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ID:37593
発表
2019/06/12
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回収&交換

LG 有機ELテレビ3機種 画面表示不具合


LG 「有機ELテレビ OLED 65B9PJA/OLED 65C9PJA/OLED 65E9PJA」 交換

事業者:

LGエレクトロニクス・ジャパン株式会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

有機ELテレビ OLED 65B9PJA/OLED 65C9PJA/OLED 65E9PJA

ジャンル: 家電 関連ワード:

重要なお知らせ: https://www.lg.com/jp/support/additional-support/support-not...
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
LGエレクトロニクス・ジャパン カスタマーセンター
0120-813-023
ナビダイヤル:0570-200-980(携帯電話・PHS)
受付時間:9:00~18:00(年末年始、会社指定日除)

※IP電話など、上記番号を利用できない場合
03-5675-7323
FAX:03-5675-7335

※あらかじめ製造番号を確認しておくと対応がスムーズ
リモコン消音ボタンを3回素早く押す
→画面下部に「メニューを選択」画面表示、当該画面に記載
対象
製品:OLED 65B9PJA、OLED 65C9PJA、OLED 65E9PJA
販売時期:2019/04~
対処方法
交換
対象か否かの確認のため、LGカスタマーセンターに連絡
内容
2019/04より販売している有機ELテレビ「OLED 65B9PJA」「OLED 65C9PJA」「OLED 65E9PJA」の有機ELパネルの製造過程で、一部のパネルに画面が正常に表示されない問題が確認され、直ちに回収したが、一部の製品が市場に出ていることが判明。当該部品が用いられた製品は交換する。(R+編集部)
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