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| 事業者 | パロマ |
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| 製品 | ガスバーナー付ふろがま(屋外式 給湯部有)、ガス瞬間湯沸器(屋外式 先止め式)、ガス温水熱源機(屋外式 給湯・暖房) |
| 対象 | ◆ 対象製品の詳細は以下参照 important202411.pdf
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| 対処方法 | 事業者問い合わせ先電話番号 ◆◆株式会社パロマ お問い合わせ窓口 ◆フリーダイヤル:0120-314-552 ◆受付時間:9:00~17:00 (平日、土日祝日ともに) 事業者リコール情報URL ◆株式会社パロマ https://www.paloma.co.jp/important/info_repair/2024/202411.html |
| お問い合せ | 株式会社パロマ お問い合わせ窓口 0120-314-552 受付時間:9:00~17:00 (平日、土日祝日ともに) |
| 発表 | 24/10/31 |
| 事業者 | メルセデス・ベンツ日本 | ||||||||||||||||||
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| 製品 | ベンツ C200 ステーションワゴン | ||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、燃料ホースを新品に交換して対策されたクリップで固定した後、遮熱カバーを装着する。 | ||||||||||||||||||
| お問い合せ |
メルセデス・ベンツ日本
0120-086-880
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| 発表 | 24/10/31 |
| 事業者 | マツダ | |||||||||||
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| 製品 | マツダ CX-60他 | |||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、コンビネーションメータの制御プログラムを正しいプログラムに修正します。 | |||||||||||
| お問い合せ |
マツダコールセンター
0120-386-919
受付時間:平9:00~17:00、土日祝9:00~12:00/13:00~17:00
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| 発表 | 24/10/31 |
| 事業者 | マツダ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | マツダ CX-60 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | ①② 全車両、トランスミッション制御コンピュータとエンジン制御コンピュータの制御プログラムを対策プログラムに修正し、トランスミッションの初期学習を実施する。③ 全車両、エンジン制御コンピュータとマイルドハイブリッド用バッテリの制御プログラムを対策プログラムに修正する。④ 全車両、ダッシュ・エレクトリカル・サプライユニットの制御プログラムを対策プログラムに修正する。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
マツダコールセンター
0120-386-919
受付時間:平9:00~17:00、土日祝9:00~12:00/13:00~17:00
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| 発表 | 24/10/31 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業者 | 本田技研工業 | |||||||||||||||||||||
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| 製品 | ホンダ Gold Wing他 計2車種 | |||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、ドライブギヤ固定ボルトを対策品に交換する。なお、部品の準備に時間を要することから、不具合内容を周知し、準備でき次第、改めて連絡する。 | |||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
Honda お客様相談センター
0120-086819
受付時間:9:00~12:00/13:00~17:00
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| 発表 | 24/10/31 |
| 事業者 | 本田技研工業 | |||||||||||||||||||
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| 製品 | ホンダ タクト他 計2車種 | |||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、ミッションオイル量を測定し、基準未満の場合はミッションケースを良品に交換するとともに、ベアリング等を新品に交換する。基準以上の場合はケースの合わせ面を清掃し、ガスケットを塗布して再組付けを行う。なお、部品の準備に時間を要することから、不具合内容を周知し、準備でき次第、改めて連絡する。 | |||||||||||||||||||
| お問い合せ |
Honda お客様相談センター
0120-086819
受付時間:9:00~12:00/13:00~17:00
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| 発表 | 24/10/31 |
| 事業者 | 本田技研工業 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | ホンダ タクト他 計6車種 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、ミッションオイル量を測定し、基準未満の場合はミッションケースを良品に交換するとともに、ベアリング等を新品に交換する。基準以上の場合はケースの合わせ面を清掃し、ガスケットを塗布して再組付けを行う。なお、部品の準備に時間を要することから、不具合内容を周知し、準備でき次第、改めて連絡する。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
Honda お客様相談センター
0120-086819
受付時間:9:00~12:00/13:00~17:00
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| 発表 | 24/10/31 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業者 | 本田技研工業 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | ホンダ タクト他 計5車種 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、ストップスイッチを対策品と交換する。なお、部品の準備に時間を要することから、不具合内容を周知し、準備でき次第、改めて連絡する。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
Honda お客様相談センター
0120-086819
受付時間:9:00~12:00/13:00~17:00
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| 発表 | 24/10/31 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業者 | アキボウ |
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| 製品 | DAHON Horize Disc |
| 対象 | ・ブランド: DAHON(ダホン)
・モデル : Horize Disc(ホライズ ディスク)
・仕様 : Shimano Altus 8段仕様 ※microSHIFT 8段仕様は対象外となります。
・カラー : カーキ / スティールグレー
・出荷時期: 2021年8月~2024年1月頃 ※弊社倉庫からの出荷時期。販売店での販売期間とは異なります。
・対象台数: 734台
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| 対処方法 | 補助具(ADD-ON DELTECH)を無償で取付け ・購入店にお持ち込み可能な方: ご購入された店舗にご連絡いただき、事前に補助具取付けの日程をご確認のうえ車体のお持ち込みをお願いいたします。 ※ご連絡なく来店されると店舗により補助具取付けや車体のお預かりが出来かねる場合がございます。 ・購入店が遠方で持ち込みできない方: お近くのDAHON正規販売代理店にご連絡いただき、交換についてお問い合わせください。お近くにDAHON正規販売 代理店がない場合は、下記お問合せ先までお知らせださい。 ※電話受付時間: 10時~12時 / 13時~17時(土・日・祝祭日ほか自社休業日を除く) 株式会社アキボウ 商品部 品証品管グループ お問い合わせ先 : 0120-557-144 : hinkan@akibo.co.jp ※ 補助具取り付け以外の点検修理等につきましては、別途費用が掛かる場合がございます。詳しくはご交換実施予定の店舗へご確認をお願いいたします。 |
| お問い合せ | 株式会社アキボウ 商品部 品証品管グループ 0120-557-144 受付時間:10時~12時 / 13時~17時(土日祝祭日ほか自社休業日を除く) |
| 発表 | 24/10/30 |
| 事業者 | ゼンシン |
|---|---|
| 製品 | ウズプロプレミアムマスク 35mL、35mL×5枚入 |
| 対象 | 商品:ウズプロプレミアムマスク 35mL、35mL×5枚入 LOTNo./出荷日/出荷数量 ・35mL TMA21/令和6年8月27日/2914枚 計2914枚 ・35mL×5枚入 TMA20/令和6年8月28日/2816個 TMA21/令和6年8月28日/1618個 計4434個 |
| 対処方法 | 回収 |
| お問い合せ |
ゼンシン
092-922-7556
受付時間:9:00~17:00(平日)
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| 発表 | 24/10/30 |
| 事業者 | ビー・エム・ダブリュー | |||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | BMW X3 xDrive20d他 2車種 | |||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、排気ガス再循環装置(EGR)モジュールを対策品と交換する。また、インテークマニホールドの状態を確認し、損傷が見られる場合は新品と交換する。 | |||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
BMWカスタマー・インタラクション・センター
0120-269-437
受付時間:平日 9:00-19:00 / 土日祝 9:00-18:00
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| 発表 | 24/10/30 |
| 事業者 | ジャガー・ランドローバー・ジャパン | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | レンジローバーイヴォーク他 計5車種 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、周囲感知モジュールを良品に交換する。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
ランドローバー お客様相談室
0120-92-2992
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| 発表 | 24/10/29 |
| 事業者 | セレクチュアー | |||||||||||||||||||||
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| 製品 | ひんやりクールピロー抱き枕 | |||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 回収・返金 セレクチュアー株式会社 お問い合わせ窓口 受付窓口 受付時間 月曜日~金曜日 10:00~17:30(土・日・祝日は除く) 電話番号:0120-760-607 オンライン受付フォーム(24時間):https://www.angers-web.com/Form/Inquiry/InquiryInput.aspx E-mail:info@angers-web.com |
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| お問い合せ | セレクチュアー株式会社 0120-760-607 受付時間:月曜日~金曜日 10:00~17:30(土日祝日は除く) | |||||||||||||||||||||
| 発表 | 24/10/29 |
| 事業者 | ニチネン |
|---|---|
| 製品 | カートリッジガスこんろ マイコンロ・グッドシェフ |
| 対象 | 商品名 :カートリッジガスこんろ マイコンロ・グッドシェフ KC-353A
JANコード:4944405003203
対象ロット :22-10-005001~22-10-010000 (製品側面に記載)
販売期間:2022年11月9日~2022年12月13日
対象台数:5000台
※ 2022年10月に製造されたもの ※ 製造ロットが上記以外のものについては対象ではありません |
| 対処方法 | 対応方法 回収・交換 連絡先 株式会社ニチネン お客様相談室 受付時間:月曜日~金曜日 9:00~17:00 (土・日・祝日は除く) 電話番号:0120-551-256 オンライン受付フォーム(24時間): https://www.nitinen.com/login/inquiryedit 対応開始日 2024年10月28日 |
| お問い合せ | 株式会社ニチネン お客様相談室 0120-551-256 受付時間:月曜日~金曜日 9:00~17:00 (土日祝日は除く) |
| 発表 | 24/10/28 |
| 事業者 | ビー・エム・ダブリュー | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | BMW X7 xDrive40d他 計4車種 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、排気ガス再循環装置(EGR)モジュールのバイパスフラップのボルト周辺の煤の痕跡を確認し、煤がある場合は排気ガス再循環装置(EGR)モジュールを交換し、無い場合はボルトを締め付けし直す。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
BMWカスタマー・インタラクション・センター
0120-269-437
受付時間:平日 9:00-19:00 / 土日祝 9:00-18:00
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| 発表 | 24/10/28 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業者 | ストッケ | |||||||||||||
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| 製品 | ストッケ YOYO 3 ベビーカー | |||||||||||||
| 対象 |
対象のシリアルナンバー(142AA0000000~142AA0062239) |
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| 対処方法 | 交換 事業者問い合わせ先電話番号 ◆株式会社ストッケYOYO3交換窓口 ◆受付窓口 受付時間 月曜日~金曜日 9:00〜17:00 (土・日・祝 除く) ◆電話番号:0120-155-228 ◆オンライン受付フォーム(24時間):https://input-form7.jp/modules/stokke_yoyo3/index.php |
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| お問い合せ | 株式会社ストッケYOYO3交換窓口 0120-155-228 受付時間:月曜日~金曜日 9:00〜17:00 (土日祝 除く) | |||||||||||||
| 発表 | 24/10/25 |
| 事業者 | gram nine |
|---|---|
| 製品 | ピンイン タイルソープ J&CB GN |
| 対象 | 販売名:ピンイン タイルソープ J&CB GN
対象ロット:20230814
回収対象数:56個
出荷時期 :2023.9~2024.4
対象ロット:20240209
回収対象数:36個
出荷時期 :2024.3~2024.8
対象ロット:20240608
回収対象数:252個
出荷時期 :2024.7~2024.10
対象ロット:20240901
回収対象数:72個
出荷時期 :2024.10
効能・効果又は用途等:石鹸 |
| 対処方法 | 対応方法 お客様へ速やかに回収の案内を行い、回収を実施。 連絡先 gram nine株式会社 品質管理部 連絡先 :大阪府大阪市東淀川区小松三丁目19番8号 電話番号:06-4862-5493(平日10:00-16:00) FAX番号:06-6732-9561 対応開始日 2024年10月24日 |
| お問い合せ | gram nine株式会社 品質管理部 06-4862-5493 受付時間:平日10:00-16:00 |
| 発表 | 24/10/24 |
| 事業者 | 日産自動車 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | ニッサン NV350 キャラバン他 計3車種 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、PTCヒータを新品に交換するとともに、PTCヒータハーネスを対策品に交換する。なお、交換部品の準備ができるまで、一時的に機能停止の措置をする。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
日産自動車 お客さま相談室
0120-315-232
受付時間:9:00~17:00(年末年始除)
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| 発表 | 24/10/24 |
| 事業者 | 日産自動車 | ||||||||||||||||||||||
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| 製品 | ニッサン フェアレディZ | ||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 正しい端子配列のバンパーハーネスに交換する。 | ||||||||||||||||||||||
| お問い合せ | 日産自動車 お客さま相談室 0120-315-232 受付時間:9:00~17:00(年末年始除) | ||||||||||||||||||||||
| 発表 | 24/10/24 |
| 事業者 | 森下仁丹 |
|---|---|
| 製品 | 仁丹パックシートH |
| 対象 | 販売名 :仁丹パックシートH
対象ロット: https://www.info.pmda.go.jp/rgo/MainServlet?recallno=2-12047 を確認ください。
合計数量:2,618,988個
出荷時期:2022年2月~2024年10月
効能・効果又は用途等:皮膚にうるおいを与える。 |
| 対処方法 | 対応方法 すべての納入先は特定できている、納入先施設に文書を持って通知の上、回収を行う。 また、自社のホームページにて自主回収のお知らせの案内を掲載。 連絡先 森下仁丹株式会社 信頼性保証部 お客様相談室 連絡先 :大阪府大阪市中央区玉造一丁目2番40号 電話番号:0120-100-550(専用フリーダイヤル) FAX番号:06-6761-0255 対応開始日 2024年10月23日 |
| お問い合せ | 森下仁丹株式会社 信頼性保証部 お客様相談室 0120-100-550 |
| 発表 | 24/10/23 |
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