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- 2002件中 341～360件を掲載日の降順に表示
| 事業者 |
イーケイジャパン
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| 製品 |
PS-3247 2chリレー付赤外線リモコン |
| 対象 |
商品:2chリレー付き赤外線リモコン
型番:PS-3247
JANコード:4952682105664
製造ロットNo.:617786
出荷時期:2018/07/17～2018/10/10
※製造ロットNo.は、説明書裏表紙右下(JANコード上)の「Lot.No.」欄に6桁の数字で記載
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| 対処方法 |
●既に組立済で、電源を入れても動作しない症状が発生した場合
商品を下記に着払いで送付
動作チェック済のICと交換手直し後、返送
●組立前の場合
不具合のあるICを下記に着払いで送付
動作チェック済のICを返送
【送付先】
〒818-0105 福岡県太宰府市都府楼南2-19-30
株式会社イーケイジャパン お客様サポート係
TEL:092-923-8239
※購入店舗への返品・問い合せは不可 |
| お問い合せ |
イーケイジャパン お客様サポート係
092-923-8239
受付時間：10:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 |
18/10/11 |
| 事業者 |
パナソニック
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| 製品 |
通勤ラジオ FM-AM2バンドレシーバー RF-ND380R/RF-ND380RK |
| 対象 |
製品:通勤ラジオ
品番:RF-ND380R、RF-ND380RK(充電台付)
※品番は製品背面下部に表示
【対象品確認方法】
製品本体の電池蓋を開け、電池が入っていない状態で、製造番号が記載されているラベルの横を確認。緑のマークのないものが対象
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| 対処方法 |
交換
通勤ラジオ市場対策室に連絡 |
| お問い合せ |
パナソニック 通勤ラジオ市場対策室
0120-878-106
受付時間：9:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 |
18/10/01 |
| 事業者 |
マウスコンピューター
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| 製品 |
iiyama ProLite XU2290HS-B2/XU2390HS-B3/XUB2390HS-B3 |
| 対象 |
| 商品名 |
製品名 |
製造番号 |
| 21.5インチ 液晶モニタ |
ProLite XU2290HS-B2 |
11408JJ4*****～11408JJ6***** |
| 23.0インチ 液晶モニタ |
ProLite XU2390HS-B3 |
11583JJ4*****～11583JJ6***** |
| 23.0インチ 液晶モニタ |
ProLite XUB2390HS-B3 |
11584JJ4*****～11584JJ6***** |
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| 対処方法 |
点検・修理
製造番号が該当する場合は、専用窓口に問い合せ |
| お問い合せ |
マウスコンピューター 専用問い合せ窓口
0120-964-998
受付時間：24時間365日
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| 発表 |
18/10/01 |
| 事業者 |
バルミューダ
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| 製品 |
BALMUDA The Toaster(バルミューダ ザ・トースター) |
| 対象 |
品名: BALMUDA The Toaster(バルミューダ ザ・トースター)
型番: K01A-KG、K01A-WS、K01A-GW
製造期間:2015/06～2017/01
※K01Eシリーズは対象外
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| 対処方法 |
現行シリーズの同色モデルと交換
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| お問い合せ |
「バルミューダ ザ・トースター無償製品交換プログラム」窓口
0120-686-919
受付時間：9:00～18:00(年末年始、会社指定休日除)
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| 発表 |
18/10/01 |
| 事業者 |
片倉工業
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| 製品 |
前広便座 いい安座 |
| 対象 |
製品:前広便座 いい安座
販売期間:2015/11～2018/09
| 品番 |
製造番号 |
対象台数 |
| AW1 |
5X0000～5X0999 |
432台 |
| AW2 |
760000～760999、850000～850999 |
260台 |
| AW2P |
760000～760999、790000～790999、850000～850999 |
2,003台 |
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| 対処方法 |
点検・部品交換
さつきコールセンターに連絡 |
| お問い合せ |
製造元・委託先:さつき コールセンター
0120-051-329
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00(土日祝、夏季休暇、年末年始除)
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| 発表 |
18/09/28 |
| 事業者 |
イケア・ジャパン
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| 製品 |
CALYPSO/カリプソ シーリングランプ |
| 対象 |
商品:CALYPSO/カリプソ シーリングランプ
販売店舗: 国内9店舗(IKEA Tokyo-Bay、IKEA港北、IKEA新三郷、IKEA立川、IKEA神戸、IKEA鶴浜、IKEA福岡新宮、IKEA仙台、IKEA長久手) 、IKEAオンラインストア
販売数:1,584個
価格:3,499円(税込)
生産国:中国
商品番号:90175161
製造日スタンプ:1625～1744
※上記以外の製造日スタンプの商品は対象外
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| 対処方法 |
回収・返金または交換
商品を最寄りのイケアストア内返品カウンターに持込、またはイケア・ジャパンカスタマーサポートセンターに連絡
※レシート不要 |
| お問い合せ |
イケア・ジャパン カスタマーサポートセンター
0120-151-870
受付時間：10:00～19:00
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| 発表 |
18/09/27 |
| 事業者 |
ズーム
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| 製品 |
SSH-6 |
| 対象 |
SSH-6 |
| 対処方法 |
交換
希望者はズームカスタマーサポートセンターに連絡
交換時期:2018/10初旬より開始予定 |
| お問い合せ |
ズーム カスタマーサポートセンター
0570-078-206
受付時間：10:00～18:00(平日)
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| 発表 |
18/09/19 |
| 事業者 |
ディラック
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| 製品 |
AXP-100 Full Copper |
| 対象 |
AXP-100 Full Copper |
| 対処方法 |
・購入店舗に相談
・回収・交換
製品を下記に着払いで送付
【送付先】
〒101-0021 東京都千代田区外神田2-18-20 ナカウラ第5ビル
株式会社ディラック PC事業部
※送り主の郵便番号、住所、氏名、電話番号を必ず書き添える
正常品出荷時期:2018/09下旬予定 |
| お問い合せ |
ディラック PC事業部
03-5298-3880
受付時間：10:00～18:00(土日祝除)
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| 発表 |
18/09/10 |
| 事業者 |
ハーマンインターナショナル
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| 製品 |
Harman Kardon Traveler |
| 対象 |
| 商品 |
型番 |
カラー |
JAN |
| Harman Kardon Bluetoothスピーカー Traveler |
HKTRAVELERBLK |
ブラック |
4968929025732 |
| HKTRAVELERSIL |
シルバー |
4968929025749 |
| HKTRAVELERBLU |
ブルー |
4968929026067 |
発売日:2018/02/23
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| 対処方法 |
回収(技術基準適合証明取得後、認証番号を表示し返送)
商品の使用を控え、ハーマンインターナショナル問い合せ窓口に連絡
※販売店では対応不可 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
18/09/10 |
| 事業者 |
丸文
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| 製品 |
FINsix社製 65W ACアダプター DART |
| 対象 |
製品:FINsix社製 65W ACアダプター DART
タイプ:クリアケースタイプ
本体色:ガンメタル
販売期間:2018/08/09以降に、家電量販店の店舗または家電量販店のオンラインショップで購入したもの
※2018/08/08以前の購入分は対象外
【DART本体表示での見分け方】
DART本体裏側のシールにPSEマークが印刷されていないもの
【箱のシールでの見分け方】
プラスチックケースの下側にリサイクルマーク(プラ)が付いていないもの
【日本語説明書での見分け方】
日本語説明書が同梱されていないもの
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| 対処方法 |
回収・交換
(1)丸文窓口に対象品である旨連絡
(2)丸文より、PSEマーク表示のあるDARTを送付
(3)PSEマーク未表示のDARTを丸文に着払いで送付 |
| お問い合せ |
丸文 ディオネカンパニー
03-3639-9650
受付時間：9:00～17:30(土日祝、12/30～01/04除)
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| 発表 |
18/09/05 |
| 事業者 |
エレコム
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| 製品 |
NCB-DP200BUWH(ヴァンダルドーム型ネットワークカメラ)、NCB-DP200AWWH(ミニドーム型ネットワークカメラ)、NCB-BP200BWGR(バレット型ネットワークカメラ) |
| 対象 |
製品:法人向け ネットワークカメラ
型番:
NCB-DP200BUWH(ヴァンダルドーム型ネットワークカメラ)
NCB-DP200AWWH(ミニドーム型ネットワークカメラ)
NCB-BP200BWGR(バレット型ネットワークカメラ)
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| 対処方法 |
返金
希望者はエレコムサポートセンターに連絡 |
| お問い合せ |
「エレコム法人様サポートセンター」
0570-070-040
受付時間：9:00～12:00/13:00～18:00(日祝、夏季・年末年始特定休業日除)
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| 発表 |
18/09/03 |
| 事業者 |
セイコーエプソン
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| 製品 |
エプソンイメージスキャナー GT-S620/ S630/ S640/ F720/ F730/ F740 |
| 対象 |
対象のACアダプターが付属されたイメージスキャナーの製品型番:
GT-S620 / S630 / S640 / F720 / F730 / F740
対象ACアダプターの確認方法:
(1)ACアダプターの製造銘板に記載の部品番号(I.T.E. POWER SUPPLYの右側に記載)が「EADP-16CB B」であること
(2)ACアダプターの製造銘板に記載の製造年月が「2010年1月～2012年5月」であること
の2つの条件がともに合致していれば対象のACアダプターに該当。
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| 対処方法 |
対象ACアダプターがある場合、使用中止、「お問い合わせ専用窓口」まで連絡。 |
| お問い合せ |
エプソン スキャナー特別対応受付専用窓口
0120-92-6940
受付時間：月～金 9:00～17:30 (祝日指定休日除く)
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| 発表 |
18/08/29 |
| 事業者 |
三木電器産業
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| 製品 |
ヘアアイロン AHI-251シリーズ |
| 対象 |
製品:ワンダム ヘアアイロン
・AHI-251OT
・AHI-251BK
・AHI-251WH
製造期間:2018/04～2018/07
※上記以外の期間や、製造年月シールが貼付されていない製品は対象外
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| 対処方法 |
部品交換
不具合が確認された場合は申込フォームに入力の上、製品を下記に着払いで送付
※プレート表面の加工がはがれていなくても、製品の確認を希望する場合は着払いで送付。不具合が確認された場合はプレート部品を交換し返送
【送付先】
〒569-0841 大阪府高槻市西面北1-1-1
三木電器産業株式会社
TEL:072-677-5747
FAX:072-677-4834 |
| お問い合せ |
三木電器産業 ヘアアイロン相談室
0120-112-101
受付時間：9:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 |
18/08/29 |
| 事業者 |
Pioneer DJ
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| 製品 |
パフォーマンスDJコントローラー DDJ-SX3 |
| 対象 |
製品:パフォーマンスDJコントローラー DDJ-SX3
※シリアルラベルのバーコード横に識別マーク●(黒)がないものが対象
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| 対処方法 |
点検・修理
Pioneer DJサポートセンターに連絡 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
18/08/21 |
| 事業者 |
ライフマネジメント
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| 製品 |
ゾーンゼロウォッシュ(Zone-0 Wash) |
| 対象 |
| 商品名 |
シリアル番号 |
販売期間 |
対象台数 |
ゾーンゼロウォッシュ
Zone-0 Wash |
003001～004152番 |
2018/04/01～2018/07/20 |
1,152台 |
| 004393～004872番 |
480台 |
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| 対処方法 |
回収・交換
改良品が届くまではゾーンゼロウォッシュのコンセントを抜き、洗濯機を使用
※ACアダプターのコンセントを抜けば通常の洗濯に支障はないため、ゾーンゼロウォッシュを取り外す必要はなし
※交換の際に改めて水道蛇口が全開になっているかを確認し、未使用の際も水道蛇口を閉めない |
| お問い合せ |
ライフマネジメント
0800-170-6511
受付時間：10:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 |
18/08/21 |
| 事業者 |
バッファロー
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| 製品 |
Windows Storage ServerOS搭載NAS テラステーションWSS |
| 対象 |
製品:Windows Storage ServerOS搭載「テラステーションWSS」 WS5000N6シリーズ
出荷時期:2017/08～2018/06頃まで
| 製品 |
JANコード |
シリアル番号 |
| WS5400RN16S6 |
4981254040935 |
40409371000011～40409371000127 |
| WS5400RN16W6 |
4981254045428 |
40454271100019～40454271100125
40454270800019～40454270800200 |
| WS5400DN16S6 |
4981254040997 |
40409980100010～40409980100096 |
| WS5400DN16W6 |
4981254045459 |
40454570800016～40454570800207 |
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| 対処方法 |
4KByteのHDD搭載製品を送付し、本体交換
本体到着後、データ移行
【データ移行手順】
http://buffalo.jp/support_s/pdf/20180820-01.pdf
※すぐの本体交換ができないユーザーへは問題のある本体でもHDD交換可能な交換用HDD「OP-HD4.0N2/512」を用意 |
| お問い合せ |
バッファローサポートセンター(法人向け窓口)
0570-086-008
受付時間：9:30～12:00/13:00～17:00(土日祝、夏期休暇、年末年始除)
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| 発表 |
18/08/20 |
| 事業者 |
サンコー
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| 製品 |
ミニ洗濯機 |
| 対象 |
商品:ミニ洗濯機
型番:MNWSMAN2
販売期間:2017/01～2018/01
対象台数:3,090台
※型番は本体背面ラベルに記載
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| 対処方法 |
交換
サンコーサポートまたは申込フォームから連絡 |
| お問い合せ |
サンコーサポート
03-3526-4328
受付時間：10:00～18:00(土日祝、年末年始、夏季休業中除)
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| 発表 |
18/07/19 |
| 事業者 |
オムロン
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| 製品 |
BY35S,BY50S,BY80S,BY120S,BY75SW |
| 対象 |
| 機種名(型式) |
対象製造番号の確認方法(●△■★の4ケタを確認) |
製造番号(4ケタが下記のモノ) |
| BY35S |
S/N 530●△■★XXXXXXXG |
0910～1804 |
| BY50S |
S/N 531●△■★XXXXXXXG |
0910～1804 |
| BY80S |
S/N 047●△■★XXXXXXXG |
1108～1804 |
| BY120S |
S/N 049●△■★XXXXXXXG |
1108～1804 |
| BY75SW |
S/N 813●△■★XXXXXXXG |
0612～1804 |
※上記機種の無償保証期間延長サービスパック商品を含む(上記機種名の末に「G4」「G5」「G6」「G7」のある機種)
※バッテリは交換対象外
【見分け方】
「機種名(型式)」を商品本体の前面、「製造番号」を商品本体の背面または側面で確認
BY35S、BY50S、BY80S、BY120Sの4機種の製造番号ラベルは製造時期により2種類ある
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| 対処方法 |
UPS本体交換
希望者はオムロンUPS臨時受付センタに連絡。引き取り便手配
※急ぎの場合、また自身での交換作業を希望する場合は、バッテリを除く交換用の本体を送付することも可能 |
| お問い合せ |
オムロンUPS 臨時受付センタ
0120-220-654
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:30(土日祝除)
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| 発表 |
18/07/12 |
| 事業者 |
バルミューダ
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| 製品 |
GreenFan Japan 2014年・2015年モデル |
| 対象 |
製品:GreenFan Japan(グリーンファン ジャパン)
型番:EGF-1500(2014年モデル)、EGF-1550(2015年モデル)
※2016年モデルのEGF-1560は対象外
【確認方法】
(1)平たく安定した場所にタオルなどを敷き、本体を寝かしてACアダプタプラグを外す
(2)本体底面にある黒いシールの「EGF-」の後の4桁を確認
「EGF-1500-**」「EGF-1550-**」が対象
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| 対処方法 |
部品交換
Webフォームまたは電話で申込
※Webからの申込は1回につき1台受付。複数台申込の際は電話で申込 |
| お問い合せ |
バルミューダ サポートセンター
0120-686-717
受付時間：9:00～18:00(土日祝含)
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| 発表 |
17/02/06 |
| 事業者 |
ソニー
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| 製品 |
wena wrist active WA-01A/B |
| 対象 |
製品:wena wrist active WA-01A/B
製造番号:0000001～0003539
事象:特定のICに不具合が生じ、バッテリーの消費が顕著に早くなる
※アクティブモードをオフにした状態で、連続動作時間が満充電から24時間以内になる場合
※無償修理の対象となるのは、上記事象が発生している場合に限る
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| 対処方法 |
無償修理(2020/07/31まで)
該当事象が発生した場合は、Webまたは電話で修理申込 |
| お問い合せ |
wena受付センター
0120-787-282
受付時間：月～金9:00～18:00、土日祝9:00～17:00
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| 発表 |
18/07/05 |
- 2002件中 341～360件を掲載日の降順に表示
