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| 事業者 | フォルクスワーゲングループジャパン | |||||||||||||||||||||||
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| 製品 | VW ゴルフR 2.0/235kW他 計3車種 | |||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、遮熱マットの組付状態を点検し、正しく取り付けられていない場合は修正する。また、リザーバータンクの端部に溶損が認められた場合はブレーキ液リザーバータンク付マスターシリンダーを新品に交換する。 | |||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
フォルクスワーゲン カスタマーセンター
0120-993-199
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| 発表 | 24/01/31 |
| 事業者 | ボルボ・カー・ジャパン | ||||||||||||||||||
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| 製品 | ボルボ XC40 | ||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、CEMのプログラムを対策プログラムに書き替える。 | ||||||||||||||||||
| お問い合せ |
ボルボ・カスタマーセンター
0120-55-8500
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| 発表 | 24/01/31 |
| 事業者 | トヨタ自動車 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | トヨタ ヤリス他 計3車種 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、左右ロアアームを対策品に交換する。なお、交換用部品の準備に時間を要することから、部品の準備ができ次第、使用者に改めて案内し対策品に交換する。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
トヨタ自動車 お客様相談センター
0800-700-7700
受付時間：9:00-16:00(365日年中無休)
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| 発表 | 24/01/31 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業者 | 牛乳石鹸共進社 |
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| 製品 | 薬用洗顔フォーム スキンライフP |
| 対象 | 対象の特定情報
一般的名称:スキンライフ 薬用洗顔フォーム
販売名 :スキンライフP
対象ロット、数量及び出荷時期:
MDZ14 23,040本 2023.12.25 ～ 2024.1.19
MDZ15 20,016本 2023.12.25 ～ 2024.1.19
計43,056本
効能・効果又は用途等:皮膚の清浄・殺菌・消毒。体臭・汗臭及びにきびを防ぐ。 |
| 対処方法 | 対応方法 出荷先はすべて把握しており、出荷先に連絡を行い速やかに回収を実施。 連絡先 牛乳石鹸共進社株式会社 お客様相談室(鹸は旧漢字) 電話番号: 06-6939-2080 受付時間:9:00 ～ 17:00(土日・祝日・自社休業日を除く) 対応開始日 2024年01月24日 お問い合わせフォーム https://www.cow-soap.co.jp/corporate-info/customer-center/ |
| お問い合せ | 牛乳石鹸共進社株式会社 お客様相談室 06-6939-2080 受付時間：9:00 ～ 17:00（土日・祝日・自社休業日を除く） |
| 発表 | 24/01/30 |
| 事業者 | ONECOLOR |
|---|---|
| 製品 | メンズワイプゼロ、メンズワイプゼロマイルド |
| 対象 | 商品名: メンズワイプゼロ、メンズワイプゼロマイルド
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| 対処方法 | 連絡先 ONECOLOR株式会社 E-mail: info@1color.info 【回収方法】 注文履歴からの場合: Amazon.co.jpカスタマーサービス https://www.amazon.co.jp/hz/contact-us/foresight/hubgateway ・注文履歴に移動します。 ・返品する商品を選択し、「商品の返品」または「商品に問題があった」をお選びください。 チャット、電話の場合: Amazon.co.jpカスタマーサービス https://www.amazon.co.jp/hz/contact-us/foresight/hubgateway ・注文履歴に移動します。 ・返品する商品を選択し、「カスタマーサービスへ連絡」→「今すぐチャットを開始する」又は「今すぐ電話をリクエストする」をクリックしてださい。 【回収後の対応】 返品・返金 対応開始日 2024年01月24日 |
| お問い合せ | |
| 発表 | 24/01/26 |
| 事業者 | ヤマハ発動機 | |||||||||||||||
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| 製品 | ヤマハ XJR1300 | |||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、燃料ポンプアセンブリを対策品と交換する。 | |||||||||||||||
| お問い合せ |
ヤマハ発動機販売 市場改修お客様相談窓口
0120-133-120
受付時間：10:00～12:30 / 13:30～18:00（土日祝、会社所定休日等除）
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| 発表 | 24/01/26 |
| 事業者 | 本田技研工業 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | ホンダ Gold Wing他 計3車種 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | ①全車両、低圧燃料ポンプを対策品と交換する。なお、部品が準備でき次第、部品交換を改めて案内する。②全車両、低圧燃料ポンプの製造番号を点検し、該当するものは、低圧燃ポンプを対策品と交換する。なお、部品が準備でき次第、部品交換を改めて案内する。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
Honda お客様相談センター
0120-086819
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00
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| 発表 | 24/01/26 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業者 | スズキ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | スズキ クロスビー他 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、低圧燃料ポンプを対策品と交換する。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
スズキ お客様相談室
0120-402-253
受付時間：9:00-12:00/13:00-17:00
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| 発表 | 24/01/26 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業者 | SUBARU | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | スバル XV他 計8車種 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、低圧燃料ポンプを対策品と交換する。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ | SUBARU お客様センター 0120-052215 受付時間：9:00～17:00(平日) 9:00～12:00、13:00～17:00(土日祝) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 発表 | 24/01/26 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業者 | マツダ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | マツダ デミオ他 計15車種 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、低圧燃料ポンプを対策品に交換する。なお、修理部品の準備に時間を要することから、部品の準備ができ次第、改めて案内する。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
マツダコールセンター
0120-386-919
受付時間：平9:00～17:00、土日祝9:00～12:00/13:00～17:00
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| 発表 | 24/01/26 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業者 | 三菱自動車工業 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | 三菱 エクリプスクロス他 3車種 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
交換修理用部品が、組付けられた可能性がある車両の範囲
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| 対処方法 | 全車両、燃料ポンプモジュールの製造番号を確認し、対象のものは、燃料ポンプを対策品と交換する。なお、部品が準備でき次第、部品交換を改めて案内する。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
三菱自動車工業 お客様相談センター
0120-324-860
受付時間：平9:00～17:00、土日9:00～12:00/13:00～17:00
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| 発表 | 24/01/26 |
| 事業者 | 三菱自動車工業 | |||||||||||||||
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| 製品 | 三菱 デリカ | |||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、EGRバルブを対策品と交換する。 | |||||||||||||||
| お問い合せ |
三菱自動車工業 お客様相談センター
0120-324-860
受付時間：平9:00～17:00、土日9:00～12:00/13:00～17:00
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| 発表 | 24/01/25 |
| 事業者 | スズキ | ||||||||||||||||||||
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| 製品 | スズキ ハヤブサ | ||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、当該フレアナットを正規のトルクで締付ける。なお、ブレーキ液が漏れている場合は、ブレーキ液量を点検し、不足していればブレーキ液を規定量まで補充する。 | ||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
スズキ お客様相談室
0120-402-253
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00
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| 発表 | 24/01/25 |
| 事業者 | ダイハツ工業 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | ダイハツ キャスト他 計2車種 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、運転者席のドアロックを対策品と交換するとともに取扱説明書に記載のあるキーの操作方法を修正する。なお、対策品の供給に時間を要することから、ご希望されるお客様にはドアロック操作にキーが使用できずリモコン操作のみに制限されるが、衝突時に施錠されない暫定措置を行い、部品の準備が整い次第、改めて案内し対策品に交換する。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
ダイハツ お客様コールセンター
0800-500-0182
受付時間：9:00～17:00
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| 発表 | 24/01/24 |
| 事業者 | ジャガー・ランドローバー・ジャパン | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | ランドローバー DEFENDER 110他 計13車種 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、スタータ ジェネレータ コントロール モジュールの制御プログラムを書換える。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
ランドローバー お客様相談室
0120-92-2992
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| 発表 | 24/01/23 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業者 | 京セラ |
|---|---|
| 製品 | マルチDCリンクタイプ EGS-ML0650 |
| 対象 | タイプ名:マルチDCリンクタイプ EGS-ML0650 蓄電池ユニット型式:LBN-0650 製造番号一覧:https://www.kyocera.co.jp/newsroom/information/2024/002350.html |
| 対処方法 | 製品の利用者に順次ダイレクトメールを送付、ソフトウェア更新等、今後の対応について案内 ※ソフトウェアの更新作業を待つ間、製品に異臭・発煙等の異常が生じた場合は、下記手順に従い直ちに運転を停止し、スマートエナジー事業本部 お客様相談窓口に連絡 異常発生時の運転停止方法: ①計測・操作ユニットのスライドカバーを矢印の方向にスライドさせ開ける ②計測・操作ユニットの運転切替ボタン(一番左側)を2秒以上押し続ける ③システムの運転が停止すると、表示部に「ウンテンテイシチュウ」が表示 ※その他不明点がある場合は、スマートエナジー事業本部 お客様相談窓口に問い合わせ |
| お問い合せ |
京セラ スマートエナジー事業本部 お客様相談窓口
0120-33-5582
受付時間：9:00～17:00(土日祝含む)
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| 発表 | 24/01/18 |
| 事業者 | マツダ | ||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | マツダ CX-60 | ||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、ギヤを噛み合わせるためのスプリングを対策品に交換する。また、押し出されたグリースをウォームホイールの噛み合い部に塗り直す。 | ||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
マツダコールセンター
0120-386-919
受付時間：平9:00～17:00、土日祝9:00～12:00/13:00～17:00
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| 発表 | 24/01/18 |
| 事業者 | キューブ |
|---|---|
| 製品 | MARK&LONA、GRAVIS GOLF |
| 対象 | 対象の特定情報
製品名 :かばん(ゴルフ用)
商品名 :MARK&LONA、GRAVIS GOLF
機 種 :MLS-3B-SC41、MXS-3B-SC01、GGM-2B-SC03、MLS-2A-SO04
販売期間:2023年4月21日～2023年12月7日
対象台数:1,290台
詳細は以下を参照。 |
| 対処方法 | 回収 連絡先 株式会社キューブ お客様対応センター フリーダイヤル:0120-973ー691 E-mail:service@cube-co.com 受付時間:10:00～17:00(土、日曜および祝日を除く) |
| お問い合せ | 株式会社キューブ お客様対応センター 0120-973-691 受付時間：10:00～17:00（土日曜祝日を除く） |
| 発表 | 24/01/17 |
| 事業者 | 良品計画 |
|---|---|
| 製品 | 電気ケトル MJ-EK5A |
| 対象 | <回収対象商品>
機種: 電気ケトル
型番: MJ-EK5A
製造番号:
DR4C191 DR4D172
DR4J073
DR4L013
DR5A063
JAN: 4547315236756
製造期間: 2014年3月～2015年1月
型番確認方法: 本体側面貼付の『定格銘板(ラベル)』を確認。
製造番号確認方法: 本本体底面貼付の『製造番号表示シール』にて確認。 |
| 対処方法 | 使用を中止し、最寄りの無印良品店舗までお持ちいただくか、ウェブフォームでの回収お申込み、またはフリーダイヤルまでご連絡くださいますようお願いいたします。代金を返金させていただきます。 <お客様問い合わせ窓口> [店舗へのお持ち込み]以下より最寄りの店舗を検索ください。 https://www.muji.com/jp/ja/shop [ウェブでの回収依頼] 「電気ケトル MJ-EK5A」商品回収フォーム https://www.muji.net/service-bin/store_form_r01/store_form_r01.php [電話での問い合わせ] (株)良品計画 お客様相談室 フリーダイヤル(無料) 0120-64-0433 受付時間 9:30～17:00(日曜および年末年始を除く) ※2024年1月26日(金)～29日(月)は事務所移転のため、お客様相談室受電を停止 |
| お問い合せ | （株）良品計画 お客様相談室 0120-64-0433 受付時間：9:30～17:00（日曜および年末年始を除く） |
| 発表 | 24/01/16 |
| 事業者 | ビューティガレージ |
|---|---|
| 製品 | マッサージオイル |
| 対象 | 対象の特定情報
販売名 : (1)マッサージオイル AP
(2)マッサージオイル GS
(3)マッサージオイル SA
対象ロット、数量及び出荷時期: (1)マッサージオイル AP
ロットNG075、輸入数1080、輸入日2023/8/1、 出荷日2023/8/8～2023/12/22、 出荷数407
(2)マッサージオイル GS
ロットMI227、輸入数1080、輸入日2022/11/1、 出荷日2022/11/4～2023/12/22、 出荷数956
(3)マッサージオイル SA
ロットMC015、輸入数1080、輸入日2022/4/1、 出荷日2022/4/6～2023/12/22、 出荷数1075
ロットMF144、輸入数1080、輸入日2022/7/12、 出荷日2022/7/15～2023/12/22、 出荷数1076
ロットMG249、輸入数1080、輸入日2022/9/12、 出荷日2022/9/22～2023/12/22、 出荷数1079
ロットML199、輸入数1080、輸入日2023/1/1、 出荷日2023/2/3～2023/12/22、 出荷数1078
ロットND275、輸入数1080、輸入日2023/5/18、 出荷日2023/5/26～2023/12/22、 出荷数851
ロットNF363、輸入数1080、輸入日2023/8/1、 出荷日2023/8/8～2023/12/22、 出荷数954
効能・効果又は用途等:マッサージオイル
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| 対処方法 | 対応方法 当該製品の出荷先は全て把握しておりますので、速やかに回収いたします。 対応開始日 2024年01月15日 連絡先 株式会社ビューティガレージ 連絡先 :東京都世田谷区桜新町1丁目34番25号 電話番号:03-5752-3887 FAX番号:03-3702-0231 |
| お問い合せ | 株式会社ビューティガレージ 03-5752-3887 |
| 発表 | 24/01/15 |
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