- ID:34890
- 発表
- 2018/04/20
-
13インチ MacBook Pro一部 バッテリ膨張する恐れ
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| 事業者： |
Apple Inc. 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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| 製品： |
13インチ MacBook Pro(Touch Bar 非搭載) バッテリ |
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| ジャンル： | 家電 | 関連ワード： |
パソコンPCノートパソコンノートPCマックブックプロバッテリバッテリー膨張 |
| 重要なお知らせ： |
https://www.apple.com/jp/support/13inch-macbookpro-battery-r... |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
Apple サポート:https://getsupport.apple.com/
シリアル番号確認:https://www.apple.com/jp/support/13inch-macbookpro-battery-replacement/
シリアル番号確認:https://www.apple.com/jp/support/13inch-macbookpro-battery-replacement/
対象
製品:13インチ MacBook Pro(Touch Bar 非搭載)
製造期間:2016/10～2017/10
※Touch Barが搭載されている13インチ MacBook Proや、13インチ MacBook Proの旧モデルは対象外
製造期間:2016/10～2017/10
※Touch Barが搭載されている13インチ MacBook Proや、13インチ MacBook Proの旧モデルは対象外
対処方法
バッテリ交換
以下のいずれかの方法で手続
・Apple 正規サービスプロバイダ
・Apple Store 直営店(要予約)
・Appleリペアセンターへの配送手配
※交換手続の際にAppleで実機検査を行い、製品が対象かどうか、バッテリ以外は正常に機能しているかどうかを検証
※バッテリ交換サービスに出す前に、あらかじめデータをバックアップ
※バッテリ交換に支障をきたす損傷がある場合は、先に修理が必要(別途修理料金がかかる場合あり)
※このプログラムは13インチ MacBook Proの通常の製品保証期間を延長するものではない
※対象になると思われる13インチ MacBook Proのバッテリをすでに有償交換した場合は、返金についてAppleに問い合せ
※プログラムはMacBook Pro本体の最初の小売販売日から5年間、対象となる13インチ MacBook Proに対して適用
以下のいずれかの方法で手続
・Apple 正規サービスプロバイダ
・Apple Store 直営店(要予約)
・Appleリペアセンターへの配送手配
※交換手続の際にAppleで実機検査を行い、製品が対象かどうか、バッテリ以外は正常に機能しているかどうかを検証
※バッテリ交換サービスに出す前に、あらかじめデータをバックアップ
※バッテリ交換に支障をきたす損傷がある場合は、先に修理が必要(別途修理料金がかかる場合あり)
※このプログラムは13インチ MacBook Proの通常の製品保証期間を延長するものではない
※対象になると思われる13インチ MacBook Proのバッテリをすでに有償交換した場合は、返金についてAppleに問い合せ
※プログラムはMacBook Pro本体の最初の小売販売日から5年間、対象となる13インチ MacBook Proに対して適用
内容
2016/10～2017/10に製造された一部の「13インチ MacBook Pro(Touch Bar 非搭載)」で、コンポーネントの故障により内蔵バッテリが膨張する場合があることから、対象製品のバッテリを無償交換する。安全性にかかわる問題ではない。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
Apple サポート:https://getsupport.apple.com/
シリアル番号確認:https://www.apple.com/jp/support/13inch-macbookpro-battery-replacement/
シリアル番号確認:https://www.apple.com/jp/support/13inch-macbookpro-battery-replacement/
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