- ID:35740
- 発表
- 2018/08/31
-
iPhone 8 一部で突然の再起動や画面フリーズ
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| 事業者： |
Apple Inc. 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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|---|---|---|---|
| 製品： |
iPhone 8 |
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| ジャンル： | 家電 > 携帯電話 | 関連ワード： |
iPhoneアイフォンアイフォーンロジックボード再起動フリーズ電源 |
| 重要なお知らせ： |
https://www.apple.com/jp/support/iphone-8-logic-board-replac... |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
対象
製品:iPhone 8
販売期間:2017/09～2018/03
販売地域:オーストラリア、中国、香港、インド、日本、マカオ、ニュージーランド、米国
販売期間:2017/09～2018/03
販売地域:オーストラリア、中国、香港、インド、日本、マカオ、ニュージーランド、米国
対処方法
修理
以下のいずれかの方法で手続
・Apple 正規サービスプロバイダ
・Apple Store 直営店(要予約)
・Apple サポートに問い合せ
※修理に出す前に、iTunesまたはiCloudにiPhoneをバックアップする。修理に出す準備について詳細はApple Webサイトを参照
※画面のひび割れなど修理に支障をきたす損傷がある場合は、先に修理が必要(別途修理料金がかかる場合あり)
※修理を受けられるのは製品の最初の購入国/地域のみとする場合あり
※修理プログラムはiPhone 8の通常の製品保証期間を延長するものではない
※修理プログラムは対象となるiPhone 8に対し、その最初の小売販売日から3年間適用
以下のいずれかの方法で手続
・Apple 正規サービスプロバイダ
・Apple Store 直営店(要予約)
・Apple サポートに問い合せ
※修理に出す前に、iTunesまたはiCloudにiPhoneをバックアップする。修理に出す準備について詳細はApple Webサイトを参照
※画面のひび割れなど修理に支障をきたす損傷がある場合は、先に修理が必要(別途修理料金がかかる場合あり)
※修理を受けられるのは製品の最初の購入国/地域のみとする場合あり
※修理プログラムはiPhone 8の通常の製品保証期間を延長するものではない
※修理プログラムは対象となるiPhone 8に対し、その最初の小売販売日から3年間適用
内容
ごく一部の「iPhone 8」に、製造上の欠陥があるロジックボードが含まれていることが判明したことから、対象となる「iPhone 8」を無償で修理する。問題が確認されているのは2017/09～ 2018/03にオーストラリア、中国、香港、インド、日本、マカオ、ニュージーランド、及び米国で販売された「iPhone 8」で、突然再起動する、画面がフリーズする、iPhoneをオンにできないなどの症状が見られることがある。(R+編集部)
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