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東京ガスエネルックリモコンデータ表示不具合

更新:24/04/26 13:39／11443件

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ID:17345
発表: 2011/09/27

: 東京ガスエネルックリモコンデータ表示不具合

TOKYO GAS 「ノーリツ製エネルックリモコン」点検＆交換

事業者：	東京ガス株式会社連絡先事業者サイト事業者情報一覧
製品：	エネルックリモコン
ジャンル：	住宅・住宅設備 > ガス石油機器	関連ワード：	給湯器リモコン光熱費
重要なお知らせ：	http://www.tokyo-gas.co.jp/home_safety/20110927-01.html

ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）

東京ガスお客さまセンター
0120-79-6764
受付時間:9:00～17:00(土・日・祝日を除く)

対象

機種名	製造年月	製造番号
FKRA11A-BDE2JSV	2011/04～2011/09	1105NO0001～1109NO0453 ※製造番号はリモコン内部に表示しているため、担当者が訪問時に確認
FKR11ABDE2GIJSV	2011/04～2011/09
GFMR11ABDE2JSV	2011/06～2011/09
GFMR11ABDE2GJSV	2011/06～2011/09

※機種名はリモコン右下部に表示

対処方法

リモコン交換

内容

東京ガスは、ノーリツ製「エネルックリモコン」で、2014/01以降、リモコンに表示される光熱費等の目標値(通常は前年同月実績値)が低く表示される不具合が発生することが判明したため、リモコンの交換を行う。低く表示されるのは、料金メニュー(月間)の光熱費・購入電力・電気・ガス・お湯の目標値、及び使用量メニュー(月間)の使用電力・購入電力・買電力・ガス・お湯・CO2排出量の目標値。データ表示に関するプログラムに、本来不要な演算処理が含まれていたことが原因。不具合があるのはリモコンの表示のみで、運転操作や接続されている熱源機等に問題はない。(R+編集部)

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東京ガス エネルックリモコン データ表示不具合

TOKYO GAS 「ノーリツ製 エネルックリモコン」 点検＆交換

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