- ID:21915
- 発表
- 2013/04/23
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ELECOM キーボード2製品 一部でキー入力不具合
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| 事業者： |
エレコム株式会社 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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| 製品： |
2.4GHzワイヤレスフルキーボード TK-FDM022シリーズ |
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| ジャンル： | 家電 | 関連ワード： |
キーボードワイヤレスキーボード |
| 重要なお知らせ： |
http://www.elecom.co.jp/support/news/2013/0423/index.html |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
エレコム お客様相談室
0120-502-501
受付時間：9:00～12:00/13:00～18:00(土日祝、夏季・年末年始特定休日除)
対象
・2.4GHzワイヤレスフルキーボード&マウス
型番:TK-FDM022BK
シリアルナンバー:31000001～31004770
・2.4GHzワイヤレスフルキーボード
型番:TK-FDM022TBK
シリアルナンバー:31000001～31002240
※シリアルナンバーはキーボード裏面銘板に印字
※対象製品でもシリアルナンバーが該当しないもの、シリアルナンバーが該当してもキーが正しく入力されるものは問題なく、引き続き使用できる
※パッケージ裏面右下、JANコード付近右下に赤色の識別シールが貼られた製品は対策済
型番:TK-FDM022BK
シリアルナンバー:31000001～31004770
・2.4GHzワイヤレスフルキーボード
型番:TK-FDM022TBK
シリアルナンバー:31000001～31002240
※シリアルナンバーはキーボード裏面銘板に印字
※対象製品でもシリアルナンバーが該当しないもの、シリアルナンバーが該当してもキーが正しく入力されるものは問題なく、引き続き使用できる
※パッケージ裏面右下、JANコード付近右下に赤色の識別シールが貼られた製品は対策済
対処方法
正しく入力されない場合は交換
良品発送予定日:2013/06上旬
【キー入力確認方法】
(1)キー入力の表示が可能な端末に、キーボードを接続
(2)文字が表示できるアプリケーション上で、「￥」の記載のあるキーを押す
(3)「￥」が表示されれば問題なし。「} ] 」 む」が表示された場合は問い合せ先に連絡
良品発送予定日:2013/06上旬
【キー入力確認方法】
(1)キー入力の表示が可能な端末に、キーボードを接続
(2)文字が表示できるアプリケーション上で、「￥」の記載のあるキーを押す
(3)「￥」が表示されれば問題なし。「} ] 」 む」が表示された場合は問い合せ先に連絡
内容
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
エレコム お客様相談室
0120-502-501
受付時間：9:00～12:00/13:00～18:00(土日祝、夏季・年末年始特定休日除)
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