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事業者 | リンナイ | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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製品 | 浴室暖房乾燥機 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
対象 |
【該当製品の見分け方】 (1)リモコンのブランドマークを確認 (2)リンナイブランド・東邦ガスブランドのリモコンはリモコン品番、東京ガスブランドのリモコンはブランドマーク下の機種名を確認 |
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対処方法 | 点検・部品交換 設置先が特定されているユーザーにはダイレクトメールやポスティングで案内 ※点検が終了するまで、乾燥運転・涼風運転・暖房運転の使用を控える(換気運転・常時換気運転は使用可能) |
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お問い合せ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
発表 | 18/08/02 |
事業者 | リンナイ | |||||||||||||||
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製品 | 温水式浴室換気乾燥暖房機 | |||||||||||||||
対象 |
※リモコンのブランドマーク・リモコン品番を確認 |
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対処方法 | 点検・部品交換 設置先が特定されているユーザーにはダイレクトメールやポスティングで案内 ※点検が終了するまで、乾燥運転・涼風運転・暖房運転の使用を控える(換気運転・常時換気運転は使用可能) |
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お問い合せ | ||||||||||||||||
発表 | 18/02/28 |
事業者 | リンナイ | ||||||||||||
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製品 | ビルトイン食器洗い乾燥機 | ||||||||||||
対象 |
※ブランド、機種は機器前面に記載 ※製造年月は機器の扉を引き出した底面の銘板に記載(製造番号の上4桁) |
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対処方法 | 点検・修理 未点検の場合はリンナイに連絡 【注意】 ・機器に「途中停止するときがある、時々製品手前から水がしみ出てくる、扉が閉まりにくい・ガタつく」などの症状が確認された場合は、使用を中止し、至急リンナイに連絡 ・点検・修理作業か完了するまで、取扱説明書を読んで正しい使い方を確認 【作業内容】 ・製品内部への水漏れの点検 ・水漏れが発生しても配線部に水が浸入してトラッキング現象が生じないよう、製品の電装基板やコネクター部の状態を確認して、未然防止処置を行う ・使用上の注意点を注意シールやチラシで説明 作業時間:約30分 ※設置先が特定されたユーザーに順次連絡し、訪問 |
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お問い合せ | |||||||||||||
発表 | 18/02/26 |
事業者 | リンナイ | ||||||||||||||||||||||||||||||
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製品 | 浴室内設置型FF式ふろ給湯器8機種 | ||||||||||||||||||||||||||||||
対象 | 製品:ガスター製 浴室内設置型FF式ふろ給湯器 製造期間:2013/03~2014/07 対象台数:1,025台(都市ガス)
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対処方法 | 点検・「制御部品」交換 部品の準備ができ次第(2014/10初旬以降予定)使用者に順次連絡し、協力企業の作業員が訪問 作業時間:約40~60分 【部品交換が完了するまでの使用方法】 ・お湯を使用する場合は、はじめのお湯は直接体にかけず、しばらくお湯を出してから、手で湯温を確認 ・シャワーや出湯管からお湯を使用する場合は、お湯を止める度にすぐに運転スイッチを切る。次に運転スイッチを入れる場合は、ファンの回転音が止まっていることを確認の上(お湯を止めてから約20秒後)、スイッチを入れる ・追いだき中はシャワーや出湯管からお湯を使用しない。追いだき後はすぐに運転スイッチを切る。追いだき後にシャワーや出湯管からお湯を使用するときは、20分ほど待ってから使用 |
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お問い合せ | |||||||||||||||||||||||||||||||
発表 | 14/08/07 |
事業者 | リンナイ | ||||||||||||
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製品 | ビルトイン食器洗い乾燥機 | ||||||||||||
対象 |
※ブランド、機種は機器前面に記載 ※製造年月は機器の扉を引き出した底面の銘板に記載(製造番号の上4桁) |
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対処方法 | 点検・修理 製品を使用する前に機種を確認し、対象(未点検)の場合は問い合せ先に連絡 【注意】 ・機器に「途中停止するときがある、時々製品手前から水がしみ出てくる、扉が閉まりにくい・ガタつく」などの症状が確認された場合は、使用を中止し、リンナイに至急連絡 ・点検・修理作業か完了するまで、取扱説明書を読んで正しい使い方を確認 【作業内容】 ・製品内部への水漏れの点検 ・水漏れが発生しても配線部に水が浸入してトラッキング現象が生じないよう、製品の電装基板やコネクター部の状態を確認して、未然防止処置を行う ・使用上の注意点を注意シールやチラシで説明 作業時間:約30分 ※設置先が特定されたユーザーに順次連絡し、訪問 |
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お問い合せ | |||||||||||||
発表 | 14/03/22 |
事業者 | リンナイ |
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製品 | 湯沸器、給湯器、風呂釜、食器洗い乾燥機 |
対象 | ●無料点検対象:開放式小型湯沸器 2009/04より前に製造した製品で、「点検済シール」が貼られていないもの ●有料点検対象:屋内式給湯器、屋内式ふろがま、食器洗乾燥機、屋外式給湯器、屋外式ふろがまなど 製造後9~11年経過したもの(業務用途の場合は使用頻度に応じて3年目安) |
対処方法 | ●開放式小型湯沸器 無料点検(約45分) ※点検の結果、修理や部品交換等を行う場合は別途費用が必要 【注意事項】 ・開放式小型湯沸器を使用する際は、必ず換気扇を回すか、窓を開けて換気を行う ・開放式小型湯沸器を排気筒(煙突)が1本の風呂がまを同時に使用しない ・使用中にたびたび火が消える場合(不完全燃焼防止装置が作動)や、点火確認窓の炎が黄色のとき(不完全燃焼の恐れ)はすぐに点検が必要 ・10年以上使用している場合、熱交換器のつまりなど、経年劣化の恐れがある ●屋内式給湯器、屋内式ふろがま、食器洗乾燥機、屋外式給湯器、屋外式ふろがまなど 有料点検 料金の目安:給湯器・ふろがま:9,765円、食器洗乾燥機:13,755円 ※出張距離や作業時間等で異なる。詳しくはリンナイWebサイトや電話で確認 ※点検の結果、修理や部品交換等を行う場合は別途費用が必要 |
お問い合せ | |
発表 | 13/10/08 |
事業者 | リンナイ | ||||||||||||
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製品 | FCW-10D-□□、FCW-W10D-□□ | ||||||||||||
対象 |
※2011/03製造以前の商品は対象外 ※型式と製造番号はリモコン裏面ラベル(白色)に記載 |
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対処方法 | 交換 症状が発生した場合は問い合せ窓口に連絡 |
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お問い合せ | |||||||||||||
発表 | 13/09/02 |
事業者 | リンナイ | ||||||||||||
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製品 | ビルトイン食器洗い乾燥機 | ||||||||||||
対象 |
※ブランド、機種は機器前面に記載 ※製造年月は機器の扉を引き出した底面の銘板に記載(製造番号の上4桁) |
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対処方法 | 未対応品を使用している場合は、問い合せ先に連絡 ・製品内部への水漏れの点検 ・水漏れが発生しても配線部に水が浸入してトラッキング現象が生じないよう、製品の電装基板やコネクター部の状態を確認して、未然防止処置を行う 作業時間:約30分 【注意】 ・機器に「途中停止するときがある、時々製品手前から水がしみ出てくる、扉が閉まりにくい・ガタつく」などの症状が確認された場合は、使用を中止し、リンナイに至急連絡 ・点検・修理作業か完了するまで、取扱説明書を読んで正しい使い方を確認 |
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お問い合せ | |||||||||||||
発表 | 13/06/27 |
事業者 | リンナイ | ||||||||||||||||
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製品 | ビルトインコンロ | ||||||||||||||||
対象 |
※ブランド名、型式は電池ケース蓋の表に記載 ※対象期間はコンロだけのタイプは電池ケース蓋裏面ラベルに、オーブン付タイプは下部サービス扉裏面に記載 |
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対処方法 | ガス漏れ点検・器具栓部品の一部交換 未点検の該当製品を使用している場合は、問い合せ先に連絡 |
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お問い合せ | |||||||||||||||||
発表 | 13/05/24 |
事業者 | リンナイ |
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製品 | 開放式小型湯沸器、屋内式給湯器、屋内式ふろがま、食器洗乾燥機、屋外式給湯器、屋外式ふろがま等 |
対象 | ●無料点検対象:開放式小型湯沸器 2009/04より前に製造した製品で、「点検済シール」が貼られていないもの ●有料点検対象:屋内式給湯器、屋内式ふろがま、食器洗乾燥機、屋外式給湯器、屋外式ふろがまなど 製造後9~11年経過したもの(業務用途の場合は使用頻度に応じて3年目安) |
対処方法 | ●開放式小型湯沸器 無料点検(約45分) ※点検の結果、修理や部品交換等を行う場合は別途費用が必要 【注意事項】 ・開放式小型湯沸器を使用する際は、必ず換気扇を回すか、窓を開けて換気を行う ・開放式小型湯沸器を排気筒(煙突)が1本の風呂がまを同時に使用しない ・使用中にたびたび火が消える場合(不完全燃焼防止装置が作動)や、点火確認窓の炎が黄色のとき(不完全燃焼の恐れ)、10年以上使用している場合(熱交換器のつまりなど、経年劣化の恐れ)はすぐに点検が必要 ●屋内式給湯器、屋内式ふろがま、食器洗乾燥機、屋外式給湯器、屋外式ふろがまなど 有料点検 料金の目安:給湯器・ふろがま:9,765円、食器洗乾燥機:13,755円 ※出張距離や作業時間等で異なる。詳しくはリンナイWebサイトや電話で確認 ※点検の結果、修理や部品交換等を行う場合は別途費用が必要 |
お問い合せ | ・開放式小型湯沸器の無料点検 0120-885-587 受付時間:9:00~21:00(365日) ・長期使用製品 保守点検専用 0120-493-110 受付時間:9:00~17:30(土・日・祝日を除く) ・修理についての問い合せ 0120-054-321 ・商品についての問い合せ 各事務所 011-281-2506(北海道) 022-288-3251(東北) 03-3471-9047(東京) 025-247-6610(新潟) 052-363-8001(中部) 06-6786-3612(関西) 082-277-5131(中国) 087-821-8055(四国) 092-281-3234(九州) |
発表 | 12/10/09 |
事業者 | リンナイ | ||||||||||||
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製品 | ビルトイン食器洗い乾燥機 | ||||||||||||
対象 |
※ブランド、機種は機器前面に記載 ※製造年月は機器の扉を引き出した底面の銘板に記載(製造番号の上4桁) |
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対処方法 | ・製品内部への水漏れの点検 ・水漏れが発生しても配線部に水が浸入してトラッキング現象が生じないよう、製品の電装基板やコネクター部の状態を確認して、未然防止処置を行う 作業時間:約30分 【注意】 ・機器に「途中停止するときがある、時々製品手前から水がしみ出てくる、扉が閉まりにくい・ガタつく」などの症状が確認された場合は、使用を中止し、リンナイに至急連絡 ・点検・修理作業か完了するまで、取扱説明書を読んで正しい使い方を確認 |
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お問い合せ | |||||||||||||
発表 | 12/08/24 |
事業者 | リンナイ |
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製品 | 開放式小型湯沸器、屋内設置型給湯器、屋内設置型風呂釜、食器洗い乾燥機、屋外設置型給湯器、屋外設置型風呂釜 |
対象 | ●無料点検対象:開放式小型湯沸器 2009/04より前に製造した製品で、「点検済シール」が貼られていないもの ●有料点検対象:屋内式給湯器、屋内式ふろがま、食器洗乾燥機、屋外式給湯器、屋外式ふろがまなど 製造後9~11年経過したもの(業務用途の場合は使用頻度に応じて3年目安) |
対処方法 | ●開放式小型湯沸器 無料点検(約45分) ※点検の結果、修理や部品交換等を行う場合は別途費用が必要 【注意事項】 ・使用中にたびたび火が消える場合(不完全燃焼防止装置が作動)や、点火確認窓の炎が黄色のとき(不完全燃焼の恐れ)、10年以上使用している場合(熱交換器のつまりなど、経年劣化の恐れ)はすぐに点検が必要 ・開放式小型湯沸器を使用の際は、必ず換気扇を回すか、窓を開けて換気を行う ・開放式小型湯沸器と排気筒(煙突)が1本の風呂がまを同時に使用しない ●屋内式給湯器、屋内式ふろがま、食器洗乾燥機、屋外式給湯器、屋外式ふろがまなど 有料点検 料金の目安:給湯器・ふろがま:9,765円(約60分)、食器洗乾燥機:13,755円(約105分) ※出張距離や作業時間等で異なる。詳しくはリンナイWebサイトや電話で確認 |
お問い合せ | ・開放式小型湯沸器の無料点検 0120-885-587 受付時間:9:00~21:00(365日) ・長期使用製品の有料点検 0120-493-110 受付時間:9:00~17:30(土・日・祝日を除く) ・修理についての問い合せ 0120-054-321 ・商品についての問い合せ 各事業所 011-281-2506(北海道) 022-288-3251(東北) 03-3471-9047(東京) 025-247-6610(新潟) 052-363-8001(中部) 06-6786-3612(関西) 082-277-5131(中国) 087-821-8055(四国) 092-281-3234(九州) |
発表 | 12/02/14 |
事業者 | リンナイ |
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製品 | 開放式小型湯沸器、屋内設置型給湯器、屋内設置型風呂釜、食器洗い乾燥機、屋外設置型給湯器、屋外設置型風呂釜 |
対象 | ●無償点検対象:開放式小型湯沸器 2009/04より前に製造した製品で、「点検済シール」が貼られていないもの ●有償点検対象:屋内式給湯器、屋内式ふろがま、食器洗乾燥機、屋外式給湯器、屋外式ふろがまなど 製造後9~11年経過したもの(業務用途の場合は使用頻度に応じて3年目安) |
対処方法 | ●開放式小型湯沸器 無償点検 ※点検の結果、修理や部品交換等を行う場合は別途費用が必要 【注意事項】 ・使用中にたびたび火が消える場合(不完全燃焼防止装置が作動)や、点火確認窓の炎が黄色のとき(不完全燃焼の恐れ)、10年以上使用している場合(熱交換器のつまりなど、経年劣化の恐れ)はすぐに点検が必要 ・開放式小型湯沸器を使用の際は、必ず換気扇を回すか、窓を開けて換気を行う ・開放式小型湯沸器と排気筒(煙突)が1本の風呂がまを同時に使用しない ●屋内式給湯器、屋内式ふろがま、食器洗乾燥機、屋外式給湯器、屋外式ふろがまなど 有償点検 点検料金の目安:給湯器・ふろがま:9,765円、食器洗乾燥機:13,755円 ※出張距離や作業時間等で異なる。詳しくはリンナイWebサイトや電話で確認 |
お問い合せ | ・開放式小型湯沸器の無償点検 0120-885-587 受付時間:9:00~21:00(365日) ・長期使用製品の有償点検 0120-493-110(リンナイ製品点検センター) 受付時間:9:00~17:30(土・日・祝日など会社規定休日を除く) ・修理についての問い合せ 0120-054-321 ・商品についての問い合せ 各事業所 011-281-2506(北海道) 022-288-8315(東北) 03-3471-9047(東京) 025-247-6610(新潟) 052-363-8001(中部) 06-6786-3612(関西) 082-277-5131(中国) 087-821-8055(四国) 092-281-3234(九州) |
発表 | 11/10/12 |
事業者 | リンナイ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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製品 | 電池式バランス型ふろ釜 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
対象 |
対象機種型式・製造番号一覧表:http://www.rinnai.co.jp/releases/2011/0622/image/20110622list.pdf ※機器型式は本体正面に貼付の銘板に記載 |
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対処方法 | 点検・部品交換 対象者にはダイレクトメール送付 作業時間:約60分/台 ※作業完了までの期間、万が一点火しない、ガスの臭いがするなどの異常を感じた場合には、直ちに使用を停止し、下記問い合せ先に連絡 |
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お問い合せ | リンナイ(株) 0120-418-410 受付時間: 2011/07/03(日)まで:9:00~19:00(土・日を含む) 2011/07/04(月)以降:9:00~17:00(土・日・祝日を除く) |
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発表 | 11/06/22 |
事業者 | リンナイ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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製品 | 給湯暖房用熱源機 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
対象 | ●リンナイ(株)販売分(リンナイ(株)製造)
製造期間:2003/03~2009/10 対象台数:222,345台 ※型式と製造番号は製品本体前面部に貼付の銘板に記載 ※「床暖房機能のない同シリーズの給湯暖房用熱源機」及び「エコジョーズタイプの給湯暖房用熱源機」については、電装基板が故障して風呂ポンプが回転し続けても浴槽のお湯の温度上昇は発生せず、安全性には問題ない |
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対処方法 | 点検・修理 対策部品が整う2011/04中旬以降に作業実施。対象者には順次連絡 【作業内容】 電装基板を確認し、対象の部品が使われている場合は修理作業を行う 作業時間:約40~60分/台 【点検までの注意事項】 ・入浴時には必ず浴槽のお湯の温度を確認する ・万が一浴槽の湯温が異常に上昇している、またはリモコンに「252」や「032」のエラーコードが表示される、といった異常が確認された場合は入浴を控えてリンナイ(株)または(株)ガスターまで連絡 |
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お問い合せ | ●リンナイ(株)、東邦ガス(株)、北海道ガス(株)、(株)INAX販売分 0120-005-020 受付時間: 2011/02/13(日)まで:9:00~19:00(土・日・祝日を含む) 2011/02/14(月)以降:9:00~17:00(土・日・祝日を除く) ●大阪ガス(株)販売分 0120-013-018 受付時間: 2011/02/13(日)まで:9:00~19:00(土・日・祝日を含む) 2011/02/14(月)以降:月~土9:00~19:00、日・祝日9:00~17:00 ●東京ガス(株)、東京ガスエネルギー(株)販売分 0120-383-575 受付時間: 2011/02/13(日)まで:9:00~19:00(土・日・祝日を含む) 2011/02/14(月)以降:9:00~17:00(土・日・祝日を除く) |
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発表 | 11/02/03 |
事業者 | リンナイ |
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製品 | 開放式小型湯沸器 |
対象 | 開放式小型湯沸器 |
対処方法 | ●開放式小型湯沸器 無償点検 ※点検の結果、修理や部品交換等を行う場合は別途費用が必要 【注意事項】 ・使用中にたびたび火が消える場合(不完全燃焼防止装置が作動)や、点火確認窓の炎が黄色のとき(不完全燃焼の恐れ)、10年以上使用している場合(熱交換器のつまりなど、経年劣化の恐れ)はすぐに点検が必要 ・開放式小型湯沸器を使用の際は、必ず換気扇を回すか、窓を開けて換気を行う ・開放式小型湯沸器と排気筒(煙突)が1本の風呂がまを同時に使用しない ●屋内型給湯器、屋内型ふろがま、業務用屋内型給湯器、食器洗乾燥機 「長期使用製品安全点検制度」に基づく有償点検 |
お問い合せ | ・開放式小型湯沸器の無償点検 0120-885-587 受付時間:9:00~21:00 ・「長期使用製品安全点検制度」に基づく有償点検 リンナイ製品点検センター:0120-493-110 受付時間:9:00~17:30(土・日・祝日など会社規定休日を除く) ・修理についての問い合せ 0120-054-321 ・商品についての問い合せ 各事業所 札幌:011-281-2506 東北:022-288-3251 東京:03-3471-9047 新潟:025-247-6610 中部:052-363-8001 関西:06-6786-3612 広島:082-277-5131 高松:087-821-8055 九州:092-281-3234 |
発表 | 11/02/01 |
事業者 | リンナイ |
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製品 | システムキッチン用組込型こんろ |
対象 | ・ブランド:リンナイ 型式名: RBG-20D、30D、35D、30DV、40D RBR-310CD、310CDV、310ED、310EDV、350CD、350CDV、350ED、350EDV、305ED、410CD、410ED、450CD、450ED ・ブランド:サンウエーブ 型式名:SB-3G-3、4G-4、3SC-1、3SE-1、3BE-1、4BC-1、4BE-1 ・ブランド:クリナップ 型式名: 3CT-GK、GS、1C、1D、5D、5DW 4CT-GC ・ブランド:ミカド 型式名:MBG-30DV ブランド:ボッシュ 型式名: GCR-30GN、40GN、40GNW GHR-40GN、40GNW、40MN、40MNW 製造時期:1989/06~1990/09 対象台数:78,280台 ※ブランド・型式名は器具正面左側のツマミの下にある電池ケース蓋の表面に表示 ※製造期間は、コンロ部だけのタイプは電池ケース蓋の裏面ラベルに表示。オーブン付きタイプは下部サービス扉の裏面ラベルに表示 |
対処方法 | 点検・部品交換 |
お問い合せ | リンナイ(株) 受付センター 0120-054-321 受付時間:月~金9:00~19:00、土・日・祝日9:00~17:00 |
発表 | 10/07/30 |
事業者 | リンナイ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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製品 | αかまど炊き | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
対象 |
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対処方法 | 点検・部品交換 準備ができ次第、対象者を順次訪問の上作業実施 ※点検までの間、ガスの臭いがしたり、ガス接続口が腐食していたり、ガス接続部が容易に回転しない場合は、直ちに使用を中止してガスの元栓を閉め、下記問い合せ先に連絡 |
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お問い合せ | リンナイ(株) 0120-478-111 受付開始日:2010/07/14(水) 9:00~ 受付時間: 2010/07/30まで:9:00~21:00 2010/07/31以降:9:00~17:00(日・祝日を除く) ※2010/07/13までの緊急の連絡先:0120-054-321 |
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発表 | 10/07/09 |
事業者 | リンナイ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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製品 | 開放式小型湯沸器 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
対象 |
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対処方法 | 点検・注意喚起 ・ガス瞬間湯沸器を使用の際には、必ず換気扇やレンジフードのファンを回すか、窓を開けて換気を行う。また、使用中にたびたび火が消える場合には点検が必要となるため、ただちに使用を中止し、リンナイの問い合せ窓口、または購入先まで連絡 ・開放式小型湯沸器と排気筒(煙突)が1本の風呂がまを同時に使用しない |
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お問い合せ | ・開放式小型湯沸器点検 0120-885-587 ・修理(保守・点検サービス)についての問い合せ 0120-054-321 ・商品についての問い合せ(各事業所) 北海道 011-281-2506 東北 022-288-3251 東京 03-3471-9047 新潟 025-247-6610 中部 052-363-8001 関西 06-6786-3612 中国 082-277-5131 四国 087-821-8055 九州 092-281-3234 |
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発表 | 09/10/14 |
事業者 | リンナイ |
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製品 | 開放式小型湯沸器 |
対象 | 開放式小型湯沸器(ガス瞬間湯沸器) |
対処方法 | 点検・注意喚起 ・ガス瞬間湯沸器を使用の際には、必ず換気扇やレンジフードのファンを回すか、窓を開けて換気を行う。また、使用中にたびたび火が消える場合や、点火確認窓の炎が黄色のとき(不完全燃焼の恐れ)は点検が必要となるため、ただちに使用を中止し、リンナイの問い合わせ窓口または購入先まで連絡 ・開放式小型湯沸器と排気筒(煙突)が1本の風呂がまを同時に使用しない |
お問い合せ | ・開放式小型湯沸器点検0120-885-587 ・修理(保守・点検サービス)問い合わせ 0120-054-321 ・各事業所(商品についての問い合わせ) 北海道 011-281-2506 東北 022-288-3251 東京 03-3471-9047 新潟 025-247-6610 中部 052-363-8001 関西 06-6786-3612 中国 082-277-5131 四国 087-821-8055 九州 092-281-3234 |
発表 | 09/02/03 |
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