- ID:15659
- 発表
- 2011/02/03
- 更新
- 2011/02/25
-
FRONTIER インテルチップセット不具合の対応発表
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| 事業者： |
株式会社KOUZIRO 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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|---|---|---|---|
| 製品： |
インテル 6シリーズ チップセット搭載パソコン |
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| ジャンル： | 家電 | 関連ワード： |
パソコンPCコンピュータコンピューター半導体マザーボード |
| 重要なお知らせ： |
http://www.frontier-k.co.jp/direct/support/s_info_110203.asp... |
||
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
FRONTIERカスタマーセンター
0800-100-5046
受付時間:9:00～21:00(年末年始を除く)
0800-100-5046
受付時間:9:00～21:00(年末年始を除く)
対象
【P67タイプマザーボード搭載製品】
FRXA116
FRXA116/23A
FRXA118/23A
FRXAX177Y
FRXAX177Y/23CST
FRGAS175/CST
FRGAS175X/23LDV
FRGAX177/23CST
FRGAX177/23LSP
FRGAX177/M
FRGAS175G/MHF
FRGAX177G/FF
【H67タイプマザーボード搭載製品】
FRGSS175/M
FRGSV273/CST
FRGSX175/21CST
FRGSX177/21M
FRGSX177/M
FRMZS175Y
FRMZS175Y/20CST
FRM910BF/23A
FRXA116
FRXA116/23A
FRXA118/23A
FRXAX177Y
FRXAX177Y/23CST
FRGAS175/CST
FRGAS175X/23LDV
FRGAX177/23CST
FRGAX177/23LSP
FRGAX177/M
FRGAS175G/MHF
FRGAX177G/FF
【H67タイプマザーボード搭載製品】
FRGSS175/M
FRGSV273/CST
FRGSX175/21CST
FRGSX177/21M
FRGSX177/M
FRMZS175Y
FRMZS175Y/20CST
FRM910BF/23A
対処方法
・一時販売停止
※「P67」チップセット搭載マザーについては入荷の目途が立ったため、該当モデル購入者には個別に案内
・販売済製品については対策済マザーボードとの交換
※インテル社からの対策済品の供給開始は2011/04～2011/05以降になる見込み。交換開始時期については再度Webサイトで案内
【交換手順】
(1)下記コールセンターに連絡。連絡時は「インテルの不具合の件」と伝える
(2)対象製品の回収
(3)(株)KOUZIROにて対策済のマザーボードに交換
(4)交換完了品を希望の宛先に返送
※通信販売での購入者にはKOUZIROよりダイレクトメールを発送予定
※「P67」チップセット搭載マザーについては入荷の目途が立ったため、該当モデル購入者には個別に案内
・販売済製品については対策済マザーボードとの交換
※インテル社からの対策済品の供給開始は2011/04～2011/05以降になる見込み。交換開始時期については再度Webサイトで案内
【交換手順】
(1)下記コールセンターに連絡。連絡時は「インテルの不具合の件」と伝える
(2)対象製品の回収
(3)(株)KOUZIROにて対策済のマザーボードに交換
(4)交換完了品を希望の宛先に返送
※通信販売での購入者にはKOUZIROよりダイレクトメールを発送予定
内容
(株)KOUZIROは、「P67」、「H67」タイプのマザーボードに搭載されている、「インテル 6シリーズ チップセット」の設計不良により、ハードディスクや光学ドライブを接続するSATA2ポートに供給されるクロック信号が時間経過とともに劣化し、転送スピードの低下やデバイスの認識不良を起こす可能性のあることがインテル社より明らかにされたことを受け、該当マザーボードを搭載するパソコンの販売を一時停止するとともに、販売済の製品については対策済マザーボードとの交換を行う。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
FRONTIERカスタマーセンター
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受付時間:9:00～21:00(年末年始を除く)
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受付時間:9:00～21:00(年末年始を除く)
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