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ソニー 家庭用蓄電池に不具合 充放電できない恐れ
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| 事業者： |
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事業者情報一覧 |
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| 製品： |
ホームエネルギーサーバー |
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| ジャンル： | 家電 | 関連ワード： |
蓄電池バッテリバッテリー部品不良動作不良 |
| 重要なお知らせ： |
http://www.sony.jp/battery/info/120306.html |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
ソニーホームエネルギーサーバー受付センター
0120-531-173(携帯電話、PHSからも利用可)
受付時間:月～金9:00～18:00、土・日・祝日9:00～17:00(年末年始を除く)
0120-531-173(携帯電話、PHSからも利用可)
受付時間:月～金9:00～18:00、土・日・祝日9:00～17:00(年末年始を除く)
対象
品名:ホームエネルギーサーバー
型名:CP-S300E、CP-S300W
製造番号:
CP-S300E: No.1000021～1000893
CP-S300W: No.2000001～2000504
※製造番号(シリアルナンバー)は、製品底面に貼付されているラベルに記載。バーコード左隣の右側7桁の数字
※対象製造番号の範囲内でも、製品側面に識別シールが貼られているものは対象外
型名:CP-S300E、CP-S300W
製造番号:
CP-S300E: No.1000021～1000893
CP-S300W: No.2000001～2000504
※製造番号(シリアルナンバー)は、製品底面に貼付されているラベルに記載。バーコード左隣の右側7桁の数字
※対象製造番号の範囲内でも、製品側面に識別シールが貼られているものは対象外
対処方法
訪問点検・必要に応じて部品交換
ソニーWebサイトまたは下記受付センターで申し込み
【申込時の注意】
・付加物の取り外し
対象製品に取り付けられた記録媒体、増設メモリ、その他一切のものを、対象製品から取り外した上で引き渡す
・修理部品の取り扱い
部品交換の際に取り外した部品は、リサイクルや分析等のためにソニーが回収し処分する場合がある。また、修理の際に再生部品または代替部品を使用する場合あり
・交換対応について
ソニーが修理による対応が不可能または合理的でないと判断した場合、同一機種またはソニーが選定する同等程度の機能・性能を有する製品との交換になる場合あり
ソニーWebサイトまたは下記受付センターで申し込み
【申込時の注意】
・付加物の取り外し
対象製品に取り付けられた記録媒体、増設メモリ、その他一切のものを、対象製品から取り外した上で引き渡す
・修理部品の取り扱い
部品交換の際に取り外した部品は、リサイクルや分析等のためにソニーが回収し処分する場合がある。また、修理の際に再生部品または代替部品を使用する場合あり
・交換対応について
ソニーが修理による対応が不可能または合理的でないと判断した場合、同一機種またはソニーが選定する同等程度の機能・性能を有する製品との交換になる場合あり
内容
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
ソニーホームエネルギーサーバー受付センター
0120-531-173(携帯電話、PHSからも利用可)
受付時間:月～金9:00～18:00、土・日・祝日9:00～17:00(年末年始を除く)
0120-531-173(携帯電話、PHSからも利用可)
受付時間:月～金9:00～18:00、土・日・祝日9:00～17:00(年末年始を除く)
よく見られているリコール情報
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