リコール/回収検索

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Stellantis ジャパン－シトロエンベルランゴ他 2車種ランプ点灯しな...

23/10/26発表

事業者

製品

シトロエンベルランゴ他 2車種

対象

車名	型式	通称名	リコール対象車の車台番号( シリアル番号)の範囲及び輸入期間	リコール対象車の台数
シトロエン	3DA-K9CYH01	「ベルランゴ」	VR7ECYHZ3NJ620440～VR7ECYHZRNJ639868 令和 04 年 08 月 04 日～令和 04 年 12 月 27 日	251 台
シトロエン	3DA-A8YH01	「C3 エアクロス」	VF72CYHX1N4207747～VF72CYHX1N4309650 令和 04 年 07 月 24 日～令和 04 年 12 月 15 日	101 台
シトロエン	5BA-A8HN05	「C3 エアクロス」	VF72RHNS1N4207893～VF72RHNS1N4227635 令和 04 年 07 月 24 日～令和 04 年 12 月 15 日	39 台
	(3 型式)	(2 車種)	( 輸入期間の全体の範囲 )令和 04 年 07 月 24 日～令和 04 年 12 月 27 日	(計391 台)

対処方法

全車両、ポジションランプ/デイタイムランニングランプのラベルに記載されている製造番号を確認し、対象の製造番号の場合は、ポジションランプ/デイタイムランニングランプを良品に交換する。

お問い合せ

シトロエン・コール
0120-55-4106
受付時間：9:00～19:00 年中無休）

発表

23/10/26

マツダ－マツダ CX-60他計2車種エンジン始動できない...

23/10/26発表

日産自動車－ニッサンフェアレディZ 衝突時の基準満足しな...

23/10/26発表

フォードモーターカンパニー－リンカーンナビゲーター火災に至るおそれがあ...

23/10/20発表

事業者	フォードモーターカンパニー
製品	リンカーンナビゲーター
対象
対処方法	全車両、フロントブロワーモーターを対策品に交換します。
お問い合せ	フォードお客様相談室 0120-125-175 受付時間：月～金曜日 9 : 00 ～ 17 : 00(土・日・祝祭日を除く)
発表	23/10/20

マテル・インターナショナル－木製トーマス製品一部磁石パーツ落下の恐れ

23/10/20発表

事業者	マテル・インターナショナル
製品	きかんしゃトーマス木製レールシリーズ (いたずら貨車、いじわる貨車)
対象	■対象商品( 2023年 10月 20日自主回収開始) 【商品名 /品番 /JAN】きかんしゃトーマス木製レールシリーズいたずら貨車 / HBJ89 / 0887961990492 きかんしゃトーマス木製レールシリーズいじわる貨車 / HBJ90 / 0887961990508 【価格(税抜)】各 2,000円
対処方法	自主回収直ちに製品の使用を中止し、下記お客様相談センターまでご連絡。 ■本件に関するお問い合わせ先マテル・インターナショナル株式会社お客様相談センター TEL 03-5207-3620 電話受付時間月～金( 土・日・祝日を除く) 10時～ 16時
お問い合せ	マテル・インターナショナル株式会社お客様相談センター 03-5207-3620 受付時間：月～金（土・日・祝日を除く） 10時～ 16時
発表	23/10/20

ビー・エム・ダブリュー－ロールスロイスゴースト運転者が怪我をする恐...

23/10/20発表

エステー－洗浄力モコ泡わトイレクリーナー一部内容物漏...

23/10/19発表

事業者	エステー
製品	洗浄力モコ泡わトイレクリーナー
対象	・洗浄力モコ泡わトイレクリーナー JANコード:4901070-909995 ・洗浄力モコ泡わトイレクリーナー　デザイン缶 JANコード:4901070-939510 製造番号:CJB,CJX,CJ6,CJ7,CJ8,CJ9,CJ0,CMX,CMY,CM4,CM6,DC7,DC8,DC9 ※製品缶の底面に印字されている3桁の英数字
対処方法	【WEB受付フォームからの受付】 ①WEB受付フォームに必要事項を入力 ②指定日時に宅配業者が集荷 ③製品はビニール袋などに入れた状態でドライバーが集荷時に持参する資材にそのまま梱包し送付 ④製品を確認後、製品代金相当のQUOカードを送付【電話からの受付】 ①回収受付センターに電話 ②回収方法について案内 ③製品を確認後、製品代金相当のQUOカードを送付 ※製品の取扱いに関しては、製品に記載の通り、火気と高温に注意 ※万が一、製品の内容物が漏れ出している場合は、電話で回収受付センターに問い合わせ
お問い合せ	エステー回収受付センター 0120-511-136 受付時間：9:00～17:00(土日祝除く)
発表	23/10/19

ボルボ・カー・ジャパン－ボルボ XC40 他計3車種車両火災に至る恐れ

23/10/19発表

Stellantis ジャパン－プジョー 308 車両火災になるおそれ

23/10/18発表

Stellantis ジャパン－シトロエン C3 車両が自走するおそれ

23/10/18発表

FCAジャパン－フィアット 500 他 2車種走行できない恐れ

23/10/18発表

トヨタ自動車－トヨタカローラスポーツ他計4車種燃料漏れの...

23/10/18発表

トヨタ自動車－トヨタアクア乗員保護性能満足しない恐れ

23/10/18発表

帝國製薬－口内炎パッチ大正A 一部承認書と異なる方法で製...

23/10/17発表

事業者	帝國製薬
製品	口内炎パッチ大正A
対象	製品名:口内炎パッチ大正A 内容量:10枚入り及び20枚入り区分:第3類医薬品・10枚入りロット:010W1, 020W1, 020A1, 030A1, 011Y1, 031Y1, 011N1, 021N1, 011E1, 011C1, 021K1, 031K1, 041K1, 011D1, 021D1, 031D1, 012Y1, 012E1, 022E1, 022P1, 012H1, 012W1, 022W1, 012X1, 022X1, 012C1, 012K1, 012D1, 032D1, 012A1, 022A1, 013N1, 023N1, 023Y1, 023E1, 033E1, 043E1, 013P1, 013H1, 013W1, 023W1, 033W1, 043W1, 053W1 数量:1,776,090個装箱出荷時期:令和2年8月20日～令和5年7月18日・20枚入りロット:010A1, 021Y1, 011K1, 022Y1, 012P1, 012M1, 022D1, 042D1, 013Y1, 033N1, 043N1, 053N1, 013E1, 053E1 数量:284,400個装箱出荷時期:令和2年12月16日～令和5年5月8日
対処方法	製品が手元にある場合は、大正製薬ホームページに掲載されている「『口内炎パッチ大正A』の一部製品の自主回収のお知らせ」を確認し、回収受付入力フォームより返品手続き
お問い合せ
発表	23/10/17

アンカー・ジャパン－ Anker EverFrost ポータブル冷蔵庫バッテリー...

23/10/16発表

事業者	アンカー・ジャパン
製品	Anker EverFrost ポータブル冷蔵庫
対象	対象の特定情報製品名　:携帯型電気冷蔵庫(充電式) 商品名　:Anker EverFrost Powered Cooler 30 　　　　　Anker EverFrost Powered Cooler 40 　　　　　Anker EverFrost Powered Cooler 50 　　　　　Anker Detachable Battery for Powered Cooler (299Wh) 型　番　:A17A0、A17A1、A17A2、A17B0 販売期間:2023年4月19日～2023年10月15日対象台数:2,051台　　　　　※2023年4月19日以降に購入された全てのポータブル冷蔵庫が対象になります詳細は以下参照弊社ロボット掃除機 / ポータブル冷蔵庫に搭載の一部バッテリーに関するお詫びと追加回収・交換のお知らせ – Anker Japan 公式サイト
対処方法	対応方法回収・交換連絡先アンカー・ジャパン株式会社　特設窓口　オンライン受付　https://www.ankerjapan.com/pages/robovac-support 　フリーダイヤル:0120-253-004 　受付時間:9:00～17:00(土日祝日、事業者休日を除く) 　https://www.ankerjapan.com/blogs/news/435 対応開始日 2023年10月16日
お問い合せ	アンカー・ジャパン株式会社　特設窓口 0120-253-004 受付時間：9:00～17:00（土日祝日、事業者休日を除く）
発表	23/10/16

シマノ－シマノ電動リール専用バッテリー発煙・発火...

23/10/16発表

事業者	シマノ
製品	シマノ電動リール専用バッテリー電力丸シリーズ
対象	電力丸 8.8Ah (BT-023E) 電力丸 10Ah 電力丸 5Ah 電力丸 7.5Ah ※対象外製品:BT-021B、BTマスター11Ahは対象外。不具合内容対象製品製造上の不具合により、バッテリーの劣化に伴い発煙・発火に至る可能性がある。詳細は以下参照シマノ電動リール専用バッテリー「電力丸シリーズ」無償交換のお知らせ \| SHIMANO シマノ
対処方法	対策内容対象製品については、BTマスター11Ahに交換。対象製品に該当した場合バッテリーの充電は絶対に行わず、速やかにご使用をお止めいただき、回収の申し込みをお願いいたします。下記フォームからインターネットお申し込み手続きをお願いいたします。また、コールセンターにてお電話による交換申し込みも受け付けております。販売店での対象製品の無償交換は受け付けておりません。販売店へのお持ち込みはご遠慮ください。 24時間WEB受付インターネットでのお申し込みをご希望のお客様は、下記の「ご返送時の電池残量について」をご確認いただき、同意していただいた上で、お申し込みフォームにお進みいただきますよう、お願い申し上げます。お申し込みフォーム https://denryokumaru.webcas.net/form/pub/web/entry お申し込み後の流れ https://fish.shimano.com/ja-JP/content/news/recall-notice-denryokumaru/procedure.html
お問い合せ	電力丸回収お客様窓口 0120-070-505
発表	23/10/16

アンカー・ジャパン－ロボット掃除機バッテリー発火の恐れ(対象追加...

23/08/22発表

事業者	アンカー・ジャパン
製品	ロボット掃除機に搭載の一部バッテリー
対象	【2023年10月16日追加】 Eufy RoboVac 15C ホワイト、Eufy RoboVac G30 ホワイトに関して、本回収の対象となる購入期間の拡大ならびに製品、シリアルナンバーを追加詳細は以下参照バッテリー回収・交換受付フォーム – Anker Japan 公式サイト対象製品 Eufy RoboVac 15C Eufy RoboVac G30　※ホワイトは対象外 Eufy RoboVac G30 Hybrid　※ホワイトは対象外 Eufy Clean G40 Hybrid Eufy Clean G40+ Eufy Clean G40 Hybrid+ Eufy RoboVac X8 Hybrid Eufy Clean X9 Pro with Auto-Clean Station Eufy RoboVac 交換用バッテリー (X8 / X9 Pro以外) Eufy Clean 交換用バッテリー (X9 Pro 用) ※2個入り Eufy RoboVac 交換用バッテリー (X8シリーズ用) ※上記対象製品は販売されている国により異なる可能性あり。対象製品のシリアルナンバー確認方法・ロボット掃除機本体のシリアルナンバー記載場所製品本体の底面のシール左下記載の「SN:」の後、Aから始まる16桁のシリアルナンバーを確認。・バッテリーのシリアルナンバー記載場所 QRコードの下に記載されているAから始まる16桁のシリアルナンバーを確認。詳細は以下を参照 https://www.ankerjapan.com/pages/robovac-support
対処方法	一部バッテリーにおいて回収・交換を実施詳細は以下を参照 https://www.ankerjapan.com/pages/robovac-support 手続きについて質問等は、下記窓口まで連絡。電話番号:0120-253-004 受付時間:平日 9:00～17:00
お問い合せ	0120-253-004 受付時間：平日 9:00～17:00
発表	23/08/22

ボーズコーポレーション－ BOSEベースモジュール電気部品故障で火災の恐...

23/07/25発表

事業者	ボーズコーポレーション
製品	ベースモジュール
対象	ベースモジュール「ACOUSTIMASS® 6 III HOME ENT. SYSTEM」もしくは「ACOUSTIMASS® 15 II HOME ENT. SYSTESYSTEM」の場合 8桁から11桁のナンバーが2090～6091の間である場合、お使いの製品は回収対象に含まれます。 8桁から11桁のナンバーが2090～6091の間でない場合、お使いの製品は回収対象に含まれません。詳細は以下参照 https://www.bose.co.jp/ja_jp/support/bm_safety_service.html
対処方法	回収対象に含まれると判断された場合は、直ちに使用を中止し、電源に接続したり再接続したりしないでください。ベースモジュールをご返送いただければ、無料で修理いたします。また、製品の使用年数を考慮し、お使いのベースモジュールを返品し、代わりとして音楽とホームシアターのオールインワンソリューションを提供する新しいボーズのサウンドバーを4割引で購入することも可能です。詳細は以下参照 https://www.bose.co.jp/ja_jp/support/bm_safety_service.html
お問い合せ	ボーズカスタマーサポート 0120-201-623 受付時間：月～土　9:00～18:00
発表	23/07/25

本田技研工業－ホンダ N BOX Custom 他計2車種エンストの恐...

23/10/13発表

Stellantis ジャパン－ DS 7 クロスバックテールランプ点灯しない恐れ

23/10/12発表

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