リコールウォッチ
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GW中のリコール、自主回収
リコールプラスは4月29日から昨日まで新規事案の掲載を休止していましたが、本日から再開します。リコールプラスの開始当初はGW中でもリコール、自主回収の件数は減りませんでしたが、ここ数年はこの期間での発表は減っています。ワークライフバランスの普及で、この期間に工場を休止にする企業が増えたからかもしれません。今年はどうなるでしょうか？
21/05/10 05:28
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国土交通省は4月16日、2020年度のリコール届出件数（速報値）が前年同期と比べて31件少ない384件だったと発表した。毎日少なくとも１件以上のリコールの届けがされていることになる。これは過去4番目に多い水準。対象台数は前年比マイナス392万3939台となったが、それでも661万0555台。このリコール対策費用も、どこかで販売価格に転嫁されているのではと思うと残念で仕方ない。
車のリコール対象減らず約661万台！
21/04/28 05:26
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インドのホンダ・カーズ・インディアは4月16日、燃料ポンプに不具合があるとして小型車「アメイズ」など7万7954台をリコール（自主回収・無償修理）すると発表した。インドでは今更かと思うが、4月1日から自動車のリコール（自主回収・無償修理）が義務化されており、義務化以降では台数の多いリコールとなった。
インドでホンダ車リコール
21/04/27 05:03
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DAISOの電気製品はコスパが抜群で、性能も良いと感心しているが、ブルートゥースイヤホン（BT001 BT002）の自主回収を発表した。自主回収理由は異常発熱し火傷の原因となるというもの。安価な製品は不具合があっても、何も対応しないという場合も少なくない中、きちんと自主回収するという姿勢も評価できる。店頭持込みで返金か、着払いで返品の場合、郵便小為替での返金となる。郵便小為替での返金は従来から返金に使われている手段だが、換金も面倒。電子マネーが返金手段として使われたらいいなあ。
DAISO、ブルートゥースイヤホンの自主回収
21/04/26 05:34
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ピジョンはベビーカー「ランフィRA8」の一部の後輪のフレームパイプが破損する場合があるとして部品の交換に伴う自主回収を行なっている。ベビーカーを一旦預けて部品を交換し、返却されるまでの時間を考えると、交換を躊躇する使用者もいるだろう。交換までどれほどの日数が必要かを、WEBで随時公開すれば、部品交換のための自主回収率はあがるはずだが。
ベビーカーの部品交換にともなう自主回収の課題
21/04/23 05:23
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SUBARUは、一昨年リコールした「XV」と「インプレッサ」の2車種で対策が不十分だったため、最悪の場合、走行中にエンジンが停止するおそれがあるとして、約万13万台の再リコールを届け出た。これらの車では、エンジンの制御プログラムに欠陥が見あり、最悪の場合、エンジンをかけた際に、コイルに過大な電気が流れて破損し、走行中にエンジンが停止するおそれがあるということです。おととしにも同じ欠陥でリコールを届け出て、プログラムの書き換えの改善策を実施したものの対策が不十分だったため、物損事故1件を含め、178件の不具合の報告があった。再リコールということで取り上げてみました。16日からリコール対応中です。
SUBARU車、再リコール
21/04/22 05:34
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COCOAの不具合の検証結果が16日に発表された。厚労省の担当部局にはアプリの開発・運用に関する知識・経験が不足していたいう、不具合が発覚した時に予想できたような結果発表で新味もなかった。うちは今年の4月の新年度に向けて、とある県のアプリの開発を行なっていたが、官のサイトでCOCOAのようなお粗末なbugを放置できるような仕事は考えられない。どれほど馴れ合いで仕事をしてきていたのかと思う。リコールもせず、無責任にもまだ導入を呼びかける姿勢にあきれてしまう。
COCOAの検証結果
21/04/21 05:24
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韓国の報道で、新型コロナワクチン接種用注射器に不具合が生じ、全国の保健所・療養病院などに配布された注射器70万本を韓国政府が回収していたことが16日にわかった。自主回収された注射器では、注射器内に繊維のように見える異物が発見されたり、一部は注射器の目盛りが消えていたりした。日本はコロナワクチン接種後進国だが、諸外国の事例を十分参考にして、同様の事象による自主回収が起こらないよう、注射器の品質管理にも十分配慮してほしい。
韓国で注射器自主回収
21/04/20 02:25
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小林化工は製品の製造販売の承認を申請する際一部虚偽の記載が新たに判明し、国から製造販売の承認を取り消される見通しで、高血圧の治療薬や鎮痛剤など12品目の薬について自主回収を始めることになった。この12品目のいずれもこれまでに健康被害の報告はなく、会社が行った品質試験では安全性に問題がない結果がでています。ジェネリック医薬品を扱う製薬会社の自主回収が収束するには時間がかかりそうです。
小林化工 、12品目で法令違反自主回収へ
21/04/19 06:22
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除菌スプレーを空間に噴霧するとウイルスを除去する効果があるように誤解を与える広告表記をしたとして、消費者庁は9日、景品表示法違反（優良誤認）で製造販売した2社に措置命令を出した。製品が関係する措置命令の対象になぜ空間除菌製品が多いのかに疑問を感じたので取り上げたが、そもそも空間除菌製品が怪しいのなら、措置命令だけでなく、消費者に事前にこの手の製品の怪しさを注意喚起をしたうえで、納得のうえ購入するよう求める方が親切ではないかと考える。購入した消費者は、念のため買っておこうというより、何か原因があるので購入する方が多いと思うからだ。毎度のことだが、措置命令と自主回収がリンクされないのも疑問なのだが。
製品の措置命令、なぜ空間除菌製品に多い？
21/04/16 05:51
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スズキが「ソリオ」など一部車種に車両の振動などにより溶着部が剥がれ、燃料を満タンに給油すると溶着部から燃料が漏れる恐れという理由でのリコールを発表した。watchで取り上げたのは、同じような事象を違うメーカーの車種でミャンマーで経験したから。ガソリンスタンドで燃料を給油中に社外の床を見ると、燃料漏れがあり、給油中の店員は「溢れてるんじゃない。中から漏れてる」というので、慌てて日系の修理工場へ。その修理工場でも経験がないということだったが、接合部から燃料が漏れていることが分かり、修理にほぼ丸一日かかったことを思い出した。ガソリンスタンドで周囲がガソリンだらけになった時は、引火したらと思うと相当慌てた。そういった経験を思い出した事案だった。
満タン給油時の燃料漏れで思い出す
21/04/15 04:18
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ペットフード安全法があるので、当然と言えば当然だが、「Doggy Snack バリュー ミルク風味のササミふりかけ 80g」で、一 部製品において、中身が別製品「Doggy Snack バリュー ミルク風味のビーフふりかけ 80g」となっている 不適合品が出荷された事が判明したための自主回収。食べるペットが「これいつものと中身が違うよ！」と飼い主に訴えることもなさそうで、メーカーの対応としては正しいのは理解できるが、本当に自主回収が必要なのかと考えてします。
ペットフードの自主回収に思うこと
21/04/14 05:24
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厚生労働省は８日、ワクチン接種を管理する「ワクチン接種円滑化システム（V-SYS)]で、接種回数を集計し表示する機能が不具合で停止していることを明らかにした。コロナについては誰もが注目している事案。COCOAの不具合と同様、官なら許されるという甘い対応は、そろそろやめて欲しい。これが民間ならどれほど叩かれるることだろう。
新型コロナ、ワクチン接種システムでも不具合
21/04/13 03:26
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日医工は、抗アレルギー剤「レボセチリジン塩酸塩錠5mg」と「オロパタジン塩酸塩OD錠5mg」の2品目を自主回収すると発表した。「重大な健康被害が発生する恐れはない」としている。この品目は主に花粉症などに使用される。同社は不適切な出荷前試験をしていた問題などで富山県から業務停止命令を受け、6日に主力の富山第一工場で医薬品製造業務を再開したばかりだった。適切な業務改善の結果の自主回収ならばよいのですが。
日医工、務再開したばかりで自主回収を発表
21/04/12 01:13
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ベンツがリコールされると閲覧の高い状態が長期間に及ぶという観察をしたばかりだが、正しくは外車のリコールに消費者の関心が高いということのように感じる。5日発表された「BMW X3 xDrive 20d]の低圧燃料ポンプに起因するリコール。リコールから間もないとはいえ、高い閲覧が維持されている。外車のリコールに消費者の関心が集まるのはなぜかの調査も進めたい。
外車のリコールに関心が高いと理解
21/04/09 05:51
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台湾の「自由時報」が、日本の通販サイトで台湾産として売られているパイナップルについて、段ボールのロゴを理由に「中国・アモイの業者が販売しているパイナップルだと分かった」と産地偽装を指摘、指摘された店舗側は検疫証明書をつけて反論し、結果産地偽装ではなかったということで、訂正記事とお詫びをだしたという。産パイナップルの禁輸に踏み切り、日本では台湾産パイナップルを買おうという動きが広がっている中でのことだったので、大きく取り上げられたようだ。最近、台湾パイナップルを食べる機会があったが、芯まで食べられるというのが特長らしく、硬かったが美味しかった。ミャンマーにいたころ、マンゴーが好きではないので、果物はパイナップルを好んで食べていたのが懐かしい。こういう騒動になるのも、台湾パイナップルに注目が集まっているためだが、検疫をしっかりして、自主回収など心配せずに食べ続けたい。
台湾パイナップルの産地偽装騒動。結果は誤報
21/04/08 05:08
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10年ほど前に買い替えた冷凍冷蔵庫のリコール通知はがきが届いた。記憶では以前の居住地にも届いたので、その際に「既に買い替えしている」にチェックして返送したはずだった。転居先の住所に再度きたということは、返送したというのが記憶違いだったのか？「冷蔵庫改修推進本部」からのもので、リコールを徹底的に進めるという決意は感じたが、本当に返信していなかったのか、返信を確認したら、受領通知があれば良いのでは。
もう届け済みなんだけどなあ。冷蔵庫のリコール通知
21/04/07 05:05
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SUBARUは「レヴォーグ」の運転支援装置に不具合があるとして改善対策を発表した。対象は18,507台。自動運転のレベル分けには1-5段階迄あるが、まずは停止が基本中の基本なので、しっかりとした改善を望みたい。ただ不具合があるなら、改善対策という、まるで精度が上がったように誤認する表現でなく、リコールで統一してほしい。これは国交省の問題なのだが。
運転支援装置の不具合で改善対策
21/04/06 05:19
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カルテックは「パーソナル除菌脱臭機 ＜KL-P01＞＜KL-P02＞」の一部に、発火・発煙の恐れがあるとして、製品交換による自主回収を発表した。製品画像を見ると、首にかけるタイプらしい。コロナ渦で消費者が好みそうな製品。これを取り上げたのは、消費者庁のリコール事故等の発表では、この製品が、ポータブル除菌脱臭機となていて、わざわざ変更したことに意味があるのと感じたから。メーカーの発表と同じで良かったのでは？何か意味がありますか？
パーソナルな時代のリコール
21/04/05 04:47
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昨年秋以降、携帯キャリアの価格競争の話題で持ちきりであった。キャリア変更を機にスマホ自体を買い替える機会も多かったと思うが、バッテリーで動いている限り、ノートパソコンやモバイルバッテリー同様、バッテリーを原因とする発火による事故やリコールも発生している。SIMフリーや中古スマホの購入、また友人からの譲り受けるなど、ユーザーが使っている端末をキャリアは把握しにくくなっている。スマホを変更する際は、リコール対象機種でないかどうか、事前に確認した方が安全と言える。
スマホからの発火でリコール
21/04/02 06:27
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措置命令についての結末に納得がいかないことは書いたが、産地偽装の結末は結構重い。自主回収の原因が産地偽装という事案は以前は多かった。しかし最近ではほぼゼロ。最近、北海道で小豆の産地偽装で書類送検する方針という記事を確認した。不正競争防止法違反（誤認惹起）の疑いという。書類送検時には起訴を求める「厳重処分」を付すという。警察が動けば書類送検となり、消費者庁なら措置命令。個人的なイメージでは書類送検で刑事罰として起訴となった方が重く感じるが、この不公平感は何なのだろう？
産地偽装の結果と措置命令
21/04/01 01:27
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ブランド力と消費者のリコールの認知は確かに関係している。ブランド力のあるメーカーの製品がリコール[自主回収]されると消費者は強く反応する。言い換えると、これまで消費者の反応が鈍かったメーカーなのに、消費者の反応が敏感になりだした時は、メーカーのブランド力が上がったと言える。数年前までアイリスオーヤマに敏感に反応する消費者は比較的少数であったが、今回アイリスフーズのパック入りご飯「低温製法米のおいしいごはん」の自主回収に消費者が強く反応している様子から、アイリスオーヤマのブランド力は確かにあがっていると感じる。
ブランド力と消費者のリコール認知
21/03/31 05:19
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ファミリーマートは27日、今月から「コンニニエンスウエア」として販売を始めたPBの女性用下着で、色の表記で不適切な表現があったとして、自主回収した。関西地区で先行販売した時は「ベージュ」の表記だったが、全国展開の際に「はだいろ」に変更した。特定の色を「はだいろ」とすることが不適切という理由らしいが、何か違和感を覚えるのは私だけだろうか。
はだいろ表記で自主回収
21/03/30 05:33
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自動車のリコールは茶飯事なので、消費者の反応は短期的だが1社だけ違う。それはベンツ。メルセデス・ベンツ日本がリコールを届け出ると、どのリコール事案もなぜか長期間閲覧されている。リコールプラスだけの減少なのかは不明。IPを確認しても同じ人が見ているというわけではないようで、ベンツのユーザーはリコールに敏感なのか、ほかの理由があるのか、解明したい課題の一つです。
ベンツのリコールへの反応が不思議
21/03/29 04:56
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消費者庁が除菌効果や空間除菌を標ぼうする製品を販売した業者複数社にに措置命令を出している。かなり以前にも意見を書いたことがあるが、措置命令だけでは購入者は救われない。措置命令とセットでリコール[自主回収]を出す命令が出せないものかと感じる。また措置命令を出された側も、それを見つめるなら自主回収をすべきだと思う。認めないなら異議申し立てをすべき。中途半端な措置命令では出しても効果はない。
措置命令だけで購入者は置き去り？
21/03/26 05:29
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医薬品の自主回収を繰り返し業務停止命令を受けた「日医工」に厚生労働省が医薬品医療機器法に基づき、富山第一工場を立ち入り調査した。検査は本日25日も実施予定。自主回収の原因と考えられている医薬品の製造手順が改訂されているかどうかや、従業員への指導の状況などを確かめるという。薬という命に直結する可能性がある製品が、再び自主回収という事態にならないよう、製造スキームの大胆な改善が必要だ。
厚労省、日医工に立ち入り調査
21/03/25 04:21
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この欄でも台湾産バナナの日本での水際自主回収について書いたが、台湾南部・屏東県で3月16日、日本向けに輸出される屏東県産バナナの出荷式が行われた。台湾産バナナは少し高いらしく、その理由として、「品質で他国産と勝負する」というコメントがあった。屏東産バナナは、最も厳しいとされる欧州連合（EU）の安全基準、CE認証を取得済みだとし、水際で自主回収されたバナナとは違うことも強調したらしい。個人的にはバナナより台湾パイナップルが食べてみたい。
安全性の高い台湾産バナナを出荷
21/03/24 05:03
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YahooがNITEに製品のトラブル情報を提供
ヤフーは、「Yahoo!ショッピング」「PayPayモール」「ヤフオク!」「PayPayフリマ」における、製品評価技術基盤機構（NITE）との連携を開始した。ヤフーはユーザーからの製品の安全に関する欠陥やトラブルの情報をNITEに提供。NITEはこの情報をもとに事故情報を調査し、さらなる製品事故の発生を防ぐことを目指す。本サイト（リコールプラス）の視点からすると、国民生活センターや消費者庁にも届けて内容に応じてリコールに繋げるスキームも必要と感じる。
21/03/23 05:58
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インドでは4月1日から自動車のリコール制度が導入される。道路交通・高速道路省が3月17日に通知した。これまでインドにはリコール法制自体が存在せず、自動車に欠陥があっても、メーカーにはリコールを実施する義務がなかったという。これまではリコールに関する規範に従ってリコールを実施、つまり自主回収をしていたが、今後は法律の下でリコールを実施することになる。
インド 自動車のリコール制度を導入
21/03/22 05:19
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日本のニュースでは台湾産パイナップルが中国で輸入禁止になったことが話題だが、日本では台湾産バナナが水際で自主回収されたことが台湾で報じられている。ただしそれは特定のコンテナだけだったようだ。原発事故後、日本の農産物が各国で輸入禁止になったままだが、日本に輸入される農産物はどれ程の量が水際で自主回収されているのだろう。ちなみに当該バナナは台湾に戻されることなく日本で処分されたらしい。
台湾バナナの水際回収
21/03/19 05:38
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