- ID:48437
- 発表
- 2024/01/16
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電気ケトル MJ-EK5A 中身がこぼれる恐れ
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| 事業者： |
株式会社良品計画 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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| 製品： |
電気ケトル MJ-EK5A |
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| ジャンル： | 家電 | 関連ワード： |
こぼれる接着部分MJ-EK5A電気ケトルMUJI |
| 重要なお知らせ： |
https://www.ryohin-keikaku.jp/news/2024_0116_01.html |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
（株）良品計画 お客様相談室
※2024年1月26日（金）～29日（月）は事務所移転のため、お客様相談室受電を停止
0120-64-0433
受付時間：9:30～17:00（日曜および年末年始を除く）
※2024年1月26日（金）～29日（月）は事務所移転のため、お客様相談室受電を停止
対象
<回収対象商品>
機種: 電気ケトル
型番: MJ-EK5A
製造番号:
DR4C191
DR4C191
DR4D172
DR4J073
DR4L013
DR5A063
JAN: 4547315236756
製造期間: 2014年3月～2015年1月
型番確認方法: 本体側面貼付の『定格銘板(ラベル)』を確認。
製造番号確認方法: 本本体底面貼付の『製造番号表示シール』にて確認。
対処方法
使用を中止し、最寄りの無印良品店舗までお持ちいただくか、ウェブフォームでの回収お申込み、またはフリーダイヤルまでご連絡くださいますようお願いいたします。代金を返金させていただきます。
<お客様問い合わせ窓口>
[店舗へのお持ち込み]以下より最寄りの店舗を検索ください。
https://www.muji.com/jp/ja/shop
[ウェブでの回収依頼]
「電気ケトル MJ-EK5A」商品回収フォーム
https://www.muji.net/service-bin/store_form_r01/store_form_r01.php
[電話での問い合わせ]
(株)良品計画 お客様相談室
フリーダイヤル(無料) 0120-64-0433
受付時間 9:30～17:00(日曜および年末年始を除く)
※2024年1月26日(金)～29日(月)は事務所移転のため、お客様相談室受電を停止
<お客様問い合わせ窓口>
[店舗へのお持ち込み]以下より最寄りの店舗を検索ください。
https://www.muji.com/jp/ja/shop
[ウェブでの回収依頼]
「電気ケトル MJ-EK5A」商品回収フォーム
https://www.muji.net/service-bin/store_form_r01/store_form_r01.php
[電話での問い合わせ]
(株)良品計画 お客様相談室
フリーダイヤル(無料) 0120-64-0433
受付時間 9:30～17:00(日曜および年末年始を除く)
※2024年1月26日(金)～29日(月)は事務所移転のため、お客様相談室受電を停止
内容
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
（株）良品計画 お客様相談室
※2024年1月26日（金）～29日（月）は事務所移転のため、お客様相談室受電を停止
0120-64-0433
受付時間：9:30～17:00（日曜および年末年始を除く）
※2024年1月26日（金）～29日（月）は事務所移転のため、お客様相談室受電を停止
よく見られているリコール情報
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このリコールは、本体上部と下部の接着部分が外れて熱湯がこぼれるという重大な安全性の問題を抱えています。
やけどの恐れがあるので、事業者は早急に原因究明と再発防止策を講じる必要があります。
2014年3月から2015年1月に製造された1万3259台が対象となっています。
事業者は、消費者からの問い合わせ等に適切に対応し、このリコールによって消費者の信頼を失わないように努める必要があります。リコールの原因となった接着部分の不具合について、製造担当メーカーとともに徹底的に調査し、再発防止策を立案する必要があります。
また、同様の不具合が他の製品にも発生しないように、品質管理体制の見直しや改善を行う必要があります。R+編集者：C
24/01/17 11:13
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