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ID:25734
発表
2014/09/02
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回収&修理

VAIO Fit 11A バッテリー過熱不具合 今一度確認を


SONY 「VAIO Fit 11A(バッテリーパック) 再社告」 回収&修理

事業者:

ソニーカスタマーサービス株式会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧

ソニーマーケティング株式会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧

ソニー株式会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

VAIO Fit 11A

ジャンル: 家電 関連ワード:

重要なお知らせ: http://www.sony.co.jp/SonyInfo/News/ServiceArea/140424/index...
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
VAIOカスタマーリンク Fit 対応窓口

0120-307-009

受付時間:月~金9:00~18:00、土日祝9:00~17:00(年末年始は土日祝の受付時間になる場合あり)


※PHS・携帯利用可

製品型番確認・修理申込:https://entry1.sony.jp/notice/scheck/input.php?id=inmsvf11j
対象
製品:パーソナルコンピューター VAIO Fit 11A
※VAIO Fit 13A/14A/15A は対象外

●VAIO標準仕様(店頭販売)モデル SVF11N19EJS
●VAIOオーナーメードモデル/法人向けカスタマイズモデル SVF11N1A1J
●法人向け標準仕様モデル SVF11N1BAJ

販売期間:2014/02~2014/04
対象台数(国内):3,619台

【製品確認方法】
(1)画面を開ける
(2)ディスプレイロックスイッチをLOCK側からRELEASE側に切り替える
(3)キーボード下部を片手で押えながら、ディスプレイの上部を持って回転させる
(4)「Product name:SVF11N1___」、「S/N」の製品型番(8桁)・製造番号(7桁)を確認
対処方法
修理(バッテリー交換)
問い合せ先に連絡。指定宅配業者が引き取りに訪問
内容
パーソナルコンピューター「VAIO Fit(バイオフィット) 11A」で、設計生産委託先から供給を受けているバッテリーパックの一部に不具合があり、バッテリーパックが過熱してPC本体の一部が焼損に至る可能性があることが判明。2014/05/15より無償修理を行っているが、まだ修理が済んでいない製品が手元にある場合は窓口に連絡するよう、改めて呼びかけている。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
VAIOカスタマーリンク Fit 対応窓口

0120-307-009

受付時間:月~金9:00~18:00、土日祝9:00~17:00(年末年始は土日祝の受付時間になる場合あり)


※PHS・携帯利用可

製品型番確認・修理申込:https://entry1.sony.jp/notice/scheck/input.php?id=inmsvf11j
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