リコール/回収検索

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バッファロー－ BUFFALO内蔵SSD一部通電5000時間超でPC異常終...

12/01/24発表

事業者	バッファロー
製品	SSD-NS/MC400シリーズ
対象	内蔵SSD SSD-N64S/MC400(JAN:4981254190388) SSD-N128S/MC400(JAN:4981254190395) SSD-N256S/MC400(JAN:4981254190401) SSD-N512S/MC400(JAN:4981254190418) ※本体のラベルに「Firmware Rev:0001」「Firmware Rev:0002」「Firmware Rev:0009」と記載されたものが対象
対処方法	修理センターで修理対応 ※光学ドライブ付きのパソコンを持っており自身で対応できる場合は、バッファローよりファームウェア更新用のディスクとマニュアルを送付
お問い合せ	バッファローサポートセンター 050-3163-1825 受付時間:9:30～19:00 (日曜を除く)
発表	12/01/24

日本ヒューレット・パッカード－ HP Designjet L25500インクカートリッジ一部に...

12/01/23発表

富士ゼロックス－富士ゼロックスプリンタ/FAX用印字装置発火の...

02/10/21発表

和平フレイズ－取っ手外れる恐れの電気ケトルハンドル交換開...

12/01/18発表

事業者	和平フレイズ
製品	アーバニア電気ドリップケトル1.2L、レギュール電気ドリップケトル1.2L
対象	・urbania(アーバニア) 電気ドリップケトル1.2L メーカー品番:G-3425 製造番号:061126～080813 販売期間:2006/12～2010/12 対象数:15,996 ・REGUERE(レギュール) 電気ドリップケトル1.2L メーカー品番:RM-8056 製造番号:080713～100818 販売期間:2007/07～2011/11 対象数:13,670
対処方法	ハンドル交換該当者は下記問い合せ先に連絡。回収用キットを送付預かりから2週間程度で修理返送
お問い合せ	電気ドリップケトル無償修理受付センター 0120-739-133 受付時間: 2012/01/31まで:10:00～19:00(土・日・祝日を含む) 2012/02/01以降:9:00～17:00(土・日・祝日を除く)
発表	12/01/18

キヤノン－ Canon 一眼レフ用交換レンズ2種付属フード仕様...

12/01/18発表

事業者	キヤノン
製品	EF300mm F2.8L IS II USM/EF400mm F2.8L IS II USM
対象	レンズフード:ET-120(WII)、ET-155(WII) レンズ:EF300mm F2.8L IS II USM、EF400mm F2.8L IS II USM 上記レンズのシリアルナンバー(10桁)の前から3桁の数字が「770」～「841」の製品(シリアルNo. 770XXXXXXX ～ 841XXXXXXX)に付属しているフードが対象 ※前から3桁の数字が「842」以降の製品に付属しているフードは対象外
対処方法	希望する場合は新フードに交換受付開始:2012/02上旬を予定(準備ができ次第案内)
お問い合せ	キヤノンお客様相談センター 050-555-90002(一部IP電話は利用できない場合あり) 受付時間:平日9:00～20:00、土・日・祝日10:00～17:00(01/01～01/03を除く)
発表	12/01/18

さつき－さつき一部ウォーターサーバーで製品焼損事故

12/01/12発表

事業者	さつき
製品	ウォーターサーバー TWM-N-001
対象	品名:ウォーターサーバー型番:TWM-N-001 販売期間:2007/07～2008/04 対象数:1,669台 ※型番は本体背面に貼付
対処方法	宅配水業者を通じて回収・交換
お問い合せ	さつき 0120-229-957 受付時間:10:00～16:00(土・日・祝日、年末年始、GW、盆休みを除く)
発表	12/01/12

日本ヒューレット・パッカード－ HP Designjet L25500 部品破損し印刷できない恐...

12/01/06発表

事業者	日本ヒューレット・パッカード
製品	HP Designjet L25500
対象	製品:HP Designjet L25500 シリアルナンバー:MY0Bxxxxxxx、MY0Cxxxxxxx
対処方法	パーツ交換下記問い合せ先に交換を依頼。1週間後を目安として、相談の上、作業日を調整
お問い合せ	日本HP カスタマーケア・センター 0120-742-594 0570-064-454(携帯電話・IP電話等から) 受付時間:9:00～17:30(土・日・祝日・年末年始・日本HP指定休日を除く)
発表	12/01/06

エレコム－ ELECOM ワイヤレスキーボードキー操作不良

12/01/05発表

事業者	エレコム
製品	Bluetoothワイヤレスキーボード
対象	Bluetoothワイヤレスキーボード型番:TK-FBP030BK、TK-FBP030WH
対処方法	回収・交換 ※対策済製品にはパッケージ裏面の右下付帯品表記の右下に赤色の識別シールを貼付
お問い合せ	エレコムお客様相談室 0120-502-501 受付時間:9:00～12:00、13:00～18:00(平日)
発表	12/01/05

エスケイジャパン－特定条件下で発火の恐れハロゲンヒーター点検

11/12/29発表

事業者	エスケイジャパン
製品	小型ハロゲンヒーター SKJ-S805HT
対象	品名:ハロゲンヒーター品番:SKJ-S805HT 製造年度:2005年 ※品番は製品背面の定格銘板に表示
対処方法	・高温・多湿になる場所での使用は故障や発煙・発火の可能性があるため、直ちにやめる・以前または現在高温・多湿になる場所で使用しており、不安がある場合は商品を無償点検
お問い合せ	エスケイジャパン大阪支店 06-6770-2603 受付時間:10:00～17:00(土・日・祝日を除く)
発表	11/12/29

デジタルランド－デジタルランド "axion"ポータブルDVDプレーヤ...

11/12/27発表

事業者	デジタルランド
製品	"axion"ポータブルDVDプレーヤー
対象	当該商品型番は以下の通り [当該製品の見分け方] AXN○○○○・・・・型番がAXNで始まる製品 [当該型番] (1) AXN2548, (2) AXN2548J, (3) AXN3539, (4) AXN3808, (5) AXN4809, (6) AXN6709, (7) Char BCHW-0001 ※上記7機種が対象
対処方法	デジタルランド(株)へ連絡のうえ交換対応
お問い合せ	デジタルランド(株) 0265-74-8630 受付時間:9:30-17:30(12:00-13:00 及び土・日・祝除く)
発表	11/12/27

坂口電熱－坂口電熱ドラム缶・一斗缶加熱ヒーター発火の...

11/12/22発表

事業者	坂口電熱
製品	ドラム缶加熱ヒーター、一斗缶加熱ヒーター
対象	・ドラム缶加熱ヒーターコード番号 / 製造番号 DH1065A / 04031503A DH1065B / 04031503BT DH1065C / 04031503CT DH1065D / 04031503DT DH1100A / 02667703A DH1100B / 02667703BT DH1100C / 02667703CT DH1100D / 02667703DT DH1150A / 04067703A DH1150B / 04067703BT DH1150C / 04067703CT DH1150D / 04067703DT DH1150 / 04067718 DH2100A / 02667702A DH2100B / 02667702BT DH2100C / 02667702CT DH2100D / 02667702DT DH2150A / 04067702A DH2150B / 04067702BT DH2150C / 04067702CT DH2150D / 04067702DT DH2150 / 04067715 販売時期:1972/04～2010/12 販売台数:約4,800台+不明分(1997年以前) ・一斗缶加熱ヒーターコード番号(表示電圧):DSH1010(100V)、DSH2010(200V) 販売時期:2001/04～2010/12 販売台数:約270台
対処方法	回収・返金(使用状況に応じ全額または一部) 対象製品を所有している場合は直ちに使用を中止し、下記問い合せ先に連絡
お問い合せ	坂口電熱・問い合せフォーム:http://www.sakaguchi.com/kaisyu_form.html ・回収受付センター〒130-0022 東京都墨田区江東橋5-13-7 ビジネスセンター内 0120-308-852 FAX:0120-435-522 受付時間:9:00～17:00(土・日・祝日、2011/12/29(木)～2012/01/04(水)を除く)
発表	11/12/22

ソニー－ソニー CDラジオメモリーレコーダーに一部動作...

11/12/21発表

事業者	ソニー
製品	CDラジオメモリーレコーダー
対象	型名:ZS-R110CP/R100CP 製造番号: ZS-R110CP 1000101～1002100 ZS-R100CP 1001425～1006627 ※対象製造番号の範囲内でも、一部対象外のものあり。製造番号が上記に該当する場合は受付センターに連絡し、修理が必要かどうか確認 ※型名は保証書または本機表示パネル下側に記載
対処方法	預り修理(ソフトウェアアップデート) 無償修理期間:2013/03/31まで
お問い合せ	ソニーオーディオ受付センター 0120-231-130(携帯電話・PHSからも利用可) 受付時間:月～金9:00～18:00、土・日・祝日9:00～17:00 ※12/30～01/04は祝日扱い
発表	11/12/21

カインズ－カインズホーム一部コタツダクト併用で変形の...

11/12/21発表

事業者	カインズ
製品	ゆったりテーブルコタツ
対象	・ゆったりテーブルコタツ75cm 型番:CZ-75 色:ブラウン、ナチュラル売価:7,980円・ゆったりテーブルコタツ105cm 型番:CZ-105 色:ブラウン、ナチュラル売価:8,980円・ゆったりテーブルコタツ120cm 型番:CZ-120 色:ブラウン、ナチュラル売価:9,980円
対処方法	返金下記問い合せ先に連絡、または店舗サービスカウンター係員に申し出
お問い合せ	カインズお客様相談室 0120-87-7111 受付時間:10:00～18:00
発表	11/12/21

空調服－空調服リチウムポリマー電池一部に発火の恐れ

11/12/21発表

事業者	空調服
製品	リチウムポリマー電池 LP-PROII/LP-PROIII
対象	型番:LP-PROII ロット:全て型番:LP-PROIII ロット: ・P100101XXX~P100731XXX(2010/01/01～2010/07/31に製造されたものが対象) ・判読不明なもの(P100801XXX以降は対象外) ※LP-MINI、LP-PRO、LP-PROA、LP-PROIIIの P100801XXX以降は対象外
対処方法	回収・交換直ちに使用を中止。回収交換用紙に所定事項を記入し、電池本体と合せて下記に着払いで送付交換用電池:RD9340 【送付先】〒335-0015 埼玉県戸田市川岸 3-2-5 (株)空調服 TEL:048-447-3346 【取扱注意】返品が間に合わない場合は、火災の危険のないところに保管場所を移す。放電させてしまえば発火は起こらない
お問い合せ	・回収交換用紙ダウンロード:http://www.9229.co.jp/bt_collect/bt_collect_paper_pers.pdf ・空調服サービスセンター 0570-009-229
発表	11/12/21

ぷらっとホーム－ OpenBlockS 600ファミリ ACアダプタに品質不良

11/12/20発表

事業者	ぷらっとホーム
製品	OpenBlockS 600ファミリ専用ACアダプタ
対象	品名:OpenBlockS(オープンブロックス) 600ファミリ型番:OBS600/RAP、OBS600/RAP/XXG、OBS600D/5、OBS600D/6、OBS600-AP/XXXX、P3-SS/BS600、P3-BR/BS600 出荷期間:2009/09～2011/05 ※ACアダプタ側面にシリアルラベルがないものが対象
対処方法	ACアダプタ回収・交換期間:対象装置の出荷日より3年間専用フォーム、電話またはEメールで申込。送付される交換用ACアダプタを取り付け、到着後2週間以内に古いACアダプタ及び電源ケーブルを返送 ※手順の詳細はぷらっとホームWebサイトを参照
お問い合せ	ぷらっとホームカスタマーケア課 03-5213-4372 FAX:03-3221-0882 メール:support@plathome.co.jp 受付時間:9:30～12:00/13:00～18:00(土・日・祝日・会社休業日を除く) 交換申込フォーム:https://openblocks.plathome.co.jp/form/products_info111220/input.html
発表	11/12/20

ラドンナ－ CUTENSIL USB加湿器取水芯ユニットのバネに錆

11/12/15発表

事業者	ラドンナ
製品	CUTENSIL USB卓上加湿器
対象	CUTENSIL USB卓上加湿器 CU57-HF-PK、CU57-HF-GD、CU57-HF-WH
対処方法	交換下記問い合せフォームから申込
お問い合せ	・問い合せフォーム:http://ladonna-co.net/contactus/inquiry/prepare 件名:「USB卓上加湿器良品交換」内容:本体色、電話番号、住所、郵便番号、購入店舗を分かる範囲で入力・ラドンナ 03-5620-2780(東京営業所) 06-6268-3580(大阪営業所) 受付時間:10:00～18:00(土・日・祝日を除く)
発表	11/12/15

ナナオ－ EIZO ディスプレイ2種一部に液晶パネル不具合

11/12/15発表

事業者	ナナオ
製品	FORIS FS2332、FlexScan EV2335W
対象	製品名:FORIS(フォリス) FS2332、FlexScan(フレックススキャン) EV2335W ※製造番号(S/N)はナナオWebサイトで照合 ※製品名と製造番号(S/N)は製品本体背面のプレートに表示 ※製造番号はモニターのメニューからも表示可能
対処方法	点検・修理ナナオWebサイトで製品と製造番号を照合。対象の場合は下記窓口から申込
お問い合せ	ナナオ無償点検・修理専用受付窓口 0120-533-308 受付時間: 2012/01/31(火)まで:9:30～20:00(日・祝日、2011/12/30(金)～2012/01/04(水)、会社指定休日を除く) 2012/02/01(水)以降:9:30～17:30(土・日・祝日、会社指定休日を除く) 申込専用フォーム:http://www.eizo.co.jp/products/info/important/23inch_notice/form/index.html
発表	11/12/15

キヤノンマーケティングジャパン－ Canon 業務用デジタルビデオカメラに改良フィル...

11/12/15発表

事業者	キヤノンマーケティングジャパン
製品	業務用デジタルビデオカメラ XF305、XF300
対象	・業務用デジタルビデオカメラ XF305 ・業務用デジタルビデオカメラ XF300 シリアル番号:左から7桁目が“0”、“1”、“2”の製品 * * * * * * 0 * * * * * * * * * * * 1 * * * * * * * * * * * 2 * * * * * ※本体底部の銘版ラベルに記載
対処方法	ファインダー部に外部からの入射光を緩和するフィルターを追加キヤノンサービスセンター・修理センターに持参するか、修理センターに郵送 ※詳細はHPを参照
お問い合せ	お客さま相談センター 050-555-90004 043-211-9790(上記番号が利用できない場合) 受付時間:9:00～12:00、13:00～17:00(平日)
発表	11/12/15

パトライト－内部基板に不具合インターフェースコンバータ...

11/12/06発表

事業者	パトライト
製品	インターフェースコンバータ PHN-D88型/PHN-R型
対象	品名:インターフェースコンバータ・型式:PHN-D88 販売期間:2010/11/08～2011/04/28 ロット(MACアドレス末尾4桁): 10Y10(9CEF～9D12、9FDC～9FF9) 11214(A1C2～A1F3) ・型式:PHN-R 販売期間:2011/02/18～2011/10/07 ロット(MACアドレス末尾4桁): 11207(9AC5～9AC9、9BA9～9BE4、A3A2～A3A6) 11404(A433～A478) ※上記ロットとMACアドレスの両方が一致したものが対象 ※ロットとMACアドレスは製品底面に貼付の銘板に記載
対処方法	回収・交換製品の使用を控え、下記問い合せ先に連絡 ※交換品設置の際は取扱説明書を参照の上、現在使用している製品の設定パラメータを確認し、交換品に同じ設定をする必要がある(取扱説明書:http://www.patlite.jp/product/phn_d88.html)
お問い合せ	パトライトサービスグループ〒669-1339 兵庫県三田市テクノパーク19-2 0120-497-090 修理受付2番 FAX:079-568-6604
発表	11/12/06

神畑養魚－カミハタ水槽用照明一部異常発熱で発煙する恐...

11/12/05発表

事業者	神畑養魚
製品	ファンネル150
対象	ファンネル150
対処方法	今一度使用状況を確認し、定期的な点検及び早めの球の交換を行う
お問い合せ	カミハタカスタマーサポート 079-297-5420 受付時間：9:00～17:00(土・日・祝日を除く)
発表	11/12/05

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