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ID:35740
発表
2018/08/31
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点検&修理

iPhone 8 一部で突然の再起動や画面フリーズ


Apple 「iPhone 8」 点検&修理

事業者:

Apple Inc.

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

iPhone 8

ジャンル: 家電 > 携帯電話 関連ワード:

重要なお知らせ: https://www.apple.com/jp/support/iphone-8-logic-board-replac...
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
対象
製品:iPhone 8
販売期間:2017/09~2018/03
販売地域:オーストラリア、中国、香港、インド、日本、マカオ、ニュージーランド、米国
対処方法
修理
以下のいずれかの方法で手続
・Apple 正規サービスプロバイダ
・Apple Store 直営店(要予約)
・Apple サポートに問い合せ

※修理に出す前に、iTunesまたはiCloudにiPhoneをバックアップする。修理に出す準備について詳細はApple Webサイトを参照
※画面のひび割れなど修理に支障をきたす損傷がある場合は、先に修理が必要(別途修理料金がかかる場合あり)
※修理を受けられるのは製品の最初の購入国/地域のみとする場合あり
※修理プログラムはiPhone 8の通常の製品保証期間を延長するものではない
※修理プログラムは対象となるiPhone 8に対し、その最初の小売販売日から3年間適用
内容
ごく一部の「iPhone 8」に、製造上の欠陥があるロジックボードが含まれていることが判明したことから、対象となる「iPhone 8」を無償で修理する。問題が確認されているのは2017/09~ 2018/03にオーストラリア、中国、香港、インド、日本、マカオ、ニュージーランド、及び米国で販売された「iPhone 8」で、突然再起動する、画面がフリーズする、iPhoneをオンにできないなどの症状が見られることがある。(R+編集部)
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