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- 2030件中 821～840件を掲載日の降順に表示
| 事業者 |
東芝ライテック
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| 製品 |
東芝LED照明器具100機種 |
| 対象 |
東芝LED照明器具100機種
※対象機種詳細は東芝ライテックWebサイトを参照
照明器具外観(代表形状):ダウンライト器具、シーリング器具、ペンダント器具、スポットライト器具
製造期間:2013/02～2013/08
LEDユニットフラット形ランプ外形寸法:直径75mm、90mm
販売台数:251,318台
【確認方法】
●ペンダント器具とライティングレールについているスポットライト器具は、器具銘板で製造期間を確認
8桁の英数字の上4桁が1302、1303、1304、1305、1306、1307、1308の製品が対象
●ダウンライト器具、シーリング器具、ライティングレールについていないスポットライト器具を天井から外すには専門の知識が必要。銘板は器具を取外さないと確認できないため、以下の通り確認し、(A)(B)共に該当する場合は対象
(A)ランプを反時計回りに回転させて取外し、
・直径が75mmと90mmのランプ
・ランプ裏面に「LDF○○○○-GX53○○ GX53」の文字があるもの
(B)ランプを取外し、ランプ取付部品(ソケット)に受金ボタンのあるもの
※受金ボタンの判別が難しい場合は問い合せ先に連絡
【器具外形やランプ形状が似ているが非該当のもの】
●口金構造の異なるLEDライトエンジンを使用した照明器具
「UNLOCK←△→LOCK」の記載とツメがある
●LED電球を使用した器具
LED電球の丸みが見える
●LEDモジュール器具一体形
表面カバーに突起物がないものは、回らないので外れない
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| 対処方法 |
点検・修理
問い合せ先に連絡 |
| お問い合せ |
東芝ライテック 受付センター
0120-770-313
受付時間：9:00～18:00
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| 発表 |
14/01/15 |
| 事業者 |
イオン
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| 製品 |
トップバリュ 温度調節機能付きオーブントースター |
| 対象 |
商品名:トップバリュ 温度調節機能付きオーブントースター
・品番:ABM-TV101-W(白色) JAN:4902121769834
・品番:ABM-TV101-R(赤色) JAN:4902121769841
価格:2,980円
販売企業:イオンリテール、イオン北海道、イオン九州、イオン琉球、イオンスーパーセンター、ダイエー、マックスバリュ南東北、マルナカ、ボンベルタ、タキヤ
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| 対処方法 |
回収・返金
購入店舗または問い合せ先に連絡 |
| お問い合せ |
トップバリュ お客さまサービス係
0120-301-580
受付時間：10:00～17:00(日除)
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| 発表 |
14/01/10 |
| 事業者 |
サイバーガジェット
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| 製品 |
CYBER・液晶保護フィルム 上画面フルカバー[ブルーライト62%カットタイプ](3DS用) |
| 対象 |
製品:CYBER・液晶保護フィルム 上画面フルカバー[ブルーライト62%カットタイプ](3DS用)
JANコード:4544859017964
型番:CY-3DSFLM-BC62
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| 対処方法 |
回収・返金または交換
送付物一式を下記に着払いで送付
【送付先】
〒101-0021 東京都千代田区外神田5-1-15 KSKビル8F
(株)サイバーガジェット サポートセンター
※配送事故によるトラブルを防ぐため、各宅配業者のメール便等、配達記録が残る方法での送付を推奨。配送中(郵便、宅配便等)の不慮の事故等により送付物が紛失した場合、サイバーガジェットでは対応できない場合あり
※製品の発送は2014/01/10から
【送付物】
・「CYBER・液晶保護フィルム 上画面フルカバー[ブルーライト62%カットタイプ](3DS用)」製品本体
・購入時のレシート(または領収書)
・氏名、郵便番号、住所(建物名、部屋番号を必ず記入)、電話番号、希望の対応(返金または交換)を記載したメモ用紙
※購入時のレシート(または領収書)がない場合は、サポートセンターに連絡 |
| お問い合せ |
サイバーガジェット サポートセンター
03-5688-4766
受付時間：10:00～12:00/13:00～18:00(土日祝、会社休業日除)
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| 発表 |
13/12/27 |
| 事業者 |
アントレックス
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| 製品 |
VIKTOR エアコンディショナー WH/BK |
| 対象 |
・品番2257 VIKTOR エアコンディショナー WH
・品番2258 VIKTOR エアコンディショナー BK
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| 対処方法 |
回収・修理(接触電極部分の絶縁施工)
問い合せ先に連絡の上、製品を下記に着払いで送付
【送付先】
〒300-4111 茨城県土浦市大畑1572
(株)アントレックス お客様サポートセンター |
| お問い合せ |
アントレックス お客様サポートセンター
0120-813-321
受付時間：9:30～12:00/13:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 |
13/12/24 |
| 事業者 |
ニコン
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| 製品 |
セミソフトケース CF-DC6(ブラック/ブラウン) |
| 対象 |
製品:セミソフトケース CF-DC6
カラー:ブラック、ブラウン
※2013/12/20以前に購入したもの全てが対象
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| 対処方法 |
交換
●製品(前ぶた、底ケース)を下記に着払いで送付。すぐに改良品を返送
【送付先】
〒230-0052 横浜市鶴見区生麦2-2-26
(株)ニコンイメージングジャパン 修理センター CF-DC6係
TEL:0570-02-8200
※住所、氏名、電話番号、「CF-DC6交換」と記入したメモを同封
●製品を各地のニコンプラザ、サービスセンターに持込。その場で改良品と交換
http://www.nikon-image.com/support/showroom/ |
| お問い合せ |
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| 発表 |
13/12/20 |
| 事業者 |
ソニー・コンピュータエンタテインメント
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| 製品 |
AVケーブル(SCPH-10500)、コンポーネントAVケーブル(SCPH-10490) |
| 対象 |
製品:プレイステーション 2/プレイステーション 3用別売ケーブル
・AVケーブル(SCPH-10500)
・コンポーネントAVケーブル(SCPH-10490)
※2013/11度出荷分
【見分け方】
プレイステーション本体に差し込む側のプラグが、金メッキではなく銀色になっている
(TVに差し込む側のプラグのみが金メッキ加工されている)
※双方のプラグが銀色になっているプレイステーション本体同梱品は対象外
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| 対処方法 |
交換
製品を下記に着払いで送付
【送付先】
〒021-0822 岩手県 一関市東台14-43
プレイステーションクリニック 「AVケーブル交換」係
※代替品返送先を明記したメモ(郵便番号、住所、氏名・フリガナ、電話番号)を同封 |
| お問い合せ |
ソニー・コンピュータエンタテインメント インフォメーションセンター
0570-000-929
受付時間：10:00～18:00(土日祝含)
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| 発表 |
13/12/13 |
| 事業者 |
イケア・ジャパン
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| 製品 |
SMILA ウォールランプ |
| 対象 |
| 商品名 |
販売期間 |
対象数量 |
| SMILA(スミーラ) バッゲ ウォールランプ グリーン JP |
2006/04～2013/05 |
27,155 |
| SMILA(スミーラ) ブロマ ウォールランプ ライトピンク JP |
2006/04～2013/05 |
77,254 |
| SMILA(スミーラ) ブロマ ウォールランプ ホワイト JP |
2006/04～2011/02 |
20,375 |
| SMILA(スミーラ) イェルタ N ウォールランプ JP |
2012/02～2013/05 |
13,023 |
| SMILA(スミーラ) モーネ ウォールランプ 31×22 イエロー JP |
2012/02～2013/05 |
18,387 |
| SMILA(スミーラ) ショーヘスト ウォールランプ オレンジ JP |
2006/06～2009/02 |
2,694 |
| SMILA(スミーラ) スネッカ ウォールランプ ライトブルー JP |
2006/08～2009/02 |
7,684 |
| SMILA(スミーラ) シェールナ ウォールランプ 28 ブルー JP |
2012/02～2013/05 |
22,069 |
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| 対処方法 |
・ランプ本体及びコードが子供の手の届く位置にないか、コードが壁にしっかりと固定されているか、直ちに確認
・特に、ベビーベッドやベビーサークルなどのそばに設置している場合は、子供が身を乗り出した際にランプ本体及びコードに手が届かないように設置されているか確認
・コード固定キット(警告ラベル、説明書、コード固定具)送付
イケアストア返品カウンターまたは問い合せ先に連絡
※カーテンやブラインドなど、その他のコード付き製品でも、コードによる窒息事故に十分注意。コードは必ず、子供の手の届かない位置に固定する |
| お問い合せ |
イケア・ジャパン カスタマーサポートセンター
0120−151-870
受付時間：9:30～18:00
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| 発表 |
13/12/12 |
| 事業者 |
沖データ
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| 製品 |
C301dn同梱スタータートナーカートリッジ、消耗品用イメージドラムユニット添付トナーカートリッジ |
| 対象 |
●C301dn プリンタ本体
シリアルナンバー:
・AK2xxxxxxxxx
・AK31xxxxxxxx～AK39xxxxxxxx
・AK3Axxxxxxxx～AK3Bxxxxxxxx
●イメージドラムユニット(型名:ID-C4LA)
シリアルナンバー:
・212xxxxxxxxx
・2131xxxxxxxx～2139xxxxxxxx
・213Axxxxxxxx～213Bxxxxxxxx
※プリンタ本体のシリアルナンバーは製品保証書、本体トップカバー裏面上側の銘板シール、メニューマップヘッダ部分に記載
※イメージドラムユニットのシリアルナンバーはイメージドラムユニット後面シール、梱包箱横面「イメージドラムユニットロットNo.」シールに記載
※消耗品トナーカートリッジ(TNR-C4JK1/C4JY1/C4JM1/C4JC1) 等他の製品は、ユーザーズマニュアル等に記載の印刷可能枚数を満足している
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| 対処方法 |
補填用トナーカートリッジ無償提供
【手順】
(1)「補填用トナーカートリッジ無償提供について」をダウンロード
http://www.okidata.co.jp/info/pdf/tcmusho_1312.pdf
(2)説明を読み、付属の送付依頼票を記入後専用FAXに送付
(3)補填用トナーカートリッジ4色セットを送付
※届くまでに2～4週間かかる場合あり |
| お問い合せ |
OKIデータ お客様相談センター 専用問い合せ窓口
0120-654-632
ナビダイヤル:0570-055-654(携帯から)
※音声ガイダンスが流れたらプッシュトーンで0番を押す
受付時間:月～金9:00～20:00、土9:00～17:00(祝除)
依頼票送付先FAX:0120-536-800
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| 発表 |
13/12/11 |
| 事業者 |
沖データ
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| 製品 |
A4カラーLEDプリンタ6機種 イメージドラムユニット添付トナーカートリッジ |
| 対象 |
製品:C310dn/C312dn/C510dn/C511dn/C530dn/C531dn用イメージドラムユニット
型名:ID-C4KA、ID-C4MA
・210xxxxxxxxx
・211xxxxxxxxx
・212xxxxxxxxx
・2131xxxxxxxx～2139xxxxxxxx
・213Axxxxxxxx～213Bxxxxxxxx
※シリアルナンバーはイメージドラムユニット後面シール、梱包箱横面「イメージドラムユニットロットNo.」シールに記載
※消耗品トナーカートリッジ(TNR-C4Hxx、TNR-C4Kxx) 等他の製品は、ユーザーズマニュアル等に記載の印刷可能枚数を満足している
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| 対処方法 |
補填用トナーカートリッジ無償提供
【手順】
(1)「補填用トナーカートリッジ無償提供について」をダウンロード
http://www.okidata.co.jp/info/pdf/tcmusho_1312.pdf
(2)説明を読み、付属の送付依頼票を記入後専用FAXに送付
(3)補填用トナーカートリッジ4色セットを送付
※届くまでに2～4週間かかる場合あり |
| お問い合せ |
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| 発表 |
13/12/11 |
| 事業者 |
沖データ
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| 製品 |
A4カラーLED複合機6機種 イメージドラムユニット添付トナーカートリッジ |
| 対象 |
製品:MC361dn/MC362dn/MC362dnw/MC561dn/MC562dn/MC562dnw用イメージドラムユニット
型名:ID-C4KA、ID-C4MA
シリアルナンバー:
・210xxxxxxxxx
・211xxxxxxxxx
・212xxxxxxxxx
・2131xxxxxxxx～2139xxxxxxxx
・213Axxxxxxxx～213Bxxxxxxxx
※シリアルナンバーはイメージドラムユニット後面シール、梱包箱横面「イメージドラムユニットロットNo.」シールに記載
※消耗品トナーカートリッジ(TNR-C4Hxx、TNR-C4Kxx) 等他の製品は、ユーザーズマニュアル等に記載の印刷可能枚数を満足している
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| 対処方法 |
補填用トナーカートリッジ無償提供
【手順】
(1)「補填用トナーカートリッジ無償提供について」をダウンロード
http://www.okidata.co.jp/info/pdf/tcmusho_1312.pdf
(2)説明を読み、付属の送付依頼票を記入後専用FAXに送付
(3)補填用トナーカートリッジ4色セットを送付
※届くまでに2～4週間かかる場合あり |
| お問い合せ |
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| 発表 |
13/12/11 |
| 事業者 |
東芝テック
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| 製品 |
e-STUDIO263CS イメージドラムユニット添付トナーカートリッジ |
| 対象 |
製品:e-STUDIO263CS用イメージドラムユニット
型名:OD-FC26S
シリアルナンバー:
・211xxxxxxxxx
・212xxxxxxxxx
・2131xxxxxxxxx ～ 2139xxxxxxxx
※シリアルナンバーはイメージドラムユニット後面シール、梱包箱横面「イメージドラムユニットロットNo.」シールに記載
※消耗品トナーカートリッジ(T-FC26S*3K) 等他の製品はユーザーズマニュアル等に記載の印刷可能枚数を満足することを確認済
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| 対処方法 |
代品トナーカートリッジ無償提供
【手順】
(1)「補填用トナーカートリッジ無償提供について」をダウンロード
http://www.toshibatec.co.jp/tecfiles/pdf/information/20131211.pdf
(2)説明を読み、付属の送付依頼票を記入後専用FAXに送付
(3)代品トナーカートリッジ4色セットを送付
※届くまでに2～4週間かかる場合あり |
| お問い合せ |
東芝テック 問い合せ窓口
0120-201-877
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00(土日祝、年末年始、会社休業日除)
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| 発表 |
13/12/11 |
| 事業者 |
ピーナッツ・クラブ
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| 製品 |
Smart-Style パワフルヒーター |
| 対象 |
商品:Smart-Style パワフルヒーター
型号:NSB-C56
商品コード:KK-00131
販売時期:2013/10以降
※型号は本体底面のシール、商品コードはパッケージに記載
※本体を横から見て、首が動く部分を支えている部品の出っ張った部分が後ろにあるのが該当商品
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| 対処方法 |
回収・修理
商品の使用を直ちに止め、問い合せ先に連絡
下記依頼票に必要事項を記入し、商品と一緒に返送
http://www.peanuts-club.co.jp/images/pdf/heater_customer.pdf |
| お問い合せ |
ピーナッツ・クラブ 第2営業部
06-6789-0877
受付時間：9:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 |
13/12/10 |
| 事業者 |
アピックスインターナショナル
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| 製品 |
タワーファン(扇風機) AFT-677RI |
| 対象 |
製品名:タワーファン(扇風機) APICE
型番:AFT-677RI
販売期間:2007/04～2009/08
製造元:(株)アピックスインターナショナル
累計販売台数:21,000台
※型番(品番)は本体背面下の定格表示ラベルに記載
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| 対処方法 |
回収・交換
製品の使用を直ちに中止し、問い合せ先に連絡 |
| お問い合せ |
アピックスインターナショナル
0120-19-2000
受付時間：9:00～18:00(全日)
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| 発表 |
13/12/06 |
| 事業者 |
河合楽器製作所
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| 製品 |
カワイ高低自在椅子 WB-200 |
| 対象 |
商品:カワイ高低自在椅子 WB-200
椅子の製造ロット:□□0904、□□1004
※椅子の型番、製造ロットは座面裏ラベルで確認
対象椅子が同梱されたデジタルピアノ・ピアノの機種名・製造番号:
・PW9 9483043～9486655
・PW9C 9482993～9486764
・PW7 9482448～9486305
・PW7C 9482091～9485039
・K-16 2513441～2517764
・K-16 2518568～2520017
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| 対処方法 |
点検。不具合がある場合は交換
問い合せ先に連絡
交換品:WB-191型高低自在椅子 |
| お問い合せ |
カワイデジタルピアノ コールセンター
0120-126-066
受付時間：9:00～17:00(土日祝、コールセンター休業日除)
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| 発表 |
13/12/04 |
| 事業者 |
ソニー
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| 製品 |
ビデオベビーモニター NTM-V1 カメラ(送信機) |
| 対象 |
製品:ビデオベビーモニター NTM-V1のカメラ(送信機)
製造番号:1001001～1020412
※製品型名、製造番号は本体底面に記載
※カメラ(送信機)の型名は「NTM-V1T」と記載
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| 対処方法 |
部品(アンテナ)交換
該当症状が発生した場合は問い合せ先に連絡
無償修理期間:2013/12/03(火)～2015/11/10(火) |
| お問い合せ |
ソニーオーディオコールセンター
0120-308-389
受付時間：月～金9:00～18:00、土日祝9:00～17:00(年末年始除)
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| 発表 |
13/12/03 |
| 事業者 |
デンソー
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| 製品 |
エンセキ(7FX、10FA、10FC、12F、12FD、DZR-08FR、DZR-10FR、ND-08FR、ND-10FR)、スキニーセラミックヒーター(ERF121-VAA、ERF121-VAB、ERF121-VDA) |
| 対象 |
・ENSEKI(エンセキ)
| 機種名 |
7FX |
| 品番 |
ホワイト |
グレー |
| 479000-2200 |
479000-2230 |
| 販売期間 |
1989/09～1990/03 |
| 台数 |
1,573台 |
| 機種名 |
10FA |
10FC |
| 品番 |
ホワイト |
グレー |
ホワイト |
グレー |
479000-2170
479000-2171
479000-2172
479000-2370
479000-2490 |
479000-2220
479000-2221
479000-2380
479000-2500 |
479000-2190
479000-2191
479000-2192
479000-2390
479000-2470 |
479000-2280
479000-2400
479000-2480 |
| 販売期間 |
1987/09～1997/12 |
1988/09～1997/11 |
| 台数 |
62,380台 |
17,766台 |
| 機種 |
12F |
12FD |
| 品番 |
樹脂スタンド |
金属スタンド |
樹脂スタンド |
金属スタンド |
479000-2080
479000-2081 |
479000-0280
479000-2040 |
479000-2090
479000-2091 |
479000-0290
479000-2050 |
| 販売期間 |
1982/09～1988/01 |
| 台数 |
30,400台 |
| 機種名 |
DZR-08FR |
DZR-10FR |
| 品番 |
ホワイト |
ダークグリーン |
ホワイト |
ダークグリーン |
| 479000-2610 |
479000-2620 |
479000-2630 |
479000-2640 |
| 販売期間 |
1996/09～1998/10 |
| 台数 |
4,696台 |
| 機種名 |
ND-08FR |
ND-10FR |
| 品番 |
ベージュ |
ダークブルー |
ベージュ |
ダークブルー |
| 479000-2550 |
479000-2520 |
479000-2560 |
479000-2530 |
| 販売期間 |
1995/08～2000/01 |
| 台数 |
15台
(上記期間に販売した製品のうち、部品交換・修理された15台が対象。部品交換・修理箇所が製品本体の内部にあるため、デンソーサービス店担当者が訪問し確認) |
・SKINNY CERAMIC HEATER(スキニーセラミックヒーター)
| 機種名 |
ERF121VAA |
ERF121VAB |
ERF121VDA |
| 品番 |
レッド |
| 479000-5020 |
479000-5021 |
479000-5030 |
| 販売期間 |
1984/10～1987/12 |
| 台数 |
229台 |
※デンソー及びGACの社名変更前の「日本電装」「ゼネラルエアコン」で製造・販売 |
| 対処方法 |
回収・引き取り(1台20,000円)
製品の使用を直ちに中止し、専用フリーダイヤルに連絡 |
| お問い合せ |
デンソーエンセキ回収受付センター
0120-181-103
受付時間：9:00～18:00(土日祝、2013/12/27～2014/01/05除)
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| 発表 |
13/12/03 |
| 事業者 |
ユニデン
|
| 製品 |
37型ハイビジョン対応液晶テレビ TL37WRJ-B-FDT/TL37WRJ-W-FDT |
| 対象 |
製品:37型ハイビジョン対応液晶テレビ
機種:TL37WRJ-B-FDT、TL37WRJ-W-FDT
※該当機種でも預かり点検・修理等を行った製品は問題なし
|
| 対処方法 |
点検・修理
問い合せ先に連絡 |
| お問い合せ |
ユニデン アフターサービスダイヤル
03-5543-2232
受付時間：9:30～17:30(土日祝除)
|
| 発表 |
13/12/02 |
| 事業者 |
ウオサブジャパン
|
| 製品 |
ウオサブオイルラジエター(ダイヤル式コントローラー・ダブルタイプ) |
| 対象 |
製品:ウオサブオイルラジエター(ダイヤル式コントローラー・ダブルタイプ)
| 型式 |
定格出力 |
本体寸法 |
| WRD20-323 |
2000W |
幅2377mm×高さ300mm×奥行100mm |
| WRD15-416 |
1560W |
幅1677mm×高さ400mm×奥行100mm |
| WRD13-316 |
1300W |
幅1677mm×高さ300mm×奥行100mm |
| WRD13-609 |
1300W |
幅977mm×高さ600mm×奥行100mm |
| WRD11-316 |
1100W |
幅1677mm×高さ300mm×奥行100mm |
| WRD10-606 |
1000W |
幅677mm×高さ600mm×奥行100mm |
対象台数:計10,855台
※電源スイッチのすぐ右に鋼板製カバーがある機種が対象。デジタルタイプコントローラーは対象外
※型式は操作部上部に表示 |
| 対処方法 |
ダイヤル式コントローラーをデジタル式コントローラーに交換
問い合せ先に連絡
作業時間:1台あたり15分～20分 |
| お問い合せ |
ウオサブジャパン
0120-254-470
受付時間：9:00～19:00(年末年始除)
|
| 発表 |
13/11/27 |
| 事業者 |
オリンパスイメージング
|
| 製品 |
E-P5用プレミアム本革ボディージャケット CS-41B PR |
| 対象 |
E-P5用プレミアム本革ボディージャケット CS-41B PR(数量限定)
|
| 対処方法 |
交換(対応開始:2013/12/02～)
製品を下記に着払いで送付
既に不具合品を送付済の場合は、交換品を順次発送
【送付先】
〒192-8507 東京都八王子市石川町 2951
オリンパスイメージング(株) CSC 受付係
※送り状に郵便番号、住所、氏名、連絡先(電話番号)、品名欄に「カメラケース」と記入し、送り状控えは手元に保管 |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
13/11/27 |
| 事業者 |
ツインバード工業
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| 製品 |
ミラーガラスオーブントースター TS-D057B |
| 対象 |
商品名:ミラーガラスオーブントースター
型番:TS-D057型
製造時期:2013年製
製造番号:末尾が「1」のもの
※型番と製造時期は製品上面、製造番号は製品底面に記載
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| 対処方法 |
交換
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| お問い合せ |
ツインバード工業 お客様サービス係
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受付時間：9:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 |
13/11/25 |
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