リコール/回収検索

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ユアサプライムス－壁掛扇風機 YTW-M373DFR(W) 人感センサー動作不...

22/07/21発表

事業者	ユアサプライムス
製品	壁掛扇風機 YTW-M373DFR(W)
対象	■対象製品:壁掛扇風機「YTW-M373DFR (W)」 ※品番の確認方法: 品番は、本体操作部の右下とモーターカバーの横に記載。尚、上記型番以外の商品は問題なし。
対処方法	■対応: 対象製品と判明したものは、無償にて交換。下記フリーダイヤルまで連絡。 ≪対応窓口≫ ユアサプライムスサービスセンター電話番号:0120-988-475(携帯電話・PHSからも利用可) 受付時間:午前10:00～12:00 午後1:00～5:00(土・日・祝日は休業)
お問い合せ	ユアサプライムスサービスセンター 0120-988-475 受付時間：午前10:00～12:00 午後1:00～5:00（土・日・祝日は休業）
発表	22/07/21

C&C － iRoomスチームアイロンスチームが漏れる恐れ

22/06/29発表

事業者	C&C
製品	iRoomスチームアイロン
対象	商品名　:iRoomスチームアイロン JANコード:4573106070285、4573106070414 型　番　:STM-001　白、STM-001　ピンク販売期間:2019年10月21日～2022年4月27日対象台数:10,532台
対処方法	交換対応(代替品の商品を工場に注文して、入荷次第お客様に発送。) 対応開始日 2022年06月29日事業者問い合わせ先電話番号 ◆株式会社C&C　お客様窓口 ◆電話番号:電話番号は専用番号を申請中。 ◆受付時間:14:00～18:00 (土・日・祝祭日を除く) ◆メールアドレス:recall@candc-kobe.jp 事業者リコール情報URL ◆株式会社C&C https://www.candc-iroom.com/
お問い合せ	株式会社Ｃ＆Ｃ　お客様窓口
発表	22/06/29

ユーレックス－ヘリテイジヒーター動作異常を起こす恐れ

22/06/07発表

事業者	ユーレックス
製品	ヘリテイジヒーター
対象	対象機種 2021年度販売のヘリテイジヒーター全機種型番 : EHT-M15QDF(WO)　EHT-M15QDF(BO)　EHT-M15QDF(WG)　EHT-M15QDF(BG)
対処方法	無償点検・修理お問い合わせ先ユーレックス・サービスセンター 1　フリーダイヤル:0120-457-016　受付時間:月曜～金曜　9:00～12:00、13:00～17:00(祝日・弊社指定休日を除く) 2　お問い合わせフォーム: https://admin.prius-pro.jp/m/eureks/form.php?f=1 3　Web受付　:　https://eureks.co.jp/collect/
お問い合せ	ユーレックス・サービスセンター 0120-457-016　受付時間：9：00～12：00、13：00～17：00（祝日・弊社指定休日を除く）
発表	22/06/07

MTG －岩盤足浴「足の助,新・足の助,元祖・足の助」発...

22/05/30発表

パナソニック－ LEDデスクスタンド 2品番底面が溶融・変形する...

22/05/16発表

事業者	パナソニック
製品	LEDデスクスタンド(SQ-LD420-K、SQ-LD420-W)
対象	対象品番品番 / デスクスタンド本体カラー SQ-LD420-K ダークグレーメタリック SQ-LD420-W ホワイト LEDデスクスタンド本体交換品について・交換の対象は本体のみとなります。ACアダプタは継続してご使用ください。・交換用本体のベース飾り枠のデザインが変更になります。
対処方法	「品番確認方法」に記載されている品番を確認のうえ、対象製品の場合は、 ACアダプタのプラグをコンセントから抜いて使用を控え、「お問い合わせ先」へ連絡 LEDデスクスタンド市場対策室(お客様専用窓口) フリーダイヤル(無料) 0120-020-514 インターネットによる受付 https://panasonic.co.jp/ew/oshirase/220516/
お問い合せ	LEDデスクスタンド市場対策室（お客様専用窓口） 0120-020-514
発表	22/05/16

日仏商事－卓上型カカオバターテンパリングマシンマジッ...

22/05/11発表

事業者	日仏商事
製品	サヴィゴワゾー卓上型カカオバターテンパリングマシンマジックテンパー2L
対象	・商品名　　　　　:サヴィゴワゾー卓上型カカオバターテンパリングマシンマジックテンパー2L ・メーカー名　　　:STATICE TEMPERING社・型番　　　　　　:P0674-0200B ・シリアルナンバー:072017-249 ・販売時期　　　　:2018年9月頃・対象台数　　　 :1台交換対象製品 AC電源アダプターの概要・メーカー名:Glob Tek社・型番　　　:GTM91099-6024-T2
対処方法	AC電源アダプター交換
お問い合せ	神戸機械管理センター 078-797-7224 受付時間：月～金　9：00～16：00
発表	22/05/11

潮庭商事－電気ストーブ AR-H03 出火の恐れ

22/05/11発表

事業者	潮庭商事
製品	電気ストーブ AR-H03
対象	電気ヒーター AR-H03 2020年12月～2021年12月 800台 ※対象製品は、「楽天市場PowerBetter」で販売されたもの。
対処方法	回収・返金 ◆有限会社潮庭商事　お客様サービスセンター ◆電話番号:050-4560-1417 ◆メールアドレス:ma2@choutei.fem.jp ◆受付時間:平日　11:00～18:00(土・日・祝祭日を除く)
お問い合せ	有限会社潮庭商事　お客様サービスセンター 050-4560-1417 受付時間：平日　11：00～18：00（土・日・祝祭日を除く）
発表	22/05/11

ビバリア－ペット用ロングパネルヒーター焼損・溶融の恐...

22/05/06発表

事業者	ビバリア
製品	ペット用ロングパネルヒーター
対象	商品名　:ロングパネルヒーター17W 型番　　:4582443492025 対象台数:411台商品名　:ロングパネルヒーター25W 型番　　:4582443492049 対象台数:521台販売期間:2021年10月～2022年3月対象台数:計932台
お問い合せ	株式会社ビバリア　レップカルジャパン　ロングパネルヒーター回収係 072-980-6080 受付時間：平日9:00～12:00、13:00～16:00（祝日を除く）
発表	22/05/06

トライアルカンパニー－ TRIAL 強力ライト一部熱溶融・熱変形の恐れ

22/05/01発表

事業者	トライアルカンパニー
製品	TRIAL　強力ライト　赤
対象	<回収対象商品> TRIAL　強力ライト　赤　JANコード:4522646378566 価格298円(税込) TRIAL　強力ライト　赤　JANコード:4522646559460 価格298円(税込)
対処方法	<回収方法> 1)店舗ご持参の場合自社店舗のサービスカウンターまで商品をご持参下さい。 2)送付の場合下記送付先まで送料着払いにてお送り下さい。福岡県福岡市東区多の津1丁目12番2号株式会社　トライアルカンパニー　お客様相談室　宛てご送付にあたりましては、以下の項目を必ずお書き添え頂きますようお願い致します。 1.郵便番号、2.ご住所、3.お名前、4.お電話番号、5.ご購入店舗 <お問合せ先>　お客様相談室電話番号 0120-033-559 受付時間 9:00～17:00
お問い合せ	お客様相談室 0120-033-559 受付時間：9：00～17：00
発表	22/05/01

イーグルジャパン－遠赤外線パネルヒーターROSSO Premium 発熱・発...

22/04/25発表

事業者	イーグルジャパン
製品	遠赤外線パネルヒーターROSSO Premium (型番:EJ-CA039)
対象	対象商品の型番、年式、製造番号今回の対象となる商品は下記の内容。 ①型番:EJ-CA039 ②年式:2018年 ③製造番号: 　1809-01-00001～01560 　1810-01-00001～01560 ※これらの3,120台が対象。
対処方法	点検・修理下記「お問合わせメールフォームへ」へ連絡。 https://eaglejapan2006.jp/repair_contact_1.html お電話にてのお問合わせ電話番号:03-6284-0885 ※受付時間: 9:30～12:00、13:00～16:00 (土日祝日を除く)
お問い合せ	イーグルジャパン 03-6284-0885 受付時間：9:30～12:00、13:00～16:00 （土日祝日を除く）
発表	22/04/25

タイガー魔法瓶－タイガーマグネット式電源コード一部基準不適...

22/04/15発表

リュミエリー－ヘアビューロン一部温度調整機能に不具合の恐...

22/03/24発表

事業者	リュミエリー
製品	ヘアビューロン 7D Plus(カール)
対象	製品:ヘアビューロン 7D Plus(カール)
対処方法	対象シリアル製品の購入者に直接連絡し、製品交換を実施
お問い合せ	バイオプログラミング窓口ヘアビューロン 7D Plus カールお手続き専用ダイヤル 0120-407-061 受付時間：10:00～17:00(平日)
発表	22/03/24

豊田合成－ UV-C空間除菌装置正常動作しない恐れ

22/03/14発表

事業者	豊田合成
製品	UV-C空間除菌装置　TG009-CA00A
対象	回収対象製品　　対象型式:　TG009-CA00A 　　対象製造番号:　2020年製　000602～002500、　　　　　　　　　　2021年製　000001～001600 　　　※対象型式が同一でも製造番号が対象製造番号と異なれば、引き続き使用可能。・お知らせ機能:　製品運転が約6,000時間になるとランプとブザー音でフィルタ交換をお知らせ・問題:　リセットボタン長押し後、フィルタ交換ランプの点滅とブザー音(約4分間)が消えない・正常:　リセットボタン長押し後、交換時期が初期化しお知らせ機能が消える
対処方法	マイコン動作プログラムの書き込み問題を修正した製品へ交換下記商品お問い合わせセンターより、各お客様へ製品回収方法を説明し、希望日時を確認。希望日時に製品を配送し、不具合品を回収。下記のお問い合わせ先まで連絡。　【連絡窓口】豊田合成株式会社　商品お問い合わせセンターフリーダイヤル:　0120-289-880 　(受付時間:　土・日・祝日を除く午前9時～午後5時)
お問い合せ	豊田合成株式会社　商品お問い合わせセンター 0120-289-880 受付時間：土日祝日除く午前9時～午後5時
発表	22/03/14

エムエスアイコンピュータージャパン－ MSIオールインワン水冷クーラー一部冷却性能不...

22/03/08発表

事業者	エムエスアイコンピュータージャパン
製品	MSIオールインワン水冷クーラー「MAG CORELIQUID 240R」、「MAG CORELIQUID 360R」の一部ロット
対象	●該当製品「MAG CORELIQUID 240R」、「MAG CORELIQUID 360R」の一部ロット下記WEBサイトにてシリアルナンバーを入力し、該当製品かどうか確認。 WEB:https://jp.msi.com/Landing/liquid-cooler-swap-application シリアルナンバーは、製品外箱もしくはラジエーター部分に記載。 ●対応「MAG CORELIQUID 240R」は、後継モデル「MAG CORELIQUID 240R V2」へ、同様に、「MAG CORELIQUID 360R」は、「MAG CORELIQUID 360R V2」へ交換。
対処方法	●対応「MAG CORELIQUID 240R」は、後継モデル「MAG CORELIQUID 240R V2」へ、同様に、「MAG CORELIQUID 360R」は、「MAG CORELIQUID 360R V2」へ交換。
お問い合せ	MSIサポート 0570-093-700
発表	22/03/08

VAIO － VAIO Type-C標準ACアダプターVJ8PD65W 一部感電...

22/03/07発表

事業者	VAIO
製品	Type-C 標準 ACアダプター VJ8PD65W の一部
対象	対象となるACアダプターが同梱されている製品の本体型名 2021年10月発売以後の以下製品に同梱しているACアダプター(VJ8PD65W)の一部 [個人向け] VAIO SX12(VJS124シリーズ) VAIO SX14(VJS144シリーズ) [法人向け] VAIO Pro PJ(VJPJ21シリーズ) VAIO Pro PK(VJPK21シリーズ) ACアダプターVJ8PD65W 対象製品(ACアダプター)の確認方法プラグ表示部分の右上にAマーク等のアルファベット記載がないもののうち一部が交換対象。以下URLより検索、製造シリアル番号が合致するACアダプターかどうかを確認。 https://entry.support.vaio.com/202201adp/ 交換・回収までのACアダプターの利用について代替品のACアダプターが届くまでの間、対象のACアダプターを利用される際は、強い力で勢いよく抜く、左右にひねりながら抜くなどすると、プラグ部分(差し込み部分)が外れる可能性が高くなりますので、お取り扱いには十分ご注意下さいますようお願いします。プラグ部分(差し込み部分)の抜けや緩みがありましたら、即座にご使用を中止し、連絡先にお問い合わせをお願いいたします。補足情報海外向けACアダプター VJ8PD65W1(以下写真)はそのままお使いいただけます。交換・回収の対象とはなりません。
対処方法	交換対応
お問い合せ
発表	22/03/07

Fitbit LLC － Fitbit Ionic バッテリー過熱で火傷の恐れ

22/03/02発表

事業者	Fitbit LLC
製品	Fitbit Ionic
対象	商品名ウェアラブル端末(リストバンド型、充電式) Fitbit Ionic Smartwatch リコールは、Fitbit Ionicデバイス固有のもの。他の Fitbitスマートウォッチやトラッカーに影響を及ぼすものではない。詳細は以下参照 https://help.fitbit.com/ja/ionic.htm
対処方法	自主回収・返金詳細は以下参照 https://help.fitbit.com/ja/ionic.htm
お問い合せ	カスタマーサービス 080-0333-2509 受付時間：9:00～18:00（土･日･祝日・事業者休日を除く）
発表	22/03/02

Qrio － Qrio Hub (Q-H1A型) ソフトウェア更新できない...

22/02/21発表

事業者	Qrio
製品	Qrio Hub (Q-H1A型)
対象	対象型番・Q-H1A ※Q-H1は対象外。対象シリアル番号・冒頭「2」から始まる且つ、末尾4桁が0001～3500で終わるシリアル番号・2000001～2003500 ※上記対象シリアル番号以外は、対象外。型番及びシリアル番号の確認方法・型番及びシリアル番号はQrio Hub背面に記載。
対処方法	無償交換「交換のお手続き」まで連絡 https://form.run/@qrio-support-1644300575 交換のお手続きの流れ今回の交換は、交換品のお届け時に、不具合品を同時に回収。 1.「交換のお手続き」より必要事項の入力。https://form.run/@qrio-support-1644300575 2.指定いただいた交換日に、交換品の届け及び、不具合品の回収。 3.お届けした交換品の設定及び、動作の確認。 ※ 交換品のお届け及び不具合品の回収は、株式会社佐川急便に委託。お客様お問合せ先 Qrioカスタマーサポートチーム qrio_support[at]qrioinc.com ※[at]を@に変換してお送りください
お問い合せ
発表	22/02/21

テクノインパルス－クリップシーラーZ-1 感電する恐れ

22/02/21発表

事業者	テクノインパルス
製品	クリップシーラーZ-1
対象	商品名: クリップシーラーZ-1 JAN コード:4536975000050 販売期間:2019 年 1 月 8 日～2021 年 9 月 1 日対象商品の確認方法対象商品に関しまして操作していただくことで確認することが可能。加熱スタートボタンを押していただき、2 回連続で使用された場合、加熱ランプの点灯が長い(約 1.8 秒)製品が対象。対象商品の確認方法として以下の URL もしくは QR コードから対象商品(2019 年 1 月～2021 年 9 月生産分)と対象外商品(2018 年以前の生産分)の確認動画。 https://youtu.be/SG0JNthhNew
対処方法	回収後、商品を無償修理して返送自主回収の方法とお問い合わせ先に関して佐川急便集荷依頼システム(回収くん)より回収の手続き。回収業者が回収に伺いますので以下の URL もしくは QRコードから専用フォームをから連絡。【お客様回収専用フォーム URL】 https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p_ofk/sagawa/web/ofk_repaymententry_move_pc.do?Do=xlKuRg7fS%2Fs%3D&AnkenCd=y3bilZN1DAM%3D
お問い合せ	株式会社テクノインパルス回収窓口 06-6335-1088 受付時間：9：00～17：00
発表	22/02/21

NECパーソナルコンピュータ－ GIGAスクール向け端末ネジ混入で発煙熱損の恐...

22/02/04発表

TONE － ACアダプター 2品目電気用品安全法に抵触

22/02/01発表

事業者	TONE
製品	LEDライト付属アダプター、トルクチェッカ付属ACアダプター
対象	詳細は以下参照 LEDライト付属アダプター回収の案内20220201.pdf トルクチェッカ付属ACアダプター回収のお知らせ.pdf
対処方法	回収表をFAX又はメールにて連絡、交換品を送付。回収対象製品を送付する為の着払いの送り状を同梱、回収対象製品を交換品が入っていた段ボールに入れて返送。【入力フォーム】 https://www.tonetool.co.jp/inquiry/recall/ 詳細は以下を参照 https://www.tonetool.co.jp/topics/?p=3195
お問い合せ	TONE株式会社 0721-56-1850
発表	22/02/01

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