リコール/回収検索
リコール情報を検索1
- 18件中 1～18件を掲載日の降順に表示
| 事業者 |
セイコーエプソン
|
| 製品 |
ORIENT STAR スポーツコレクション ダイバー |
| 対象 |
対象製品は以下のとおり。(すべて2019年8月以降に発売された製品)
|
| 対処方法 |
保証期間の有無に関わらず、商品を回収し無償修理対応。
以下の宛先に着払いにて送付。
ウオッチ修理センター
〒399-0796 長野県塩尻市塩尻町390 セイコーエプソン(株)
Tel 050-3155-8290
|
| お問い合せ |
ORIENT STAR ダイバー 特別対応受付専用窓口
0120-92-5947
受付時間：月～金曜日 9:00～17:30（土日祝日および指定休日除く）
|
| 発表 |
21/06/23 |
| 事業者 |
セイコーエプソン
|
| 製品 |
エプソンプロジェクター(天吊り設置・壁掛け設置・ボードスタンド設置) |
| 対象 |
天吊り設置・壁掛け設置・ボードスタンド設置で使用しているエプソンプロジェクター
プロジェクターの落下が想定される設置方法、環境・場所
| 設置方法 |
対象となる環境・場所 |
例 |
天吊り設置
壁掛け設置
ボードスタンド設置 |
| 油煙が多い場所 |
家庭のキッチン・ダイニング、飲食店、工場、調理実習室など |
| 溶剤、薬品が揮発している空間 |
工場、実験室など |
| 油、洗剤、薬品等の付着する場所 |
家庭のキッチン・ダイニング、飲食店、工場、調理実習室など |
| アロマオイルを頻繁に焚く場所 |
エステサロンなど |
| イベント演出等で使用するスモーク※(油成分以外も含む)や泡が多い場所 |
イベント演出装置周辺など |
※油や煙、揮発した溶剤・薬品が存在しない環境(一般的な会議室や一般教室など)では、ケース破損による落下は発生しない
※家庭で月に1回程度、キッチン、ダイニング、リビングで焼き肉などをした場合でも、プロジェクター設置後、数年の歳月をかけて落下に至る可能性があるため注意
対象機種:1994年以降に製造された全386機種のうち315機種
<現在販売商品の対象機種> 53機種
EB-U42/W41/X41/S41/W05/X05/S05
EB-1795F/1785W/1780W
EB-2265U/2247U/2155W/2065/2142W/2042
EB-990U/980W/970/960W
EB-535W/530/536WT
EB-696UT/685W/680/695WT/685WT
EB-1470UT/1460UT/1440UT/710UT/700U
EB-G7400U/G7200W/G7000W/G7900U/G7800
EB-L610U/L615U/L510U/L610W/L400U
EH-TW8400W/TW8400/TW5650S/TW5650/TW650S/TW650
EF-100B/100W/100BATV/100WATV
※現在は販売終了している262機種も対象
型番確認: www.epson.jp/tenken/
対象外の機種:
EB-L25000U/L20000U/L20002U/L12000Q/L12002Q
EB-L1750U/L1755U/L1500UH/L1505UH/1485FT
EB-L1050U/L1060U/L1060UW/L1065U/L1070U/L1070W/L1075U/L1490U/L1495U
EB-W50
EH-LS500B/LS500W/TW7000/TW7100/EV-100/105
上記26機種は商品質量や使用条件を想定し、金具の固定方法に金属を用いた構造設計となっているため、ケース破損による落下は発生しない
|
| 対処方法 |
点検
エプソン専用窓口に連絡
※プロジェクター本体が傾いている、または金具から外れかかっている場合はすぐに使用を中止し、プロジェクター設置個所に近づかないようにして、速やかに専用窓口に連絡 |
| お問い合せ |
エプソン プロジェクター特別対応受付専用窓口
|
| 発表 |
21/01/22 |
| 事業者 |
セイコーエプソン
|
| 製品 |
エプソンプロジェクター(天吊り設置・壁掛け設置・ボードスタンド設置) |
| 対象 |
天吊り設置・壁掛け設置・ボードスタンド設置で使用しているエプソンプロジェクター
プロジェクターの落下が想定される設置方法、環境・場所
| 設置方法 |
対象となる環境・場所 |
例 |
天吊り設置
壁掛け設置
ボードスタンド設置 |
| 油煙が多い場所 |
家庭のキッチン・ダイニング、飲食店、工場、調理実習室など |
| 溶剤、薬品が揮発している空間 |
工場、実験室など |
| 油、洗剤、薬品等の付着する場所 |
家庭のキッチン・ダイニング、飲食店、工場、調理実習室など |
| アロマオイルを頻繁に焚く場所 |
エステサロンなど |
| イベント演出等で使用するスモーク※(油成分以外も含む)や泡が多い場所 |
イベント演出装置周辺など |
※油や煙、揮発した溶剤・薬品が存在しない環境(一般的な会議室や一般教室など)では、ケース破損による落下は発生しない
※家庭で月に1回程度、キッチン、ダイニング、リビングで焼き肉などをした場合でも、プロジェクター設置後、数年の歳月をかけて落下に至る可能性があるため注意
対象機種:1994年以降に製造された全386機種のうち315機種
<現在販売商品の対象機種> 53機種
EB-U42/W41/X41/S41/W05/X05/S05
EB-1795F/1785W/1780W
EB-2265U/2247U/2155W/2065/2142W/2042
EB-990U/980W/970/960W
EB-535W/530/536WT
EB-696UT/685W/680/695WT/685WT
EB-1470UT/1460UT/1440UT/710UT/700U
EB-G7400U/G7200W/G7000W/G7900U/G7800
EB-L610U/L615U/L510U/L610W/L400U
EH-TW8400W/TW8400/TW5650S/TW5650/TW650S/TW650
EF-100B/100W/100BATV/100WATV
※現在は販売終了している262機種も対象
型番確認: www.epson.jp/tenken/
対象外の機種:
EB-L25000U/L20000U/L20002U/L12000Q/L12002Q
EB-L1750U/L1755U/L1500UH/L1505UH/1485FT
EB-L1050U/L1060U/L1060UW/L1065U/L1070U/L1070W/L1075U/L1490U/L1495U
EB-W50
EH-LS500B/LS500W/TW7000/TW7100/EV-100/105
上記26機種は商品質量や使用条件を想定し、金具の固定方法に金属を用いた構造設計となっているため、ケース破損による落下は発生しない
|
| 対処方法 |
点検
エプソン専用窓口に連絡
※プロジェクター本体が傾いている、または金具から外れかかっている場合はすぐに使用を中止し、プロジェクター設置個所に近づかないようにして、速やかに専用窓口に連絡 |
| お問い合せ |
エプソン プロジェクター特別対応受付専用窓口
|
| 発表 |
20/01/16 |
| 事業者 |
セイコーエプソン
|
| 製品 |
エプソンプロジェクター(天吊り設置・壁掛け設置・ボードスタンド設置) |
| 対象 |
天吊り設置・壁掛け設置・ボードスタンド設置で使用しているエプソンプロジェクター
プロジェクターの落下が想定される設置方法、環境・場所
| 設置方法 |
対象となる環境・場所 |
例 |
天吊り設置
壁掛け設置
ボードスタンド設置 |
| 油煙が多い場所 |
家庭のキッチン・ダイニング、飲食店、工場、調理実習室など |
| 溶剤、薬品が揮発している空間 |
工場、実験室など |
| 油、洗剤、薬品等の付着する場所 |
家庭のキッチン・ダイニング、飲食店、工場、調理実習室など |
| アロマオイルを頻繁に焚く場所 |
エステサロンなど |
| イベント演出等で使用するスモーク※(油成分以外も含む)や泡が多い場所 |
イベント演出装置周辺など |
※スモーク対応機種(EB-L25000U、EB-L20000U/L12000Q)は、当該機種の取扱説明書を確認し使用
|
| 対処方法 |
点検
該当する設置方法、環境・場所で使用している場合、ケースに油汚れなどによるべたつきのある場合はエプソン窓口に連絡
※プロジェクター本体が傾いている、または金具から外れかかっている場合はすぐに使用を中止し、プロジェクター設置個所に近づかない |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
18/09/12 |
| 事業者 |
セイコーエプソン
|
| 製品 |
エプソンイメージスキャナー GT-S620/ S630/ S640/ F720/ F730/ F740 |
| 対象 |
対象のACアダプターが付属されたイメージスキャナーの製品型番:
GT-S620 / S630 / S640 / F720 / F730 / F740
対象ACアダプターの確認方法:
(1)ACアダプターの製造銘板に記載の部品番号(I.T.E. POWER SUPPLYの右側に記載)が「EADP-16CB B」であること
(2)ACアダプターの製造銘板に記載の製造年月が「2010年1月～2012年5月」であること
の2つの条件がともに合致していれば対象のACアダプターに該当。
|
| 対処方法 |
対象ACアダプターがある場合、使用中止、「お問い合わせ専用窓口」まで連絡。 |
| お問い合せ |
エプソン スキャナー特別対応受付専用窓口
0120-92-6940
受付時間：月～金 9:00～17:30 (祝日指定休日除く)
|
| 発表 |
18/08/29 |
| 事業者 |
セイコーエプソン
|
| 製品 |
京セラ/エプソン レーザープリンタ 5型番 |
| 対象 |
| 製品 |
型番 |
対象台数 |
| プリンタ(京セラブランド) |
ECOSYS P2135dn
ECOSYS M2535dn |
1,678台 |
| プリンタ(エプソンブランド) |
LP-S210
LP-S310
LP-S310N |
6,182台 |
※一部の製造番号が対象。該当する製造番号はエプソン・経済産業省Webサイトで確認
※型番と製造番号はプリンタ本体の製造銘板に表記
※製造銘板に黄色の丸シールがある場合は、対応済のため対象外
|
| 対処方法 |
定着ユニット交換
電話またはインターネットで申込
※申込の際は型番と製造番号を事前に控える |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
16/04/18 |
| 事業者 |
セイコーエプソン
|
| 製品 |
モノクロページプリンタ 5型番11商品 |
| 対象 |
エプソン モノクロページプリンタ
|
型番
|
商品名
|
|
LP-S210
|
LP-S210
|
|
LP-S310
|
LP-S310
|
|
LP-S310N
|
LP-S310N / LP-S310A / LPS310NBML
|
|
LP-S3250
|
LP-S3250 / LP-S3250Z / LP-S325FSG
|
|
LP-S3550
|
LP-S3550 / LP-S3550Z / LP-S355PA9
|
※日本国内でのみ販売
※一部の製造番号が対象。該当する製造番号はエプソンWebサイトで確認
※型番と製造番号はプリンタ本体の製造銘板に表記
※製造銘板に赤丸シールがある場合は、対応済のため対象外
|
| 対処方法 |
電源コード交換
製品の使用を中止し、電源プラグをコンセント(100V)から抜いて、インターネットまたは電話で申込
※申込の際は型番と製造番号を事前に控える |
| お問い合せ |
エプソン ページプリンタ特別対応窓口
0120-00-7640
受付時間：月～金9:00～17:30、土日祝10:00～17:00(会社指定休日除)
|
| 発表 |
15/12/14 |
| 事業者 |
セイコーエプソン
|
| 製品 |
モノクロページプリンタ 7機種 |
| 対象 |
エプソン モノクロページプリンタ
|
商品名
|
販売期間 |
型番
|
製造番号(英数字10桁)
|
|
左4桁
|
右6桁
|
|
LP-8900/8900R/8900N/8900N2/8900N3
|
2002/01～2009/08 |
LP-8900
|
D5VZ
|
数字の並び
|
|
LP-8900D
|
2002/08～2007/03 |
LP-8900D
|
EUKZ
|
|
LP-8900DM
|
2007/03～2008/03 |
EUKZ
|
※日本国内でのみ販売
※型番と製造番号は製品左側下部後方の製造銘板に表記
※製造銘板に丸い青シールがあるものは修理完了品
|
| 対処方法 |
対策部品追加
問い合せ先に連絡。エプソン技術担当者が訪問し修理
作業時間:約30分
※型番と製造番号の2点を事前に控えた上で連絡
【注意】
印刷終了後、印刷物の背景全面に黒く汚れが発生した場合は、直ちに右側面の電源スイッチを切り、問い合せ先に連絡 |
| お問い合せ |
エプソン ページプリンタ特別対応窓口
0120-92-6383
受付時間：月～金9:00～17:30、土日祝10:00～17:00(会社指定休日除)
|
| 発表 |
15/02/16 |
| 事業者 |
セイコーエプソン
|
| 製品 |
スマートキャンバス 松本山雅FC 2014 発売記念限定モデル |
| 対象 |
商品:EPD Wrist Wear スマートキャンバス 松本山雅FC 2014 発売記念限定モデル
種類:フィールドプレイヤー 緑、背番号12番
型番:W1-MY1112L
製造番号:SMA0000000～SMA0000499
出荷時期:2014/02/21～2014/04/23
【製造番号確認方法】
本体裏蓋「smart canvas」ロゴ部の下に記載されている10桁の英数字が製造番号
|
| 対処方法 |
電池交換
問い合せ先に連絡
【対象以外の商品について】
購入後、早期に初期画面モードから他の画面に切り替えることを推奨
※2014/04/24出荷分より、初期画面モードは表示されない |
| お問い合せ |
スマートキャンバス サポートセンター
0120-992-323
受付時間：9:00～18:00(土日祝、会社指定休日除)
|
| 発表 |
14/05/15 |
| 事業者 |
セイコーエプソン
|
| 製品 |
ホームプロジェクター EH-TW8200/EH-TW8200W |
| 対象 |
・EH-TW8200
製造番号:TYLF380002L、TYLF380003L、TYLF380005L～TYLF380021L
対象数:計19台
・EH-TW8200W
製造番号:TYVF380005L、TYVF380006L、TYVF380008L、TYVF380010L～TYVF380013L、TYVF380024L、TYVF380031L～TYVF380033L、TYVF380038L
対象数:計12台
※製造番号は製品の個装箱、保証書、製品本体の製造銘板に記載
|
| 対処方法 |
修理 |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
13/10/29 |
| 事業者 |
セイコーエプソン
|
| 製品 |
カラリオ EP-705A |
| 対象 |
商品:エプソン カラリオ EP-705A
製造番号:R2BY131436～R2BY146938
出荷時期:2013/05/22～2013/07/21
【製造番号表示場所】
・本体のスキャナユニットを開けた左上部分
・本体背面のラベル
・保証書
|
| 対処方法 |
交換
問い合せ先に連絡 |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
13/07/23 |
| 事業者 |
セイコーエプソン
|
| 製品 |
ホームプロジェクター |
| 対象 |
・EH-TW510
・EH-TW510S(スクリーンセットモデル) |
| 対処方法 |
修理 |
| 発表 |
13/02/05 |
| 事業者 |
セイコーエプソン
|
| 製品 |
カラリオ ミー 宛名達人E-830 |
| 対象 |
製品:エプソン カラリオ ミー 宛名達人 E-830
※購入時期:2012/09/20(木)～2012/10/21(日)
|
| 対処方法 |
修理 |
| お問い合せ |
カラリオインフォメーションセンター
050-3155-8011
042-589-5250(上記番号を利用できない場合)
受付時間:月～金9:00～20:00、土・日・祝日10:00～17:00(01/01及び会社指定休日を除く)
|
| 発表 |
12/10/22 |
| 事業者 |
セイコーエプソン
|
| 製品 |
モノクロページプリンター |
| 対象 |
モノクロページプリンター
|
商品名/型番
|
製造番号
|
|
左3桁
|
右6桁
|
|
LP-7500
|
EK8Z
|
数字の並び
|
|
LP-7700
|
D5UZ
|
|
LP-8100
|
CZJZ
|
|
LP-8700
|
CZHZ
|
|
LP-8700PS3
|
CZKZ
|
※両面印刷ユニット、コピーシステム等のオプション類がセットになったものも含む
※製品銘板に丸い青シールがあるものは修理済のため対象外
|
| 対処方法 |
点検・対策部品追加
・エプソンWebサイトの専用フォームまたは下記フリーコールから申込
・印刷終了後、印刷物の背景全面に黒く汚れが発生した場合は、直ちに右側面の電源スイッチを切り、問い合せ窓口に連絡 |
| お問い合せ |
エプソンページプリンター特別対応窓口
0120-92-6350(携帯からも利用可)
受付時間 月～金9:00～17:30、土・日・祝日10:00～17:00(会社指定休日を除く)
※製品左側下部後方の製造銘板に記載された「商品名/型番」、「製造番号」の2点を事前に控えた上で連絡
|
| 発表 |
09/09/07 |
| 事業者 |
セイコーエプソン
|
| 製品 |
プリンタ |
| 対象 |
エプソン オフィリオプリンタ「LP-S300」、「LP-S300N」
※2008年5月9日から同年9月30日までに出荷されたもの
対象数:約4,500台
|
| 対処方法 |
修理 |
| お問い合せ |
エプソン LP-S300/LP-S300N 特別対応窓口
0120-005-920(携帯電話・PHSからも利用可)
受付時間 月曜日～金曜日9:00～17:30(祝日、会社指定休日を除く)
|
| 発表 |
08/10/15 |
| 事業者 |
セイコーエプソン
|
| 製品 |
プリンタ |
| 対象 |
エプソン オフィリオプリンタ「PX-B500」、「PX-B300」 の一部製品(2008年6月14日から同年8月18日までに出荷)
|
| 対処方法 |
修理 |
| お問い合せ |
「エプソン PX-B300/B500 特別対応窓口」
0120-925-947(携帯電話・PHSからも利用可)
受付時間 月曜日～金曜日09:00～17:30(祝日、会社指定休日を除く)
|
| 発表 |
08/09/11 |
| 事業者 |
セイコーエプソン
|
| 製品 |
カラーインクジェットプリンタ |
| 対象 |
PX-6200S / PX-7500S / PX-9500S の一部(該当商品の検索はHPで) |
| 対処方法 |
点検・修理 |
| お問い合せ |
エプソンMAXART特別対応窓口
0120-925-947(携帯・PHSからも利用可)
受付時間 月～金 9:00～17:30(祝日、会社指定休日を除く)
|
| 発表 |
07/10/16 |
| 事業者 |
セイコーエプソン
|
| 製品 |
カラーインクジェットプリンタ |
| 対象 |
カラーインクジェットプリンタ「PX-5800」 |
| 対処方法 |
修理 |
| お問い合せ |
エプソン PX-5800 対応窓口
0120-925-947(携帯電話・PHSからも利用可)
受付時間 月曜日～金曜日 09:00～17:30 (祝日、会社指定休日を除く)
|
| 発表 |
07/02/06 |
- 18件中 1～18件を掲載日の降順に表示
