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ID:34009
発表
2017/12/13
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回収&交換

富士通 ノートPC用バッテリパック発火恐れ 対象追加


FUJITSU 「ノートパソコン用バッテリパック 対象追加」 交換

事業者:

富士通株式会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

ノートパソコン用バッテリパック

ジャンル: 家電 関連ワード:

重要なお知らせ: http://pr.fujitsu.com/jp/news/2015/08/27-1.html
http://www.meti.go.jp/press/2017/12/20171213002/20171213002....
http://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_safety/release...
http://www.meti.go.jp/product_safety/recall/file/171213-1.ht...
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
FMVバッテリパック交換ご相談窓口

0120-924-632

受付時間:9:00~17:00(会社指定休日除)


バッテリパック自主交換プログラム(対象確認・申込) :https://azby.fmworld.net/battery_exchange/2015/?jpfrom=info
※日本所在のユーザーのみ

【日本以外に所在の場合】
※2017/12/13より追加対象となったバッテリパックの案内については現在準備中
・米州:http://www.fujitsu.com/us/support/products/computing/notebooks/battery-recall/index.html
・EMEIA(欧州、中東、インド、アフリカ)http://support.ts.fujitsu.com/content/batteryexchange2015/info.asp?LNG=COM&LNID=0
・APAC(アジア・オセアニア):http://www.fujitsu.com/hk/support/products/2015-battery-recall.html
対象
【個人向け】
2013/02発表モデルのLIFEBOOK AH53/K、WA1/K
2011冬モデルから2013/02発表モデルのSH・PHシリーズ

【法人向け】
2011下期モデルから2013下期モデルのLIFEBOOK A・E・P・S・Tシリーズの一部
FUTRO MA552、CELSIUS H720

【海外向け】LIFEBOOKシリーズの一部

※上記機種以外でも、修理により交換した場合やオプションバッテリパックを購入した場合は対象となる可能性あり
対処方法
バッテリパック交換・回収
「バッテリパック自主交換プログラム」に従いバッテリパックを確認・申込
※2017/12/13より追加対象となったバッテリパックは、在庫状況により交換品発送まで時間を要する場合あり(2018/01下旬より発送開始予定)

【注意】
交換・回収が完了するまで、安全のため以下の2点を実施
(1)バッテリパックを取り外しACアダプタで使用
・パソコンを使用する際は、バッテリパックを取り外し、ACアダプタをパソコン本体に接続して使用
・バッテリパックを取り外すときは、パソコン本体の電源を切り、ACアダプタを外す
※取り外したバッテリパックを適切に保管
・周囲に可燃物がない冷暗所に保管
・保管中はバッテリの充電をしない

(2)バッテリ充電制御機能をアップデート
バッテリの消耗に合わせて充電制御を行うことで、事故発生の危険性を低減できる
個人向け: http://azby.fmworld.net/support/info/batteryctrl/
法人向け: http://www.fmworld.net/biz/fmv/support/information/batteryctrl/
内容
富士通製ノートパソコンに搭載したパナソニック製の一部バッテリパックで、充電中や電源オン/オフいずれの場合でも発火し火災に至る恐れがあることが判明。2015/08/27より交換・回収を実施しているが、新たに2012/08~2013/11に製造したノートパソコンの一部機種でも同様に発火の恐れがあることが分かり、これまで対象外だったユーザーも、至急確認するよう呼びかけている。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
FMVバッテリパック交換ご相談窓口

0120-924-632

受付時間:9:00~17:00(会社指定休日除)


バッテリパック自主交換プログラム(対象確認・申込) :https://azby.fmworld.net/battery_exchange/2015/?jpfrom=info
※日本所在のユーザーのみ

【日本以外に所在の場合】
※2017/12/13より追加対象となったバッテリパックの案内については現在準備中
・米州:http://www.fujitsu.com/us/support/products/computing/notebooks/battery-recall/index.html
・EMEIA(欧州、中東、インド、アフリカ)http://support.ts.fujitsu.com/content/batteryexchange2015/info.asp?LNG=COM&LNID=0
・APAC(アジア・オセアニア):http://www.fujitsu.com/hk/support/products/2015-battery-recall.html
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