リコール/回収検索

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キヤノンマーケティングジャパン－ Canon 業務用デジタルビデオカメラに改良フィル...

11/12/15発表

事業者	キヤノンマーケティングジャパン
製品	業務用デジタルビデオカメラ XF305、XF300
対象	・業務用デジタルビデオカメラ XF305 ・業務用デジタルビデオカメラ XF300 シリアル番号:左から7桁目が“0”、“1”、“2”の製品 * * * * * * 0 * * * * * * * * * * * 1 * * * * * * * * * * * 2 * * * * * ※本体底部の銘版ラベルに記載
対処方法	ファインダー部に外部からの入射光を緩和するフィルターを追加キヤノンサービスセンター・修理センターに持参するか、修理センターに郵送 ※詳細はHPを参照
お問い合せ	お客さま相談センター 050-555-90004 043-211-9790(上記番号が利用できない場合) 受付時間:9:00～12:00、13:00～17:00(平日)
発表	11/12/15

パトライト－内部基板に不具合インターフェースコンバータ...

11/12/06発表

事業者	パトライト
製品	インターフェースコンバータ PHN-D88型/PHN-R型
対象	品名:インターフェースコンバータ・型式:PHN-D88 販売期間:2010/11/08～2011/04/28 ロット(MACアドレス末尾4桁): 10Y10(9CEF～9D12、9FDC～9FF9) 11214(A1C2～A1F3) ・型式:PHN-R 販売期間:2011/02/18～2011/10/07 ロット(MACアドレス末尾4桁): 11207(9AC5～9AC9、9BA9～9BE4、A3A2～A3A6) 11404(A433～A478) ※上記ロットとMACアドレスの両方が一致したものが対象 ※ロットとMACアドレスは製品底面に貼付の銘板に記載
対処方法	回収・交換製品の使用を控え、下記問い合せ先に連絡 ※交換品設置の際は取扱説明書を参照の上、現在使用している製品の設定パラメータを確認し、交換品に同じ設定をする必要がある(取扱説明書:http://www.patlite.jp/product/phn_d88.html)
お問い合せ	パトライトサービスグループ〒669-1339 兵庫県三田市テクノパーク19-2 0120-497-090 修理受付2番 FAX:079-568-6604
発表	11/12/06

神畑養魚－カミハタ水槽用照明一部異常発熱で発煙する恐...

11/12/05発表

事業者	神畑養魚
製品	ファンネル150
対象	ファンネル150
対処方法	今一度使用状況を確認し、定期的な点検及び早めの球の交換を行う
お問い合せ	カミハタカスタマーサポート 079-297-5420 受付時間：9:00～17:00(土・日・祝日を除く)
発表	11/12/05

リコー－リコープリンタ一部エラー発生し動かなくなる...

11/11/29発表

事業者	リコー
製品	IPSiO SP C320
対象	品名:IPSiO SP C320 製造機番:48DD-110001～48DD-113270 ※品名は本体上部、製造機番は本体背面に表示 ※本体背面を見ることができない場合は、製造機番を含む各種情報のプリントアウトも可能(手順:http://www.ricoh.co.jp/info/notice/pdf/SPC320_20111124.pdf)
対処方法	無償改良措置該当者には、担当セールスまたはカスタマーエンジニアから連絡 ※急ぎの場合や担当セールスまたはカスタマーエンジニアが不明な場合は、下記フォームから申込
お問い合せ	・申込フォーム:https://cws.ricoh.co.jp/sss/Inq/inqInfo?name=20111124 ・リコーお客様相談センター 0120-369-653 受付時間:9:00～12:00/13:00～17:00(土・日・祝日・会社休業日を除く)
発表	11/11/29

和平フレイズ－ドリップ型電気ケトル使用中に取っ手が外れ火...

11/11/29発表

事業者	和平フレイズ
製品	アーバニア電気ドリップケトル1.2L、レギュール電気ドリップケトル1.2L
対象	・urbania(アーバニア) 電気ドリップケトル1.2L メーカー品番:G-3425 製造番号:061126～080813 販売期間:2006/12～2010/12 対象数:15,996 ・REGUERE(レギュール) 電気ドリップケトル1.2L メーカー品番:RM-8056 製造番号:080713～100818 販売期間:2007/07～2011/11 対象数:13,670
対処方法	ハンドル交換(近日中にWebサイト上で案内) 【注意】対象商品を使用している場合は、安全のため直ちに使用を中止する
お問い合せ	・発売元:和平フレイズ新潟県燕市物流センター 2-16 0256-66-8511 ・輸入元:新津興器新潟県南蒲原郡田上町上野 0256-57-2233 受付時間:9:00～17:00(土・日・祝日を除く)
発表	11/11/29

キヤノン－ Canon 液晶プロジェクタ一部動作しなくなる恐...

11/11/18発表

パナソニック－ナショナル電気カーペット2種交換はお済ですか...

11/11/15発表

事業者	パナソニック
製品	ホットカーペ、ホッと畳
対象	・「DR2」で始まる品番 DR213/DR214/DR215/DR223/DR230 DR232/DR235/DR240/DR241/DR242 DR243/DR244/DR246/DR249/DR253 DR254/DR276/DR277/DR278/DR2006 DR2133/DR2144J/DR2145/DR2145J/DR2146J DR2147J/DR2300/DR2301/DR2302/DR2305 DR2312/DR2320/DR2321/DR23220/DR2327 DR2330/DR2401/DR2416/DR2507/DR2508 DR2509/DR2801 ・「DR3」で始まる品番 DR313/DR314/DR315/DR323/DR330 DR331/DR332/DR340/DR341/DR342 DR343/DR344/DR346/DR349/DR376 DR377/DR378/DR3006/DR3007/DR3008 DR3009/DR3133/DR3144J/DR3145/DR3145J DR3146J/DR31560/DR3300/DR3301/DR3302 DR3305/DR3312/DR3320/DR3321/DR33220 DR3327/DR3330/DR3401/DR3416/DR3801 ・「DR5」で始まる品番 DR5210/DR5221/DR5222/DR5310 ・「DR6」で始まる品番 DR6200/DR6300 ・「DR8」で始まる品番 DR8215/DR8315 製造年:1992年～2005年製 ※ホッと畳はDR6200及びDR6300の2品番のみ ※DCで始まるパナソニック社製(旧松下電器産業製)製品はすべて対象外 ※1畳及び1.5畳サイズの製品はすべて対象外
対処方法	代替品と交換 ※対象製品を既に廃棄した場合も下記まで連絡
お問い合せ	パナソニック電気カーペット市場対策室電気カーペット「ホットカーペ」・「ホッと畳」専用 0120-550-703 受付時間:9:00～17:00(土・日・祝日を除く) 専用受付アドレス: http://panasonic.co.jp/ha/s/hot-carpet/ http://panasonic-denko.co.jp/hot-carpet/
発表	11/11/15

パナソニック－ナショナル電子レンジ再社告点検呼びかけ

11/11/15発表

事業者	パナソニック
製品	電子レンジ
対象	・オーブン電子レンジ品番:NE-A555、NE-A575、NE-AC50、NE-AC60 製造年:1988年～1993年製・トースターレンジ/カジュアルオーブンレンジ品番:NE-AT66、NE-AT70、NE-AT80、NE-OT1、NE-OT2 製造年:1988年～1993年製・ベーカリー付きオーブンレンジ/圧力なべ付き電子レンジ品番:NE-AB50、NE-P300、NE-P500 製造年:1988年～1993年製
対処方法	点検・部品交換 ※修理が困難な場合は、無料で代替品と交換、または引き取り(1台当たり税込1万円) ※対象製品を既に廃棄した場合も下記まで連絡
お問い合せ	パナソニック電子レンジ市場対策室 0120-871-682 受付時間:9:00～17:00(土・日・祝日を除く) 専用受付アドレス:http://panasonic.co.jp/ha/s/pro/
発表	11/11/15

Apple Japan合同会社－初代iPod nano 未交換の方は速やかに交換を

11/11/11発表

事業者	Apple Japan合同会社
製品	iPod nano(第1世代)
対象	iPod nano(第1世代) 販売時期:2005/09～2006/12 【見分け方】全面が白黒のプラスチック、背面が銀色の金属でできている(第2世代以降は前面/背面ともに金属製)
対処方法	交換製品の使用を中止し、下記URLから手続 ※交換品が届くまでは約6週間 ※製品を交換に出す前に、「iTunes」を使って全てのデータを必ずバックアップする
お問い合せ	・交換手続:https://supportform.apple.com/201110/ ・Apple Store(直営店):http://www.apple.com/jp/retail/storelist/ ・Apple正規サービスプロバイダ:http://support.apple.com.au/wts/jp/ ・Appleテクニカルサポート 0120-27753-5
発表	11/11/11

レノボ・ジャパン－レノボデスクトップPC一部同梱メディアに誤り

11/11/02発表

事業者	レノボ・ジャパン
製品	ThinkCentre A70 small Office Personal2010インストールモデル
対象	製品:ThinkCentre A70 small Office Personal2010インストールモデルの一部型番:7844Q6J、7844Q9J、7844R2J
対処方法	交換
お問い合せ	レノボ・ジャパン 0120-277-874 受付時間:10:00～18:00(土・日・祝日・年末年始(12/30～01/03)を除く)
発表	11/11/02

キューリグ・エフイー－キューリグコーヒーマシン一部で抽出不具合

11/10/26発表

事業者	キューリグ・エフイー
製品	トレビエ BS100
対象	機種:トレビエ BS100 シリアルNo.: T11-000001～No.T11-022816 カラー:カーボンブラック、クイーンレッド、パンナホワイト、お茶グリーン ※シリアルNo.は製品底に記載。確認の際は水のこぼれ等に十分注意し、製品を水平に持ち上げて確認すること
対処方法	回収・交換 ※交換用製品の用意までに2～3週間要する見込み
お問い合せ	・キューリグトレビエ回収センター 0120-177-336 受付時間:10:00～18:00(土・日・祝日・年末年始を除く) ※2011/11末までは土・日・祝日も受付・「トレビエ BS100」回収専用問い合せフォーム:http://www.keurig.co.jp/release/form.html
発表	11/10/26

カンキョー－カンキョー除湿機一部に部品不良発煙・発火の...

11/10/24発表

事業者	カンキョー
製品	コンデンス除湿機 DBC
対象	品名:コンデンス除湿機 (1)型式:DBC 製造番号:48063112～48107771 製造期間:2006/06/26～2007/12/20 対象台数:18,179台 (2)型式:DBC-T 製造番号:5806282～58103124 製造期間:2006/06/26～2007/12/20 対象台数:7,184台 ※製造番号は本体背面の銘板シールに記載 ※現在販売中のコンデンスシリーズ/プラス・セレクト・SPは問題なし
対処方法	回収・点検・修理、清掃対象製品の使用を直ちに停止し、電源プラグを抜いて下記問い合せ先に連絡 ※2011/10/24より顧客リストに基づく電話連絡、2011/11初旬よりダイレクトメールによる通知を行う
お問い合せ	カンキョーサービスセンター 0120-173-877 受付時間:9:00～18:00(土・日・祝日を除く)
発表	11/10/24

エーピーシー・ジャパン－ APC Smart-UPSシリーズ期待寿命に満たない部品...

11/01/20発表

ソニー－ Sony Tablet Sシリーズ用カバー一部寸法不良

11/10/18発表

事業者	ソニー
製品	SGPCV1/SGPCV2
対象	Sony Tablet Sシリーズ用キャリングカバー SGPCV1/SGPCV2
対処方法	映り込みが生じる場合は改善品と交換受付期間:2012/04/30まで
お問い合せ	ソニータブレット特設窓口 0120-78-7282(携帯電話・PHSからも利用可) 受付時間:月～金9:00～20:00、土・日・祝日9:00～17:00 ※年末年始は土・日・祝日の受付時間になる場合あり
発表	11/10/18

シグマ－シグマソニー用交換レンズ一部カメラでAF作動...

11/10/14発表

事業者	シグマ
製品	ソニー用交換レンズ
対象	10-20mm F3.5 EX DC HSM 17-50mm F2.8 EX DC OS HSM 17-70mm F2.8-4 DC MACRO HSM 17-70mm F2.8-4 DC MACRO OS HSM 18-50mm F2.8-4.5 DC OS HSM 18-125mm F3.8-5.6 DC HSM 18-250mm F3.5-6.3 DC OS HSM 50-200mm F4-5.6 DC HSM 4.5mm F2.8 EX DC CIRCULAR FISHEYE HSM 10mm F2.8 EX DC FISHEYE HSM 24-70mm F2.8 IF EX DG HSM APO 50-500mm F4.5-6.3 DG OS HSM APO 70-200mm F2.8 EX DG OS HSM APO 120-400mm F4.5-5.6 DG OS HSM APO 150-500mm F5-6.3 DG OS HSM 50mm F1.4 EX DG HSM 85mm F1.4 EX DG HSM ※不具合が発生するのは、上記製品と「α77」、「α65」の組み合せのみ ※2011/10/14以降出荷するレンズは全て対応済(オレンジ色の判別シール貼付)
対処方法	レンズ無償アップデート対象のレンズを下記に宅配便着払いで送付【送付先】〒215-8530 神奈川県川崎市麻生区栗木2-4-16 (株)シグマカスタマーサービス「α77、α65 対応」係
お問い合せ	シグマカスタマーサービス 0120-9977-88 044-989-7436(携帯電話・PHSから) 受付時間:9:00～18:00(土・日・祝日・年末年始を除く)
発表	11/10/14

ソニー－ソニー BRAVIA 部品不具合で点検全世界で160万...

11/10/12発表

事業者	ソニー
製品	BRAVIA(ブラビア)
対象	液晶テレビ BRAVIA(ブラビア) 対象台数:約1,600,000万台(日本国内含む)
お問い合せ
発表	11/10/12

ソニー－ソニー BRAVIA 18万台点検内部で発熱・発火の...

11/10/12発表

事業者	ソニー
製品	BRAVIA (ブラビア) KDL-40X5000/40X5050/40W5000/40V5000/40V3000
対象	液晶テレビ BRAVIA(ブラビア) 機種名(対象台数):KDL-40X5000(31,998台)、KDL-40X5050(1,500台)、KDL-40W5000(74,499台)、KDL-40V5000(9,700台)、KDL-40V3000(71,100台) 対象台数:計188,797台 ※機種名はテレビを正面から見て右下に表示
対処方法	訪問点検・修理 ※点検を待つ間にテレビに異音、異臭、発煙といった異常が生じた場合、直ちに電源を切り電源ケーブルをコンセントから抜いて使用を中止し、下記問い合せ先に連絡
お問い合せ	ソニーテレビ受付センター 0120-668-812(携帯電話・PHSからも利用可) 受付時間:平日9:00～18:00、土・日・祝日9:00～17:00
発表	11/10/12

菊水電子工業－菊水電子工業耐電圧/絶縁抵抗試験器電源回路...

11/09/27発表

事業者	菊水電子工業
製品	耐電圧/絶縁抵抗試験器 TOS5300シリーズ
対象	・AC 耐電圧試験器形名:TOS5300 製造番号:QK000867-QK002987、QM001932-QM002731、RC002438-RC002447、RD002985-RD002994、RE002110-RE002817、RF002361-RF002370、RH002277-RH002281 ・AC/DC 耐電圧試験器形名:TOS5301 製造番号:QK000870-QK002982、QM001942-QM003633、RD001799-RD002984、RE002150-RE002155、RF002154-RF004325 ・AC 耐電圧・絶縁抵抗試験器形名:TOS5302 製造番号:QK000873-QK002977、QL002997-QL003016、QM003385-QM003414、RC001522-RC003000、RD002286-RD002552、RE001426-RE001481、RF002306-RF004396、RG002945-RG002970 出荷期間:2010/11/02～2011/08/31 ※製造番号は製品後面パネルに記載
対処方法	修理購入した販売代理店または最寄りの営業所に問い合せ
お問い合せ	菊水電子工業品質保証部品質保証課〒224-0023 横浜市都筑区東山田1-1-3 045-593-0134 FAX:045-593-0206 E-mail:JCSSinfo@kikusui.co.jp 問い合せフォーム:http://www.kikusui.co.jp/php/contact.php 国内営業所一覧:http://www.kikusui.co.jp/sales_j.html
発表	11/09/27

コロナ－コロナ石油ストーブ油タンクで火災の危険性

11/09/27発表

事業者	コロナ
製品	石油ストーブ、石油ファンヒーター
対象	・石油ストーブのタンク 2000年製～1996年製及び製造年表示のないもの ※1987年製～1995年製には製造年表示なし・石油ファンヒーターのタンク 2000年製以前のもの ■石油ストーブ(反射型) ・1987年 SX-1800DX SX-2200DX ・1988年 SX-1800 SX-2200 SX-1800DXA SX-2200DXA ・1989年 SX-1810 SX-2210 SX-3000 ・1990年 SX-1820 SX-2220 SX-3020 ・1991年 SX-1840 SX-2240 SX-3040 ・1992年 SX-1850 SX-2250 SX-2250X SX-3050 ・1993年 SX-1860 SX-2260 SX-3060 ・1994年 SX-1870 SX-2270 SX-3060 ・1995年 SX-1880Y SX-2280Y SX-3080Y ・1996年 SX-1800Y SX-2200Y SX-3080Y NX-22Y RX-D18Y ・1997年 SX-B21Y SX-B26Y SX-B35Y SX-B27WY NX-26Y RX-B21Y RX-B26Y ・1998年 SX-C210Y SX-C260Y NX-26Y ・1999年 SX-D27WY ・2000年 SX-E210Y SX-E260Y SX-E21Y SX-E26Y SX-B35YA SX-D27WYA NX-26YA KM-D27WY ■石油ファンヒーター・1993年 FH-3360AYL ・1994年 FH-2570Y FH-3270Y FH-3370AYL GT-2570Y GT-3270Y FK-F250 FK-F320 KH-A25Y KH-A32Y KH-3207Y ・1995年 FH-2580Y FH-3280Y FH-5580Y FH-2580AY FH-3380AY NH-2580Y NH-3280Y GT-2580Y GT-3280Y KH-B25Y KH-B32Y FK-G250 FK-G320 AH-3280Y ・1996年 FH-A30Y FH-A37Y FH-A47Y FH-A60Y FH-A30AY FH-A37AY NH-A30Y NH-A37Y GT-A30Y GT-A37Y GT-A30YJ KH-A30WS KH-A37WS KH-C30Y KH-C37Y FK-H30 FK-H37 ・1997年 FH-B30AY FH-B37AY FH-B30BY FH-B40BY FH-B50BY FH-B62Y NH-B30BY NH-B40BY GT-B30BY GT-B40BY KH-B30WS KH-B40WS KH-D30BY KH-D40BY FK-J30 FK-J40 ・1998年 FH-C320BY FH-C430BY FH-C530BY GT-C30Y GT-C32BY GT-C53BY FK-K32 FK-K53 KCF-A300 ・1999年 FH-D320BY FH-D430BY FH-D530BY FH-MD30Y GT-D30Y GT-D32BY GT-D43BY GT-D53BY GT-EG30Y GT-KS30Y FK-L30 FK-L32 FK-L43 FK-L53 ・2000年 FH-E62Y FH-EX32BY FH-EX43BY FH-EX53BY FH-ES32BY GT-E30Y KM-30Y KS-E30Y FK-M30 FK-M32 FK-M43 FK-M53 FJ-V30Y
対処方法	「よごれま栓タンク」点検・修理【注意】・給油は、必ず消火し、火が消えたことを確かめてから行う・必ず灯油を使用する。ガソリンなど揮発性の高い油は、火災の原因となるため絶対に使用しない・使用に際し、「よごれま栓タンク」の給油口は給油後確実にロックし、先端を指で持ち上げて開かないことを確認する・給油後は、給油口を下にして油漏れのないことを確認してからストーブにセットする
お問い合せ	コロナお客様相談窓口 0120-623-238 受付時間:9:00～17:00(土・日・祝日・会社休業日を除く) 問い合せフォーム(PC):http://www.corona.co.jp/question/index.html
発表	11/09/27

フォースメディア－風量ボタン効かなくなる恐れ充電式扇風機回収

11/09/20発表

事業者	フォースメディア
製品	充電式扇風機 FM-BF16D
対象	製品:充電池内蔵リビング扇型番:FM-BF16D 製造番号(S/N):1105000001～1105005527 ※製造番号は、扇風機のメインユニット背面に記載 ※上記製造番号でも、メインユニット背面に赤丸のマーキングがあるものは対象外
対処方法	回収・交換下記窓口で、交換品の発送手配及び不具合品同時引き取りの案内 ●事前連絡が難しい場合は、商品を下記住所に着払いで送付【送付先】〒334-0074 埼玉県川口市江戸1-9-17 (株)フォースメディアロジスティクスセンター FM-BF16D 交換係 TEL:03-5798-5609 ※ヤマト運輸、佐川急便、ゆうパック、日本通運、西濃運輸、福山通運を利用 ※交換品送付先の住所を記載したメモを同梱する ※送付の際はメインユニットのみを返送。解体が困難な場合は下記窓口に相談
お問い合せ	フォースメディアサポート窓口 03-5798-5609 受付時間:10:00～12:00/13:00～17:00 (土・日・祝日・会社指定休業日を除く) FAX:03-5798-5602(24時間受付営業日回答) メール:jforce_support@forcemedia.co.jp
発表	11/09/20

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