リコール/回収検索
リコール情報を検索1
- 280件中 1～20件を掲載日の降順に表示
| 事業者 |
セコム
|
| 製品 |
セコム 防犯装置 |
| 対象 |
製品名:防犯装置
商品名 販売期間 対象台数
PO-W0270 1998年7月～2024年6月 11,735台
PO-W0280 1998年7月～2024年6月 5,183台
PO-W0290 1998年7月～2024年6月 10,549台
PO-W0410 2012年2月～2019年8月 21台
CN-U0500 2012年3月～2021年3月 29台 |
| 対処方法 |
対応方法
バッテリー交換
対象機種の所有者はセコム株式会社が把握しており、直接連絡する。
連絡先
セコム株式会社 技術開発本部品質保証G
E-mail:QC-kanri1104@secom.co.jp
対応開始日 2024年07月09日 |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
24/07/09 |
| 事業者 |
京セラ
|
| 製品 |
マルチDCリンクタイプ EGS-ML0650 |
| 対象 |
タイプ名:マルチDCリンクタイプ EGS-ML0650
蓄電池ユニット型式:LBN-0650
製造番号一覧:https://www.kyocera.co.jp/newsroom/information/2024/002350.html
|
| 対処方法 |
製品の利用者に順次ダイレクトメールを送付、ソフトウェア更新等、今後の対応について案内
※ソフトウェアの更新作業を待つ間、製品に異臭・発煙等の異常が生じた場合は、下記手順に従い直ちに運転を停止し、スマートエナジー事業本部 お客様相談窓口に連絡
異常発生時の運転停止方法:
①計測・操作ユニットのスライドカバーを矢印の方向にスライドさせ開ける
②計測・操作ユニットの運転切替ボタン(一番左側)を2秒以上押し続ける
③システムの運転が停止すると、表示部に「ウンテンテイシチュウ」が表示
※その他不明点がある場合は、スマートエナジー事業本部 お客様相談窓口に問い合わせ |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
24/01/18 |
| 事業者 |
キャロットシステムズ
|
| 製品 |
フルHD無線カメラ＆モニターセット「AFH-101」のモニター「AFH-121Rx」 |
| 対象 |
製品:家庭用防犯カメラ フルHD無線カメラ&モニターセット「AFH-101」の「モニター(型番:AFH-121Rx)」
シリアル番号:S/N_GP220300001からS/N_GP220300500 500台
※回収対象はモニターのみ
販売時期:2022年5月12日以降
|
| 対処方法 |
回収・交換
製品が手元にある場合は、オルタプラスお客様センター フリーダイヤルに連絡
確認のうえモニター交換
|
| お問い合せ |
|
| 発表 |
23/11/27 |
| 事業者 |
LIXIL
|
| 製品 |
住宅用サッシ アルプラクラス,アリッツ |
| 対象 |
1)窓の種類 「アルプラクラス」、「アリッツ」
2)品種窓
「縦すべり出し窓」
「両縦すべり出し窓」
3) 対象サイズ
縦すべり出し窓:06013
両縦すべり出し窓:11413、11913
4)対象製品の販売期間
2010年4月～2013年6月
詳細は以下参照
https://www.lixil.co.jp/warnings/2023/010.htm
|
| 対処方法 |
対応方法
メンテナンス会社の作業員が訪問させていただき、点検、及び開閉部品(フリクションステー)の交換を無償で行なわせていただきます。
作業内容:製品を確認し、対象の場合は交換作業を行ないます。
作業時間:約1時間/窓
対応開始日 2023年09月21日
詳細は以下参照
https://www.lixil.co.jp/warnings/2023/010.htm |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
23/09/21 |
| 事業者 |
パナソニック
|
| 製品 |
室内側モニター親機の品番が、VL-MV18、VL-MV20、VL-MV25 の製品 |
| 対象 |
- 2022年8月2日 対象となる製造番号と製造記号を追加
- パナソニック製 テレビドアホン:4機種
- 対象製造年月:2012年7月～2013年4月
|
|
|
|
対象となる製造記号
(カメラ玄関子機VL-V566による確認)
|
|
|
|
2G*********
2H*********
2I*********
2J*********
2K*********
2L*********
追加した製造番号
3A*********
3B*********
3C*********
3D*********
のいずれか
|
LG
LH
LI
LJ
LK
LL
追加した製造記号
MA
MB
MC
MD
のいずれか
|
|
|
|
|
|
|
|
|
※1. モニター親機とカメラ玄関子機のセット品番で、保証書に記載された品番。
※ モニター親機品番 VL-MV187、VL-MV188、VL-MW250 は対象製品ではない。
※ 販売店により取り扱いのない品番がある。
|
| 対処方法 |
無償点検および室内側モニター親機の交換
詳細は以下参照
https://www.panasonic.com/jp/about/product_information/c/2112.html
|
| お問い合せ |
|
| 発表 |
22/08/01 |
| 事業者 |
ヤマトマテリアル
|
| 製品 |
ウォーターサーバー |
| 対象 |
商品名 :ウォーターサーバー
型 番 :WNC-904HS
販売期間:2012年6月13日～2020年8月20日
対象台数:2095台
|
| 対処方法 |
設置先・保管先に訪問し、制御基板の交換、対策済機材への交換を実施。
対応開始日 2020年10月16日
ヤマトマテリアル株式会社 アクア事業本部
電話番号:03-3275-2824
メールアドレス:cc.aqua@yamato-material.co.jp
受付時間:9:00～17:00(土・日・祝祭日を除く) |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
22/07/28 |
| 事業者 |
NFブロッサムテクノロジーズ
|
| 製品 |
家庭用蓄電システム 3098シリーズA,Bタイプ |
| 対象 |
家庭用蓄電システム
3098シリーズAタイプ
(定格容量9.8kWh、押し上げ有)
3098シリーズBタイプ
(定格容量9.8kWh、押し上げ無)
2017年6月～2021年11月に設置された商品の一部
|
| 対処方法 |
交換
株式会社NFブロッサムテクノロジーズ 電池モジュール交換に関する専用お客様窓口
TEL:0120-651-002
受付時間:9:00～17:00(元旦を除き土日祝も受付可) |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
22/07/12 |
| 事業者 |
オムロン ソーシアルソリューションズ
|
| 製品 |
住・産共用フレキシブル蓄電システム、太陽光発電用ハイブリッド蓄電システム |
| 対象 |
| ブランド / 蓄電容量 |
6.5kWh |
9.8kWh |
| オムロン(OMRON)ブランド |
型式 |
KP-BU65-A |
KP-BU98-B |
| CICソラトモ ブランド |
品番 |
CB-LMK65A |
CB-LMK98A |
| 東芝(TOSHIBA)ブランド |
型式 |
TPV-S3-B65 |
- |
6.5kWhタイプ 蓄電池ユニット KP-BU65-A
サイズ:452×656×120mm(取付金具含まず) |
9.8kWhタイプ 蓄電池ユニット KP-BU98-B
サイズ:452×542×228mm(取付架台・金具を含まず) |
 |
 |
※:写真はオムロンブランドの製品。
|
| 対処方法 |
ソフトウェア更新
|
| お問い合せ |
|
| 発表 |
22/06/27 |
| 事業者 |
コストコホールセールジャパン
|
| 製品 |
SUNVILLA LEDライト付きパラソル |
| 対象 |
商品名:SUNVILLA LEDライト付きパラソル
商品番号:2127206, 2127215, 2127250, 2127266 and 2127270
※ソーラーパネル裏側に”YEEZE 1”と印字されたもの
|
| 対処方法 |
商品が手元にある場合は、近くの倉庫店へ返品
購入代金は全額返金
質問や不明点は、コストコ カスタマーセンターへ連絡 |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
22/05/30 |
| 事業者 |
サンワカンパニー
|
| 製品 |
天井付け物干しkacu |
| 対象 |
■メーカー
森田アルミ工業株式会社
■対象商品
商品名 / サンワカンパニー品番 / 森田アルミ工業品番
kacu U型-S ホワイト ZA13939 KAC146U-WH
kacu U型-S ブラック ZA13949 KAC146U-BK
kacu U型-L ホワイト ZA13959 KAC149U-WH
kacu U型-L ブラック ZA13969 KAC149U-BK
kacu E型-S ホワイト ZA13979 KAC286E-WH
kacu E型-S ブラック ZA13989 KAC286E-BK
kacu E型-L ホワイト ZA13999 KAC289E-WH
kacu E型-L ブラック ZA14019 KAC289E-BK
■対象期間
2020年9月24日～2022年1月31日販売分 |
| 対処方法 |
全品ブラケットの交換
■お問い合わせ窓口
森田アルミ工業株式会社
・リコール専用フリーダイヤル: 0120-017-077
受付時間:平日10:00～17:00 |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
22/05/16 |
| 事業者 |
ニチコン
|
| 製品 |
家庭用蓄電システム： ESS-U2M1、ESS-U2M2、ESS-U2MS、ESS-U4M1 |
| 対象 |
■対象の製品型式
単機能蓄電システム(蓄電池容量:11.1KWh)の下記4モデルの一部が対象。
ESS-U2M1、ESS-U2M2、ESS-U2MS、ESS-U4M1
詳細は以下参照
https://www.nichicon.co.jp/important/info_u2m1/
|
| 対処方法 |
製品購入時に提供いただいたお客様情報を元に、無料交換の案内を送付。
案内送付後に電話にてご都合を伺い、希望日に訪問して交換。
なおESS-U2M1の一部の交換対象製品で交換に必要なお客様情報が不足。
フリーダイヤル(無料) 0120-215-072
(携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)
《受付時間》
9時～17時 土曜日・日曜日・祝日・弊社休日を除く
詳細は以下参照
https://www.nichicon.co.jp/important/info_u2m1/ |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
22/04/04 |
| 事業者 |
三菱電機
|
| 製品 |
業務用空調室内機 2方向天井カセット形自動昇降パネル |
| 対象 |
| 製品名 |
形名 |
組み合わせ室内ユニット形名 |
業務用空調室内機
2方向天井カセット形自動昇降パネル |
CMP-P112ALWHG2(昇降パネル):対象320台 |
PL-RP112, 140, 160LA7
PL-RP112, 140, 160LA8
PLFY—P80, 90, 112LMG1 |
| |
CMP-P140SKG1(昇降キット):対象48台 |
PLFY-P140LMG1
PLFY-P140LMG3 |
詳細製品形名は、以下のリンクより確認
https://www.mitsubishielectric.co.jp/oshirase/2022/ldg/01/pdf/list.pdf
対象製品の確認方法は、以下のリンクより確認
https://www.mitsubishielectric.co.jp/oshirase/2022/ldg/01/pdf/fig.pdf
|
| 対処方法 |
修理(昇降機構部品の交換)を実施 |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
22/01/17 |
| 事業者 |
三菱電機
|
| 製品 |
パッケージ型非常用発電設備 |
| 対象 |
| 製品名 |
動作不良の内容 |
対象機種 |
パッケージ型 非常用発電設備
(PG シリーズ) |
コンデンサの極性誤り |
QX(PG155、PG220、PG255、PG330、PG355、PG400、
PG490) |
QY(PG140、PG200、PG230、PG300、PG325、PG360、
PG470、PG500) |
| QW(PG500) |
| スリップリングのずれ |
PX(PG45)の 60Hz 仕様 |
| PY(PG40)の 60Hz 仕様 |
| QX(PG45)の 60Hz 仕様 |
| QY(PG40)の 60Hz 仕様 |
|
| 対処方法 |
出荷した309 台 の内、処置済みを除く296 台
・応急処置としてコンデンサを無極性タイプに交換。後日、恒久処置として電子基板を交換
出荷した985 台 の内、処置済みを除く944 台
・応急処置として圧着端子部を補強。後日、恒久処置としてスリップリングと回転子軸を固定 |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
21/12/20 |
| 事業者 |
パナソニック
|
| 製品 |
室内側モニター親機の品番が、VL-MV18、VL-MV20、VL-MV25 の製品 |
| 対象 |
- パナソニック製 テレビドアホン:4機種
- 対象製造年月: 2012年7月～2012年12月
| セット品番※1 |
モニター親機品番 |
対象製造番号
(保証書による確認) |
対象となる製造記号
(カメラ玄関子機による確認) |
| VL-SV18K |
VL-MV18 |
- 2G*********
- 2H*********
- 2I*********
- 2J*********
- 2K*********
- 2L*********
のいずれか |
のいずれか |
| VL-SV20X |
VL-MV20 |
| VL-SV25K |
VL-MV25 |
| VL-SV25X |
※1. モニター親機とカメラ玄関子機のセット品番で、保証書に記載された品番。
※ 販売店により取り扱いのない品番がある。
 セット品番:VL-SV25K
(モニター親機品番:VL-MV25) |
| 対処方法 |
無償点検および室内側モニター親機の交換
詳細は以下参照
https://panasonic.co.jp/ap/s/intercoms/202112/ |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
21/12/01 |
| 事業者 |
オムロン ソーシアルソリューションズ
|
| 製品 |
住・産共用フレキシブル蓄電システム、太陽光発電用ハイブリッド蓄電システム |
| 対象 |
対象は、2017年6月から2019年9月までに製造した蓄電池ユニット。
対象製品の確認は、製造番号で検索。(製造番号確認は こちら)
| ブランド / 蓄電容量 |
6.5kWh |
9.8kWh |
| オムロン(OMRON)ブランド |
型式 |
KP-BU65-A |
KP-BU98-B |
| CICソラトモ ブランド |
品番 |
CB-LMK65A |
CB-LMK98A |
| TOSHIBAブランド |
型式 |
TPV-S3-B65 |
- |
6.5kWhタイプ 蓄電池ユニット KP-BU65-A
サイズ:452×656×120mm(取付金具含まず) |
9.8kWhタイプ 蓄電池ユニット KP-BU98-B
サイズ:452×542×228mm(取付架台・金具を含まず) |
|
|
※:写真はオムロンブランドの製品
|
| 対処方法 |
運転停止等の対応についての説明、無償交換を実施。
お問い合わせ窓口のフリーダイヤルまたは自社ホームページ内のお問い合わせフォームにて連絡。
|
| お問い合せ |
|
| 発表 |
21/11/19 |
| 事業者 |
大光電機
|
| 製品 |
LEDダウンライト |
| 対象 |
| 商品名 |
型番 |
販売期間 |
対象台数 |
| LEDダウンライト |
LZD- |
91934～91941 AW(E)/NW(E)/WW(E) |
2017年4月～2018年7月 |
49807台 |
| 92209～92210 AW(E)/NW(E)/WW(E) |
| 92431 WW(E) |
| LZD- |
92205～92208 AW(E)/NW(E)/WW(E) |
2015年10月～2018年7月 |
| 92305～92312 AW(E)/NW(E)/WW(E)/YW(E) |
| 92341～92348 AW(E)/NW(E)/WW(E)/YW(E) |
| 92429～92430 WW(E) |
|
| 対処方法 |
回収・交換
◆大光電機株式会社 お客様窓口
◆ナビダイヤル:0570-003-937
◆問合せURL:https://www2.lighting-daiko.co.jp/support/inquiry/
◆受付時間:09:00～17:00(土・日・祝祭日を除く)
|
| お問い合せ |
|
| 発表 |
21/08/17 |
| 事業者 |
東芝エネルギーシステムズ
|
| 製品 |
6.5kWh 蓄電池ユニット(TPV-S3-B65) |
| 対象 |
6.5kWh 蓄電池ユニット(TPV-S3-B65)
●対象製造番号
2T77000025～2T77000036、2T7Z000037～2T7Z000156、2T82000157～2T82000180、
2T83000181～2T83000228、2T84000229～2T84000252、2T88000253～2T88000288、
2T89000289～2T89000300、2T8X000301、2T8X000302、2T8X000309～2T8X000312、
2T8X000315～2T8X000318、2T8X000327～2T8X000334、2T8Y000337～2T8Y000356 |
| 対処方法 |
自主回収(設定変更・交換)
オムロンソーシアルソリューションズ株式会社より対象機種の使用車に事前に連絡し、作業員が順次訪問。
連絡がない場合、問い合わせ共通窓口まで連絡。
詳細は以下参照
https://www.toshiba-energy.com/info/info2021_0705_02.htm |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
21/07/05 |
| 事業者 |
綜合警備保障
|
| 製品 |
機械警備システム電源装置(PS－860) |
| 対象 |
【対象機器】
機械警備システム用 電源装置(PS-860)
【対象期間】
2018年3月以降に設置されたもの |
| 対処方法 |
対象者に事業所より点検、交換の案内。 |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
21/02/05 |
- 280件中 1～20件を掲載日の降順に表示
