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ID:28243
発表
2015/09/08
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回収&交換

ELECOM 無線LANルータ2型番 動作不良の可能性


ELECOM 「無線LANルータ WRC-300FEBK-A、WRC-733FEBK-A」 交換

事業者:

エレコム株式会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

WRC-300FEBK-A,WRC-733FEBK-A

ジャンル: 家電 関連ワード:

重要なお知らせ: http://www.elecom.co.jp/support/news/20150908/
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=6576
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
エレコム お客様相談室

0120-075-535

受付時間:10:00~12:00/13:00~18:00(土日祝、夏季・年末年始特定休業日除)


対象
製品:無線LANルータ
型番:WRC-733FEBK-A、WRC-300FEBK-A

【判別方法】
電源が入った状態で数分経過してもPowerランプ以外点灯しない
(通常は他のランプ(W-LANなど)が点灯・点滅)
対処方法
交換
エレコムお客様相談室に連絡
※正常に稼働している場合は問題なく、そのまま使用できる
内容
無線LANルータ「WRC-733FEBK-A」「WRC-300FEBK-A」の一部で、自動ファームウェアアップデート時に正常にアップデートが行われず、製品が正常に起動しなくなる場合があることから、起動しない製品は無償交換する。対象製品でも正常に稼働している場合は問題なく、そのまま使用できる。(R+編集部)
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