- ID:24753
- 発表
- 2014/04/24
- 更新
- 2014/05/15
-
VAIO Fit 11A 本体一部焼損の恐れ 修理開始
|
| 事業者： |
ソニーカスタマーサービス株式会社 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧ソニーマーケティング株式会社 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧ソニー株式会社 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
||
|---|---|---|---|
| 製品： |
VAIO Fit 11A |
||
| ジャンル： | 家電 | 関連ワード： |
パソコンPCノートパソコンノートPCバッテリパックバッテリ電池過熱焼損 |
| 重要なお知らせ： |
http://www.sony.co.jp/SonyInfo/News/ServiceArea/140424/index... http://www.meti.go.jp/press/2014/04/20140424002/20140424002.... http://www.meti.go.jp/product_safety/recall/file/140424-1.ht... http://www.nite.go.jp/jiko/shakoku_index/2014042401.html |
||
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
VAIOカスタマーリンク Fit 対応窓口
※PHS・携帯利用可
製品型番確認・修理申込:https://entry1.sony.jp/notice/scheck/input.php?id=inmsvf11j
0120-307-009
受付時間：月～金9:00～18:00、土日祝9:00～17:00(年末年始は土日祝の受付時間になる場合あり)
※PHS・携帯利用可
製品型番確認・修理申込:https://entry1.sony.jp/notice/scheck/input.php?id=inmsvf11j
対象
製品:パーソナルコンピューター VAIO Fit 11A
※VAIO Fit 13A/14A/15A は対象外
●VAIO標準仕様(店頭販売)モデル SVF11N19EJS
製造番号:0000001～0002601
JANコード:4548736727625
●VAIOオーナーメードモデル/法人向けカスタマイズモデル SVF11N1A1J
製造番号:0000002～0001144
JANコード:4548736728684
●法人向け標準仕様モデル SVF11N1BAJ
製造番号:0000001～0000100
JANコード:4548736727670
販売期間:2014/02～2014/04
対象台数(国内):3,619台
【型名確認方法】
(1)画面を開ける
(2)ディスプレイロックスイッチをLOCK側からRELEASE側に切り替える
(3)キーボード下部を片手で押えながら、ディスプレイの上部を持って回転させる
(4)「Product name:SVF11N1___」、「S/N」の製品型番(8桁)・製造番号(7桁)を確認
※VAIO Fit 13A/14A/15A は対象外
●VAIO標準仕様(店頭販売)モデル SVF11N19EJS
製造番号:0000001～0002601
JANコード:4548736727625
●VAIOオーナーメードモデル/法人向けカスタマイズモデル SVF11N1A1J
製造番号:0000002～0001144
JANコード:4548736728684
●法人向け標準仕様モデル SVF11N1BAJ
製造番号:0000001～0000100
JANコード:4548736727670
販売期間:2014/02～2014/04
対象台数(国内):3,619台
【型名確認方法】
(1)画面を開ける
(2)ディスプレイロックスイッチをLOCK側からRELEASE側に切り替える
(3)キーボード下部を片手で押えながら、ディスプレイの上部を持って回転させる
(4)「Product name:SVF11N1___」、「S/N」の製品型番(8桁)・製造番号(7桁)を確認
対処方法
・修理(バッテリー交換)
問い合せ先に連絡。指定宅配業者が引き取りに訪問
受付開始:2014/04/24
作業開始:2014/05/15
・修理を希望しない場合は返品・返金等対応
2014/07/31までに問い合せ先に連絡
問い合せ先に連絡。指定宅配業者が引き取りに訪問
受付開始:2014/04/24
作業開始:2014/05/15
・修理を希望しない場合は返品・返金等対応
2014/07/31までに問い合せ先に連絡
内容
2014/02に発売したパーソナルコンピューター「VAIO Fit(バイオフィット) 11A」で、設計生産委託先から供給を受けているバッテリーパックの一部に不具合があり、バッテリーパックが過熱してPC本体の一部が焼損に至る可能性があることが判明。ユーザーに該当製品の使用中止を呼びかけていたが、2014/04/24より無償修理の受付を開始した。無償修理を希望しない場合は、返品・返金等で対応する。2014/04/23時点で、国内・海外を合せて4件のPC本体焼損が報告されている。ユーザーに再度、安全のためただちにPC本体の電源を切り、ACアダプターの電源プラグをPCから抜いて、使用を中止するよう呼びかけている。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
VAIOカスタマーリンク Fit 対応窓口
※PHS・携帯利用可
製品型番確認・修理申込:https://entry1.sony.jp/notice/scheck/input.php?id=inmsvf11j
0120-307-009
受付時間：月～金9:00～18:00、土日祝9:00～17:00(年末年始は土日祝の受付時間になる場合あり)
※PHS・携帯利用可
製品型番確認・修理申込:https://entry1.sony.jp/notice/scheck/input.php?id=inmsvf11j
サイト内関連記事
よく見られているリコール情報
[PR]▲画面トップへ
