事業者: |
株式会社村田製作所![]() |
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製品: |
All in One 蓄電池一体型システム |
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ジャンル: | 住宅・住宅設備 | 関連ワード: |
蓄電池一体型システムフィルムコンデンサ発熱溶融 |
重要なお知らせ: |
https://corporate.murata.com/ja-jp/newsroom/news/company/gen... https://www.meti.go.jp/product_safety/recall/file/240910-2.h... |
050-3627-7035
受付時間:9:00~17:00(日・祝日は除く)
E-mail: ess-resi-info@murata.com
点検・交換
連絡先
株式会社村田製作所 ご相談窓口
受付窓口・受付時間:
月曜日~土曜日 9:00~17:00(日・祝日は除く)
電話番号:050-3627-7035
E-mail:ess-resi-info@murata.com
https://corporate.murata.com/ja-jp/newsroom/news/company/general/2024/0911
対応開始日 2024年09月10日
050-3627-7035
受付時間:9:00~17:00(日・祝日は除く)
E-mail: ess-resi-info@murata.com

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蓄電池一体型システム 部品発熱・溶解でリコール
消費者やユーザーへの危険や影響
発熱・溶融のリスク: 筐体内の湿度が高くなることで、フィルムコンデンサが発熱し、最悪の場合溶融する可能性があります。これにより、システム全体の機能が低下し、電力供給が不安定になる可能性があります。
安全性の懸念: 発熱や溶融により、ショートや火災のリスクが高まる可能性があります。これにより、使用者や周囲の人々に対する危険が生じることがあります。
事業者の対応について
迅速な対応: 早急に点検・交換を実施し、問題のある製品を速やかに対処することが重要です。
コミュニケーションの強化: 事業者は、リコールに関する情報を迅速かつ正確に消費者に伝えることが求められます。公式サイトやメール、SNSなどを活用して、広範な情報提供を行うことが重要です。
品質管理の見直し: 今回のリコールを機に、製品の品質管理プロセスを見直し、同様の問題が再発しないようにすることが必要です。特に湿度管理に関する対策を強化することが求められます。
適切な対応を行うことで、消費者やユーザーの安全を確保し、事業者の信頼性を維持することが期待されます。R+編集者:C
24/10/30 09:30