リコール/回収検索
リコール情報を検索1
2002件中 321~340件を掲載日の降順に表示
事業者
日本HP
製品
ノートPC、モバイルワークステーション用バッテリパック
対象
・2015/12~2018/04に下記【A】のノートPC及びモバイルワークステーション製品に同梱搭載して販売されたバッテリパックの一部
・2015/12~2018/12に下記【A】【B】のノートPC及びモバイルワークステーション製品に保守サポートで提供したバッテリパックの一部
【A】対象バッテリパックを搭載して販売した可能性がある国内販売製品
HP ProBook 640 G2
HP ProBook 645 G2
HP ProBook 650 G2
HP ZBook 17 G3
HP ZBook 17 G4
HP ZBook Studio G3
【B】対象バッテリパックを保守サポートで修理交換した可能性がある国内販売製品
HP ProBook 640 G3
HP ProBook 645 G3
HP ProBook 650 G3
HP ProBook 655 G2
HP ProBook 655 G3
HP ZBook Studio G4
HP Pavilion ×360
HP ProBook 455 G4
HP ProBook 470 G4
HP ProBook 430 G5
HP ProBook 450 G5
HP ProBook 470 G5
HP mt20 Mobile Thin Client
※期間中に出荷、販売、提供されたものがすべて該当するわけではない
対処方法
バッテリパック交換 専用Webサイトでバッテリパック確認・申込 サービス担当者が指定の住所に訪問 ※交換までの間、製品は「バッテリ安全モード」に設定し、常にACアダプターを接続して利用 ※2018/01/05の告知で回収対象外だった場合も、今回の追加対象に該当しないかどうか改めて確認 ※2018/01/05付の案内プログラムですでにバッテリの交換が完了している場合は、確認・交換不要
お問い合せ
HPバッテリパック自主回収プログラム窓口
0120-589-455
受付時間:9:00~17:00
発表
19/01/18
事業者
オーム電機
製品
中間スイッチ付 こたつコード ストレートプラグ 3m
対象
品名
品番
型番
販売期間
対象数
中間スイッチ付 こたつコード
ストレートプラグ 3m
04-7595
HS-T7595
2018/10/30~2018/12/27
1,830個
04-7596
HS-T7596
15,398個
合計
17,228個
※電源プラグの根元が白黒2色になっているものが対象
※2018/10/29以前に販売したもの(電源プラグが黒1色のもの)は問題なし
対処方法
回収・返金 商品の使用を中止し、オーム電機お客様相談室に連絡
お問い合せ
オーム電機 お客様相談室
発表
19/01/10
事業者
三菱ケミカルメディア
製品
USBメモリ USBSPS32GGV1
対象
型番:USBSPS32GGV1
JANコード:4991348075439
記録容量:32GB
カラー:グリーン
(他のカラー、容量の製品は問題なし)
出荷期間:2018/11/14~2018/11/30
※コネクタ部分の内部樹脂が黒い製品が対象
対処方法
交換 専用フォームから申込
お問い合せ
三菱ケミカルメディア日本総代理店 アイ・オー・データ機器 Verbatim問い合せ窓口
050-3116-3022
受付時間:9:00~17:00(土日祝除)
発表
18/12/27
事業者
三菱ケミカルメディア
製品
静音マウス MUSWSOV-3シリーズ
対象
商品名
JANコード
型番
カラー
製造番号
販売期間
対象台数
静音マウス
ワイヤレスタイプ
4991348078492
MUSWSOVB3
ブルー
1803005691
~
1803007270
2018/04
~
2018/11
2,924台
4991348078508
MUSWSOVR3
レッド
1803007271
~
1803008850
4991348078515
MUSWSOVZ3
ブラック
1803008851
~
1803011210
4991348078522
MUSWSOVV3
パープル
1803011211
~
1803012790
4991348078546
MUSWSOVW3
ホワイト
1803012791
~
1803015150
4991348078539
MUSWSOVG3
グリーン
1803015151
~
1803016730
対処方法
交換 製品の使用を中止し、専用ページから申込
お問い合せ
三菱ケミカルメディア日本総代理店 アイ・オー・データ機器 Verbatim問い合せ窓口
050-3116-3022
受付時間:9:00~17:00(土日祝除)
発表
18/12/17
事業者
JVCケンウッド
製品
抵抗入りオーディオコード
対象
製品:抵抗入りオーディオコード
型番: CN-204A、CN-205A、CN-211A
製造番号:10341、11341、12341、13341、14341、15341、16341
販売時期:2018/06以降
対処方法
点検・交換 JVCケンウッド電話窓口に連絡
お問い合せ
JVCケンウッド オーディオコード無料点検・交換窓口
0120-039-656
受付時間:月~金9:30~18:00、土9:30~12:00/13:00~17:30(日祝、会社休日除)
発表
18/12/14
事業者
エーディテクノ
製品
液晶ディスプレイ LCD1330シリーズ
対象
(1)13.3型フルHD液晶搭載 業務用液晶ディスプレイ「LCD1330」
(2)13.3型フルHD液晶搭載 業務用タッチパネル液晶ディスプレイ「LCD1330MT」
(3)13.3型フルHD液晶搭載 業務用液晶ディスプレイ SDIモデル「LCD1330S」
型番
シリアル番号
販売期間
対象台数
LCD1330
N1330AG15J001
~
N1330AG15J400
2017/11
~
2018/03
400台
LCD1330MT
1330MT27JAG01
~
1330MT27JAG30
30台
LCD1330S
N1330SAG15K201
~
N1330SAG15K300
N1330SAG16J001
~
N1330SAG16J200
300台
合計
730台
対処方法
点検・修理 【注意】 点検・修理が完了するまで、ディスプレイ面は前傾状態を避けて設置、使用する
お問い合せ
エーディテクノ サポートセンター
03-5206-3338
受付時間:9:00~17:00(土日祝、会社休業日除)
発表
18/12/07
事業者
エア・リゾーム
製品
シーリングダクトレール、5灯ペンダントライト
対象
商品
型番
販売期間
対象台数
シーリングダクトレール
air-dcr01
2017/05/26~2018/10/01
2,513台
5灯ペンダントライト
air-lig-no6
2018/01/15~2018/10/01
77台
合計
2,580台
対処方法
・取付金具を改善品に交換 ・ワンタッチアダプターを新品に交換 製品が手元にある場合は、部材交換窓口に連絡
お問い合せ
エア・リゾーム 部材交換窓口
0120-227-331
受付時間:10:00~17:30
発表
18/12/06
事業者
ピーナッツ・クラブ
製品
D-STYLIST ワインセラー 7本収納/12本収納/18本収納
対象
製品
品番
製造期間
対象台数
D-STYLIST ワインセラー 7本収納
KK-00236
2015/05
2016/07
222台
D-STYLIST ワインセラー 12本収納
KK-00237
216台
D-STYLIST ワインセラー 18本収納
KK-00238
141台
※品番、製造時期は製品背面に記載
対処方法
点検・部品交換 安全のため製品の使用を中止し、ピーナッツ・クラブ窓口に連絡
お問い合せ
ピーナッツ・クラブ
0120-466-447
受付時間:10:00~16:00(土日祝、年末年始除)
発表
18/11/21
事業者
アイリスオーヤマ
製品
空気清浄機能付加湿器 RSA-401/SHA-400A
対象
(1)空気清浄機能付加湿器 RSA-401(ウイルスナビ機能付)
(2)空気清浄機能付加湿器 SHA-400A(ウイルスナビ機能なし)
製造年月:2018/08/20~2018/10/17製造分
※製造年月は外箱に貼られているバーコードシール、もしくは製品背面の銘板表示シールを確認
※該当する製造年月のものでも、製品底面または外箱バーコードシール脇に「QCシール」が貼られているものは修理対応済
対処方法
点検・修理 アイリスオーヤマ専用窓口に連絡。宅配業者が回収に訪問 ※事前にタンク・本体内部の排水作業を行う(取扱説明書「お手入れ」参照) 預かり期間:10日~14日
お問い合せ
アイリスオーヤマ 電気製品専用修理コール
0800-170-7070
受付時間:平9:00~17:00、土日祝9:00~12:00/13:00~17:00(年末年始、夏季休業期間、会社休日除)
発表
18/11/20
事業者
リンクスインターナショナル
製品
GPD Pocket2
対象
型番:GPD Pocket2
JAN:6970787920072
取扱販売店:
ビックカメラ
ソフマップ
TSUKUMO
ヨドバシカメラ
コジマ
対処方法
回収・交換 リンクスサポートセンターに連絡
お問い合せ
リンクスサポートセンター
03-5812-6120
受付時間:13:00~17:30(土日祝、会社指定日除)
発表
18/11/19
事業者
ジェントス
製品
LEDセーフティバンド AX-850WH/AX-860GR/AX-870RD
対象
LEDセーフティバンド
・AX-850WH
・AX-860GR
・AX-870RD
対処方法
・販売停止 ・回収・返金 商品を下記に着払いで送付 ※使用状況・梱包形態にかかわらず対応 【送付先】 〒110-0008 東京都台東区池之端2-9-7 ジェントス株式会社 カスタマーサポート LEDセーフティバンド係 TEL:0120-73-1668 ※購入金額がわかるレシート等を同封
お問い合せ
ジェントス
0120-73-1668
受付時間:10:00~18:00(土日祝、会社休日除)
発表
18/11/16
事業者
アイ・オー・データ機器
製品
4Kメディアプレーヤー AV-ATB100
対象
<対象商品>
商品型番: AV-ATB100
対象商品の出荷期間: 2017年10月10日 ~ 2018年11月2日
対処方法
返品手順 返品申込書(PDF)を印刷して記入。https://www.iodata.jp/news/2018/important/av-atb100_application.pdf 購入金額がわかるものの用意。(レシート、ショッピングサイトの明細等) 返品依頼品に本申込書と金額証明を添付して梱包。 宅配便(着払い)で以下『返品ご依頼品発送先』へ送付。 ※発送から二週間程度で指定の口座へお振込み。 ※返品申込書が印刷できない場合はお客様相談窓口まで問い合わせ。 返品依頼品発送先 〒920-8513 石川県金沢市桜田町 2丁目 84番地 株式会社アイ・オー・データ機器 サポートセンター AV-ATB100返品窓口 宛 TEL:0120-111-056
お問い合せ
株式会社アイ・オー・データ機器 お客様相談窓口
0120-111-056
受付時間:9:30~12:00、13:00~17:00 (月~日曜日)
発表
18/11/14
事業者
MSソリューションズ
製品
LEPLUS iPad Pro 2018 11inch 「PTEC」9H スタンダードフィルム 高光沢
対象
商品:LEPLUS iPad Pro 2018 11inch 「PTEC」9H スタンダードフィルム 高光沢
JANコード:4580508031028
型番:LP-IPPMPCFLG
対処方法
・販売終了 ・回収(返品) MSソリューションズサポートセンターに連絡
お問い合せ
MSソリューションズ サポートセンター
0120-947-783
発表
18/11/09
事業者
Apple Inc.
製品
13インチ MacBook Pro(Touch Bar 非搭載)
対象
13インチ MacBook Pro(Touch Bar 非搭載)
※Touch Barが搭載されている13インチ MacBook Proや、13インチ MacBook Proの旧モデルは対象外
対処方法
ドライブ修理 Appleに製品登録しているユーザーには、Appleからメールで案内 ・技術者がユーティリティを使ってドライブのファームウェアをアップデート(1時間程度) ・修理済の13インチ MacBook Proを、macOSが再インストールされた状態で返却 ・修理完了後、ユーザー自身でバックアップからデータを復元 以下のいずれかの方法で手続 ・Apple 正規サービスプロバイダ ・Apple Store 直営店(要予約) ・Apple サポートに問い合せ。サポート担当者がAppleリペアセンターへの配送修理手配 ※修理開始前にAppleで実機検査を行い、13インチ MacBook Proがプログラムの対象かどうか、ドライブ以外は正常に機能しているかどうかを検証 ※修理の一環としてドライブが消去されるため、修理に出す前に必ずコンピュータ内の全データをバックアップする ※ドライブの修理に支障をきたす損傷がある場合は、先に修理が必要(別途修理料金がかかる場合あり) ※修理プログラムは13インチ MacBook Proの通常の製品保証期間を延長するものではない ※プログラムの対象になると思われる13インチ MacBook Proを既に有償修理した場合は、返金についてAppleに問い合せ ※修理プログラムは対象となる13インチ MacBook Proに対し、その最初の小売販売日から3年間適用
お問い合せ
発表
18/11/09
事業者
ゲームテック
製品
SWITCH用 オーディオトランスミッターSW
対象
製品:SWITCH用 オーディオトランスミッターSW
JANコード:4945664120410
型番:SWA2041
対処方法
回収・返金 レシート等の購入証明と製品(パッケージ含む)を下記に送付 【送付先】(着払い) 〒812-0004 福岡県福岡市博多区榎田1-9-25 株式会社ゲームテック お客様窓口 オーディオトランスミッターSW回収係 ※下記事項を記載したメモを同封 ・郵便番号、住所、氏名、電話番号 ・金融機関名 / 本・支店名 / 口座種類(普通/当座) / 口座番号 / 口座名義(カタカナ) ※発送から2週間以上たっても指定口座に返金が確認できない場合は、ゲームテックサポートセンターに問い合せ
お問い合せ
ゲームテック お客様窓口 オーディオトランスミッターSW回収係
092-433-9918
受付時間:10:00~17:00(平日)
発表
18/11/06
事業者
ニコン
製品
バッテリーチャージャー MH-31
対象
製品:バッテリーチャージャー MH-31
製造年月日:2018.05.09
対象数:7台
※2018/08以降日本国内向け別売アクセサリーとして販売
※Nikon 1 J5 購入時に付属、及び日本国外で別売アクセサリーとして販売された「MH-31」は対象外
対処方法
回収・交換 専用問い合せ窓口に申込
お問い合せ
ニコン受付センター
0120-722-611
受付時間:9:30~17:30(土日祝、年末年始、夏季休業など会社定休日除)
発表
18/11/01
事業者
ベガコーポレーション
製品
ヴェンスラースポット4/5、ジャスミーナ4/5、ストッス、シクロスポット4、ベンヌト
対象
商品名
カラー
販売時期
対象台数
ヴェンスラースポット4
ブラック・ブラウン・
カーキ・ホワイト
2017/02~2018/09
2,340台
ヴェンスラースポット5
ホワイト
2017/07~2018/08
536台
ジャスミーナ4
ナチュラル・ブラウン
2016/12~2018/09
1,796台
ジャスミーナ5
ナチュラル・ブラウン
2018/02~2018/08
365台
ストッス
ブラック・ホワイト
2017/01~2018/09
1,340台
シクロスポット4
ブラック・ホワイト
2017/02~2018/09
552台
ベンヌト
ブラック
2017/12~2018/09
330台
合計
7,259台
対処方法
修理または交換 ベガコーポレーション問い合せ窓口に連絡
お問い合せ
ベガコーポレーション 受注カスタマー部 カスタマーサポートグループ
0120-608-230
受付時間:9:45~17:45(平日)
発表
18/10/31
事業者
キョーリツコーポレーション
製品
ONETONE 54鍵盤キーボード OTK-54
対象
ONETONE 54鍵盤キーボード OTK-54
対処方法
回収・交換 (1)キョーリツコーポレーション カスタマーサポートにメールで必要事項を連絡 (2)受付番号を案内 (3)受付番号を送り状の商品欄に記載し、保証書同梱の上、メールに記載されている住所に着払いで送付
お問い合せ
キョーリツコーポレーション カスタマーサポート
発表
18/10/29
事業者
ソニー
製品
CDラジオカセットレコーダー CFD-S70/CFD-S401
対象
製品:CDラジオカセットレコーダー
型名:CFD-S70/CFD-S401(追加)
製造番号の範囲:
【CFD-S70】
ブラック(CFD-S70/BC) 1000001~1044562 (更新)
ホワイト(CFD-S70/WC) 2000001~2073192 (更新)
ピンク(CFD-S70/PC) 3000001~3011164 (更新)
【CFD-S401 (追加)】
ブラック (CFD-S401/BC) 1000001~1011042
ホワイト (CFD-S401/WC) 4000001~4015592
ベージュ (CFD-S401/TIC) 3000001~3005080
ブルーグレー (CFD-S401/LIC) 2000001~2001210
症状:
・CDが再生できない
・CDを挿入しても、液晶画面に“no CD”と表示される
・CD再生時、頻繁に音飛びが発生
※型名は本体底面に表記
※製造番号は本体底面の電池ぶたを開き、中に貼付されているシールに表記
対処方法
引取修理 Webサイトまたは電話で申込 無償修理期間:2020/11/30まで ※無償修理の対象となるのは、光学ピックアップ部品が原因で発生している場合に限る
お問い合せ
ソニーオーディオコールセンター
0120-476-766
受付時間:月~金9:00~18:00、土日祝9:00~17:00(年末年始除)
発表
18/10/25
事業者
エーディテクノ
製品
液晶ディスプレイ LCD1330シリーズ
対象
(1)13.3型フルHD液晶搭載 業務用液晶ディスプレイ「LCD1330」
(2)13.3型フルHD液晶搭載 業務用タッチパネル液晶ディスプレイ「LCD1330MT」
(3)13.3型フルHD液晶搭載 業務用液晶ディスプレイ SDIモデル「LCD1330S」
販売期間:2017/11~2018/03
型番
シリアル番号
LCD1330
N1330AG15J001 ~ N1330AG15J400
LCD1330MT
1330MT27JAG01~1330MT27JAG30
LCD1330S
N1330SAG15K201~N1330SAG15K300
N1330SAG16J001~N1330SAG16J200
※シリアル番号は本体背面バーコードシールに記載
対処方法
点検・修理 準備完了次第、再度Webサイトで案内(2018/12予定)
お問い合せ
エーディテクノ サポート部
03-5206-3338
受付時間:9:00~12:00/13:00~17:00(土日祝、会社休業日除)
発表
18/10/25
2002件中 321~340件を掲載日の降順に表示