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- 10057件中 3801～3820件を掲載日の降順に表示
| 事業者 |
アイチコーポレーション
|
| 製品 |
ふそうキャンター、アトラス |
| 対象 |
三菱「ふそうキャンター」
型式:TKG-FEA50 車台番号:FEA50-510513～FEA50-543599 平成25年8月7日～平成28年6月6日
型式:TPG-FEA50 車台番号:FEA50-550733～FEA50-561203 平成28年10月5日～平成30年3月22日
ニッサン「アトラス」
型式:TKG-FEA5W 車台番号:FEA5W-530097 平成26年9月16日
型式:TRG-FEA5W 車台番号:FEA5W-550012～FEA5W-550065 平成28年11月14日～平成30年2月22日
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| 対処方法 |
全車両、ブーム受け取付部の補強板の一部を切除し、対策品を取付け。
加えて、シャシスペーサ固定ボルトを対策品に交換。
また、タイヤが損傷している場合は、新品のタイヤに交換。 |
| お問い合せ |
品質保証部
０４８－７８１－３７１７
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| 発表 |
18/04/20 |
| 事業者 |
Apple Inc.
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| 製品 |
13インチ MacBook Pro(Touch Bar 非搭載) バッテリ |
| 対象 |
製品:13インチ MacBook Pro(Touch Bar 非搭載)
製造期間:2016/10～2017/10
※Touch Barが搭載されている13インチ MacBook Proや、13インチ MacBook Proの旧モデルは対象外
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| 対処方法 |
バッテリ交換
以下のいずれかの方法で手続
・Apple 正規サービスプロバイダ
・Apple Store 直営店(要予約)
・Appleリペアセンターへの配送手配
※交換手続の際にAppleで実機検査を行い、製品が対象かどうか、バッテリ以外は正常に機能しているかどうかを検証
※バッテリ交換サービスに出す前に、あらかじめデータをバックアップ
※バッテリ交換に支障をきたす損傷がある場合は、先に修理が必要(別途修理料金がかかる場合あり)
※このプログラムは13インチ MacBook Proの通常の製品保証期間を延長するものではない
※対象になると思われる13インチ MacBook Proのバッテリをすでに有償交換した場合は、返金についてAppleに問い合せ
※プログラムはMacBook Pro本体の最初の小売販売日から5年間、対象となる13インチ MacBook Proに対して適用 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
18/04/20 |
| 事業者 |
トヨタ自動車
|
| 製品 |
アクア |
| 対象 |
| 型式 |
通称名 |
車台番号 |
対象台数 |
備考 |
DAA-NHP10
DAA-NHP10H |
アクア |
NHP10-6734764～NHP10-6736967 |
159 |
Toyota
Safety
Sense
装着車 |
| 計2型式 |
計1車種 |
製作期間の全体の範囲:2018/04/02～2018/04/09 |
計159台 |
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※上記車台番号の範囲には対象とならない車両も含まれるため、詳細は最寄りのトヨタ販売店に問い合せ
※対象車の製作期間は購入時期とは異なる
|
| 対処方法 |
夜間作動プログラムを修正 |
| お問い合せ |
トヨタ自動車 お客様相談センター
0800-700-7700
受付時間：9:00～18:00(365日年中無休)
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| 発表 |
18/04/19 |
| 事業者 |
日野自動車
|
| 製品 |
日野セレガ、日野メルファ |
| 対象 |
| 型式 |
車台番号の範囲 |
対象台数 |
備考 |
QPG-RU1ESBA
QRG-RU1ESBA |
RU1ESB-41075～42398 |
1,278 |
(1)1,278 |
| 2RG-RU1ESDA |
RU1ESD-40011～40261 |
219 |
(1)195
(3)122 |
LDG-RU8JHBA
SDG-RU8JHBA |
RU8JHB-40233～40699 |
467 |
(1)467 |
| QQG-RU1ASBR |
RU1ASB-40058～40079 |
22 |
(1)22 |
QRG-RU1ASCA
QTG-RU1ASCA |
RU1ASC-40622～42669 |
2,030 |
(1)2,030 |
| 2TG-RU1ASDA |
RU1ASD-40011～40334 |
294 |
(1)229
(3)188 |
2DG-RU2AHDA
2KG-RU2AHDA |
RU2AHD-40011～40101 |
83 |
(1)70
(2)32
(3)50 |
| 2DG-RR2AJDA |
RR2AJD-40012～40057 |
34 |
(2)34 |
| 計12型式 |
製作期間の全体の範囲:2014/02/19～2018/03/06 |
計 4,427 台 |
(1)4,291
(2)66
(3)360 |
※上記車台番号の範囲には対象とならない車両もあるため、詳細は最寄りの日野販売会社に問い合せ
※対象車の製作期間は購入時期とは異なる
|
| 対処方法 |
(1)駐車ブレーキレバー用コンソールと駐車ブレーキレバー固定金具を対策品に交換
※部品の準備に時間を要するため(2018/05中旬～下旬)、交換するまでの間、駐車ブレーキレバー用コンソールと運転席仕切りの間に物をはさまない旨をユーザーに注意喚起
(2)吸気パイプ一式を対策品に交換
(3)VSCオフスイッチを正規品に交換 |
| お問い合せ |
日野自動車 お客様相談窓口
0120-106-558
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00(土日祝除)
|
| 発表 |
18/04/19 |
| 事業者 |
いすゞ自動車
|
| 製品 |
いすゞガーラ、いすゞガーラミオ |
| 対象 |
| 車名 |
型式 |
通称名 |
車台番号の範囲 |
対象台数 |
備考 |
| いすゞ |
QRG-RU1ASCJ
QTG-RU1ASCJ |
いすゞガーラ |
RU1ASC-60368～RU1ASC-62222 |
1,855 |
(1) 1,855 |
| 2TG-RU1ASDJ |
RU1ASD-60011～RU1ASD-60208 |
175 |
(1) 138
(3) 104 |
QPG-RU1ESBJ
QRG-RU1ESBJ |
RU1ESB-60769～RU1ESB-61507 |
739 |
(1) 739 |
| 2RG-RU1ESDJ |
RU1ESD-60011～RU1ESD-60126 |
91 |
(1) 71
(3) 40 |
2DG-RU2AHDJ
2KG-RU2AHDJ |
RU2AHD-60011～RU2AHD-60046 |
33 |
(1) 25
(2) 15
(3) 21 |
LDG-RU8JHBJ
SDG-RU8JHBJ |
RU8JHB-60163～RU8JHB-60548 |
386 |
(1) 386 |
| 2DG-RR2AJDJ |
いすゞガーラミオ |
RR2AJD-60011～RR2AJD-60017 |
7 |
(2) 7 |
| |
計11型式 |
計2車種 |
製作期間の全体の範囲:2014/03/01～2018/02/27 |
計3,286台 |
(1)3,214
(2)22
(3)165 |
※上記車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれる
※対象車の製作期間は購入時期とは異なる
|
| 対処方法 |
(1)駐車ブレーキレバー用コンソールと駐車ブレーキレバー固定金具を対策品に交換
※部品の準備に時間を要するため(2018/05中旬～下旬)、交換するまでの間、駐車ブレーキレバー用コンソールと運転席仕切りの間に物をはさまない旨をユーザーに注意喚起
(2)吸気パイプ一式を対策品に交換
(3)VSCオフスイッチを正規品に交換 |
| お問い合せ |
いすゞ自動車 お客様相談センター
0120-119-113
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00(土日、会社所定休日除)
|
| 発表 |
18/04/19 |
| 事業者 |
ソニー
|
| 製品 |
BRAVIA KJ-55X9300D |
| 対象 |
製品:液晶テレビ ブラビア KJ-55X9300D
対象不具合:液晶パネル不具合により画面に横線が発生する
|
| 対処方法 |
無償修理:2021/01/31まで
上記期間に、故障診断で該当と判断した場合は、規定の保証期間満了後も無償修理 |
| お問い合せ |
ソニーテレビ受付センター
0120-347-703
受付時間：平9:00～18:00、土日祝9:00～17:00
|
| 発表 |
18/04/19 |
| 事業者 |
ソニー
|
| 製品 |
BRAVIA KJ-55X8500C |
| 対象 |
製品:液晶テレビ ブラビア KJ-55X8500C
対象不具合:イルミネーションLEDが6回点滅状態となり電源が入らない
|
| 対処方法 |
無償修理:2020/05/31まで
上記期間に、故障診断で該当と判断した場合は、規定の保証期間満了後も無償修理 |
| お問い合せ |
ソニーテレビ受付センター
0120-347-703
受付時間：平9:00～18:00、土日祝9:00～17:00
|
| 発表 |
18/04/19 |
| 事業者 |
JXTGエネルギー
|
| 製品 |
灯油 |
| 対象 |
商品:灯油
販売期間:2018/04/02～2018/04/18
販売店舗:オイルロード広見サービスステーション 岐阜県可児市広見2234
|
| 対処方法 |
回収
購入者はオイルロード広見サービスステーションに連絡 |
| お問い合せ |
タキ オイルロード広見サービスステーション
0574-60-1066
受付時間：平・土9:00～20:00、日9:00～19:00
|
| 発表 |
18/04/19 |
| 事業者 |
ディテール
|
| 製品 |
Saguaro Glasses |
| 対象 |
商品:Saguaro Glasses
品番:3228G
価格:6,000円(税抜)
ブランド:Doiy
|
| 対処方法 |
正しい品質表示の説明と使用方法案内、または返金
心当たりがある場合は、購入店舗またはディテール問い合せ窓口に連絡
●訂正:取扱上の注意
・本製品は耐熱ガラスではございません。直火、電子レンジ、オーブン、食器洗い洗浄機でのご使用はできません。
・本体に急激な温度差(急冷・急熱)が加わると破損の原因となりますのでご注意ください。 |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
18/04/18 |
| 事業者 |
竹虎
|
| 製品 |
ファミカ ウォーキングステッキ スリムネック |
| 対象 |
| 商品番号 |
商品 |
発売日 |
| 104920 |
ファミカ ウォーキングステッキ スリムネック シルバー |
2017/12上旬 |
| 104921 |
ファミカ ウォーキングステッキ スリムネック ピンク |
|
| 対処方法 |
回収
購入先販売店に連絡 |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
18/04/18 |
| 事業者 |
スズキ
|
| 製品 |
GSX-S125、GSX-R125 |
| 対象 |
| 車名 |
型式 |
通称名 |
車台番号(シリアル番号)の範囲 |
対象台数 |
| スズキ |
2BJ-DL32B |
GSX-S125 |
DL32B-100020～DL32B-100510 |
435 |
| 2BJ-DL33B |
GSX-R125 |
DL33B-100008～DL33B-100436 |
382 |
| |
計2型式 |
計2車種 |
製作期間の全体の範囲:2017/08/28～2018/03/02 |
計817台 |
※上記車台番号の範囲には対象とならない車両も含まれる場合があるため、詳細は最寄りの販売店に問い合せ
※対象車の製作期間は購入時期とは異なる
|
| 対処方法 |
(1)エンジン前側懸架ボルトの締付トルクを点検し、指定したトルク未満の車両は、フレームに亀裂が発生している恐れがあるためフレームを交換。指定したトルク以上の車両は、フレームのエンジン前側懸架部(左・右)の締付座面(内・外)の塗膜を除去
上記いずれの場合も、以下の(2)(3)を実施
(2)フレームのエンジン前側懸架部とエンジンの間(左・右)にワッシャを追加し、新品のエンジン前側懸架ボルトを、新たに設定したトルクで締付
(3)フレームのエンジン前側懸架部(左・右)における外観未塗装部に補修塗装 |
| お問い合せ |
スズキ お客様相談室
0120-402-253
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00
|
| 発表 |
18/04/18 |
| 事業者 |
ローレル
|
| 製品 |
オリーブハンガリーウォーター、マンダリンオレンジボディソープ、オリエンタルヘアクリーム |
| 対象 |
(1)<shiro> オリーブハンガリーウォーター
不備:全成分表示の訂正シールを貼らなければならないところ、貼らずに出荷し、成分表示の順番に間違いがある
※底面に「6GP」「7DV」と記載があり、裏面に白い訂正シールが貼られていない商品
【販売期間】2016年8月1日(月)～2018年4月13日(金)
(2)<shiro> マンダリンオレンジボディソープ
不備:配合している成分「エタノール」の記載がされていない
※底面に「7JD」「7KL」と記載のある商品
【販売期間】2017年10月14日(土)～2018年4月15日(日)
(3)<shiro> オリエンタルヘアクリーム
不備:キャリーオーバー成分の「硝酸Na」を誤って「硫酸Na」と表示
※底面に「6BP」「6IK」「7FP」「8C9」と記載がある商品
【販売期間】2016年2月26日(金)～2018年4月15日(日) |
| 対処方法 |
回収・返金
・商品とレシート(あれば)を近隣店舗に持参:店頭で返金
・商品を下記に着払いで送付:振込または現金書留で返金
【送付先】
〒073-0148 北海道砂川市西豊沼275番地
株式会社ローレル 品質管理係
TEL:0125-52-3756
※下記内容を明記したメモを同送
氏名、住所、電話番号、購入店舗、振込または現金書留の希望
●振込希望の場合は、振込先を記載したメモやコピー等を同封
銀行振込:口座名義、金融機関名・支店名、預金種目、口座番号 |
| お問い合せ |
ローレル
0120-275-606
受付時間：午前９時から午後６時まで（※土・日・祝日を除く）
|
| 発表 |
18/04/18 |
| 事業者 |
タイガー魔法瓶
|
| 製品 |
除湿乾燥機 AHE-A600/AHE-B600 |
| 対象 |
| 製品名 |
品番 |
製造番号 |
製造期間 |
対象台数 |
| 除湿乾燥機 |
AHE-A600 |
000001～023541 |
2005/03/09
～
2007/08/20 |
23,297台 |
| AHE-B600 |
000001～020029 |
19,729台 |
※品番は製品背面に記載
|
| 対処方法 |
回収・返金(1台10,000円)
製品の使用を中止し、タイガー魔法瓶受付窓口に連絡 |
| お問い合せ |
タイガー魔法瓶 除湿乾燥機 専用問い合せ窓口
0120-780-406
|
| 発表 |
18/04/18 |
| 事業者 |
ジャガー・ランドローバー・ジャパン
|
| 製品 |
レンジローバー、レンジローバー スポーツ、レンジローバー スポーツ SVR |
| 対象 |
| 車名 |
型式 |
通称名 |
車台番号の範囲 |
対象台数 |
| ランドローバー |
ABA-LG3SB |
レンジローバー |
SALGA2EV0HA320509～SALGA2EV9HA344310 |
43 |
| ABA-LG5SA |
レンジローバー |
SALGA2EE0HA336032～SALGA2EEXHA357504 |
60 |
| ABA-LGL3SC |
レンジローバー |
SALGA3EV1HA354884～SALGA3EV8HA350847 |
6 |
| ABA-LGL5SC |
レンジローバー |
SALGA3EE0HA359932～SALGA3EEXHA352566 |
21 |
| ABA-LW3SA |
レンジローバー スポーツ |
SALWA2EV0HA126736～SALWA2EVXHA159873 |
55 |
| ABA-LW5SA |
レンジローバー スポーツ SVR |
SALWA2EE0HA147408～SALWA2EEXHA159937 |
78 |
| LDA-LG3KD |
レンジローバー |
SALGA2EK0HA320466～SALGA2EKXHA363258 |
127 |
| LDA-LW3KB |
レンジローバー スポーツ |
SALWA2EK0HA134292～SALWA2EKXHA688312 |
103 |
| |
計8型式 |
計3車種 |
輸入期間の全体の範囲:2017/01/07～2017/11/14 |
計493台 |
※上記車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれる場合あり
|
| 対処方法 |
メーターパネルユニットの制御プログラムを対策プログラムに書き換え |
| お問い合せ |
ランドローバー お客様相談室
0120-922-992
|
| 発表 |
18/04/17 |
| 事業者 |
ジャガー・ランドローバー・ジャパン
|
| 製品 |
11車種 |
| 対象 |
| 車名 |
型式 |
通称名 |
車台番号の範囲 |
対象台数 |
| ジャガー |
CBA-DC3VA |
F-PACE |
SADCA2AV8HA081307～SADCA2AV1HA899395 |
134 |
| CBA-J128B |
XJ Lux.
XJ Premium. Lux. |
SAJKC1687G8W03558～SAJKC1683H8W12730 |
111 |
| CBA-J12MA |
XJR |
SAJKC1439HMW04405～SAJKA1433HMW09038 |
9 |
| CBA-J12PB |
XJ Lux. |
SAJKC10M7HPW04268～SAJKC10M0HPW10963 |
11 |
| CBA-J24MA |
XJ SuperSport
LWB |
SAJKC28R1HMW04287～SAJKC28R1HMW11885 |
12 |
| CBA-JA2XB |
XE 250PS
XE 200PS |
SAJAB4AX8JCP19337～SAJAB4AX8JCP27048 |
75 |
| CBA-JB2GA |
XF |
SAJBB4AG8HCY40514～SAJBB4AG3HCY52098 |
122 |
| CBA-JB2XB |
XF 250PS
XF 200PS |
SAJBB4AX7JCY58072～SAJBB4AX6JCY58614 |
2 |
| CBA-JB3VA |
XF |
SAJBB4AV8HCY40480～SAJBB4AV3JCY61405 |
19 |
| LDA-DC2NA |
F-PACE |
SADCA2AN4HA081594～SADCA2AN3HA899639 |
631 |
| LDA-JA2NA |
XE |
SAJAB4AN9JCP18602～SAJAB4AN7JCP28075 |
162 |
| LDA-JB2NA |
XF |
SAJBB4ANXHCY40366～SAJBB4AN5JCY62653 |
80 |
| |
計12型式 |
計11車種 |
輸入期間の全体の範囲:2016/10/27～2017/11/29 |
計1,368台 |
※上記車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれる場合あり
|
| 対処方法 |
メーターパネルユニットの制御プログラムを対策プログラムに書き換え |
| お問い合せ |
ジャガー お客様相談室
0120-922-772
|
| 発表 |
18/04/17 |
| 事業者 |
ジャガー・ランドローバー・ジャパン
|
| 製品 |
レンジローバー Evoque、ディスカバリー スポーツ |
| 対象 |
| 車名 |
型式 |
通称名 |
車台番号の範囲 |
対象台数 |
| ランドローバー |
CBA-LV2A |
レンジローバー Evoque |
SALVA1AG0EH860101～SALVA2AGXFH992435 |
1,939 |
| CBA-LC2A |
ディスカバリー スポーツ |
SALCA2AG1FH500320～SALCA2AGXFH501336 |
6 |
| |
計2型式 |
計2車種 |
輸入期間の全体の範囲:2013/10/25～2015/09/22 |
計1,945台 |
※上記車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれる場合あり
|
| 対処方法 |
トランスミッションコントロールモジュールの制御プログラムを対策プログラムに書き換え |
| お問い合せ |
ランドローバー お客様相談室
0120-922-992
|
| 発表 |
18/04/17 |
| 事業者 |
ジャガー・ランドローバー・ジャパン
|
| 製品 |
XF Prem. Lux,XF Port.,XFR |
| 対象 |
| 車名 |
型式 |
通称名 |
車台番号(シリアル番号)の範囲 |
対象台数 |
| ジャガー |
CBA-J05PC |
XF Prem. Lux
XF Port. |
SAJKC05M0DPS75751～SAJKC06MXFPU77899 |
1,175 |
| CBA-J058C |
XF Prem. Lux
XF Port. |
SAJKC0680D8S65569～SAJKC068XD8U03151 |
119 |
| CBA-J05MB |
XFR |
SAJKA08R4DMS92955～SAJKC08RXEMU24869 |
24 |
| |
計3型式 |
計3車種 |
輸入期間の全体の範囲:2012/11/05～2015/09/27 |
計1,318台 |
|
| 対処方法 |
エアバッグユニットを対策品に交換
※対策品の準備に時間を要することから、まずは全使用者に対しダイレクトメール等で連絡し、対策品の準備ができた段階で古い車両の使用者から再度連絡し、交換実施 |
| お問い合せ |
ジャガー お客様相談室
0120-922-772
|
| 発表 |
18/04/17 |
| 事業者 |
バンダイ
|
| 製品 |
うさまる ゆるっとスイング2 |
| 対象 |
うさまる ゆるっとスイング2
|
| 対処方法 |
正しい商品送付
バンダイお客様相談センターに連絡 |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
18/04/16 |
| 事業者 |
東京ガス
|
| 製品 |
家庭用燃料電池 エネファーム |
| 対象 |
戸建向けエネファーム
| 機種名 |
製造期間 |
対象台数 |
| NA-0715ARS-K |
2015/03～2016/06 |
7,156台 |
| NA-0715ARS-KT |
199台 |
| NA-0715ARS-KB |
9,002台 |
| NA-0715ARS-KTB |
620台 |
| NA-0715BRS-K |
2016/03～2017/07 |
6,636台 |
| NA-0715BRS-KT |
181台 |
| NA-0715BRS-KB |
10,676台 |
| NA-0715BRS-KTB |
497台 |
| 総台数 |
|
34,967台 |
※エネファームフルサポートサービス契約の一環として、点検・修理等の業務機会時に対策済の台数を含む
|
| 対処方法 |
診断・修理(制御ソフト配慮不足を改善するためのソフトウェア更新等)
対象者に順次ダイレクトメール送付
※修理作業完了までの期間も、エネファームの発電・給湯・追いだき・暖房機能は通常通り使用可能
※事象が発生した場合は、東京ガスリビングホールディングスに連絡
※事象により発電が停止した場合でも、電気、エネファームの給湯・風呂・追いだき・暖房機能は通常通り使用可能 |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
18/04/16 |
| 事業者 |
宇部マテリアルズ
|
| 製品 |
天然優選 薬用歯みがき Dr.Apa15 |
| 対象 |
販売名:薬用歯みがき UM-15
製品名:天然優選 薬用歯みがき Dr.Apa15 120g
ロット:61212、70213、70718、80307
販売期間:2016/12～2018/04
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| 対処方法 |
回収・返金(クオカード)
●百貨店、量販店、通信販売等で購入、ならびに販促品として受け取った場合
商品を下記に着払いで送付
【送付先】
〒103-0022 東京都中央区日本橋室町1-9-12 共同ビル5階
宇部マテリアルズ株式会社 ヘルスケア商品部 自主回収担当
TEL:03-3279-3237
※クオカードの送付及び社内確認に使用するため、メモ用紙等に住所、氏名、購入金額(分かる場合)を明記し同封
●カタログ販売により購入した場合
カタログ販売ルートより個別に購入者に案内 |
| お問い合せ |
宇部マテリアルズ ヘルスケア商品部(東京)
0120-585-120
受付時間：9:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 |
18/04/16 |
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