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| 事業者 |
パロマ
|
| 製品 |
密閉式ガス瞬間湯沸かし器(FF式、LPガス用) |
| 対象 |
製品名 :ガス瞬間湯沸器
商品名 :密閉式ガス瞬間湯沸かし器(FF式、LPガス用)
型 番 :PH-16SXTU、PH-20SXTU
JANコード:4961341277130、4961341277154
販売期間:2022年9月29日～2024年5月9日
対象台数:1,368台
リコール事業者名:株式会社パロマ(法人番号:4180001009176) |
| 対処方法 |
自主点検・無償交換 |
| お問い合せ |
パロマコールセンター
0120-314-552
|
| 発表 |
24/05/31 |
| 事業者 |
日本エー・アイ・シー
|
| 製品 |
石油ストーブ(開放式)ブルーフレームヒーター BF3911(G) |
| 対象 |
製品名 :石油ストーブ(開放式)
商品名 :ブルーフレームヒーター
JANコード:4962365010314
品 番 :BF3911(対象製造番号12203120～12203659)
販売期間:2022年9月1日～2023年4月30日
対象台数:540台
販売元 日本エー・アイ・シー株式会社 https://www.aladdin-aic.com/
|
| 対処方法 |
ブルーフレームヒーターの型番を確認のうえ、対象製品を使用の場合は、
下記のお客様相談窓口まで連絡。
ご連絡先(フリーダイヤル)
お客様相談窓口 (フリーダイヤル) 0120-88-3090
受付時間:平日 9:00 ～ 17:00(午後 5 時)まで (土曜・日曜・祝日、夏季休暇・年末年始を除く)
|
| お問い合せ |
お客様相談窓口
0120－88－3090
受付時間：平日 9：00 ～ 17：00（午後 5 時）まで (土・曜・祝日、夏季休暇・年末年始を除く)
|
| 発表 |
23/08/01 |
| 事業者 |
パロマ
|
| 製品 |
ビルトインコンロ |
| 対象 |
https://www.paloma.co.jp/vc-files/vs-files/important/info_repair/2020/taishokisyu.pdf
対象製造期間
2014年7月 ～ 2019年10月
確認方法:器具本体に貼ってあるシールに書かれた器具名及び製造年月を確認
不具合の症状
対象機種において電池残量が十分あるにも関わらず、下記のような点火不良の申し出が発生。
●点火ボタンを押してもスパークしない(パチパチッと火花が飛ばない)
●点火ボタンを押すといったん点火するが、ボタンから手を離すと火が消える
部品交換について
上記に該当する製品については、不具合の申し出に対し、当該部品に関わる不具合は無償で部品を交換。
確認方法
電池ケースフタの裏側にあるプレートを確認。 |
| 対処方法 |
不具合の申し出に対し、製造後10年以内のものについては、無償で部品交換。
事象が万一発生した場合にはコールセンターに連絡。
パロマコールセンター 0120-193-860 |
| お問い合せ |
パロマコールセンター
0120-193-860
受付時間：24時間サービス受付
|
| 発表 |
21/01/21 |
| 事業者 |
万方商事
|
| 製品 |
屋外専用 2WAY ポータブルガスストーブ ad033 |
| 対象 |
製品:屋外専用 2WAY ポータブルガスストーブ
全4色(ブラック/グリーン/オレンジ/ホワイト)
型番:ad033
製造番号:00001
販売期間:2017/12/20～2019/11/14
対象台数:8,174台
|
| 対処方法 |
回収・返金
製品の使用を直ちに中止し、問い合せ窓口に連絡 |
| お問い合せ |
万方商事
0120-699-991
受付時間：10:00～15:00(土日祝、年末年始除)
|
| 発表 |
20/02/14 |
| 事業者 |
新富士バーナー
|
| 製品 |
SOTO パワーガス 105 トリプルミックス SOD-710T |
| 対象 |
製品:SOTO パワーガス 105 トリプルミックス SOD-710T
※2018/08/17製造品の一部
※ボンベ底面に「20180817」の印字があるもの(これ以外の数字は対象外)
※該当ロットでも問題なく使える製品あり
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| 対処方法 |
回収・交換
受付フォームより申込 |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
19/06/14 |
| 事業者 |
パーパス
|
| 製品 |
給湯暖房用熱源機、給湯器、暖房専用熱源機、設置フリーふろがま |
| 対象 |
製造期間:2018/02～2018/03
対象台数:1,633台
| ジャンル |
機種名 |
ガス種 |
合計台数 |
生産台数 |
製造番号 |
給湯暖房用
熱源機 |
GH-H2400AWSH4 |
12A13A |
25 |
10 |
1802020339 ～ 1802020348 |
| 15 |
1803021255 ～ 1803021269 |
| GH-H2400AWSH4 |
LP |
3 |
3 |
1803001515 ～ 1803001517 |
| GH-H2400ZWSH4 |
12A13A |
10 |
5 |
1803021346 ～ 1803021350 |
| 5 |
1803021581 ～ 1803021585 |
| GH-H2400ZWSH4 |
LP |
5 |
5 |
1803001510 ～ 1803001514 |
| XT4216LRSAW4C |
12A13A |
110 |
20 |
1802020219 ～ 1802020238 |
| 20 |
1802020642 ～ 1802020661 |
| 20 |
1803020895 ～ 1803020914 |
| 10 |
1803021125 ～ 1803021134 |
| 10 |
1803021351 ～ 1803021360 |
| 30 |
1803021551 ～ 1803021580 |
| XT4216LRSSW4C |
12A13A |
410 |
70 |
1802020269 ～ 1802020338 |
| 50 |
1802020695 ～ 1802020744 |
| 50 |
1803020915 ～ 1803020964 |
| 70 |
1803021135 ～ 1803021204 |
| 70 |
1803021270 ～ 1803021339 |
| 70 |
1803021436 ～ 1803021505 |
| 30 |
1803021686 ～ 1803021715 |
| GH-HDM2400ZTH3 |
12A13A |
3 |
3 |
1803021087 ～ 1803021089 |
| GH-HDM2400ZWH3 |
12A13A |
2 |
2 |
1803021085 ～ 1803021086 |
| XD-2804KRS4JWQ |
13A |
5 |
5 |
1802005519 ～ 1802005523 |
| XD-2804KRS8JWQ |
13A |
6 |
2 |
1802005524 ～ 1802005525 |
| 2 |
1803005555 ～ 1803005556 |
| 2 |
1803005560 ～ 1803005561 |
| 給湯器 |
GS-1600C-1(BL) |
12A13A |
160 |
60 |
1802002473 ～ 1802002532 |
| 100 |
1803002533 ～ 1803002632 |
| GS-1600C-1(BL) |
LP |
100 |
40 |
1802001761 ～ 1802001800 |
| 60 |
1803001801 ～ 1803001860 |
| GS-2000C-1(BL) |
12A13A |
13 |
5 |
1802000606 ～ 1802000610 |
| 8 |
1803000611 ～ 1803000618 |
| GS-2000C-1(BL) |
LP |
77 |
25 |
1802001916 ～ 1802001940 |
| 52 |
1803001941 ～ 1803001992 |
| GS-164BS-1(BL) |
LP |
2 |
2 |
1803000869 ～ 1803000870 |
| GS-164TS-1(BL) |
12A13A |
45 |
30 |
1802001109 ～ 1802001138 |
| 5 |
1803001209 ～ 1803001213 |
| 10 |
1803001254 ～ 1803001263 |
| GS-164TS-1(BL) |
LP |
45 |
25 |
1803000961 ～ 1803000985 |
| 20 |
1803001051 ～ 1803001070 |
| GS-164WS-1(BL) |
12A13A |
110 |
10 |
1802001139 ～ 1802001148 |
| 60 |
1803001149 ～ 1803001208 |
| 40 |
1803001214 ～ 1803001253 |
| GS-164WS-1(BL) |
LP |
170 |
90 |
1803000871 ～ 1803000960 |
| 65 |
1803000986 ～ 1803001050 |
| 15 |
1803001071 ～ 1803001085 |
| 暖房専用熱源機 |
GD-700W |
12A13A |
26 |
12 |
1802000004 ～ 1802000015 |
| 6 |
1802000020 ～ 1802000025 |
| 4 |
1803000035 ～ 1803000038 |
| 4 |
1803000041 ～ 1803000044 |
| GD-700W |
LP |
66 |
34 |
1802000004 ～ 1802000037 |
| 28 |
1803000049 ～ 1803000076 |
| 4 |
1803000087 ～ 1803000090 |
| GD-700WH3 |
12A13A |
15 |
4 |
1802000016 ～ 1802000019 |
| 4 |
1802000026 ～ 1802000029 |
| 5 |
1803000030 ～ 1803000034 |
| 2 |
1803000039 ～ 1803000040 |
| GD-700WH3 |
LP |
21 |
4 |
1802000038 ～ 1802000041 |
| 7 |
1803000042 ～ 1803000048 |
| 10 |
1803000077 ～ 1803000086 |
設置フリー
ふろがま |
GF-122AW |
12A13A |
68 |
18 |
1802002559 ～ 1802002576 |
| 20 |
1802002607 ～ 1802002626 |
| 12 |
1803002633 ～ 1803002644 |
| 12 |
1803002687 ～ 1803002698 |
| 6 |
1803002723 ～ 1803002728 |
| GF-122AW |
LP |
82 |
12 |
1802001327 ～ 1802001338 |
| 10 |
1802001345 ～ 1802001354 |
| 30 |
1803001373 ～ 1803001402 |
| 24 |
1803001415 ～ 1803001438 |
| 6 |
1803001445 ～ 1803001450 |
| GF-123AW |
12A13A |
12 |
6 |
1802002601 ～ 1802002606 |
| 6 |
1803002681 ～ 1803002686 |
| GF-123AW |
LP |
42 |
6 |
1802001339 ～ 1802001344 |
| 18 |
1803001355 ～ 1803001372 |
| 12 |
1803001403 ～ 1803001414 |
| 6 |
1803001439 ～ 1803001444 |
※製造期間内でも点検対象とならない場合あり
※機種名と製造番号は、製品本体前面部に貼付された銘板で確認
|
| 対処方法 |
点検・部品交換
該当者にダイレクトメールで連絡
※機器の外観上異常がなくても、燃焼不良により湯温が安定しなかったり、異音がしたり、いやな臭いを感じる場合あり。その場合は直ちにガス機器の使用を中止し、パーパスに連絡 |
| お問い合せ |
パーパス リコール受付センター
0120-245-004
|
| 発表 |
19/05/30 |
| 事業者 |
パナソニック
|
| 製品 |
FC-70GR1PZ,FC-70GR1PZ-M,FC-70GR1PJ-M,FC-70GR1PH,FC-70GR1PH-M |
| 対象 |
LPガス向け家庭用燃料電池 エネファーム
FC-70GR1PZ、FC-70GR1PZ-M、FC-70GR1PJ-M、FC-70GR1PH、FC-70GR1PH-M
|
| 対処方法 |
・訂正:CO2排出係数
【誤】3.00kg-CO2/㎥
【正】3.00kg-CO2/kg
・リモコン修理
修理窓口に連絡 |
| お問い合せ |
エネファームリモコン修理窓口
0120-871-163
受付時間：9:00～17:00(土日祝除)
|
| 発表 |
19/04/22 |
| 事業者 |
大阪ガス
|
| 製品 |
家庭用マイコンメーター |
| 対象 |
東洋ガスメーター製 家庭用マイコンメーター
製造時期:2018/09～2018/10
対象数:855台
|
| 対処方法 |
点検・調整
該当者宅を大阪ガス社員が順次訪問
作業時間:約10分 |
| お問い合せ |
大阪ガス
0120-881-197
受付時間：9:00～17:30(平日)
|
| 発表 |
19/04/09 |
| 事業者 |
エコナグリル
|
| 製品 |
極少煙 セラグリル |
| 対象 |
商品:極少煙 セラグリル
型番:ECGH-100J
製造番号:2016-03-000300～2016-05-003000
販売期間:2016/06～2016/11
対象台数:2,700個
|
| 対処方法 |
交換
型番と製造番号が該当する場合は、エコナグリルに連絡 |
| お問い合せ |
エコナグリル
03-6435-4963
受付時間：9:00～17:00(土日祝除)
|
| 発表 |
18/10/29 |
| 事業者 |
JXTGエネルギー
|
| 製品 |
灯油 |
| 対象 |
商品:灯油
販売期間:2018/04/02～2018/04/18
販売店舗:オイルロード広見サービスステーション 岐阜県可児市広見2234
|
| 対処方法 |
回収
購入者はオイルロード広見サービスステーションに連絡 |
| お問い合せ |
タキ オイルロード広見サービスステーション
0574-60-1066
受付時間：平・土9:00～20:00、日9:00～19:00
|
| 発表 |
18/04/19 |
| 事業者 |
東京ガス
|
| 製品 |
家庭用燃料電池 エネファーム |
| 対象 |
戸建向けエネファーム
| 機種名 |
製造期間 |
対象台数 |
| NA-0715ARS-K |
2015/03～2016/06 |
7,156台 |
| NA-0715ARS-KT |
199台 |
| NA-0715ARS-KB |
9,002台 |
| NA-0715ARS-KTB |
620台 |
| NA-0715BRS-K |
2016/03～2017/07 |
6,636台 |
| NA-0715BRS-KT |
181台 |
| NA-0715BRS-KB |
10,676台 |
| NA-0715BRS-KTB |
497台 |
| 総台数 |
|
34,967台 |
※エネファームフルサポートサービス契約の一環として、点検・修理等の業務機会時に対策済の台数を含む
|
| 対処方法 |
診断・修理(制御ソフト配慮不足を改善するためのソフトウェア更新等)
対象者に順次ダイレクトメール送付
※修理作業完了までの期間も、エネファームの発電・給湯・追いだき・暖房機能は通常通り使用可能
※事象が発生した場合は、東京ガスリビングホールディングスに連絡
※事象により発電が停止した場合でも、電気、エネファームの給湯・風呂・追いだき・暖房機能は通常通り使用可能 |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
18/04/16 |
| 事業者 |
TOTO
|
| 製品 |
石油直圧式給湯機(2000/05～2004/08製) |
| 対象 |
(1)2000/05以降に設置(製造期間:2000/05～2004/08)された石油直圧式給湯機
(2)TOTOブランドおよびsunpot、パーパス、CIC、CHOFU KOSAN、NEPON、Palomaの各ブランドで販売
※CHOFU KOSANブランドのみ2001/04以降に設置(製造期間:2001/04～2006/03)された石油直圧式給湯機
※別の故障で対策済の部品ユニットに交換した製品は対象外。点検対象外の場合はダイレクトメールで案内
【TOTO】
型式名(品番):RPE33*、RPE43*、RPH33*、RPH43*
【sunpot】
型式名(品番):HMG-Q405ASO、HMG-Q405FSO、HMG-Q405MSO
【CIC】
型式名(品番):PDF-412D-Z、PDF-322D、PDF-412D、PDX-322V、PDX-412D、DX-412D
【NEPON】
型式名(品番):URA326B、URB326B、URB406B、UR326B、UR326BS、UR406B
【Paloma】
型式名(品番):OFH-30*、OFH-40*、OPH-30*、OPH-40*
【CHOFU KOSAN】
型式名(品番):CKX-430AF、CKX-430AF II、CKX-430AE、CKX-430AE II、CBX-430F、CBX-430E
【パーパス】
型式名(品番):AX-321ARD、AX-401ARD、AS-401RD
※既に点検が完了している製品には「点検済」シール貼付
|
| 対処方法 |
点検・部品交換
点検が済んでいない場合は使用を控え、問い合せ窓口に連絡 |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
18/04/02 |
| 事業者 |
TOTO
|
| 製品 |
石油直圧式給湯機(1995/08～1999/06製) |
| 対象 |
(1)1995/08以降に設置(製造期間:1995/08～1999/06)された石油直圧式給湯機
(2)TOTOブランド及びパーパス、CIC、NEPON、日本ボイラーメンテナンス社の各ブランドで販売
【TOTO】
型式名(品番):RPE32K**、RPE40K**、RPE41K**、RPH32K**、RPH40K**、RPH41K**
【CIC】
型式名(品番):PDF-321V、PDF-401A、PDF-411D-A、DX-411D、PDX-321V、PDX-411D
【NEPON】
型式名(品番):URA320、URA320S、URB320、URB320S、UR320、UR320S、UR404S
【日本ボイラーメンテナンス】
型式名(品番):UFN-333A(湯FO)
【パーパス】
型式名(品番):TP-BS320*D(TP-BS320は除く)、TP-BS402*D、TP-BSQ402*
※製品名はシール上部に記載
※製造年月は製造番号の部分に記載(97・04のように、4桁の数字で表示)
※該当製造年月以降の製品は、仕様が異なるため対象外
■TOTO製品の場合
製品名の先頭の6桁が上記と合致し、製造年月が95・08～99・06までの製品が対象
※既に点検が完了している製品には「点検済」シール貼付
|
| 対処方法 |
点検・部品交換
点検が済んでいない場合は使用を控え、問い合せ窓口に連絡 |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
18/04/02 |
| 事業者 |
TOTO
|
| 製品 |
石油直圧式給湯機(2002年社告製品) |
| 対象 |
(1)1995/08以降に設置(製造期間:1995/08～1999/06)された石油直圧式給湯機
(2)TOTOブランド及びパーパス、CIC、NEPON、日本ボイラーメンテナンス社の各ブランドで販売
【TOTO】
型式名(品番):RPE32K**、RPE40K**、RPE41K**、RPH32K**、RPH40K**、RPH41K**
【CIC】
型式名(品番):PDF-321V、PDF-401A、PDF-411D-A、DX-411D、PDX-321V、PDX-411D
【NEPON】
型式名(品番):URA320、URA320S、URB320、URB320S、UR320、UR320S、UR404S
【日本ボイラーメンテナンス】
型式名(品番):UFN-333A(湯FO)
【パーパス】
型式名(品番):TP-BS320*D(TP-BS320は除く)、TP-BS402*D、TP-BSQ402*
|
| 対処方法 |
点検・部品交換
※自主点検の履歴から該当者にダイレクトメールで案内 |
| お問い合せ |
TOTO 給湯機点検コールセンター
0120-444-309
受付時間：9:00～17:00(土日祝、夏期休暇、年末年始除)
|
| 発表 |
18/04/02 |
| 事業者 |
タカラスタンダード
|
| 製品 |
ビルトインこんろ |
| 対象 |
製品:パロマ製ビルトインこんろ
品番:TN34W60、TN34WV60、TN34-60、TN34V-60、TN34A60、TN34AV60、TN34-60T、TN34V-60T
製造期間:2016/12～2017/06
製造番号(前4桁):16・12～17・06
※電池ケース蓋の裏側に、器具情報のシール貼付
|
| 対処方法 |
症状が見られる場合は、パロマ電話窓口に連絡 |
| お問い合せ |
パロマ
0120-314-552
受付時間：9:00～18:00(土日祝含)
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| 発表 |
18/02/28 |
| 事業者 |
パロマ
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| 製品 |
ビルトインこんろ |
| 対象 |
| ブランド |
器具名 |
| パロマ |
ICD-N34V |
ICD-N34WV |
PD-N34 |
PD-N34AV |
| PD-N34V |
PD-N34WV |
PKD-N34 |
PKD-N34A |
| PKD-N34AV |
PKD-N34V |
PKD-N34W |
PKD-N34WV |
製造期間:2016/12～2017/06
製造番号(前4桁):16・12～17・06
※電池ケース蓋の裏側に、器具情報のシール貼付
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| 対処方法 |
トッププレート(天板)及び関連部品交換
症状が見られる場合は器具名・製造番号を確認し、パロマ電話窓口に連絡 |
| お問い合せ |
パロマ
0120-314-552
受付時間：9:00～18:00(土日祝含)
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| 発表 |
18/02/28 |
| 事業者 |
ユニバーサルトレーディング
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| 製品 |
EPIgas REVO-3700ストーブ |
| 対象 |
製品:EPIgas REVO-3700ストーブ
型番:REVO-3700型
製造番号:16・10-048161～16・10-049060
販売期間:2017/05/12～2017/10/31
対象数:900個
※製造番号は製品付属アルミ製タグに表記
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| 対処方法 |
点検・部品交換
製品を下記に着払いで送付、または購入先登山用品店・キャンプ用品店に持込
【送付先】
〒332-0004 埼玉県川口市領家2-16-26
ユニバーサルトレーディング株式会社
※送り状備考欄に「REVO リコール品」と記入 |
| お問い合せ |
ユニバーサルトレーディング
048-225-7756
受付時間：9:00～12:00/13:00～18:00(土日祝、年末年始、その他臨時休業除)
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| 発表 |
17/11/16 |
| 事業者 |
京葉瓦斯
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| 製品 |
ハーマン製 浴室暖房乾燥機16機種 |
| 対象 |
| ミスト機能付き浴室暖房乾燥機(天井設置) |
浴室暖房乾燥機(天井設置) |
京葉ガスTES型式
(リモコン表示名称) |
メーカー型式
(リモコン表示名称) |
京葉ガスTES型式
(リモコン表示名称) |
メーカー型式
(リモコン表示名称) |
| BBD-3304ACSK-M |
FD2810F1M |
BBD-3303BCS |
FD2810F0 |
| BBD-3304ACSK-J2M |
FD2810J2M |
BBD-3303BCSK |
FD2810F1 |
| BBD-3304ACSK-J3M |
FD2810J3M |
BBD-3304ACSK-J2 |
FD2810J2 |
| BBD-4105ACSK-M |
FD3510F1M |
BBD-3304ACSK-J3 |
FD2810J3 |
| BBD-4105ACSK-J3M |
FD3510J3M |
BBD-3806ACSK-S |
FD2810F2S |
| BBD-3306ACS-M |
FD2814F0M |
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| BBD-3306ACSK-M |
FD2814F1M |
| BBD-3306ACSK-J2M |
FD2814J2M |
| BBD-3306ACSK-J3M |
FD2814J3M |
| BBD-4106ACSK-M |
FD3514F1M |
| BBD-4106ACSK-J3M |
FD3514J3M |
※ハーマン製のみ
対象台数:計1,074台
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| 対処方法 |
点検・部品交換
対象者にダイレクトメール発送
【注意】
部品交換が完了するまで、換気運転以外の操作を行わない |
| お問い合せ |
ハーマン浴室暖房乾燥機点検受付センター
0120-818-092
受付時間：9:00～18:00(土日祝含)
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| 発表 |
17/03/17 |
| 事業者 |
大阪ガス
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| 製品 |
ノーリツ製 浴室暖房乾燥機 36-558型 |
| 対象 |
機器:浴室暖房乾燥機 36-558型
対象台数:7,543台(販売台数:14,104台の内数)
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| 対処方法 |
部品交換
2017/03/18以降、対象者にダイレクトメール発送
※大阪ガスに電話番号を登録しているユーザーには、別途電話で案内
【注意】
循環ファンモータの交換が完了するまでは、機器の使用を中止 |
| お問い合せ |
大阪ガス
0120-030-616
受付時間：24時間
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| 発表 |
17/03/16 |
- 226件中 1～20件を掲載日の降順に表示
