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ID:37498
発表
2019/06/06
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改修

シグマ レンズ2商品 動作停止・再操作できない恐れ


SIGMA 「レンズ 2商品」 改修

事業者:

株式会社シグマ

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

SIGMA 60-600mm F4.5-6.3 DG OS HSM | Sports、SIGMA 70-200mm F2.8 DG OS HSM | Sports

ジャンル: 家電 関連ワード:

重要なお知らせ: https://www.sigma-photo.co.jp/new/2019/06/06/3611/
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
シグマ カスタマーサポート部
0120-9977-88
044-989-7436(携帯・PHS)

受付時間:9:00~18:00(日祝、年末年始、会社休業日除)
※来社窓口は17:00まで
※社内メンテナンス等で臨時休業する場合あり
対象
(1)SIGMA 60-600mm F4.5-6.3 DG OS HSM | Sports シグマ用、キヤノンEFマウント用、ニコンFマウント用
シリアル番号:53824160以前

(2)SIGMA 70-200mm F2.8 DG OS HSM | Sports シグマ用、キヤノンEFマウント用、ニコンFマウント用
シリアル番号:53846990以前

※化粧箱右下に黒いシールが貼られたものはアップデート対応済
対処方法
レンズファームウェアアップデート

【送付先】(ヤマト運輸、佐川急便、ゆうパック着払い) ※配送受付専用
〒969-3395 福島県耶麻郡磐梯町大字大谷字日知坂6594
株式会社シグマ会津工場 カスタマーサービス課
「60-600mmアップデート係」または「70-200mmアップデート係」
TEL:0120-9977-88

作業日数:5~7営業日
内容
「SIGMA 60-600mm F4.5-6.3 DG OS HSM | Sports」「SIGMA 70-200mm F2.8 DG OS HSM | Sports」で、ごく稀にカメラのシャッターボタンを押した際に動作を停止し再操作を受け付けなくなる現象が確認されたため、該当製品を預かり、レンズファームウェアを無償でアップデートする。今回のレンズファームウェアのアップデートは、個々に最適化を図る調整が含まれているため、SIGMA USB DOCKでのアップデートは行えない。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
シグマ カスタマーサポート部
0120-9977-88
044-989-7436(携帯・PHS)

受付時間:9:00~18:00(日祝、年末年始、会社休業日除)
※来社窓口は17:00まで
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よく見られているリコール情報

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特許出願中「特願2013-121258」
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