リコール/回収検索
リコール情報を検索1
- 1982件中 101～120件を掲載日の降順に表示
| 事業者 |
リュミエリー
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| 製品 |
ヘアビューロン 7D Plus(カール) |
| 対象 |
製品:ヘアビューロン 7D Plus(カール) |
| 対処方法 |
対象シリアル製品の購入者に直接連絡し、製品交換を実施 |
| お問い合せ |
バイオプログラミング窓口 ヘアビューロン 7D Plus カール お手続き専用ダイヤル
0120-407-061
受付時間：10:00～17:00(平日)
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| 発表 |
22/03/24 |
| 事業者 |
豊田合成
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| 製品 |
UV-C空間除菌装置 TG009-CA00A |
| 対象 |
回収対象製品
対象型式: TG009-CA00A
対象製造番号: 2020年製 000602～002500、
2021年製 000001～001600
※対象型式が同一でも製造番号が対象製造番号と異なれば、引き続き使用可能。
・お知らせ機能: 製品運転が約6,000時間になるとランプとブザー音でフィルタ交換をお知らせ
・問題: リセットボタン長押し後、フィルタ交換ランプの点滅とブザー音(約4分間)が消えない
・正常: リセットボタン長押し後、交換時期が初期化しお知らせ機能が消える
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| 対処方法 |
マイコン動作プログラムの書き込み問題を修正した製品へ交換
下記商品お問い合わせセンターより、各お客様へ製品回収方法を説明し、希望日時を確認。
希望日時に製品を配送し、不具合品を回収。
下記のお問い合わせ先まで連絡。
【連絡窓口】
豊田合成株式会社 商品お問い合わせセンター
フリーダイヤル: 0120-289-880
(受付時間: 土・日・祝日を除く午前9時～午後5時) |
| お問い合せ |
豊田合成株式会社 商品お問い合わせセンター
0120-289-880
受付時間：土日祝日除く午前9時～午後5時
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| 発表 |
22/03/14 |
| 事業者 |
エムエスアイコンピュータージャパン
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| 製品 |
MSIオールインワン水冷クーラー 「MAG CORELIQUID 240R」、「MAG CORELIQUID 360R」の一部ロット |
| 対象 |
●該当製品
「MAG CORELIQUID 240R」、「MAG CORELIQUID 360R」の一部ロット
下記WEBサイトにてシリアルナンバーを入力し、該当製品かどうか確認。
WEB:https://jp.msi.com/Landing/liquid-cooler-swap-application
シリアルナンバーは、製品外箱もしくはラジエーター部分に記載。
●対応
「MAG CORELIQUID 240R」は、後継モデル「MAG CORELIQUID 240R V2」へ、
同様に、「MAG CORELIQUID 360R」は、「MAG CORELIQUID 360R V2」へ交換。
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| 対処方法 |
●対応
「MAG CORELIQUID 240R」は、後継モデル「MAG CORELIQUID 240R V2」へ、
同様に、「MAG CORELIQUID 360R」は、「MAG CORELIQUID 360R V2」へ交換。 |
| お問い合せ |
MSIサポート
0570-093-700
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| 発表 |
22/03/08 |
| 事業者 |
VAIO
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| 製品 |
Type-C 標準 ACアダプター VJ8PD65W の一部 |
| 対象 |
対象となるACアダプターが同梱されている製品の本体型名
2021年10月発売以後の以下製品に同梱しているACアダプター(VJ8PD65W)の一部
[個人向け]
VAIO SX12(VJS124シリーズ)
VAIO SX14(VJS144シリーズ)
[法人向け]
VAIO Pro PJ(VJPJ21シリーズ)
VAIO Pro PK(VJPK21シリーズ)
ACアダプターVJ8PD65W
対象製品(ACアダプター)の確認方法
プラグ表示部分の右上にAマーク等のアルファベット記載がないもののうち一部が交換対象。
以下URLより検索、製造シリアル番号が合致するACアダプターかどうかを確認。
https://entry.support.vaio.com/202201adp/
交換・回収までのACアダプターの利用について
代替品のACアダプターが届くまでの間、対象のACアダプターを利用される際は、強い力で勢いよく抜く、左右にひねりながら抜くなどすると、プラグ部分(差し込み部分)が外れる可能性が高くなりますので、 お取り扱いには十分ご注意下さいますようお願いします。プラグ部分(差し込み部分)の抜けや緩みがありましたら、即座にご使用を中止し、連絡先にお問い合わせをお願いいたします。
補足情報
海外向けACアダプター VJ8PD65W1(以下写真)はそのままお使いいただけます。交換・回収の対象とはなりません。
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| 対処方法 |
交換対応
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| お問い合せ |
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| 発表 |
22/03/07 |
| 事業者 |
Fitbit LLC
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| 製品 |
Fitbit Ionic |
| 対象 |
商品名 ウェアラブル端末(リストバンド型、充電式)
Fitbit Ionic Smartwatch
リコールは、Fitbit Ionicデバイス固有のもの。 他の Fitbitスマートウォッチやトラッカーに影響を及ぼすものではない。
詳細は以下参照
https://help.fitbit.com/ja/ionic.htm
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| 対処方法 |
自主回収・返金
詳細は以下参照
https://help.fitbit.com/ja/ionic.htm
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| お問い合せ |
カスタマーサービス
080-0333-2509
受付時間：9:00～18:00（土･日･祝日・事業者休日を除く）
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| 発表 |
22/03/02 |
| 事業者 |
Qrio
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| 製品 |
Qrio Hub (Q-H1A型) |
| 対象 |
対象型番
・Q-H1A
※Q-H1は対象外。
対象シリアル番号
・冒頭「2」から始まる且つ、末尾4桁が0001～3500で終わるシリアル番号
・2000001～2003500
※上記対象シリアル番号以外は、対象外。
型番及びシリアル番号の確認方法
・型番及びシリアル番号はQrio Hub背面に記載。 |
| 対処方法 |
無償交換
「交換のお手続き」まで連絡
https://form.run/@qrio-support-1644300575
交換のお手続きの流れ
今回の交換は、交換品のお届け時に、不具合品を同時に回収。
1.「交換のお手続き」より必要事項の入力。https://form.run/@qrio-support-1644300575
2.指定いただいた交換日に、交換品の届け及び、不具合品の回収。
3.お届けした交換品の設定及び、動作の確認。
※ 交換品のお届け及び不具合品の回収は、株式会社佐川急便に委託。
お客様お問合せ先
Qrioカスタマーサポートチーム
qrio_support[at]qrioinc.com
※[at]を@に変換してお送りください
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| お問い合せ |
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| 発表 |
22/02/21 |
| 事業者 |
テクノインパルス
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| 製品 |
クリップシーラーZ-1 |
| 対象 |
商品名: クリップシーラーZ-1
JAN コード:4536975000050
販売期間:2019 年 1 月 8 日～2021 年 9 月 1 日
対象商品の確認方法
対象商品に関しまして操作していただくことで確認することが可能。
加熱スタートボタンを押していただき、2 回連続で使用された場合、加熱ランプの点灯が長い(約 1.8 秒)製品が対象。
対象商品の確認方法として以下の URL もしくは QR コードから対象商品(2019 年 1 月～2021 年 9 月生産分)と対象外商品(2018 年以前の生産分)の確認動画。
https://youtu.be/SG0JNthhNew
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| 対処方法 |
回収後、商品を無償修理して返送
自主回収の方法とお問い合わせ先に関して
佐川急便集荷依頼システム(回収くん)より回収の手続き。回収業者が回収に伺いますので以下の URL もしくは QRコードから専用フォームをから連絡。
【お客様 回収専用フォーム URL】
https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p_ofk/sagawa/web/ofk_repaymententry_move_pc.do?Do=xlKuRg7fS%2Fs%3D&AnkenCd=y3bilZN1DAM%3D |
| お問い合せ |
株式会社テクノインパルス 回収窓口
06-6335-1088
受付時間：9：00～17：00
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| 発表 |
22/02/21 |
| 事業者 |
NECパーソナルコンピュータ
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| 製品 |
GIGAスクール向け端末「Chromebook Y2」 |
| 対象 |
1.対象機種、型番
| 対象端末 |
型番 |
対象生産期間 |
| Chromebook Y2 |
PC-YAE11X21A4J2(Wi-Fiモデル)
PC-YAE11X21A5J2(LTEモデル) |
2020年7月～2021年10月 |
| Chromebook Y3 |
PC-YAY11W21A4J3(Wi-Fiモデル)
PC-YAY11W21A5J3(LTEモデル) |
2021年6月～11月 |
| VersaPro EタイプVR VR-8 |
PC-VEE11R5D64G8(Wi-Fi / 4Gモデル)
PC-VEE11R5D6ZG8(LTE / 4Gモデル) |
2020年10月～2021年10月 |
| VersaPro E タイプVR VR-9 |
PC-VEE11R5D64G9(Wi-Fi / 4Gモデル)
PC-VEE11R5A63G9(Wi-Fi / 8Gモデル) |
2021年5月～2021年8月 |
| VersaPro EタイプVR VR-A |
PC-VEE11R5D64GA(Wi-Fi / 4Gモデル)
PC-VEE11R5A63GA(Wi-Fi / 8Gモデル) |
2021年8月～11月 |
※現時点で「Chromebook Y2」以外の対象端末ではネジ混入は確認されておりませんが、同一ライン・同一時期に生産されていたため、点検を実施。
※対象期間以降に生産された機種については、点検の対象外。
2.対象製品の確認方法
本体裏側にある下記のラベルにて「型番」を確認。
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| 対処方法 |
具体的な回収方法・時期などについては自治体や教育機関と調整の上案内。
点検までの間、下記の安全な使用方法を遵守。
端末を落下させるなどの強い衝撃を加えた場合や発煙・異常な発熱を確認された場合には、速やかに使用を中止し、「GIGAスクール自主点検お客様相談センター」まで連絡。
よくあるお問い合わせはこちらを参照
https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/announce/giga/faq.html |
| お問い合せ |
GIGAスクール自主点検お客様相談センター
0120-984-723
受付時間：9:00～18:00
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| 発表 |
22/02/04 |
| 事業者 |
ゼリックコーポレーション
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| 製品 |
モッズ・ヘア「コードレスストレートアイロン」(MHPS-2070-K/MHPS-2070-W)、「コードレスブ ラシアイロン」(MHPB-2240-K) |
| 対象 |
【対象製品】
| 品番 |
品名 |
対象ロット番号 |
| MHPS-2070-K |
コードレスストレートアイロン(黒) |
V09A V10B |
| MHPS-2070-W |
コードレスストレートアイロン(白) |
V09A V10C |
| MHPB-2240-K |
コードレスブラシアイロン(黒) |
V09A |
【対象品の品番・ロット番号確認方法】
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| 対処方法 |
対象品(リチウムイオン電池搭載)をお持ち場合、リチウムイオン電池のみを無償交換。
対象製品名・品番・ロット番号を確認のうえ、インターネットによる申し込み、または専用窓口まで連絡。
<電話>
モッズ・ヘア ヘアアイロン用リチウムイオン電池自主回収・交換窓口
<フリーダイヤル(無料)> 0120-456-540
<受付時間>
・9 時～18 時:2022 年1 月19 日(水)～ 2022 年1 月28 日(金)(土日も受付)
・9 時～17 時:2022 年1 月31 日(月)以降(土日・祝日・夏季休業・年末年始を除く)
<インターネット>
モッズ・ヘア ホームページ 自主回収お申込みフォームより受付
https://www.mods-stylingtools.com/
お申込みフォーム
https://input-form.jp/modules/mods_hairiron/index.php |
| お問い合せ |
モッズ・ヘア ヘアアイロン用リチウムイオン電池自主回収・交換窓口
0120-456-540
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| 発表 |
22/01/19 |
| 事業者 |
マウスコンピューター
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| 製品 |
PLXB2472HD-B1/ PLXB2472H-GB2付属のACアダプター |
| 対象 |
■対象製品
商品名 製品型番 シリアル番号(13桁) ACアダプター型番
24インチ液晶モニタ PLXB2472HD-B1 11101******** DA-50F19
24インチ液晶モニタ PLXB2472H-GB2 11162******** DA-50F19 |
| 対処方法 |
対象となるACアダプターの「無償交換」 |
| お問い合せ |
マウスコンピューター 専用問い合せ窓口
0120-964-998
受付時間：24時間365日
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| 発表 |
22/01/17 |
| 事業者 |
ムサシ
|
| 製品 |
品番 :S-C1000L 品名: 明かりセンサー付 ソーラー外壁・フェンスライト |
| 対象 |
品番:S-C1000L 品名:明かりセンサー付 ソーラー外壁・フェンスライト
JAN コード:4954849990014 |
| 対処方法 |
自主回収(返金)
【電話番号】
050-3503-5634
固定電話からは
0120-080-634 ( 通話料無料 )
フォーム
www.634634.jp/mailform/recall-SC1000L.html |
| お問い合せ |
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| 発表 |
22/01/07 |
| 事業者 |
セルスター工業
|
| 製品 |
ドライブレコーダー CSD-690FHR |
| 対象 |
-
| 製造期間 |
対象シリアル番号 |
| 2019年2月～2020年1月 |
38L09101～38L11100 |
| 39D07001～39D09000 |
| 39E44001～39E45000 |
| 39G01051～39G02050 |
| 39I01801～39I02800 |
| 39J01701～39J02700 |
| 39K17001～39K18000 |
| 39F39001～39F41000 |
| 39J70001～39J73000 |
| 39K46101～39K51100 |
- 【 シリアル番号の記載位置 】
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| 対処方法 |
対象製品のシリアル番号が一致した場合は、無償で修理
詳細は以下参照
https://www.cellstar.co.jp/news/information/2021/690repair |
| お問い合せ |
カスタマーサービス
0120-75-6867
受付時間：9：00～18：00（土・日・祝日及び、弊社休業日を除く）
|
| 発表 |
21/12/15 |
| 事業者 |
オウルテック
|
| 製品 |
OWL-SAMU-SE03シリーズ |
| 対象 |
型番 :OWL-SAMU-SE03-BK OWL-SAMU-SE03-WH OWL-SAMU-SE03-PK
JAN: 4942322008165 4942322008608 4942322015781
カラー: ブラック ホワイト ピンク
印刷面のモデル名が『OWL-SAMU-SE03』となっている商品が対象。 |
| 対処方法 |
下記お問い合わせ窓口まで連絡。代替品への交換を案内。
メールフォーム
https://www.owltech.co.jp/contact-se03
電話受付
0120-663-226 (フリーダイヤル)
受付時間:10:00～12:00・13:00～18:00 (土・日・祝祭日を除く)
2021年12月24日(金)から2022年1月3日(月)までの受付には、2021年1月4日(火)より順次対応
詳細は以下参照
https://www.owltech.co.jp/news/info-20211213 |
| お問い合せ |
0120-663-226
受付時間：10:00～12:00・13:00～18:00 (土・日・祝祭日を除く)
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| 発表 |
21/12/13 |
| 事業者 |
旭
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| 製品 |
スーパーブレンダーmini Portable |
| 対象 |
製品名 :フードプロセッサー(充電式)
商品名 :asahi スーパーブレンダー MINI PORTABLE
ロット番号:210500001～210500032、210500052、210500054、210500056、210500057、
210500060、210500065、210500067～210500069、210500072、210500081、
210500083、210500101、210500102、210500121、210500130、210500134、
210500135、210500137、210500145、210500169、210500171、210500173、
210500174、210500181、210500187、210500188、210500190、210500191、
210500195、210700198～210700388
製造期間:2021年5月～2021年7月
対象台数:253台
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| 対処方法 |
回収
<1>全額返金 ※代替機を利用されている方は返却をお願い致します。
ご案内メールを送らせて頂きます。
メールの内容に従って返金額のご確認と振込先をご返信ください。
<2>コンセントタイプの小型ブレンダーと交換(2022年3月頃発売予定)
※その間の代替機は無償提供
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| お問い合せ |
旭株式会社
06-6972-8866
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| 発表 |
21/12/06 |
| 事業者 |
パナソニック
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| 製品 |
パナソニック ドラム式洗濯乾燥機(NA-LX125AL|NA-LX125AR|NA-SLX12AL|NA-SLX12AR) |
| 対象 |
対象製品の品番と製造番号
対象製品の品番と製造番号の上5桁を確認。なお、正面ドア内側上部に貼り付けられたラベルのQRコード左側に黒丸「●」があるものは修理対象製品ではない。
品番 / 製造番号
NA-LX125AL-W
2193A×××××
21O1A×××××
2183B×××××
2193B×××××
21O1B×××××
21O2B×××××
NA-LX125AR-W
2193A×××××
2183B×××××
2193B×××××
21O1B×××××
NA-SLX12AL-W
2183A×××××
21O1A×××××
21O2A×××××
21O3A×××××
NA-SLX12AR-W
2183A×××××
21O1A×××××
21O2A×××××
21O3A×××××
※ 品番に付記された -W については、色記号
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| 対処方法 |
無償点検、必要に応じて修理対応(部品交換)
対象の品番と製造番号を確認し下記のフリーダイヤルへ連絡
ドラム式洗濯乾燥機修理対応窓口
フリーダイヤル(無料) 0120-878-345
《受付時間》
12月10日まで:9時～18時 土曜日、日曜日、祝日を含む
12月11日以降:9時～17時 土曜日、日曜日、祝日、弊社休日を除く |
| お問い合せ |
ドラム式洗濯乾燥機修理対応窓口
0120-878-345
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| 発表 |
21/11/10 |
| 事業者 |
アイリスオーヤマ
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| 製品 |
インバーター発電機IGG-1600 |
| 対象 |
1.対象商品
商品名、品番:「インバーター発電機IGG-1600」
JAN: 4967576474405 製造期間: 2020年7月17日～2021年1月23日
2.確認方法
商品名、品番は製品背面に貼られている定格シールを確認。 |
| 対処方法 |
回収後、購入金額を返金 |
| お問い合せ |
インバーター発電機 回収専用コール
0800-888-6000
受付時間：9:00～17:00（年末年始休暇・夏季休業期間・会社都合による休日は除く）
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| 発表 |
21/11/01 |
| 事業者 |
小泉成器
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| 製品 |
コイズミ遠赤電気ストーブ KKS-1270 |
| 対象 |
対象機種 KKS-1270
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| 対処方法 |
製品回収(買い取り)
対象製品名・品番を確認のうえ、専用窓口まで連絡。
小泉成器遠赤電気ストーブ専用窓口
0120-227-267(フリーダイヤル 無料)
※受付時間 9:00～17:00(2021年11月28日(日)までは土・日・祝日も受付対応)
■専用受付フォーム■
https://koizumiseiki.tayori.com/f/kks1270/ |
| お問い合せ |
小泉成器遠赤電気ストーブ専用窓口
0120-227-267
受付時間：9:00～17:00
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| 発表 |
21/10/27 |
| 事業者 |
ノジマ
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| 製品 |
12L コンパクト冷温庫 ECFCB12 |
| 対象 |
■無償交換対象製品
【品名】12L コンパクト冷温庫
【型番】ECFCB12
【製造年月】2020 年・2021 年製造の製品全て
■対象製品の確認方法
冷温庫の裏側左下部分にありますシール内の型番と管理番号(定格ラベル赤丸部分)を確認。
管理番号の数字は製造年を表しており、型番が「ECFCB12」かつ管理番号が「20」もしくは「21」であれば対象製品。
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| 対処方法 |
■交換対応の方法
対応方法は、下記の2通りで対応。
①配送員が直接ご自宅にお伺いし、対象製品と改善品を交換。
※下記の専用ダイヤル(お客様からのお問い合わせ先)まで連絡。
②購入した店舗に交換対象品を直接お持ちいただき、改善品と交換。
※すべてのお客様分の改善品を用意していますが、店舗の在庫状況により、お取り寄せとなる場合もあり。
交換対応について、その他不明点は下記専用ダイヤルまで連絡。
■問い合わせ窓口
・お客様からのお問い合わせ先:専用ダイヤル 0120-922-201
受付時間 10:00～18:00(年中無休) |
| お問い合せ |
専用ダイヤル
0120-922-201
受付時間：10:00～18:00（年中無休）
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| 発表 |
21/10/11 |
| 事業者 |
ロワ・ジャパン
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| 製品 |
電気掃除機用互換バッテリー DC62-J |
| 対象 |
製品名 電気掃除機用互換バッテリー
型番 DC62-J
対象ロット番号 A010 A012 B101 B103 B104
販売期間 2020年11月20日～2021年8月3日
対象台数 5,286台 |
| 対処方法 |
回収ではなく廃棄を呼びかけ。
直ちに使用を中止して自治体の廃棄方法に従って廃棄し、その後事業者に返金対応について連絡。 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
21/10/01 |
- 1982件中 101～120件を掲載日の降順に表示
