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ID:18226
発表
2002/10/21
更新
2012/01/18
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点検&部品交換

富士ゼロックス プリンタ/FAX用印字装置発火の恐れ


Fuji Xerox 「富士ゼロックス社製印字装置搭載 モノクロレーザープリンタ、デジタル複合機、ファクシミリ」 点検&部品交換

事業者:

カシオ計算機株式会社

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兼松エレクトロニクス株式会社

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セイコーエプソン株式会社

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リコープリンティングシステムズ株式会社

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株式会社東芝

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富士通株式会社

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パナソニックコミュニケーションズ株式会社

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村田機械株式会社

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パナソニック株式会社

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株式会社リコー

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リコープロダクションプリントソリューションズ・ジャパン株式会社

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富士ゼロックス株式会社

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製品:

モノクロレーザープリンタ、デジタル複合機、ファクシミリ

ジャンル: 家電 関連ワード:

重要なお知らせ: http://www.fujixerox.co.jp/company/news/release/2002/1202_an...
http://www.fujixerox.co.jp/company/news/release/2003/0411_an...
http://www.infoprintsolutionscompany.com/internet/wwsites.ns...
http://www.ricoh.co.jp/info/notice/sp.html
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
●リコープロダクションプリントソリューションズ・ジャパン(旧インフォプリント・ソリューションズ・ジャパン)
InfoPrint障害受付
0120-726-888
受付時間:24時間(土・日を含む)

●カシオ計算機
0570-033-066
受付時間:9:00~17:30(日・祝日、01/01~01/03を除く)

●兼松エレクトロニクス
03-3642-6411
受付時間:9:00~17:30(日・祝日、01/01~01/03を除く)

●セイコーエプソン/エプソン販売
0120-018-947
受付時間:9:00~17:30(土・日・祝日・会社指定休日を除く)

●東芝
0120-104-820
受付時間:9:00~17:00(土・日・祝日を除く)

●リコープリンティングシステムズ
029-276-7405
FAX:029-276-7480
受付時間:9:00~17:00(土・日・祝日を除く)

●富士ゼロックス
0120-274-091
受付時間:9:00~12:00/13:00~17:00(土・日・祝日を除く)

●富士通
富士通ハードウェア修理相談センター
0120-422-297
受付時間:9:00~17:00(土・日・祝日・会社指定休日を除く)

●パナソニック(旧松下電器産業)/パナソニック コミュニケーションズ
0942-81-2798
FAX:0942-81-2888
受付時間:9:00~17:00(土・日・祝日を除く)

●モトヤ(パナソニック コミュニケーションズからの供給先)
大阪本社:
06-6261-1938
FAX:06-6261-1930
東京本社:
03-3959-0192
FAX:03-3959-4178
名古屋支社:
052-935-5315
FAX:052-935-5338
京都支社:
075-323-0567
FAX:075-323-0570
福岡支社:
092-291-8605
FAX:092-291-8608
受付時間:9:00~17:30(土・日・祝日を除く)

●村田機械/ムラテック販売
0120-610-917
受付時間:月~金9:00~18:00、土9:00~17:00(日・祝日を除く)

●メモレックス・テレックス(2007/04に兼松エレクトロニクスと合併)
03-3453-6161
受付時間:9:00~11:50/12:50~17:30(土・日・祝日を除く)

●リコー
0120-56-1240
受付時間:9:00~12:00/13:00~17:00(土・日・祝日及び休業日を除く)
対象
●リコープロダクションプリントソリューションズ・ジャパン(旧インフォプリント・ソリューションズ・ジャパン)
型番 販売時期
5588-H02 1994/10~1999/03
5588-HB2 1994/10~2001/02
5588-HN2 1994/10~1999/03
●カシオ計算機
CP-3250 1993/09~1995/01
CP-3250E 1994/06~1995/01
CP-3250 II 1994/11~1995/10
CP-3250 II E 1994/11~1995/10
CP-3250GT 1995/08~1998/09
CP-3500 1994/03~1995/01
CP-3500 II 1994/11~1995/10
CP-3500GT 1995/08~2000/12
●兼松エレクトロニクス
MODEL 4888 1995/09~1998/10
MODEL 4713 1993/12~1996/03
MODEL 4713-II 1993/12~1996/03
MODEL 4714 1993/11~2001/09
MODEL 4714-II 1993/11~2001/09
●セイコーエプソン/エプソン販売
LP-8000 1993/02~1995/04
LP-8000S 1993/12~1995/04
LP-8000SE 1994/06~1994/11
LP-8000SX 1995/03~1995/11
LP-9000 1994/07~1996/11
LP-9000PS2 F2/F5 1994/07~1995/10
LP-9100PS2 F2/F5 1995/06~1996/10
LP-8500 1994/12~1996/10
オフィスコンピュータKXシリーズのプリンタ
PP-430 1995/09~2000/04
PP-430S 1999/06~2002/09
●東芝
ページプリンタKPP9029A 1995/11~2000/12
A3ページプリンタPPRA3001 1993/09~1996/04
A3ページプリンタPPRA3002 1995/03~1998/05
●リコープリンティングシステムズ
※1)販売元:リコープリンティングシステムズ 販売時の社名:日立工機
※2)販売元:日立製作所
LZ08AHK ※1 1995/10~2000/07
LZ16AHK ※1 1995/02~1997/08
LB008AHK ※1 1998/02~2001/03
LB016AHK ※1 1997/09~1999/06
HT-4559-21 ※2 1995/12~2001/04
HT-4559-51 ※2 1995/12~2001/04
●富士ゼロックス
Laser Press 4150 1995/05~1998/04
Laser Press 4150 II 1996/06~1999/07
Laser Press 4150PS 1995/02~1998/06
Laser Press 4150PS II 1996/06~2001/07
Laser Wind 3160PS 1994/07~1996/10
Laser Wind 3160PS II 1994/10~1997/10
Laser Wind 2080W 1994/09~1996/11
Laser Wind 2080W II 1995/10~2002/09
4103ME 1994/03~1997/02
Telecopier 780 1995/02~1998/11
Able 3120 1996/01~1998/06
Able 3121 1998/05~2002/10
Able 3121CF 1998/05~2002/10
Able 3121FS 1998/05~2002/10
●富士通
FMLBP227 1994/11~1999/02
FMLBP227A 1998/09~2002/09
FMLBP121 1993/10~1995/09
FMLBP224 1993/10~1996/01
FMLBP226 1994/08~1999/03
FMLBP226A 1998/09~2001/11
XL-5000 1994/10~1996/09
XL-5000E 1996/01~1999/09
XL-5100 1994/10~1996/05
XL-5600 1995/05~1996/12
XL-5600A 1996/01~1998/08
OALBP223 1993/06~1999/01
OALBP521 1994/08~1998/02
●パナソニック(旧松下電器産業)/パナソニックコミュニケーションズ
電子組版システム専用モノクロレーザープリンター
KX-J813LP 1994/12~1999/06
KX-J815LP 1995/03~1999/09
電子ファイリングシステム専用モノクロレーザープリンター
KV-F51LP3 1995/01~1998/09
●モトヤ(パナソニックコミュニケーションズからの供給先)
電子編集組版システム専用モノクロレーザープリンター
AX PN45 1994/11~
AX PN800 1995/01~
●村田機械/ムラテック販売
ムラテック V-840 1995/02~1999/11
ムラテック V-848 1996/11~2000/10
●メモレックス・テレックス(2007/04に兼松エレクトロニクスと合併)
2618ページプリンター 1994/05~1996/06
2628ページプリンター 1994/05~1995/06
2628 II GTページプリンター 1995/06~2000/11
●リコー
PC LASER SP80 1994/07~1997/03
RIFILE300シリーズ A3プリンター FP330 1995/06~1997/04

【確認方法】カートリッジを入れる場所の、右上のレバーの色を確認
・修理完了後はレバーの色が白
・レバーが黒の場合は、下記窓口に連絡
対処方法
部品交換
まだ部品交換が済んでいない場合は、各社窓口に申し出

【注意】部品交換が完了するまでの間、使用しない時間帯、特に夜間・休日などは対象製品の電源を切る
内容
富士ゼロックスが開発・製造した印字装置(エンジン)の画像定着機構付近で異常な発熱が起こる場合があり、最悪のケースでは発火に至ることが判明したため、2002/10/21に事実を公表し、10/22より無償部品交換を開始したが、未だ連絡の取れていないユーザーがいることから、改めて部品交換を呼びかけている。該当のエンジンは、富士ゼロックス及び各社のモノクロレーザープリンタ、デジタル複合機、ファクシミリに搭載されている。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
●リコープロダクションプリントソリューションズ・ジャパン(旧インフォプリント・ソリューションズ・ジャパン)
InfoPrint障害受付
0120-726-888
受付時間:24時間(土・日を含む)

●カシオ計算機
0570-033-066
受付時間:9:00~17:30(日・祝日、01/01~01/03を除く)

●兼松エレクトロニクス
03-3642-6411
受付時間:9:00~17:30(日・祝日、01/01~01/03を除く)

●セイコーエプソン/エプソン販売
0120-018-947
受付時間:9:00~17:30(土・日・祝日・会社指定休日を除く)

●東芝
0120-104-820
受付時間:9:00~17:00(土・日・祝日を除く)

●リコープリンティングシステムズ
029-276-7405
FAX:029-276-7480
受付時間:9:00~17:00(土・日・祝日を除く)

●富士ゼロックス
0120-274-091
受付時間:9:00~12:00/13:00~17:00(土・日・祝日を除く)

●富士通
富士通ハードウェア修理相談センター
0120-422-297
受付時間:9:00~17:00(土・日・祝日・会社指定休日を除く)

●パナソニック(旧松下電器産業)/パナソニック コミュニケーションズ
0942-81-2798
FAX:0942-81-2888
受付時間:9:00~17:00(土・日・祝日を除く)

●モトヤ(パナソニック コミュニケーションズからの供給先)
大阪本社:
06-6261-1938
FAX:06-6261-1930
東京本社:
03-3959-0192
FAX:03-3959-4178
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京都支社:
075-323-0567
FAX:075-323-0570
福岡支社:
092-291-8605
FAX:092-291-8608
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●村田機械/ムラテック販売
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