- ID:35706
- 発表
- 2018/08/21
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ONKYO GRANBEAT一部 ACアダプターにPSEマーク欠落
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| 事業者： |
オンキヨー株式会社 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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|---|---|---|---|
| 製品： |
GRANBEAT DP-CMX1 |
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| ジャンル： | 家電 > 携帯電話 | 関連ワード： |
スマートフォンスマホ携帯電話携帯電話ACアダプタACアダプター電気用品安全法電安法PSE表示漏れ表記漏れ記載漏れ欠落オンキョー |
| 重要なお知らせ： |
https://www.jp.onkyo.com/oshirase/180821.htm |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
ONKYO SIMフリースマートフォンコールセンター
050-3388-9428
受付時間：10:00～18:00(土日祝、会社指定休業日除)
対象
製品:GRANBEAT DP-CMX1(B)のACアダプター
販売時期:2018/06以降購入分
※2018/05までに購入した場合は対象外
【箱底面のシリアルラベルでの見分け方】
左から8桁目、9桁目が「86」 となっていれば対象
※「86」以外の数字であれば対象外
※「86」となっていても、外箱に緑色のラベルがあれば対象外
販売時期:2018/06以降購入分
※2018/05までに購入した場合は対象外
【箱底面のシリアルラベルでの見分け方】
左から8桁目、9桁目が「86」 となっていれば対象
※「86」以外の数字であれば対象外
※「86」となっていても、外箱に緑色のラベルがあれば対象外
対処方法
ACアダプター交換
【手順】
(1)オンキヨー窓口に連絡
(2)オンキヨーより、PSEマーク表示のあるACアダプター、返送用の宅急便伝票(着払い用)を送付
(3)PSEマーク無しのACアダプターを返送
(交換用アダプターが入っていた箱を再利用し、オンキヨーより送付された着払い用伝票を貼付)
【手順】
(1)オンキヨー窓口に連絡
(2)オンキヨーより、PSEマーク表示のあるACアダプター、返送用の宅急便伝票(着払い用)を送付
(3)PSEマーク無しのACアダプターを返送
(交換用アダプターが入っていた箱を再利用し、オンキヨーより送付された着払い用伝票を貼付)
内容
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ONKYO SIMフリースマートフォンコールセンター
050-3388-9428
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