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事業者 モンベル
製品 スノースパイク6 クイックフィット
対象
対象製品
品名(品番)
スノースパイク6 クイックフィット(#1129613) ※かかとのバンドがオレンジ色のもの
販売時期:2023年9月25日〜
ロット番号:491229980(スタッフバッグ内側と外装パッケージに記載)
 
回収の理由
前部ラチェットバックルを固定しているエラストマー樹脂バンドで規定の強度に達していないものがあり、歩行中にバンドが切れる可能性があります。
対処方法 製品を回収し、代金の払い戻し。

回収の方法
対象製品をお持ちのお客さまは、最寄りのモンベルストアにお持ちいただくか、下記宛に送料着払いでお送りください。お送りいただく際は、返品受付票にお客さまのお名前・ご住所・お電話番号・ご購入店舗名、ご希望の払い戻し方法を選択の上、製品と一緒にお送りください。銀行振込を選ばれた場合は、口座等の情報を必ずご記入いただくようお願いいたします。
またアウトレット商品(旧カラー・ブラック)との交換もお受けしております。その際も差額分の払い戻しが発生しますので、ご記入漏れのないようお願いいたします。

ご返送・お問い合わせ先
ご不明な点などがございましたら、下記までご連絡ください。
【モンベル・カスタマー・サービス スノースパイク6回収 係】
〒550-0013 大阪市西区新町2丁目2-2
メール: r3@montbell.com
フリーコール:0088-22-0031 携帯電話、IP電話などからはご利用いただけません。
TEL:06-6531-3544
FAX:06-6531-4055
受付時間:平日/10:00~17:30 土曜/10:00~15:00(日祝は休業)

詳細は以下参照
https://support.montbell.jp/common/system/information/disp.php?c=7&id=85
お問い合せ モンベル・カスタマー・サービス スノースパイク6回収 係
0088-22-0031
受付時間:平日/10:00~17:30 土曜/10:00~15:00(日祝は休業)  
発表 23/10/11
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