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- 2002件中 461～480件を掲載日の降順に表示
| 事業者 |
スターリング
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| 製品 |
6451 ソーラーラジオライトチャージャー フルモナフル |
| 対象 |
商品:ソーラーラジオライトチャージャー フルモナフル
品番:6451
価格:6,480円(税込)
販売期間:2017/05/17～2017/06/19
対象台数:87台
※2017/05/16以前に購入した商品は問題なし
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| 対処方法 |
回収・返金
商品の使用を中止し、スターリングフリーダイヤルに連絡 |
| お問い合せ |
スターリング
0120-633-220
受付時間：10:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 |
17/06/20 |
| 事業者 |
MSソリューションズ
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| 製品 |
iPad Pro 10.5inch ハードケース 「CLEAR HARD」 ハーフクリア |
| 対象 |
商品:iPad Pro 10.5inch ハードケース「CLEAR HARD」ハーフクリア
型番:LP-IPP10HGCL
JANコード:4589762251760
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| 対処方法 |
回収 |
| お問い合せ |
MSソリューションズ サポートセンター
0120-947-783
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| 発表 |
17/06/14 |
| 事業者 |
エプソン販売
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| 製品 |
EB-2040 |
| 対象 |
製品:EB-2040
※シリアル番号はエプソンWebサイトの対象リストを参照
http://www.epson.jp/support/misc/170613_vp_pdf/170613_vp_seriallist.pdf
※シリアル番号は以下いずれかの方法で確認
・本体底面または側面の製造銘板
・商品の個装箱
・保証書
・本体メニュー画面 【情報】-【プロジェクター情報】のシリアル番号(本体を起動、Menuボタンを押して確認)
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| 対処方法 |
修理
(1)受付専用窓口に連絡
(2)連絡先等確認(訪問日程の調整は行わない)
(3)後日、エプソンサービス担当者から訪問日程調整のため連絡
(4)指定場所に担当者が訪問し、持参した代替機と対象品を交換
(5)修理完了後、再度担当者が訪問し修理完了品へ入れ替え設置 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
17/06/13 |
| 事業者 |
アスデック
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| 製品 |
Fire 7 タブレット、Fire HD 8対応保護フィルム NGB-KFT01、NGB-KFH09 |
| 対象 |
商品:Fire 7 タブレット、Fire HD 8対応保護フィルム
型番:NGB-KFT01、NGB-KFH09
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| 対処方法 |
返金または交換
アスデック窓口に連絡
※Amazonで購入した場合は注文番号を一緒に連絡 |
| お問い合せ |
アスデック直営オンラインショップ:モバイルフィルム
03-5926-3641
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| 発表 |
17/06/08 |
| 事業者 |
エプソン販売
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| 製品 |
EB-L1100U,EB-L1300U,EB-L1500U,EB-L1405U,EB-L1505U,EB-5530U,EB-5520W,EB-2265U,EB-2165W |
| 対象 |
| 製品 |
シリアル番号 |
| EB-L1100U |
X2XN660001L ～ X2XN759999L |
| EB-L1300U |
X2WV660001L ～ X2WV759999L |
| EB-L1500U |
X2YQ690001L ～ X2YQ759999L |
| EB-L1405U |
X2Y5660001L ～ X2Y5759999L |
| EB-L1505U |
X2YW690001L ～ X2YW759999L |
| EB-5530U |
X3UG6Z0001L ～ X3UG759999L |
| EB-5520W |
X3UV6Z0001L ～ X3UV759999L |
| EB-2265U |
X3KT6Y0001L ～ X3KT759999L |
| EB-2165W |
X3LP6Y0001L ～ X3LP759999L |
※シリアル番号は以下いずれかの方法で確認
・本体底面または側面の製造銘板
・商品の個装箱
・保証書
・本体メニュー画面 【情報】-【プロジェクター情報】のシリアル番号(本体を起動、Menuボタンを押して確認)
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| 対処方法 |
ファームウェアアップデート
(1)受付専用窓口に連絡
(2)連絡先等確認(訪問日程の調整は行わない)
(3)後日、エプソンサービス担当者から訪問日程調整のため連絡
(4)指定場所に担当者が訪問し、現地でファームウェア更新実施
※エプソンのダウンロードページからユーザー自身でアップデートすることも可能 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
17/06/08 |
| 事業者 |
東日本電信電話
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| 製品 |
ひかり電話ルータ RT-200KI |
| 対象 |
ひかり電話ルータ RT-200KI
【確認方法】
ルータ底面のシールに「RT-200KI」と記載
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| 対処方法 |
電源アダプタ交換
これまでに電源アダプタを交換していない場合、心当たりがない場合は、NTT東日本電話窓口に連絡 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
17/06/07 |
| 事業者 |
良品計画
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| 製品 |
無印良品 電気ケトル TP-R500 |
| 対象 |
機種:電気ケトル
型番:TP-R500
製造年:2011～2013年製造
製造番号:全製造番号(DR1B211、DR1B241、DR1E261、DR2D262、DR3A112、DR3F072)
JANコード:4548718936847
販売期間:2011/03/17～2015/01/13
販売台数:17,962台
※型番は、本体側面貼付の定格銘板で確認
※製造番号は、本体底面貼付の製造番号表示シールで確認
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| 対処方法 |
回収・返金
商品の使用を直ちに中止し、ツインバード工業 サービスセンターに連絡またはweb入力フォームから申込 |
| お問い合せ |
ツインバード工業 サービスセンター
0120-7070-66
受付時間：9:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 |
17/05/18 |
| 事業者 |
パナソニック
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| 製品 |
タフパッド FZ-G1シリーズ バッテリパック |
| 対象 |
| 本体品番 |
バッテリパック品番 |
バッテリパック製造期間 |
対象数 |
FZ-G1A******
FZ-G1B******
FZ-G1C******
FZ-G1F******
FZ-G1J******
FZ-G1K******
FZ-G1L******
FZ-G1M******
FZ-G1N****** |
FZ-VZSU84K
FZ-VZSU84R
FZ-VZSU84U
FZ-VZSU89U
FZ-VZSU96U
FZ-VZSU97U |
2013/01～2017/03 |
279,346個 |
※本体の製造期間は2013/03～2017/03
※対象数は、本体同梱及びオプション用バッテリパックの総数
仕向け地別出荷個数
| 仕向け地 |
本体同梱品 |
オプション品 |
合計 |
| 日本 |
24,555 |
4,410 |
28,965 |
| 北米 |
130,916 |
1,920 |
132,836 |
| 欧州 |
83,943 |
11,215 |
95,158 |
| 豪州 |
13,488 |
1,016 |
14,504 |
| その他 |
6,887 |
996 |
7,883 |
| 合計 |
259,789 |
19,557 |
279,346 |
【本体品番確認方法】
製品裏面ラベルで本体品番を確認
【バッテリパック確認方法】
・本体の電源をオフにする
・外部電源との接続を切る
・装着ドックに据え付けてあれば取り外す
・ロックを解除し、バッテリパックを取り出して、ラベル記載の品番を確認
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| 対処方法 |
バッテリパック交換・回収
本体の電源を切ってバッテリパックを取り外し、品番確認の上交換受付窓口に連絡
※対象かどうか不明な場合も連絡
交換品発送時期:2017/06/01以降を予定
【注意】
安全確保のため、可能な限りバッテリパックを本体から外し、電源アダプタを使用
※バッテリパックを外して使用することが難しい場合は、BIOSユーティリティソフトを使用(詳細はパナソニックWebサイトを参照) |
| お問い合せ |
パナソニック バッテリパック交換受付コールセンター
0120-870-163
受付時間：9:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 |
17/05/16 |
| 事業者 |
恵安
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| 製品 |
KEIAN WiZシリーズ 14インチノートパソコン KBM14HD |
| 対象 |
型番:KBM14HD
JANコード:4534782949319
マルウェア名:Win32/Virut.K
※マルウェア名は、セキュリティソフトにより異なる場合あり
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| 対処方法 |
回収
製品が手元にある場合は、恵安営業部に連絡 |
| お問い合せ |
恵安 営業部
03-3980-6442
受付時間：10:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 |
17/03/30 |
| 事業者 |
廣瀬無線電機
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| 製品 |
Hi-Rose シャーベット・サラダメーカー HR-SS220 |
| 対象 |
商品:Hi-Rose シャーベット・サラダメーカー HR-SS220
販売元:廣瀬無線電機(株)
製造元:(株)太知ホールディングス
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| 対処方法 |
回収・返金
油漏れが発生した場合は、太知ホールディングス電話窓口に問い合せ |
| お問い合せ |
太知ホールディングス(製造元)
0120-027-329
受付時間：10:00～17:30(土日祝、年末年始、夏季休暇期間除)
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| 発表 |
17/03/21 |
| 事業者 |
東芝クライアントソリューション
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| 製品 |
dynabook V/VC/VZシリーズ用USB Type-Cアダプタ |
| 対象 |
製品:dynabook V/VC/VZシリーズ用USB Type-Cアダプタ
認証番号:【誤】T D16-024001(【正】T D16-0241001)
※認証番号はアダプタ裏面の銘板ラベルで確認
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| 対処方法 |
訂正ラベル送付
認証番号が誤っている場合は、東芝PCあんしんサポート窓口に連絡 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
17/03/17 |
| 事業者 |
スイソサム
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| 製品 |
水素水サーバー WP-1000S |
| 対象 |
製品:水素水サーバー
型番:WP-1000S
販売期間:2012/07～2016/03
対象台数:285台
※型番は本体背面のラベルに表記
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| 対処方法 |
交換
販売・レンタル店またはスイソサム電話窓口に連絡 |
| お問い合せ |
スイソサム
0952-20-0155
受付時間：10:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 |
17/03/17 |
| 事業者 |
ルクレ
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| 製品 |
蔵衛門Pad用ACアダプタ |
| 対象 |
端末:タブレット(ARROWS Tab M555/KA4)
製品:ACアダプタ
型名:FMV-AC346
製造期間:2014/10～2016/08
●ACアダプタ確認方法:
プラグ表示部右上の製造番号記載箇所の下に■印がなく、製造番号のアルファベット3文字が以下に合致するもの
製造番号:XKA、XLA、YAA、YBA、YCA、YEA、YFA、YGA、YJA、YKA、YLA、YMA、ZAA、ZBA、ZCA、ZDA、ZEA、ZFA、ZGA
※不良品はプラグ部分とアダプタ本体との間に0.3mmを超える段差あり
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| 対処方法 |
ACアダプタ交換・回収
【手順】
(1)専用フォームから申込、または富士通専用電話窓口に連絡
氏名、送付先住所、連絡先、製品型名と製造番号(タブレットの付属品の場合)を確認
(2)代替品(ACアダプタ・microUSBケーブル)送付
同梱の返信用封筒に手元のACアダプタを入れ、郵便ポストに投函
【注意】
・代替品のACアダプタが届くまで、交換対象品を使用する際は取扱いに十分注意する。万一ACアダプタ本体にゆるみ・ガタつきを感じた場合は使用しない
・プラグ部分が外れた場合は、富士通専用電話窓口に連絡
破損したプラグ部分がコンセント内に残っている場合は、破損したプラグに触れたり取り除いたりせず、コンセントにも触れない
感電防止のため、ブレーカーからそのコンセントへの一切の電源供給を遮断。ブレーカーの操作方法に関して不明な点は、契約先電力会社に問い合せ |
| お問い合せ |
富士通スマートフォン/タブレット用ACアダプタ交換ご相談窓口
0120-926-867
受付時間：9:00～17:00(会社指定休日除)
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| 発表 |
17/03/10 |
| 事業者 |
ヤマハ
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| 製品 |
RTX1210 |
| 対象 |
品名:ギガアクセスVPNルーター
機種名:RTX1210
製造番号:S4H071236～S4H086240 (梱包箱に「A4A2」と表記)
対象台数:15,005台
製造期間:2016/10～2017/01
【製造番号確認方法】
・製品底面、梱包箱に表記
・動作中の製品で、"show environment"コマンドまたはWebGUIを利用して確認
※対象製造番号でも梱包箱に青色シールが貼られたものは対策済
※"show environment"コマンドで「BootROM Ver 1.04」であれば対策済。「BootROM Ver 1.03」の場合は対策未実施
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| 対処方法 |
ファームウェア更新作業を実施する際は、事前に下記対策を必ず実施
●外部メモリを利用し、フラッシュメモリ内の不正データを削除
USBメモリが必要な場合はヤマハより配布
対策キット配布相談窓口に問い合せ
●ネットワーク経由のファームウェア更新ツールを利用し、不正データを削除
※対策前にファームウェア更新作業を実施し、ルータ本体が起動しなくなってしまった場合は、預かり修理が必要。購入先販売店等へ問い合せ |
| お問い合せ |
ヤマハルーターお客様ご相談センター
03-5651-1330
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00(土日祝、会社定休日、年末年始除)
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| 発表 |
17/03/06 |
| 事業者 |
日動工業
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| 製品 |
蛍光灯トルネードバルブ F32W-T |
| 対象 |
商品:蛍光灯トルネードバルブ
型式:F32W-T
生産ロット:No.1309、No.1312、No.1401、No.1405
販売期間:2013/10/21～2015/02初旬
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| 対処方法 |
回収・交換
日動工業に連絡の上、商品を下記に着払いで送付
【送付先】
〒572-0076 大阪府寝屋川市仁和寺本町1-3-22
日動工業(株)
※交換品送り先の氏名・フリガナ、電話番号、郵便番号、住所を記載した用紙を同封
(日動工業Webサイトから印刷) |
| お問い合せ |
日動工業
072-803-6905
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| 発表 |
17/02/28 |
| 事業者 |
ブリヂストン化成品
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| 製品 |
家庭用 温熱・電位治療器(温熱敷布団) |
| 対象 |
●BLさわやかヘルシー
医療用具承認番号:
・シングル:61B第592号、01B第0872号
・ダブル:63B第722号
販売時期:1987年～1994年
販売当時の会社名:ブリヂストンリビング九州販売(株)、ブリヂストンリビング中四国販売(株)
●BLさわやかヘルシーDX
医療用具承認番号:
・シングル:01B第0872号、02B第1062号
・ダブル:01B第0874号、02B第1157号
販売時期:1987年～1994年
販売当時の会社名:ブリヂストンリビング九州販売(株)、ブリヂストンリビング中四国販売(株)
●BLさわやかヘルシーロイヤル
医療用具承認番号:
・シングル:02B第1062号
・ダブル:02B第1157号
販売時期:1987年～1994年
販売当時の会社名:ブリヂストンリビング九州販売(株)、ブリヂストンリビング中四国販売(株)
●さわやかヘルシー
医療用具承認番号:
・シングル:61B第592号、01B第0872号、02B第1062号
・ダブル:63B第722号、01B第0874号、02B第1157号
販売時期:1987年～1994年
販売当時の会社名:ブリヂストンリビング九州販売(株)、ブリヂストンリビング中四国販売(株)
●スマイルヘルシー
医療用具承認番号:
・シングル:61B第592号、01B第0872号
・ダブル:63B第722号、01B第0873号
販売時期:1987年～1994年
販売当時の会社名:ブリヂストンリビング九州販売(株)、ブリヂストンリビング中四国販売(株)
●スマイルヘルシーDX
医療用具承認番号:
・シングル:02B第1062号
・ダブル:02B第1157号
販売時期:1987年～1994年
販売当時の会社名:ブリヂストンリビング九州販売(株)、ブリヂストンリビング中四国販売(株)
●モアヘルス
医療用具承認番号:
・シングル:01B第0872号
・ダブル:01B第0873号
販売時期:1987年～1994年
販売当時の会社名:ブリヂストンリビング九州販売(株)、ブリヂストンリビング中四国販売(株)
●ヘルシーエース
医療用具承認番号:
・シングル:02B第1062号
・ダブル:02B第1157号
販売時期:1987年～1994年
販売当時の会社名:ブリヂストンリビング九州販売(株)、ブリヂストンリビング中四国販売(株)
●マイルドヘルス
医療用具承認番号:
・シングル:02B第1062号
・ダブル:02B第1157号
販売時期:1987年～1994年
販売当時の会社名:ブリヂストンリビング九州販売(株)、ブリヂストンリビング中四国販売(株)
●バランス
医療用具承認番号:
・シングル:04B第0298号
・ダブル:04B第0299号
販売時期:1992年～1998年
販売当時の会社名:ブリヂストンリビング東日本販売(株)
【確認方法】
製品名:敷布団角のコーナーケース表面、コントローラー表面に表記
医療用具承認番号:敷布団角のコーナーケース表面に表記 |
| 対処方法 |
回収 |
| お問い合せ |
ブリヂストン化成品 家庭用 温熱・電位治療器(温熱敷布団)専用コールセンター
0120-557-998
受付時間：9:00～17:00(土日祝除)
|
| 発表 |
17/02/21 |
| 事業者 |
ヤマハ
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| 製品 |
EDEN Terra Nova TN501/TN226 |
| 対象 |
EDEN Terra Nova TN501/TN226
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| 対処方法 |
ラックマウントキット送付(改良品が用意でき次第)
ヤマハミュージックジャパン窓口に申込 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
17/02/21 |
| 事業者 |
リコー
|
| 製品 |
RICOH SP C251SF,RICOH SP C250SFL |
| 対象 |
・RICOH SP C251SF
製造機番:49BD-110001～49BD-120360
・RICOH SP C250SFL
製造機番:49BC-110001～49BC-111454
発売開始:2014/03/06 |
| 対処方法 |
ファームウェアアップデート
●リコーからユーザーに連絡し、カスタマーエンジニアが訪問
●ユーザーからの申込でカスタマーエンジニアが訪問
急ぎの場合や担当者不明の場合は、専用フォームから申込
●ユーザー自身でアップデート実施 |
| お問い合せ |
リコー お客様専用窓口
0120-369-653
受付時間：9:00～17:00(土日祝、会社休業日除)
|
| 発表 |
17/02/09 |
| 事業者 |
FDK
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| 製品 |
充電式LEDライト HRL001F |
| 対象 |
商品:充電式LEDライト
型番:HRL001F
販売台数:7,287台
販売時期:2012/10～2016/02
|
| 対処方法 |
回収・返金
手元に該当商品がある場合は使用せず、回収申込みフォームまたはFDK お客様ご相談センターに連絡
※製品回収用梱包部材と口座確認用紙をFDKより送付
※口座確認用紙に記入し、回収対象製品と記入済み口座確認用紙を梱包箱に入れて、宅配業者へ連絡(着払いの返送用伝票を同封のため料金負担なし)
※回収対象製品を確認のうえ、指定の金融機関口座に返金額を振り込み
【プラグ部分が外れた場合の対処方法】
●壁コンセントの場合
・破損したプラグ部分がコンセント内に残った状態となった場合には、破損したプラグに触れたり、取り除いたりせず、コンセントにも触れたりしない
・感電防止のため、ブレーカーからそのコンセントへの一切の電源供給を遮断する
・念のため絶縁体のついたペンチでプラグを引き抜く
※ブレーカーの操作方法に関して不明な点は契約の電力会社に問い合せ
●延長コード、テーブルタップの場合
・破損したプラグ部分が延長コード、テーブルタップ内に残った状態となった場合には、破損したプラグに触れたり、取り除いたりしない
・延長コード、テーブルタップをコンセントから引き抜く
・念のため絶縁体のついたペンチでプラグを引き抜く |
| お問い合せ |
FDK お客様ご相談センター
0120-03-0422
受付時間：9：00～18：00（土日祝・会社指定休日除）
|
| 発表 |
17/02/08 |
- 2002件中 461～480件を掲載日の降順に表示
