- ID:24160
- 発表
- 2014/02/04
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東芝 縦型洗濯乾燥機58万台 運転中発煙・発火の恐れ
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連絡先ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
●申込フォーム:https://www.webcoms.jp/onsite/form3.php
受付時間:24時間
●電話・FAX(2014/02/05 9:00～)
【東芝洗濯乾燥機 受付センター】
0120-056-035(携帯可)
FAX:0120-665-035
【無印良品洗濯乾燥機 受付センター】
0120-365-035(携帯可)
FAX:0120-797-035
受付時間:
2014/02/28まで:9:00～20:00(毎日)
2014/03/01以降:9:00～18:00(土日祝除)
受付時間:24時間
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対象
・東芝洗濯乾燥機
※機種名は操作部の右または左に記載
・無印良品洗濯乾燥機
※機種名は蓋裏面の銘板に記載
| 機種名 | |
|---|---|
| 製造期間 | |
・無印良品洗濯乾燥機
| 機種名 | |
|---|---|
| 製造期間 | |
| 対象台数 |
対処方法
点検・修理
製品の使用を中止し、問い合せ先に連絡
※特に、操作パネルの表示部に"E6"や"E7"のエラーが表示された場合には配線が断線している可能性があるため、直ちに使用を中止し、電源プラグをコンセントから抜いて、受付窓口まで連絡
【作業内容】
東芝家電製品のサービス部門である東芝テクノネットワークの技術者、または東芝グループの技術者が訪問
・配線の交換
・クッション材の変更
・延焼防止対策として、配線の下に不燃布及び不燃シートの追加
製品の使用を中止し、問い合せ先に連絡
※特に、操作パネルの表示部に"E6"や"E7"のエラーが表示された場合には配線が断線している可能性があるため、直ちに使用を中止し、電源プラグをコンセントから抜いて、受付窓口まで連絡
【作業内容】
東芝家電製品のサービス部門である東芝テクノネットワークの技術者、または東芝グループの技術者が訪問
・配線の交換
・クッション材の変更
・延焼防止対策として、配線の下に不燃布及び不燃シートの追加
内容
2013/12/31に「AW-70VF」で、使用中に製品及び周辺を焼損する火災が発生し、2名が負傷(軽傷)した。事故の原因は現在調査中だが、製品本体内部の配線が断線し、出火したと考えられる。これまで別機種でも類似の事象による重大製品事故が報告されているが、人的被害はない。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
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●電話・FAX(2014/02/05 9:00～)
【東芝洗濯乾燥機 受付センター】
0120-056-035(携帯可)
FAX:0120-665-035
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FAX:0120-797-035
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【無印良品洗濯乾燥機 受付センター】
0120-365-035(携帯可)
FAX:0120-797-035
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2014/02/28まで:9:00～20:00(毎日)
2014/03/01以降:9:00～18:00(土日祝除)
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