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※日本所在のユーザーのみ
対象製品チェックツール:https://azby.fmworld.net/battery_exchange/2015/tool.html?supfrom=info_battery2015
【日本以外に所在の場合】
・米州:1-800-8FUJITSU
・EMEIA(欧州、中東、インド、アフリカ):http://support.ts.fujitsu.com/content/batteryexchange2015/info.asp?LNG=COM&LNID=0
・APAC(アジア・オセアニア):http://www.fujitsu.com/hk/support/products/2015-battery-recall.html
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対象
対象機種:
【個人向け】 2011年冬モデルから2012年夏モデルの一部機種
※2015/08/28追加
対象外のため一覧から削除
【法人向け】 2011年下期モデルから2012年上期モデルの一部機種
【海外向け】 2012年度モデルの一部機種
※上記機種以外でも、修理により交換した場合やオプションバッテリパックを購入した場合は対象となる可能性あり
【オプションバッテリパック】
対象バッテリパック:
※物品番号と製造番号は、バッテリパックのバーコードがプリントされたシールで確認
【個人向け】 2011年冬モデルから2012年夏モデルの一部機種
発売時期 | シリーズ名 | 品名 | 型名 |
---|---|---|---|
2012年夏モデル | LIFEBOOK SHシリーズ | LIFEBOOK SH76/H | FMVS76H、FMVS76HTK1、FMVS76HTK2 |
LIFEBOOK SH76/HN | FMVS7HN5B7、FMVS7HN5B8、FMVS7HN5S7、FMVS7HN5S8、FMVS7HN7B7、FMVS7HN7B8、FMVS7HN7S7、FMVS7HN7S8 | ||
LIFEBOOK SH56/H | FMVS56HBC、FMVS56HRC、FMVS56HWC | ||
LIFEBOOK SH54/H | FMVS54HB、FMVS54HR、FMVS54HW | ||
LIFEBOOK SH54/HN ※ | FMVS54HN37、FMVS54HN38、FMVS54HN57、FMVS54HN58 | ||
LIFEBOOK PHシリーズ | LIFEBOOK PH75/HN | FMVP75HN37、FMVP75HN38、FMVP75HN57、FMVP75HN58 | |
2012年春モデル | LIFEBOOK SHシリーズ | LIFEBOOK SH76/G ※ | FMVS76G、FMVS76GTK |
LIFEBOOK SH76/GN ※ | FMVS7GN5B7、FMVS7GN5B8、FMVS7GN5S7、FMVS7GN5S8、 FMVS7GN7B7、FMVS7GN7B8、FMVS7GN7S7、FMVS7GN7S8 | ||
LIFEBOOK SH56/G ※ | FMVS56GBC、FMVS56GRC、FMVS56GWC | ||
LIFEBOOK SH54/G | FMVS54GB、FMVS54GBG、FMVS54GMG、FMVS54GR、FMVS54GW、 FMVS54GWG、FMVS54GWTK | ||
LIFEBOOK SH54/GN ※ | FMVS54GN37、FMVS54GN38、FMVS54GN57、FMVS54GN58 | ||
LIFEBOOK PHシリーズ | LIFEBOOK PH75/GN | FMVP75GN37、FMVP75GN38、FMVP75GN57、FMVP75GN58 | |
2011年冬モデル | LIFEBOOK SHシリーズ | LIFEBOOK SH76/E | FMVS76E |
LIFEBOOK SH76/EN | FMVS7EN5B7、FMVS7EN5B8、FMVS7EN5S7、FMVS7EN5S8、FMVS7EN7B7、FMVS7EN7B8、FMVS7EN7S7、FMVS7EN7S8 | ||
LIFEBOOK SH56/E | FMVS56EBC、FMVS56ERC、FMVS56EWC | ||
LIFEBOOK SH54/E | FMVS54EB、FMVS54ER、FMVS54EW、FMVS54EWG、 FMVS54EWTK | ||
LIFEBOOK SH54/EN | FMVS54EN37、FMVS54EN38、FMVS54EN57、FMVS54EN58 | ||
LIFEBOOK PHシリーズ | LIFEBOOK PH75/EN | FMVP75EN37、FMVP75EN38、FMVP75EN57、FMVP75EN58 | |
LIFEBOOK PH74/E | FMVP74EB、FMVP74EW | ||
LIFEBOOK PH74/EN | FMVP74EN37、FMVP74EN38 |
対象外のため一覧から削除
発売時期 | シリーズ名 | 品名 | 型名 |
---|---|---|---|
2012年春モデル | LIFEBOOK SHシリーズ | LIFEBOOK SH54/G | FMVS54GD1R、FMVS54GD1W、FMVS54GD3R、FMVS54GD3W、 FMVS54GD7R、FMVS54GD7W、FMVS54GD9R、FMVS54GD9W、FMVS54GDAR、FMVS54GDAW、 FMVS54GDBR、FMVS54GDBW、FMVS54GDCR、FMVS54GDCW、FMVS54GDGR、FMVS54GDHR、 FMVS54GDHW、FMVS54GL1B、FMVS54GL1S、FMVS54GL2B、FMVS54GL2S |
2011年冬モデル | LIFEBOOK SHシリーズ | LIFEBOOK SH54/E | FMVS54EDA |
【法人向け】 2011年下期モデルから2012年上期モデルの一部機種
発売時期 | 品名 | 型名 |
---|---|---|
2012年上期モデル | LIFEBOOK A552/EW | FMVYN2C21 |
LIFEBOOK A572/E | FMVNA6GE、FMVNA6HE | |
LIFEBOOK A572/EW | FMVYN2A21、FMVYN2B21、FMVYN3A21、FMVYN3B21 | |
LIFEBOOK E742/E | FMVNE6H1E、FMVNE6HE、FMVNE6HG、FMVNE6HM、FMVNE6J1E、FMVNE6J1M、FMVNE6JE | |
LIFEBOOK E752/E | FMVNGE6HM | |
LIFEBOOK P772/E | FMVNP6GM、FMVNP6HE、FMVNP6HER、FMVNP6HG、FMVNP6HM、FMVNP6HMR、FMVNP6ME | |
LIFEBOOK S752/E | FMVNGS6HE | |
LIFEBOOK S762/E | FMVNS6GE、FMVNS6HE、FMVNS6HER、FMVNS6HG、FMVNS6HM、FMVNS6HMR、FMVNS6XE、FMVNS6XER、FMVNS6XM | |
2011年下期モデル | LIFEBOOK P771/D | FMVNP5CE、FMVNP5CG、FMVNP5CM、FMVNP5NE、FMVNP5NER、FMVNP5NEU、 FMVNP5NEZ、FMVNP5NG、FMVNP5NGR、FMVNP5NM、FMVNP5NMR、FMVNP5NMU、FMVNP5YE、 FMVNP5YER、FMVNP5YG、FMVNP5YM、FMVNP5YMR |
【海外向け】 2012年度モデルの一部機種
発売時期 | 販売拠点 | 品名 | 型名 |
---|---|---|---|
2012年度モデル | EMEIA | LIFEBOOK E752 | FPC03481BK、FPC03483BK、FPC03484BK、FPC03485BK、 |
LIFEBOOK E782 | FPC03486BK | ||
LIFEBOOK P702 | FPC02422BK | ||
LIFEBOOK P772 | FPC02424BK、FPC02425BK、FPC02426BK | ||
LIFEBOOK S752 | FPC04705BK | ||
LIFEBOOK S762 | FPC04654BK | ||
LIFEBOOK S782 | FPC04712BK | ||
LIFEBOOK S792 | FPC04653BK | ||
CELSIUS H720 | FPC07309BK | ||
APAC | LIFEBOOK E752 | FPC03490DK | |
LIFEBOOK P702 | FPC02427DK | ||
LIFEBOOK P772 | FPC02430DK | ||
LIFEBOOK S792 | FPC04684DK | ||
LIFEBOOK SH772 | FPC04655DK | ||
LIFEBOOK SH792 | FPC04689DK | ||
AMERICAS | LIFEBOOK S752 | FPC04719AK |
※上記機種以外でも、修理により交換した場合やオプションバッテリパックを購入した場合は対象となる可能性あり
【オプションバッテリパック】
品名 | 型名 |
---|---|
内蔵バッテリパック(L) | FMVNBP210 |
Battery Pack | FPCBP325、FPCBP325AP、FPCBP325BP、FPCBP325D、FPCBP325U、FPCBP333、FPCBP351BK、FPCBP354DK、FPCBP387BP |
対象バッテリパック:
物品番号 | 製造番号の一部 |
---|---|
CP556150-01 | Z110802~Z111212 |
CP556150-02 | Z120102~Z120512 |
対処方法
バッテリパック交換・回収
「バッテリパック自主交換プログラム申込」に従いバッテリパックを確認・申込
【注意】
交換・回収が完了するまで、安全のため以下の2点を実施
(1)バッテリパックを取り外した状態で使用
・パソコンを使用する際は、バッテリパックを取り外し、ACアダプタをパソコン本体に接続して使用
・バッテリパックを取り外すときは、パソコン本体の電源を切り、ACアダプタを外す
(2)取り外したバッテリパックを適切に保管
・周囲に可燃物がない冷暗所に保管
・保管中はバッテリの充電をしない
「バッテリパック自主交換プログラム申込」に従いバッテリパックを確認・申込
【注意】
交換・回収が完了するまで、安全のため以下の2点を実施
(1)バッテリパックを取り外した状態で使用
・パソコンを使用する際は、バッテリパックを取り外し、ACアダプタをパソコン本体に接続して使用
・バッテリパックを取り外すときは、パソコン本体の電源を切り、ACアダプタを外す
(2)取り外したバッテリパックを適切に保管
・周囲に可燃物がない冷暗所に保管
・保管中はバッテリの充電をしない
内容
富士通製ノートパソコンに搭載したパナソニック製の一部バッテリパックで、ごく稀に発火し、火災に至る恐れがあることから、交換・回収する。対象のバッテリパックでこれまでに3件の事故が発生しており、現在原因を調査している。いずれも人的被害には至っていない。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
FMVバッテリパック交換ご相談窓口
バッテリパック確認・自主交換プログラム申込:http://azby.fmworld.net/battery_exchange/2015/
※日本所在のユーザーのみ
対象製品チェックツール:https://azby.fmworld.net/battery_exchange/2015/tool.html?supfrom=info_battery2015
【日本以外に所在の場合】
・米州:1-800-8FUJITSU
・EMEIA(欧州、中東、インド、アフリカ):http://support.ts.fujitsu.com/content/batteryexchange2015/info.asp?LNG=COM&LNID=0
・APAC(アジア・オセアニア):http://www.fujitsu.com/hk/support/products/2015-battery-recall.html
0120-924-632
受付時間:9:00~17:00(土日祝、会社指定休日除)
バッテリパック確認・自主交換プログラム申込:http://azby.fmworld.net/battery_exchange/2015/
※日本所在のユーザーのみ
対象製品チェックツール:https://azby.fmworld.net/battery_exchange/2015/tool.html?supfrom=info_battery2015
【日本以外に所在の場合】
・米州:1-800-8FUJITSU
・EMEIA(欧州、中東、インド、アフリカ):http://support.ts.fujitsu.com/content/batteryexchange2015/info.asp?LNG=COM&LNID=0
・APAC(アジア・オセアニア):http://www.fujitsu.com/hk/support/products/2015-battery-recall.html
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