リコール/回収検索
リコール情報を検索1
- 20件中 1～20件を掲載日の降順に表示
| 事業者 |
東芝ライフスタイル
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| 製品 |
過熱水蒸気オーブンレンジ(ER-XD90) |
| 対象 |
対象製品
形名 ER-XD90(K) 2023年1月～4月販売分
対象製品の確認方法
形名は正面のパネル下部に「ER-XD90」と記載。 |
| 対処方法 |
無償にて改善品と製品交換
お問い合わせ・受付窓口
【東芝電子レンジ受付センター】
0120-266-073(フリーダイヤル)
(受付時間) 9:00～17:00 |
| お問い合せ |
東芝電子レンジ受付センター
0120-266-073
受付時間：9:00～17:00
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| 発表 |
23/04/26 |
| 事業者 |
東芝ライフスタイル
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| 製品 |
レグザサウンドシステム RSS-AZ55 付属ACアダプタ |
| 対象 |
製品:レグザサウンドシステム RSS-AZ55
ACアダプタラベル左下 4桁の番号:1603、1611、1613、1615
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| 対処方法 |
ACアダプタ交換
(1)東芝テレビ受付センターへ電話またはFAXで申込
(2)交換品配達(ヤマト運輸)
(3)手元のACアダプタから電源コードを外し、交換品同封の返送用封筒に入れて返送
(4)ACアダプタ交換後、サウンドシステムを再設定 |
| お問い合せ |
東芝 テレビ受付センター
0120-675-533
受付時間：9:00～18:00
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| 発表 |
16/05/19 |
| 事業者 |
東芝ライフスタイル
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| 製品 |
サイネージディスプレイ 42J8SNG/47J8SNG |
| 対象 |
製品:サイネージディスプレイ
形名:42J8SNG、47J8SNG
製造番号:
11******、15******、22******、37******、42******、49******、62******、70******、82******、83******、84******、87******、91******、96******、97******
現象:電源基板の不良による不具合(映像がちらつく、電源が入らない、音声は出るが映像が出ないなど)
※製造番号は、保証書及び製品背面ラベルに表記
※定格ラベルと側面の製品形名のラベル表示は「42J8」「47J8」になっているが、背面の定格ラベル上部のラベル(42J8SNG、47J8SNG)で確認
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| 対処方法 |
保証期間延長:2020/08/31まで
対象製品で東芝サービススタッフの故障診断により電源基板の不良による不具合であると判断した場合、保証書の規定に従い無償で電源基板を交換修理 |
| お問い合せ |
東芝テレビ受付センター
0120-675-533
受付時間：9:00～18:00
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| 発表 |
15/08/26 |
| 事業者 |
東芝ライフスタイル
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| 製品 |
液晶テレビ 42J8/47J8 |
| 対象 |
製品:液晶テレビ
形名:42J8、47J8
製造番号:
11******、15******、22******、37******、42******、49******、62******、70******、82******、83******、84******、87******、91******、96******、97******
現象:電源基板の不良による不具合(映像がちらつく、電源が入らない、音声は出るが映像が出ないなど)
※製造番号は、保証書及び製品背面ラベルに表記 |
| 対処方法 |
保証期間延長:2020/08/31まで
対象製品で東芝サービススタッフの故障診断により電源基板の不良による不具合であると判断した場合、保証書の規定に従い無償で電源基板を交換修理
※保証書記載の保証期間満了後に対象製品で該当の現象が発生し、既に東芝または東芝の正規修理店で有償修理を受けた場合は、東芝テレビ受付センターに連絡 |
| お問い合せ |
東芝テレビ受付センター
0120-675-533
受付時間：9:00～18:00
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| 発表 |
15/08/26 |
| 事業者 |
東芝ライフスタイル
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| 製品 |
温水洗浄便座 SCS-T175/T275 |
| 対象 |
製品:温水洗浄便座 SCS-T175、SCS-T275
製造番号:
【SCS-T175】
T48A*****、T49A*****、T4XA*****、T4YA*****、T4ZA*****、T51A*****、T52A*****、T53A*****、T54A*****、T55A*****
【SCS-T275】
T48A*****、T49A*****、T4XA*****、T4YA*****、T4ZA*****、T52A*****、T53A*****、T54A*****
※上記製造番号以外の製品は問題なし
※製造番号は背面ラベル(定格銘板)で確認
※背面を確認しづらい場合は、電源プラグをコンセントから抜き、本体着脱ボタンを押して製品を少し手前に出す(取扱説明書の「お手入れのしかた」にも記載)。確認が困難な場合は、東芝ライフスタイルサービス部門が訪問して確認
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| 対処方法 |
・点検・修理
東芝温水洗浄便座受付センターに連絡
・便座の温度調節ができない、便座の温度が設定より高くなるなどの症状が発生している場合は、脱臭ボタンを「切」にして使用
【SCS-T175】
操作パネルの「脱臭ボタン」を押す
【SCS-T275】
本体操作部の「止」ボタンと「おしり」ボタンを同時に押す
※節電モードが設定されているときは解除してから操作 |
| お問い合せ |
東芝温水洗浄便座受付センター
0120-731-808
受付時間：9:00～17:30(土日祝除)
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| 発表 |
15/08/26 |
| 事業者 |
東芝ライフスタイル
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| 製品 |
REGZA 32S10 |
| 対象 |
製品:液晶テレビ REGZA 32S10
製造番号:
35U18219～35U19999
35U20001～35U25367
90P03625～90P05199
90U00001～90U05943
※形名は製品向かって右側面、背面に表記
※製造番号は保証書、製品背面に表記
※上記製造番号以外の製品は問題なし
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| 対処方法 |
点検・修理
製造番号が該当する場合は、東芝テレビ受付センターに連絡 |
| お問い合せ |
東芝 テレビ受付センター
0120-675-533
受付時間：9:00～18:00
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| 発表 |
15/06/25 |
| 事業者 |
東芝ライフスタイル
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| 製品 |
ルームエアコン RAS-562EV/562V |
| 対象 |
・RAS-562EV(W)
製造期間:2013/02～2013/07
・RAS-562V(W)
製造期間:2014/03～2014/05
※形名は室内機下部のラベルに記載
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| 対処方法 |
点検・修理
問い合せ先に連絡 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
14/06/05 |
| 事業者 |
東芝ライフスタイル
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| 製品 |
縦型洗濯乾燥機 |
| 対象 |
・東芝洗濯乾燥機
| 機種名 |
AW-70VB、 AW-70VBE2、AW-80VB、 AW-80VBE2、AW-70VC、 AW-75VCE3、 AW-80VC、 AW-70VE、 AW-E470V、 AW-E480V、 AW-GN80VE、AW-80VE、 AW-70VF、 AW-GN80VF、AW-80VF、 AW-70VG、 AW-GN80VG、AW-80VG、 AW-70VJ、 AW-70VJE7、AW-80VJE7、 AW-GN80VJ、AW-80VJ、 AW-70VK、 AW-70VKE8、AW-GH70VK、AW-80VKE8、 AW-80VK、 AW-GH80VK(29機種) |
| 製造期間 |
2005/07～2011/11 |
| 対象台数 |
582,077台 |
※機種名は操作部の右または左に記載
・無印良品洗濯乾燥機
| 機種名 |
M-AW80A |
| 製造期間 |
2010/01～2011/04 |
| 対象台数 |
1,598台 |
※機種名は蓋裏面の銘板に記載
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| 対処方法 |
点検・修理
製品の使用を中止し、問い合せ先に連絡
※特に、操作パネルの表示部に"E6"や"E7"のエラーが表示された場合には配線が断線している可能性があるため、直ちに使用を中止し、電源プラグをコンセントから抜いて、受付窓口まで連絡
【作業内容】
東芝家電製品のサービス部門である東芝テクノネットワークの技術者、または東芝グループの技術者が訪問
・配線の交換
・クッション材の変更
・延焼防止対策として、配線の下に不燃布及び不燃シートの追加 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
14/02/04 |
| 事業者 |
東芝ライフスタイル
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| 製品 |
ドラム式洗濯乾燥機14機種 |
| 対象 |
| 形名 |
本体の機種名表示(色表示含) |
製造期間 |
| TW-742EX |
TW-742EX(L), TW-742EX(H), TW-742EX(S), TW-742EX(C), TW-742EX(W), TW-742EX(V) |
2002/08～2003/08 |
| TW-742MX |
TW-742MX(H) |
| TW-742V5 |
TW-742V5(S), TW-742V5(H), TW-742V5(L) |
| 商品名 |
形名 ※色表示は省略((W),(S)など) |
製造期間 |
東芝
ドラム式洗濯乾燥機 |
TW-853EX
TW-853V6
TW-S80FA(対象製造番号:400001**～410869**)
EWD-BC80A |
2003/01～2007/05 |
TW-641H
TW-641RA1 |
2001/11～2003/03 |
Electrolux by Toshiba
[エレクトロラックス by 東芝]
ドラム式洗濯乾燥機 |
EWD-D80A
EWD-Y70C |
2004/06～2006/05 |
GE
ドラム式洗濯乾燥機 |
KWC-9B
KWC-9J |
2003/07～2005/10 |
無印良品
ドラム式洗濯乾燥機 |
M-WD85A(対象製造番号:500001**～504950**) |
2004/01～2007/04 |
※形名は「操作パネル」のスタ-トボタンの下に表示
※製造番号は左側面下部の手前の銘板内に記載
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| 対処方法 |
点検・修理
未対応品がある場合は使用を中止し、問い合せ先に連絡 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
13/06/10 |
| 事業者 |
東芝ライフスタイル
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| 製品 |
衣類乾燥機 ED-D300/D600シリーズ |
| 対象 |
●[ED-D300タイプ] ED-D300、ED-D302
1986/10～1988/02製造・販売
●[ED-D600タイプ] ED-D600、ED-D602、ED-604N
1988/02～1989/07製造・販売
※形名は本体正面右側の「操作パネル」下部に表示
※点検済製品には、製品正面右下に「ご使用時のご注意」ラベル貼付
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| 対処方法 |
点検・修理
未対応品がある場合は問い合せ先に連絡 |
| お問い合せ |
東芝衣類乾燥機受付センター
0120-316-497
受付時間：9:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 |
13/06/10 |
| 事業者 |
東芝ライフスタイル
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| 製品 |
電気掃除機 VC-Y2C(L)/VC-H2C(L) |
| 対象 |
| 品名 |
東芝クリーナー(電気掃除機) |
| 形名 |
VC-Y2C(L) |
VC-H2C(L) |
| 製造期間 |
2009/10～2011/03 |
2009/10～2010/05 |
| 製造番号 |
5100001～ 5168995
上記以外は対象外 |
5100001 ～ 5104852
上記以外は対象外 |
※(L)は色表示
※形名、製造番号は本体裏面の銘板内に表示
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| 対処方法 |
回収・交換
未対応品がある場合は直ちに使用を中止し、問い合せ先に連絡 |
| お問い合せ |
東芝クリーナー(電気掃除機)受付センター
0120-060-403
受付時間：9:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 |
13/06/10 |
| 事業者 |
東芝ライフスタイル
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| 製品 |
電気掃除機 VC-Y2C(L)/VC-H2C(L) |
| 対象 |
| 品名 |
東芝クリーナー(電気掃除機) |
| 形名 |
VC-Y2C(L) |
VC-H2C(L) |
| 製造期間 |
2009/10～2011/03 |
2009/10～2010/05 |
| 製造番号 |
5100001～ 5168995
(上記以外は対象外) |
5100001 ～ 5104852
(上記以外は対象外) |
| JANコード |
4904550917510 |
4904550914977 |
| 対象台数 |
68,995台 |
4,852台 |
※(L)は色表示
※形名、製造番号は本体裏面の銘板内に表示
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| 対処方法 |
回収・交換
製品の使用を直ちに中止し、下記問い合せ先に連絡 |
| お問い合せ |
東芝クリーナー(電気掃除機)受付センター
0120-060-403
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| 発表 |
12/11/27 |
| 事業者 |
東芝ライフスタイル
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| 製品 |
オーブンレンジ ER-JD510A/ER-JD410A/ER-JD310A |
| 対象 |
東芝過熱水蒸気オーブンレンジ
機種:ER-JD510A(N)、ER-JD510A(R)、ER-JD410A(N)、ER-JD410A(R)、ER-JD310A(N)
※いずれも2012年製
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| 対処方法 |
オリジナル料理集送付
同梱されていない場合は、下記窓口に連絡 |
| お問い合せ |
東芝生活家電ご相談センター
0120-1048-76
022-774-5402(携帯・PHSなどから)
受付時間:9:00～20:00(365日)
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| 発表 |
12/05/30 |
| 事業者 |
東芝ライフスタイル
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| 製品 |
真空圧力IH保温釜、圧力IH保温釜 |
| 対象 |
製品:真空圧力IH保温釜、圧力IH保温釜
機種:
RC-10VXC、18VXC
RC-10RY、18RY
RC-10VXE6、18VXE6
RC-10VSD、18VSD
RC-10VSE7、18VSE7
RC-101VSS、181VSS
RC-10VQC、18VQC
RC-10VSK、18VSK
RC-10SYE7、18SYE7
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| 対処方法 |
対象機種でSGマークの左にPSCマークがある場合は、使用者からの連絡に基づきシールを送付。届いたシールをPSCマークの上に貼る
※ラベルを剥がしたりSGマークの上に貼らないよう注意 |
| お問い合せ |
東芝生活家電ご相談センター
0120-1048-76
受付時間:9:00～20:00(365日)
携帯電話・PHSなどから:022-774-5402
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| 発表 |
11/04/25 |
| 事業者 |
東芝ライフスタイル
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| 製品 |
「EH5」、「EH7」などのエラーが出たドラム式洗濯乾燥機 TW-130VB、TW-150VC シリーズ |
| 対象 |
対象製品:ドラム式洗濯乾燥機 TW-130VB、TW-150VC シリーズ
修理依頼が必要なエラー表示例:「EH5」、「EH7」など
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| 対処方法 |
「EH5」、「EH7」などのエラーが表示された場合は使用を中止して、修理を依頼 |
| お問い合せ |
東芝生活家電ご相談センター
0120-1048-76
受付時間:9:00～20:00(365日)
携帯電話・PHSなどから:022-774-5402
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| 発表 |
11/03/02 |
| 事業者 |
東芝ライフスタイル
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| 製品 |
東芝電子レンジ「ER-C5」「ER-AE5」 |
| 対象 |
対象機種(形名)
ER-C5、ER-AE5
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| 対処方法 |
部品交換(下記連絡先まで連絡)
※導波管カバーに調理時の汚れが付着している場合にも、付着したものが炭化して、ごくまれにスパークが発生することがあるため、汚れが付着している場合にはふき取る。また、レンジ調理をする場合に、オーブン用のトレイなどの金属物を庫内に入れた場合にもスパークが発生するため、取扱説明書を見てレンジ調理で使用可能なものかどうか確認すること |
| お問い合せ |
0120-266-073(携帯からも利用可)
受付時間 9:00～17:00(土・日・祝日を除く)
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| 発表 |
09/10/28 |
| 事業者 |
東芝ライフスタイル
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| 製品 |
ドラム式洗濯乾燥機 TW-130VB |
| 対象 |
東芝テクノネットワーク(株)が、リード線に係る修理を行ったTW-130VBすべて
対象台数:6,462台
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| 対処方法 |
点検・修理
・対象者には東芝テクノネットワーク(株)よりダイレクトメール送付 |
| お問い合せ |
東芝ホームアプライアンス(株)
0120-813-252(携帯・PHSからも利用可)
受付時間 2009/09/05 9:00より受付開始
2009/09/11まで 9:00～20:00(土・日・祝日を含む)
2009/09/12以降 9:00～17:00(土・日・祝日を除く)
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| 発表 |
09/09/04 |
| 事業者 |
東芝ライフスタイル
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| 製品 |
ドラム式洗濯乾燥機(ホームランドリー) |
| 対象 |
| 対象製品 |
対象機種 |
製造期間 |
販売台数 |
| 東芝 ドラム式洗濯乾燥機 |
TW-853EX
TW-853V6
TW-S80FA
EWD-BC80A |
2003/01～2007/05 |
64,575台 |
TW-641H
TW-641RA1 |
2001/11～2003/03 |
Electrolux by Toshiba
[エレクトロラックス by 東芝]
ドラム式洗濯乾燥機 |
EWD-D80A
EWD-Y70C |
2004/06～2006/05 |
8,475台 |
GE ドラム式洗濯乾燥機
(GEコンシューマープロダクツジャパン(株)) |
KWC-9B
KWC-9J |
2003/07～2005/10 |
4,985台 |
無印良品 ドラム式洗濯乾燥機
((株)良品計画) |
M-WD85A |
2004/01～2007/04 |
4,950台 |
| |
合 計 |
82,985台 |
※東芝 ドラム式洗濯乾燥機に加えて、Electrolux by Toshiba[エレクトロラックス by 東芝]ドラム式洗濯乾燥機、GE ドラム式洗濯乾燥機及び無印良品 ドラム式洗濯乾燥機も東芝ホームアプライアンス(株)(旧:東芝家電製造(株)、(株)東芝)が製造 |
| 対処方法 |
点検・修理
(該当箇所のリード線一式を交換し、配線経路の変更) |
| お問い合せ |
(1)東芝ドラム式洗濯乾燥機、Electrolux by Toshibaドラム式洗濯乾燥機、GEドラム式洗濯乾燥機
0120-710-508
受付時間:2009/08/19より受付
2009/09/01まで9:00～20:00(土・日・祝日を含む)
2009/09/02以降9:00～17:00(土・日・祝日を除く)
(2)無印良品 ドラム式洗濯乾燥機
0120-787-508
受付時間:2009/08/19より受付
2009/09/01まで9:00～20:00(土・日・祝日を含む)
2009/09/02以降9:00～17:00(土・日・祝日を除く)
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| 発表 |
09/08/18 |
| 事業者 |
東芝ライフスタイル
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| 製品 |
ドラム式洗濯乾燥機 |
| 対象 |
「ドラム式洗濯乾燥機」
TW-742EX/TW-742MX/TW-742V5
製造時期:2002年8月～2003年8月 |
| 対処方法 |
無料点検・修理 |
| お問い合せ |
0120-710-508 [携帯電話からもご利用いただけます]
2008年4月16日より受付開始
2008年5月 9日まで (土・日・祝日含め) 9:00～19:00
2008年5月10日以降(土・日・祝日除き) 9:00～17:00 |
| 発表 |
08/04/16 |
- 20件中 1～20件を掲載日の降順に表示
