- ID:15456
- 発表
- 2011/02/07
- 更新
- 2011/03/04
-
サイコム インテルチップセット不具合の対応発表
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| 事業者： |
株式会社サイコム 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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| 製品： |
Radiant GZ2100P67,Radiant VX2100H67,Radiant STX2100H67,Radiant SBX2100H67,G-Master Lance3,Radiant Aqua-Master4,Radiant Silent-Master H67 |
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| ジャンル： | 家電 | 関連ワード： |
パソコンPCコンピュータコンピューターマザーボード半導体 |
| 重要なお知らせ： |
http://www.sycom.co.jp/custom/announcement.htm |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
(株)サイコム PCサポート
TEL:048-994-6080
FAX:048-994-6079
メール:pc-support@sycom.co.jp
TEL:048-994-6080
FAX:048-994-6079
メール:pc-support@sycom.co.jp
対象
Radiant GZ2100P67
Radiant VX2100H67
Radiant STX2100H67
Radiant SBX2100H67
G-Master Lance3
Radiant Aqua-Master4
Radiant Silent-Master H67
※2011/01/09以降販売開始
Radiant VX2100H67
Radiant STX2100H67
Radiant SBX2100H67
G-Master Lance3
Radiant Aqua-Master4
Radiant Silent-Master H67
※2011/01/09以降販売開始
対処方法
マザーボード交換
・各マザーボードメーカーより不具合対策済の交換用マザーボードが供給され、準備が整い次第、順次購入者に連絡
※2011/03/04現在、交換用マザーボードの供給はASRock製品のみ
・希望者にはユーザー自身での交換についても対応を検討
・各マザーボードメーカーより不具合対策済の交換用マザーボードが供給され、準備が整い次第、順次購入者に連絡
※2011/03/04現在、交換用マザーボードの供給はASRock製品のみ
・希望者にはユーザー自身での交換についても対応を検討
内容
(株)サイコムは、「インテル Express チップセット6シリーズ」に設計上の問題があり、経年の使用に伴いSATAポートの一部に接続されたデバイスの速度低下をまねく可能性のあることがインテル社より明らかにされたことを受け、対象となるモデルについて、マザーボードの交換を行う。
各マザーボードメーカーより不具合対策済の交換用マザーボードが供給され、同社の準備が整い次第、順次購入者に不具合対応の連絡を行うとしている。
なお、問題が発生するポートは、P67/H67がコントロールする6Gbpsポートx2、3Gbpsポートx4の構成のうち3Gbpsポートのみとなるが、同社ではSSD/HDDを必ず6Gbpsポートに接続し出荷していることから、SSD/HDDに関して直ちに速度低下が発生する可能性はなく、当面は問題なく使用できる。(R+編集部)
各マザーボードメーカーより不具合対策済の交換用マザーボードが供給され、同社の準備が整い次第、順次購入者に不具合対応の連絡を行うとしている。
なお、問題が発生するポートは、P67/H67がコントロールする6Gbpsポートx2、3Gbpsポートx4の構成のうち3Gbpsポートのみとなるが、同社ではSSD/HDDを必ず6Gbpsポートに接続し出荷していることから、SSD/HDDに関して直ちに速度低下が発生する可能性はなく、当面は問題なく使用できる。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
(株)サイコム PCサポート
TEL:048-994-6080
FAX:048-994-6079
メール:pc-support@sycom.co.jp
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