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- 10037件中 6381～6400件を掲載日の降順に表示
| 事業者 |
大阪ガス
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| 製品 |
浴室暖房乾燥機 |
| 対象 |
製品:ハーマンプロ/ノーリツ製 浴室暖房乾燥機
型式:161-5501
製造年月:2001/09～2004/04
対象台数:52,003台
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| 対処方法 |
点検・部品交換
・全数使用者を特定済。ダイレクトメール発送
・電話番号が登録されている顧客には、電話による安全周知とエラー表示有無などの確認を個別に実施
・リモコン「残り時間」表示部にエラー「68」表示が出ている場合は使用を控え、直ちに問い合せ先に連絡
※エラー番号「68」表示が出ている状態では機器は安全に停止しているため、強制的な運転操作を行わなければ、安全上の問題が生じることはない
※エラー「68」表示が出ていない場合は、通常通り使用できる |
| お問い合せ |
大阪ガス
0120-00-7573
受付時間：24時間
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| 発表 |
14/05/29 |
| 事業者 |
東京ガス
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| 製品 |
浴室暖房乾燥機 |
| 対象 |
製品:ハーマンプロ製 浴室暖房乾燥機
機種名:
・BBD-3301ACSK-J3
巡回対象台数:7,675台
販売台数:7,741台
・BBD-3302ACSK-J2
巡回対象台数:174台
販売台数:185台
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| 対処方法 |
点検・部品交換
・対象者は特定されているため、ダイレクトメールを順次発送し案内
・部品交換が完了するまで、リモコンに「68」のエラー番号が表示された場合はリモコンのスイッチには触れずに、直ちに問い合せ先に連絡 |
| お問い合せ |
東京ガス
0120-520-585
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| 発表 |
14/05/29 |
| 事業者 |
ノーリツ
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| 製品 |
天井カセット形浴室暖房乾燥機 |
| 対象 |
製品:ハーマンプロ製 天井カセット形浴室暖房乾燥機
リモコンコード:
【ノーリツ】 RCA-326M
【ハーマン】 FD2809J2、FD2809J3、FD2809J3W
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| 対処方法 |
点検・部品交換
・新規設計部品の準備に時間を要するため、準備が整い次第順次案内
・脱衣室リモコンにエラー番号「68」が表示され機器が停止した場合は、直ちにリモコンの操作を中止し、問い合せ窓口に連絡
※脱衣室リモコンの表示部にエラー表示などの異常が見受けられない場合は、これまで通り使用できる
※エラー番号「68」表示が出ている状態でもエラーを解除するリモコン操作を行わなければ、安全上の問題が生じることはない |
| お問い合せ |
ノーリツ/ハーマン 問い合せ窓口
0120-132-587
受付時間：受付時間 9時～18時 （土日祝含む）
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| 発表 |
14/05/29 |
| 事業者 |
ティームエンタテインメント
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| 製品 |
「Duca Works Best2/Duca」 ブックレット |
| 対象 |
Duca Works Best2/Duca(KDSD-00704)
※商品オビ(バックカバー側)にピンク色の「★」が記載されている場合は、良品のため対象外
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| 対処方法 |
ブックレット交換
希望者はブックレットのみ下記に着払いで送付
【送付先】
〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷3-38-10 A・I・Kビル9F
(株)ティームエンタテインメント『Duca Works Best2/Duca』 ブックレット交換係
※良品届け先を明記したメモ(郵便番号、住所、氏名・フリガナ、電話番号)を同封
良品発送時期:2014/06中旬からを予定 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
14/05/28 |
| 事業者 |
中国シィ・エス・ケー
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| 製品 |
ふわっと軽いねんど 赤、黄、青、緑、黒 |
| 対象 |
商品:ふわっと軽いねんど 赤、黄、青、緑、黒
BOX名:粘土-23、粘土-24、粘土-25、粘土-26、粘土-27
形態:合成樹脂製袋詰 紙製外箱入
容量:約260cm3
製造者:中国シィ・エス・ケー 広島市安佐南区祇園三丁目3番1号
販売者:大創産業 広島県東広島市西条吉行東一丁目4番14号
※パッケージ裏面「特長」に「幼児」と記載されているものが対象
※上記5色以外は問題なし
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| 対処方法 |
回収・返金
該当商品もしくは商品を確認できるレシートがあれば、どの店舗でも対応 |
| お問い合せ |
ダイソー「ふわっと軽いねんど」対応窓口
0120-234-046
受付時間：9:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 |
14/05/28 |
| 事業者 |
日本電気
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| 製品 |
レーザープリンタ10機種12型番 |
| 対象 |
製品:NEC ビジネス向けモノクロレーザープリンタ
製造期間:2000/07～2006/09
製造元:富士ゼロックス
(2001/09まではNEC新潟が製造。2001/10以降富士ゼロックスに事業譲渡)
対象台数:278,142台
| 品名 |
型番 |
シリアルナンバー(製造番号) |
| MultiWriter 2300 |
PR-L2300 |
0600001R* ～ 6709999R* |
| N1153-L2300 |
1100001R* ～ 4Z09999R* |
| MultiWriter 2300N |
PR-L2300N |
0Y00001R* ～ 4409999R* |
| MultiWriter 2100 |
PR-L2100 |
0600001R* ～ 4109999R* |
| N1153-L2100 |
1100001R* ～ 5209999R* |
| MultiWriter 210S |
PR-L210S |
0600001R* ～ 4209999R* |
| MultiWriter 2150 |
PR-L2150 |
1X00001R* ～ 6900067R* |
| MultiWriter 2350 |
PR-L2350 |
1X00001R* ～ 5209999R* |
| MultiWriter 2350N |
PR-L2350N |
1X00001R* ～ 4909999R* |
| MultiWriter 2360 |
PR-L2360 |
3600001R* ～ 6900201R* |
| MultiWriter 2360N |
PR-L2360N |
3600001R* ～ 6900271R* |
| MultiWriter 2130 |
PR-L2130 |
3500001R* ～ 6900085R* |
※シリアルナンバー2桁目は1,2,3,4,5,6,7,8,9,X,Y,Zの順で12文字種
※末尾の「*」は任意のアルファベット一文字
※有寿命部品である定着器が対策品に交換されていない製品が対象 |
| 対処方法 |
部品交換
受付窓口から申込 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
14/05/28 |
| 事業者 |
パナソニック
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| 製品 |
ノートパソコン用バッテリパック |
| 対象 |
バッテリパック品番:CF-VZSU60AJS、CF-VZSU61AJS、CF-VZSU64AJS
バッテリパック製造期間:2011/04～2011/07
対象個数:43,140個(ノートパソコン本体に同梱、及びオプション・サービス用の総数)
パソコン機種:CF-S10シリーズ、CF-N10シリーズ
パソコン製造期間:2011/04～2011/10
※下記生産ロット記号に該当するバッテリパックが対象
| 品番:CF-VZSU60AJS |
| 生産ロット記号 |
B4VA |
B5DA |
B5YA |
B7EA |
B7LA |
| B59A |
B5GA |
B63A |
B7FA |
|
| B5CA |
B5HA |
B7DA |
B7KA |
|
| 品番:CF-VZSU61AJS |
| 生産ロット記号 |
B4WA |
B5DA |
B5MA |
B61A |
B6EA |
| B56A |
B5EA |
B5PA |
B62A |
B6FA |
| B57A |
B5GA |
B5RA |
B63A |
B7CA |
| B59A |
B5HA |
B5SA |
B68A |
B7DA |
| B5AA |
B5JA |
B5TA |
B69A |
B7MA |
| B5BA |
B5KA |
B5VA |
B6AA |
|
| B5CA |
B5LA |
B5ZA |
B6DA |
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| 品番:CF-VZSU64AJS |
| 生産ロット記号 |
B4VA |
B5PA |
B6LA |
B76A |
|
| B5DA |
B62A |
B6MA |
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品番と生産ロット記号は、バッテリパック銘板を確認
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| 対処方法 |
バッテリパック交換・回収
パソコンの電源を切ってバッテリパックを取り外し、問い合せ先に連絡 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
14/05/28 |
| 事業者 |
スター電器製造
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| 製品 |
大型A号切断器用火口#2(型式W-61) |
| 対象 |
製品名:大型A号切断器用火口#2
型式:W-61
出荷時期:2013/11/19～2014/05/15
誤出荷数:約100個
【見分け方】
・プロパン用:刻印 LP・A2
火口先端形状 中央に切断酸素噴出孔1個 その周囲に切れ込み穴が複数あり
・アセチレン用:刻印 AC・A2
火口先端形状 中央に切断酸素噴出孔1個 その外周にリング状の噴出孔あり
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| 対処方法 |
回収・交換
問い合せ先に連絡 |
| お問い合せ |
スター電器製造
0299-23-6221
受付時間：8:30～17:30(土日祝除)
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| 発表 |
14/05/23 |
| 事業者 |
オガワゴム
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| 製品 |
ラバー製マスク、かつら類、身につける物 |
| 対象 |
186商品(ラバー製マスク151点、かつら類32点、身につける物3点)
※パッケージにSTマークの記載がある商品のみ対象
※対象品の詳細はオガワスタジオWebサイトの商品リストを参照
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| 対処方法 |
回収・返金
商品を下記に着払いで送付
【送付先】
〒330-0804 埼玉県さいたま市大宮区堀の内町1-86
(株)オガワスタジオ
※氏名、住所、電話番号、購入先、レシート送付もしくは購入金額を明記 |
| お問い合せ |
オガワスタジオ
048-641-4735
受付時間：10:00～12:00/13:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 |
14/05/23 |
| 事業者 |
ティアンドデイ
|
| 製品 |
温湿度センサ THA-3001、THA-3151 |
| 対象 |
製品:温湿度センサ THA-3001、THA-3151
対象のセンサが付属しているデータロガー:TR-72wf、TR-74Ui、RTR-574、TR-76Ui、RTR-576、TR-702NW / 702AW
※高精度版のHタイプは対象外
【対象品のシリアル番号】
センサケース裏面で確認
THA-3001: 021607B9 - 021630B8
THA-3151: 0204274A - 02042DEB
※シリアル番号の左側に黒点のマークが付いている場合は、対象シリアル番号でも対策済
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| 対処方法 |
新品センサ送付
「センサ送付申込書」に記入し、FAX送信
http://www.tandd.co.jp/support/information/img/20140520001_sensor_application_form.pdf
※対象センサの返送は不要
※新品センサは2014/05/20(火)より順次発送
●校正品利用の場合
本不具合は測定精度に影響しないため、校正値にも影響はない
・アジャストメント設定を利用している場合は、次回校正依頼時に「センサ送付申込書」を校正品に添付して送付すれば、新品センサに交換の上、校正(通常の校正料金+税が発生)
・急ぎの場合はファームウェア修正対応。対象センサを下記に着払いで送付(ファーム修正は測定精度に影響がないため再校正の必要なし)
【送付先】
〒390-0852 長野県松本市島立817-1
(株)ティアンドデイ
※できればヤマト便もしくは佐川急便を利用 |
| お問い合せ |
ティアンドデイ
0263-40-0131
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| 発表 |
14/05/20 |
| 事業者 |
富士通ゼネラル
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| 製品 |
衣類乾燥機 HL-42D |
| 対象 |
電気衣類乾燥機
機種名:HL-42D (HL-42D-C)
製造期間:1998/05～2000/03
製造元:三洋電機
※HL-381は対象外
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| 対処方法 |
点検・修理
製品の使用を中止し、問い合せ先に連絡 |
| お問い合せ |
三洋電機 電気衣類乾燥機市場対策室
0120-34-5390
受付時間：9:00-17:00(土日祝除)
|
| 発表 |
14/05/19 |
| 事業者 |
日本電気
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| 製品 |
衣類乾燥機 HD-45ZC/HD-45ZE |
| 対象 |
NECブランド衣類乾燥機
品番:HD-45ZC、HD-45ZE
製造期間:1994/09～1997/06
製造元:三洋電機
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| 対処方法 |
点検・修理
問い合せ先に連絡 |
| お問い合せ |
三洋電機 電気衣類乾燥機市場対策室
0120-34-5390
|
| 発表 |
14/05/19 |
| 事業者 |
アイ・オー・データ機器
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| 製品 |
無線HDMIアダプタ WFD-HDMI |
| 対象 |
商品型番:WFD-HDMI
出荷時期:2013/07/08～2014/04/14
※商品本体底面に青色の丸印シールが貼られていないものが対象
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| 対処方法 |
交換
【手順】
(1)専用フォームから申込
(2)指定運送業者が新しい商品を配送。受取時に該当商品を運送業者に渡す |
| お問い合せ |
アイ･オー･データ機器 お客様相談窓口
0120-111-056
受付時間：9:30～12:00/13:00～17:00(土日祝除)
|
| 発表 |
14/05/19 |
| 事業者 |
キヤノン
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| 製品 |
ファクシミリ、レーザー複合機9機種 |
| 対象 |
・ファクシミリ
キヤノフアクス L410 / L250
・レーザー複合機
Satera MF4890dw / MF4870dn / MF4750 / MF4580dn / MF4570dn / MF4550d / MF4450
定格銘板に旧認証番号が記載されている機器の製造番号(シリアル番号)
※本体背面ラベルを確認
| 機種名 |
製造番号 |
| MF4890dw |
NSE02001～NSE09515 |
| MF4870dn |
NYC02001～NYC20632 |
| MF4750 |
NYH02001～NYH12734 |
| MF4580dn |
HAS02000～HAS12273 |
| MF4570dn |
HBL02000～HBL07368 |
| MF4550d |
HBW02000～HBW12625 |
| MF4450 |
HCM02000～HCM15382 |
| L410 |
LZX02001～LZX03120 |
| L250 |
KXA02001～KXA05326 |
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| 対処方法 |
認証番号修正
該当製品のユーザーは問い合せ先に連絡。送付される修正シールを製品に貼付
【修正内容】
・MF4890dw
旧 認証番号:A12-0106005
新 認証番号:A14-0018005
・MF4870dn
旧 認証番号:A12-0106005
新 認証番号:A14-0018005
・MF4750
旧 認証番号:A12-0106005
新 認証番号:A14-0018005
・MF4580dn
旧 認証番号:A10-0135005
新 認証番号:A14-0016005
・MF4570dn
旧 認証番号:A10-0135005
新 認証番号:A14-0016005
・MF4550d
旧 認証番号:A10-0135005
新 認証番号:A14-0016005
・MF4450
旧 認証番号:A10-0135005
新 認証番号:A14-0016005
・L410
旧 認証番号:A12-0106005
新 認証番号:A14-0018005
・L250
旧 認証番号:A11-0239005
新 認証番号:A14-0017005 |
| お問い合せ |
キヤノン 定格銘板コールセンター
0120-011-326
受付時間：平9:00～20:00、土日祝10:00～17:00(01/01～01/03除)
|
| 発表 |
14/05/19 |
| 事業者 |
ローランド
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| 製品 |
デジタル・ピアノ RD-800 |
| 対象 |
デジタル・ピアノ RD-800
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| 対処方法 |
出張修理(誤挿入を防ぐための対策)
問い合せ先に以下の内容で申込
・申込内容:「RD-800 ACコード誤挿入対策」
・郵便番号、住所、氏名、電話番号(出張修理を希望する場所、連絡先)
・製品の製造番号
【修理内容】
ACコードがXLR端子に届かないよう固定
【注意】
必ずACコードが製品本体の正しい位置(製品背面右端 AC IN端子)に挿入されていることを確認の上、電源コンセントに接続 |
| お問い合せ |
ローランド お客様相談センター
050-3101-2555
受付時間：10:00～17:30(土日祝、会社規定休日除)
|
| 発表 |
14/04/09 |
| 事業者 |
セイコーエプソン
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| 製品 |
スマートキャンバス 松本山雅FC 2014 発売記念限定モデル |
| 対象 |
商品:EPD Wrist Wear スマートキャンバス 松本山雅FC 2014 発売記念限定モデル
種類:フィールドプレイヤー 緑、背番号12番
型番:W1-MY1112L
製造番号:SMA0000000～SMA0000499
出荷時期:2014/02/21～2014/04/23
【製造番号確認方法】
本体裏蓋「smart canvas」ロゴ部の下に記載されている10桁の英数字が製造番号
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| 対処方法 |
電池交換
問い合せ先に連絡
【対象以外の商品について】
購入後、早期に初期画面モードから他の画面に切り替えることを推奨
※2014/04/24出荷分より、初期画面モードは表示されない |
| お問い合せ |
スマートキャンバス サポートセンター
0120-992-323
受付時間：9:00～18:00(土日祝、会社指定休日除)
|
| 発表 |
14/05/15 |
| 事業者 |
カリタ
|
| 製品 |
カリタコーヒーメーカー(タリーズブランド) |
| 対象 |
品名:カリタコーヒーメーカー(タリーズブランド)
形名:AP–103
製造番号:T1001～T2280(1280台)※この番号以外の物は対象外
販売期間:2006年4月から2009年にかけて販売
対象台数:1,280台
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| 対処方法 |
回収・返金または交換
・購入者の都合を確認の上、ヤマト運輸より回収
・回収現品を確認のうえ返金もしくは代品との交換 |
| お問い合せ |
カリタ お客様相談室
0120-381-750
受付時間：9:00-17:00(平日)
|
| 発表 |
14/05/15 |
| 事業者 |
ソニー
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| 製品 |
VAIO Fit 11A |
| 対象 |
製品:パーソナルコンピューター VAIO Fit 11A
※VAIO Fit 13A/14A/15A は対象外
●VAIO標準仕様(店頭販売)モデル SVF11N19EJS
製造番号:0000001～0002601
JANコード:4548736727625
●VAIOオーナーメードモデル/法人向けカスタマイズモデル SVF11N1A1J
製造番号:0000002～0001144
JANコード:4548736728684
●法人向け標準仕様モデル SVF11N1BAJ
製造番号:0000001～0000100
JANコード:4548736727670
販売期間:2014/02～2014/04
対象台数(国内):3,619台
【型名確認方法】
(1)画面を開ける
(2)ディスプレイロックスイッチをLOCK側からRELEASE側に切り替える
(3)キーボード下部を片手で押えながら、ディスプレイの上部を持って回転させる
(4)「Product name:SVF11N1___」、「S/N」の製品型番(8桁)・製造番号(7桁)を確認
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| 対処方法 |
・修理(バッテリー交換)
問い合せ先に連絡。指定宅配業者が引き取りに訪問
受付開始:2014/04/24
作業開始:2014/05/15
・修理を希望しない場合は返品・返金等対応
2014/07/31までに問い合せ先に連絡 |
| お問い合せ |
VAIOカスタマーリンク Fit 対応窓口
0120-307-009
受付時間：月～金9:00～18:00、土日祝9:00～17:00(年末年始は土日祝の受付時間になる場合あり)
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| 発表 |
14/04/24 |
| 事業者 |
評論社
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| 製品 |
『指輪物語』 カバー |
| 対象 |
『指輪物語』(全7巻)
※カバーの表紙及び背部分の文字が「The LOAD of the RINGS」となっているもの
購入期間:2014/04上旬～2014/04/22
購入場所:ネット書店、書店店頭
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| 対処方法 |
カバー交換
※書籍本体の交換は不可
【手順】
(1)問い合せ先に以下の事項を連絡
・郵便番号
・住所
・宛名
・連絡先(日中連絡可能な電話番号/メールアドレス等)
・誤ったカバーが装着された巻数(1～7)と冊数
(2)評論社より正しいカバーを送付
(3)同封の返送用封筒で誤ったカバーを返送 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
14/05/14 |
| 事業者 |
Francfranc
|
| 製品 |
フロルナ ペンデュラム クロック(ホワイト/ピンク) |
| 対象 |
商品:フロルナ ペンデュラム クロック(ホワイト/ピンク)
販売期間:2014/02/07～
|
| 対処方法 |
回収・返金
心当たりがある場合はレシートを用意し、購入店舗または問い合せ先に連絡
※レシートがない場合はその旨相談 |
| お問い合せ |
バルス お客様相談室
0120-500-924
受付時間：9:00～18:00(土日祝除)
|
| 発表 |
14/05/13 |
- 10037件中 6381～6400件を掲載日の降順に表示
