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ID:18306
発表
2012/01/31
更新
2012/02/02
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送付

REGZAブルーレイ一部機種 アップデートで動作不良に


TOSHIBA デジタルプロダクツ&サービス社 「REGZAブルーレイ DBR-Z160/DBR-Z150 動作しなくなる恐れ」 送付

事業者:

株式会社東芝デジタルプロダクツ&サービス社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

REGZAブルーレイ DBR-Z160/DBR-Z150

ジャンル: 家電 関連ワード:

重要なお知らせ: http://www.toshiba.co.jp/regza/bd_dvd/cs/info/update/dbr-z16...
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
東芝DVDインフォメーションセンター
0120-96-3755(一般回線から)
0570-00-3755(携帯電話から)
受付時間:9:00~20:00(365日)
※2012/01/31(火)~2012/02/03(金)までは、21:00まで対応

FAX:0120-054-547
※FAX申込書を印刷し、必要情報を記入して送信
申込書ダウンロード:http://www.toshiba.co.jp/regza/bd_dvd/cs/info/update/pdf/dbrz160_z150_fax.pdf
対象
REGZAブルーレイ
形名:DBR-Z160、DBR-Z150
※形名は本体正面に表示
対処方法
(1)下記ページから修正ソフトウェアと手順書をダウンロードし、USBメモリにソフトウェアをコピーしバージョンアップを行う
http://www.toshiba.co.jp/regza/bd_dvd/cs/info/update/dbr-z160_z150_update.html
(2)修正ソフトウェアインストール済USBメモリを申込み、到着後バージョンアップを行う
内容
REGZAブルーレイ「DBR-Z160」「DBR-Z150」の一部で、デジタル放送波ダウンロードサービスを利用したソフトウェアアップデートにより動作しなくなる現象が確認されたことから、不具合が発生した場合は対策用のUSBメモリを送付する。ユーザー自身で修正ソフトウェアをダウンロードし、バージョンアップすることもできる。
2011/01/30に実施した「レグザリンクシェア」の機能改善のためのアップデートで、ダウンロードデータに不具合があった。対象機種の一部で、本体前面画面に「UPDATE」と表示され動作しなくなり、電源ボタンを長押しして再起動しても「WAIT」表示のまま動作しない等の現象が発生している。現在、問題なく動作している場合は不具合は発生しないため、そのまま使用できる。(R+編集部)
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※FAX申込書を印刷し、必要情報を記入して送信
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