- ID:47715
- 発表
- 2023/10/20
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木製トーマス製品 一部磁石パーツ落下の恐れ
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| 事業者： |
マテル・インターナショナル株式会社 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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| 製品： |
きかんしゃトーマス木製レールシリーズ (いたずら貨車、 いじわる貨車) |
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| ジャンル： | 日用品 | 関連ワード： |
きかんしゃトーマス木製レールシリーズ磁石パーツ落下 |
| 重要なお知らせ： |
https://mattel.co.jp/2023/10/20/post-17706/ |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
マテル・インターナショナル 株式会社 お客様相談センター
03-5207-3620
受付時間：月～金（ 土・日・ 祝日 を 除く） 10時～ 16時
対象
■対象商品( 2023年 10月 20日 自主回収開始)
【商品名 /品番 /JAN】
きかんしゃトーマス木製レールシリーズ いたずら貨車 / HBJ89 / 0887961990492
きかんしゃトーマス木製レールシリーズ いじわる貨車 / HBJ90 / 0887961990508
【価格(税抜)】各 2,000円
対処方法
自主回収
直ちに製品の使用を中止し、下記お客様相談センターまでご連絡。
■本件に関するお問い合わせ先
マテル・インターナショナル 株式会社 お客様相談センター
TEL 03-5207-3620 電話受付時間 月～金( 土・日・ 祝日 を 除く) 10時～ 16時
直ちに製品の使用を中止し、下記お客様相談センターまでご連絡。
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内容
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03-5207-3620
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よく見られているリコール情報
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マテル社の自主回収は、消費者の信頼を回復するための重要な措置であり、事故や被害を未然に防ぐために必要な対応として評価できます。
自主回収の理由や対象商品の特定方法、お問い合わせ先などを分かりやすく説明することも重要です。
自主回収対象商品の原因究明と再発防止策を徹底的に行うことが求められます。
特に、子ども向けの玩具においては、安全基準や品質管理に細心の注意を払うことが必要です。
また、製品の安全性や品質に関する情報を透明性高く公開することも信頼回復につながります。
R+編集者：C
23/10/26 15:01
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