- ID:50989
- 発表
- 2024/11/06
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タイムレコーダ (ER-110SUW/USB) 打刻できない不具合
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| 事業者： |
マックス株式会社 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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| 製品： |
タイムレコーダ (ER-110SUW/USB) |
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| ジャンル： | 家電 | 関連ワード： |
タイムレコーダタイムカード打刻できない |
| 重要なお知らせ： |
https://www.max-ltd.co.jp/notice/assets/202411_ER110SUW_USB_... |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
タイムレコーダ 「ER-110SUW/USB」 本体交換窓口
メールアドレス： opsupport@mail.max-ltd.co.jp
0120-202-592
受付時間：平日10:00～12:00 13:00～16:00
メールアドレス： opsupport@mail.max-ltd.co.jp
対象
【対象商品】 : ER-110SUW/USB(品番:ER90168/ JAN:4902870863777)
【対象機種】 : 製造番号 22〇〇〇〇〇〇X、23〇〇〇〇〇〇X、241～245〇〇〇〇〇X
【不具合内容】 : タイムカードが引き込まれず打刻できない。まれに外装ケース側面が熱くなる。
※今回の不具合は打刻データには影響はありません。
但し、上記不具合が発生した本体の打刻データはご使用できません。
対処方法
【対応】 : 使用中の本体を無償にて新品交換をさせていただきます。
【交換方法】 : 下記のURLよりご登録をお願いいたします。
URL:https://www4.max-ltd.co.jp/ng/answers/ER110SUWUSB_2024/
ご不明な点等がございましたら、下記、本体交換窓口までご連絡をお願い申し上げます。
タイムレコーダ 「ER-110SUW/USB」 本体交換窓口
電話番号:0120-202-592(受付時間 平日10:00～12:00 13:00～16:00)
メールアドレス:opsupport@mail.max-ltd.co.jp
【交換方法】 : 下記のURLよりご登録をお願いいたします。
URL:https://www4.max-ltd.co.jp/ng/answers/ER110SUWUSB_2024/
ご不明な点等がございましたら、下記、本体交換窓口までご連絡をお願い申し上げます。
タイムレコーダ 「ER-110SUW/USB」 本体交換窓口
電話番号:0120-202-592(受付時間 平日10:00～12:00 13:00～16:00)
メールアドレス:opsupport@mail.max-ltd.co.jp
内容
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
タイムレコーダ 「ER-110SUW/USB」 本体交換窓口
メールアドレス： opsupport@mail.max-ltd.co.jp
0120-202-592
受付時間：平日10:00～12:00 13:00～16:00
メールアドレス： opsupport@mail.max-ltd.co.jp
よく見られているリコール情報
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タイムレコーダ 一部不具合で自主回収・交換
**タイムカードの引き込み不具合**: タイムカードが引き込まれず打刻できない場合、労働時間の正確な記録ができなくなり、給与計算や労働時間管理に支障をきたす可能性があります。
**外装ケースの熱上昇**: 外装ケースが熱くなることで、火傷や火災のリスクがあります。特に、タイムレコーダが電源を必要とする場所に設置されている場合、安全性が懸念されます。
事業者は、これらのリスクを考慮し、迅速かつ適切な対応を行うことが求められます。
**迅速な対応**: メーカーは、不具合が発生したタイムレコーダの交換を迅速に行うことが重要です。これにより、消費者の信頼を保つことができます。
**サポート体制の強化**:リコールに関する問い合わせに対するサポート体制を強化し、消費者が迅速に対応を受けられるようにすることが重要です。R+編集者：C
24/11/21 11:11
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