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| 事業者 |
イケア・ジャパン
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| 製品 |
オスクストーム 40W USB充電器 |
| 対象 |
■対象商品
商品名:ÅSKSTORM/オスクストーム 40W USB充電器 ダークグレー
商品番号:40461198
販売価格:2,499円
販売店舗:IKEA Tokyo-Bay、IKEA港北、IKEA新三郷、IKEA立川、IKEA神戸、IKEA鶴浜、IKEA福岡新宮、IKEA仙台、IKEA長久手、IKEA原宿、IKEA渋谷、IKEA新宿、IKEAポップアップストア、IKEAオンラインストア
販売期間:2020年10月～2023年12月5日
販売数:3,480点
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| 対処方法 |
対象商品をお持ちのお客さまは、直ちに使用を中止していただき、最寄りのイケア店舗内の返品カウンターに商品をお持ちいただくか、イケア・ジャパン カスタマーサポートセンター(リコール専用ダイヤル:0066-33-812883)までご連絡ください。
商品を回収し、商品代金を全額返金。
詳しくは、イケア・ジャパン カスタマーサポートセンターへご連絡ください。
イケア・ジャパン カスタマーサポートセンター
リコール専用ダイヤル:0066-33-812883(通話料金無料)受付時間:10:00-19:00
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| お問い合せ |
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| 発表 |
24/01/10 |
| 事業者 |
イケア・ジャパン
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| 製品 |
ブローヴィンガード 釣りゲーム マルチカラー |
| 対象 |
製品名 :ブローヴィンガード 釣りゲーム マルチカラー
商品番号:00531834
販売個数:1,901個
販売価格:1,999円
販売期間:2022年10月～2023年3月1日 |
| 対処方法 |
直ちに使用を中止、最寄りのイケア店舗内の返品カウンターに商品を持ち込むか、イケア・ジャパン カスタマーサポートセンターまで連絡。
商品を回収し、商品代金を全額返金。 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
23/03/22 |
| 事業者 |
イケア・ジャパン
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| 製品 |
LETTAN/レッタン ミラー |
| 対象 |
・2021年第5週(日付スタンプ2105)以前に製造された以下のLETTAN/レッタン ミラー
・サプライヤー番号21944の2023年第25週(日付スタンプ2325)以前に製造された各サイズのLETTAN/レッタン ミラー
商品番号 ・商品名
70435315・LETTAN/レッタン ミラー 40x96 cm
60435306・LETTAN/レッタン ミラー 60x96 cm
60435311・LETTAN/レッタン ミラー 80x96 cm
70435301・LETTAN/レッタン ミラー 100x96 cm
※ミラー裏に貼付の製品情報ラベルで確認
※製造年週が2021年第6週(日付スタンプ2106)以降に製造された商品は問題なく使用可
※交換した部品の返送は不要(住んでいる自治体のルールに沿って購入者自身で処分)
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| 対処方法 |
商品が手元にある場合は、使用を中止し、専用フォームより交換用壁付け部品を申込み
交換部品申し込み: https://www.ikea.com/jp/ja/customer-service/returns-claims/spareparts/
スペアパーツ番号:139298/1
必要な数量:ミラー1点につき、4個もしくは6個 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
23/01/12 |
| 事業者 |
イケア・ジャパン
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| 製品 |
ODGER/オドゲル 回転チェア、チャコール |
| 対象 |
ODGER/オドゲル 回転チェア、チャコール |
| 対処方法 |
製品に表示されている日付スタンプが22年第21週以前のものである場合は、すぐに使用を中止し、最寄りのイケア店舗の返品カウンターか、カスタマーサービスセンター(フリーダイヤル:0120-151-870)まで連絡。
商品を回収し、代金を全額払い戻し。購入時のレシートは不要。
なお、日付スタンプが22年第22週以降のODGER/オドゲル 回転チェア、チャコールは改良を施した脚を使用しており、引き続き使用可能。 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
22/12/21 |
| 事業者 |
イケア・ジャパン
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| 製品 |
EROISK/ヘロイスクまたはTALRIKA/タルリカのプレート、ボウル、マグ |
| 対象 |
| 商品番号 |
商品名 |
販売価格(税込) |
販売個数 |
販売期間 |
| 10426861 |
HEROISK ヘロイスク コップ 25 cl ライトレッド/イエロー 2ピース AP |
¥699 |
14,578 |
2019年8月～2021年5月 |
| 20414141 |
HEROISK ヘロイスク ボウル 14 グリーン/イエロー AP |
¥699 |
17,561 |
2019年6月～2021年5月 |
| 60414144 |
HEROISK ヘロイスク プレート(仕切り3) 22 ライトレッド/グリーン 2ピース AP |
¥999 |
23,249 |
2019年6月～2021年5月 |
| 80421412 |
HEROISK ヘロイスク サイドプレート 19 ブルー/ライトレッド 2ピース AP |
¥699 |
10,484 |
2019年6月～2021年5月 |
| 20421108 |
TALRIKA タルリカ ボウル 14 ライトレッド 4ピース AP |
¥999 |
5,450 |
2019年7月～2021年5月 |
| 30421117 |
TALRIKA タルリカ マグ 25 cl ライトレッド 4ピース AP |
¥1,299 |
2,959 |
2019年7月～2021年5月 |
| 50421121 |
TALRIKA タルリカ 深皿 20 ライトグリーン 4ピース AP |
¥1,499 |
11,330 |
2019年7月～2021年5月 |
| 90421119 |
TALRIKA タルリカ サイドプレート 19 ダークブルー 4ピース AP |
¥1,299 |
10,108 |
2019年6月～2021年5月 |
| 計 |
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95,719 |
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販売店舗: 国内11店舗 (IKEA Tokyo-Bay、IKEA港北、IKEA新三郷、IKEA立川、 IKEA神戸、IKEA鶴浜、IKEA福岡新宮、IKEA仙台、IKEA長久手、IKEA原宿、IKEA渋谷) 及び IKEAオンラインストア
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| 対処方法 |
使用中止、返品。商品代金は返金。レシートは不要。
・集荷にて返品希望の場合は、リクエストフォームを利用
https://forms.office.com/r/8Sipyehhuj
・イケア店舗 <IKEA for Business(渋谷)を除く> でも対象商品の返品受付。
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| お問い合せ |
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| 発表 |
21/05/18 |
| 事業者 |
イケア・ジャパン
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| 製品 |
TROLIGTVIS/トローリグトヴィス 携帯用マグ 全4色 |
| 対象 |
商品名: TROLIGTVIS/トローリグトヴィス 携帯用マグ 全4色
原産国: インド
商品番号: 80443329 ピンク、60429188 グリーン、30412448 ベージュ、40429189 ブルー
販売価格:149円(税込)
販売店舗: 国内9店舗 (IKEA Tokyo-Bay、IKEA港北、IKEA新三郷、IKEA立川、IKEA神戸、IKEA鶴浜、IKEA福岡新宮、IKEA仙台、IKEA長久手) 及び IKEAオンラインストア
販売期間: 2019年7月～2019年12月
販売数: 8,522個 |
| 対処方法 |
該当商品をお持ちの購入者は使用を中止し、最寄りのイケアストア内の返品カウンターに持ち込み、またはイケア・ジャパン カスタマーサポートセンターまで連絡。(フリーダイヤル 0120-151-870 受付時間 10:00-19:00)
商品代金を返金(レシートは必要なし) |
| お問い合せ |
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| 発表 |
20/01/15 |
| 事業者 |
イケア・ジャパン
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| 製品 |
MATVRA/マートヴロー スタイ ブルー/レッド 2点セット |
| 対象 |
商品名:MATVRÅ/マートヴロー スタイ ブルー/レッド 2点セット
商品番号:90426923
販売価格:299円(税込)
販売店舗:国内9店舗 (IKEA Tokyo-Bay、IKEA港北、IKEA新三郷、IKEA立川、IKEA神戸、IKEA鶴浜、IKEA福岡新宮、IKEA仙台、IKEA長久手)、IKEAオンラインストア
販売期間:2019/06/28～2019/09/14
販売数:822セット
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| 対処方法 |
回収・返金または交換
商品の使用を中止し、イケアに連絡
※レシート不要 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
19/09/30 |
| 事業者 |
イケア・ジャパン
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| 製品 |
GLIVARP/グリヴァルプ 伸長式テーブル ホワイト |
| 対象 |
商品:GLIVARP/グリヴァルプ 伸長式テーブル ホワイト
商品番号:10334705
販売期間:2017/06～2018/10
販売店舗:
・国内8店舗 (IKEA Tokyo-Bay、IKEA港北、IKEA新三郷、IKEA立川、IKEA神戸、IKEA鶴浜、IKEA福岡新宮、IKEA長久手)
・IKEAオンラインストア
対象台数:379台
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| 対処方法 |
回収・返金
商品の使用を中止し、最寄りのイケアストア内返品カウンターに持込またはカスタマーサポートセンターに連絡
※レシート不要 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
18/11/27 |
| 事業者 |
イケア・ジャパン
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| 製品 |
CALYPSO/カリプソ シーリングランプ |
| 対象 |
商品:CALYPSO/カリプソ シーリングランプ
販売店舗: 国内9店舗(IKEA Tokyo-Bay、IKEA港北、IKEA新三郷、IKEA立川、IKEA神戸、IKEA鶴浜、IKEA福岡新宮、IKEA仙台、IKEA長久手) 、IKEAオンラインストア
販売数:1,584個
価格:3,499円(税込)
生産国:中国
商品番号:90175161
製造日スタンプ:1625～1744
※上記以外の製造日スタンプの商品は対象外
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| 対処方法 |
回収・返金または交換
商品を最寄りのイケアストア内返品カウンターに持込、またはイケア・ジャパンカスタマーサポートセンターに連絡
※レシート不要 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
18/09/27 |
| 事業者 |
イケア・ジャパン
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| 製品 |
LURVIG ウォーターサーバー |
| 対象 |
商品:LURVIG(ルールヴィグ) ウォーターサーバー
販売時期:2017/09～
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| 対処方法 |
回収・返金
商品の使用を直ちに中止し、イケア・ジャパン カスタマーサポートセンターに連絡
※購入時のレシートは不要 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
18/07/11 |
| 事業者 |
イケア・ジャパン
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| 製品 |
MYSINGSO ビーチチェア |
| 対象 |
| 商品番号 |
商品名 |
| 70228009 |
MYSINGSÖ/ ミースィングソービーチチェア アソートカラー AP JP |
| 10258080 |
MYSINGSÖ/ミースィングソー ビーチチェア レッド/ブルー AP JP |
| 30285167 |
MYSINGSÖ/ミースィングソー ビーチチェア 折りたたみ式 レッド AP JP |
| 60287396 |
MYSINGSÖ/ミースィングソー ビーチチェア 折りたたみ式 ホワイト AP JP |
| 20293139 |
MYSINGSÖ/ミースィングソー ビーチチェア 折りたたみ式 グリーン AP JP |
| 90312021 |
MYSINGSÖ/ミースィングソー ビーチチェア 折りたたみ式 グレー AP JP |
| 70312022 |
MYSINGSÖ/ミースィングソー ビーチチェア 折りたたみ式 ライトブルー AP JP |
| 80312026 |
MYSINGSÖ/ミースィングソー ビーチチェア 折りたたみ式 ライトレッド AP JP |
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| 対処方法 |
回収・返金
商品を最寄りのイケアストア内返品カウンターに持込、またはイケア・ジャパンカスタマーサポートセンターに連絡
※レシートが手元にある場合は併せて持参 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
17/01/25 |
| 事業者 |
イケア・ジャパン
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| 製品 |
AKUT キッチン用品3点セット ブラック |
| 対象 |
商品:502.394.24 AKUT(アクート) キッチン用品3点セット ブラック
販売期間:2013/01～2016/07
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| 対処方法 |
回収・返金
商品を最寄りのイケアストア内返品カウンターに持参、または専用フォームで連絡 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
16/07/20 |
| 事業者 |
イケア・ジャパン
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| 製品 |
PATRULL ベビーゲート 8品番 |
| 対象 |
| 商品番号 |
商品名 |
| 30200489 |
PATRULL/パトルル ベビーゲート 55-89cm ホワイト |
| 60247635 |
PATRULL/パトルル ベビーゲート用延長ゲート ホワイト |
| 70226524 |
PATRULL/パトルル パトルル クレッマ ベビーゲート 73-87cm ホワイト |
| 10226522 |
PATRULL/パトルル クレッマ ベビーゲート用延長ゲート 6.5-13cm ホワイト |
| 90226518 |
PATRULL/パトルル ファスト ベビーゲート 65-106.5cm ホワイト |
| 20175602 |
PATRULL/パトルル ファスト ベビーゲート 72.1-110.9cm ビーチ |
| 50113599 |
| 50098952 |
PATRULL/パトルル ファスト ベビーゲート 64-106cm ビーチ |
販売期間(日本):2006/09～2016/06
※全ての日付スタンプが該当
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| 対処方法 |
回収・返金
商品の使用を直ちに中止し、最寄りのイケアストアに返品 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
16/06/24 |
| 事業者 |
イケア・ジャパン
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| 製品 |
LATTJO コウモリのケープ |
| 対象 |
商品:LATTJO コウモリのケープ
商品番号:203.127.41
原産国:ベトナム
日本での販売期間:2015/10～2016/02
販売数量:627個
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| 対処方法 |
回収・返金
詳細はイケア・ジャパン カスタマーサポートセンターに問い合せ
※レシートがあれば併せて持参 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
16/04/07 |
| 事業者 |
イケア・ジャパン
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| 製品 |
GOTHEM フロアランプベース、テーブルランプベース |
| 対象 |
【日本販売分】
・GOTHEM(ゴーテム) フロアランプベース
商品番号:603.030.42
高さ:124cm
対象数:145台
・GOTHEM(ゴーテム) テーブルランプベース
商品番号:103.030.25
高さ:35cm
対象数:202台
販売期間:2015/10～2016/02
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| 対処方法 |
回収・返金
照明機能に問題がなくても直ちに使用を中止し、最寄りのイケアストアに持参またはイケア・ジャパン電話窓口に連絡
※レシートが手元にある場合はあわせて持参 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
16/03/18 |
| 事業者 |
イケア・ジャパン
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| 製品 |
LOCK、HYBY シーリングランプ |
| 対象 |
・LOCK(ロック) シーリングランプ
日本での販売期間:2009/04～2016/01
・HYBY(ヒービ) シーリングランプ
日本での販売期間:2012/10～2016/01
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| 対処方法 |
回収・返金
商品の使用を直ちに中止し、最寄りのイケアストアに持参またはイケアカスタマーサポートセンターに連絡
※レシートがあれば併せて持参 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
16/02/10 |
| 事業者 |
イケア・ジャパン
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| 製品 |
LATTJO ドラムスティック、トングドラム |
| 対象 |
・LATTJO ドラムスティック
商品番号:703.102.64
対象数:118個
・LATTJO トングドラム
商品番号:403.102.65
対象数:341個
日本での販売期間:2015/10～2015/12
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| 対処方法 |
回収・返金
詳細はイケア・ジャパン カスタマーサポートセンターに問い合せ
※レシート不要 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
16/01/15 |
| 事業者 |
イケア・ジャパン
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| 製品 |
PATRULL KLAMMA ベビーゲート、PATRULL SMIDIG ベビーゲート |
| 対象 |
| 商品 |
商品番号 |
販売期間 |
対象台数 |
PATRULL SMIDIG ベビーゲート
72.5-86.0 ホワイト |
101.136.00 |
2007/02～
2010/10 |
3,713台 |
PATRULL SMIDIG ベビーゲート
72.5-86.0 ホワイト AP CN |
501.756.10 |
2010/08～
2012/04 |
2,866台 |
PATRULL SMIDIG ベビーゲート
72.5-86.0 ホワイト |
000.989.64 |
2005/09～
2007/02 |
536台 |
PATRULL KLÄMMA ベビーゲート
73-87 ホワイト AP CN |
702.265.24 |
2012/04～
2015/02 |
10,255台 |
PATRULL SMIDIG ベビーゲート用延長ゲート
6.5-13.5 ホワイト AP CN |
701.756.09 |
2011/02～
2012/04 |
439台 |
PATRULL SMIDIG ベビーゲート用延長ゲート
6.5-13.5 ホワイト AP CN |
500.989.66 |
2005/09～
2011/02 |
620台 |
PATRULL KLÄMMA ベビーゲート用延長ゲート
6.5-13 ホワイト AP CN |
102.265.22 |
2012/04～
2015/02 |
1,799台 |
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| 対処方法 |
・階段上以外で継続して使いたい場合:新しい説明書とベビーゲート貼付用の警告ラベルを配布
最寄りのイケアストアまたはカスタマーサポートセンターに問い合せ
・返品を希望する場合(日付スタンプが1510(2015年第10週)以前の商品):返金
商品をイケアストアに持込、またはカスタマーサポートセンターに問い合せ |
| お問い合せ |
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| 発表 |
15/05/13 |
| 事業者 |
イケア・ジャパン
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| 製品 |
GUNGGUNG 子供用ブランコ |
| 対象 |
商品:GUNGGUNG(グンググング) ブランコ グリーン APCN
製品番号:502-439-73
販売時期(日本):2014/03～2014/08
対象数:906個
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| 対処方法 |
回収・返金
直ちにブランコを取り外し、商品をイケアストアに持参または問い合せ先に連絡
※レシート不要 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
14/09/17 |
- 39件中 1～20件を掲載日の降順に表示
