リコール/回収検索
リコール情報を検索1
- 8件中 1～8件を掲載日の降順に表示
| 事業者 |
富士通
|
| 製品 |
ノートパソコン用バッテリパック |
| 対象 |
【個人向け】
2013/02発表モデルのLIFEBOOK AH53/K、WA1/K
2011冬モデルから2013/02発表モデルのSH・PHシリーズ
【法人向け】
2011下期モデルから2013下期モデルのLIFEBOOK A・E・P・S・Tシリーズの一部
FUTRO MA552、CELSIUS H720
【海外向け】LIFEBOOKシリーズの一部
※上記機種以外でも、修理により交換した場合やオプションバッテリパックを購入した場合は対象となる可能性あり
|
| 対処方法 |
バッテリパック交換・回収
「バッテリパック自主交換プログラム」に従いバッテリパックを確認・申込
※2017/12/13より追加対象となったバッテリパックは、在庫状況により交換品発送まで時間を要する場合あり(2018/01下旬より発送開始予定)
【注意】
交換・回収が完了するまで、安全のため以下の2点を実施
(1)バッテリパックを取り外しACアダプタで使用
・パソコンを使用する際は、バッテリパックを取り外し、ACアダプタをパソコン本体に接続して使用
・バッテリパックを取り外すときは、パソコン本体の電源を切り、ACアダプタを外す
※取り外したバッテリパックを適切に保管
・周囲に可燃物がない冷暗所に保管
・保管中はバッテリの充電をしない
(2)バッテリ充電制御機能をアップデート
バッテリの消耗に合わせて充電制御を行うことで、事故発生の危険性を低減できる
個人向け: http://azby.fmworld.net/support/info/batteryctrl/
法人向け: http://www.fmworld.net/biz/fmv/support/information/batteryctrl/ |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
17/12/13 |
| 事業者 |
富士通
|
| 製品 |
スマートフォン・タブレット用ACアダプタ FMV-AC346 |
| 対象 |
製品:スマートフォン・タブレット用ACアダプタ
(家電量販店やMVNOから販売されるメーカーブランド製品5機種、法人向け製品3機種に付属、またはオプション品として販売されたもの)
型名:FMV-AC346
販売台数:298,780台
製造期間:2014/10～2016/08
該当機種:
【メーカーブランド5機種】
スマートフォン arrows(アローズ) M03、arrows M02、arrows RM02、ARROWS M01
タブレット arrows Tab M01T
【法人向け3機種】
スマートフォン ARROWS M305、ARROWS M305/KA4
タブレット ARROWS Tab M555/KA4
※スマートフォン、タブレット本体は交換対象外
●ACアダプタ確認方法:
プラグ表示部右上の製造番号記載箇所の下に■印がなく、製造番号のアルファベット3文字が以下に合致するもの
製造番号:XKA、XLA、YAA、YBA、YCA、YEA、YFA、YGA、YJA、YKA、YLA、YMA、ZAA、ZBA、ZCA、ZDA、ZEA、ZFA、ZGA
※不良品はプラグ部分とアダプタ本体との間に0.3mmを超える段差あり
|
| 対処方法 |
ACアダプタ交換・回収
【手順】
(1)専用フォームから申込、または富士通専用電話窓口に連絡
氏名、送付先住所、連絡先、製品型名と製造番号(スマートフォンまたはタブレットの付属品の場合)を確認
(2)代替品(ACアダプタ・microUSBケーブル)送付
同梱の返信用封筒に手元のACアダプタを入れ、郵便ポストに投函
【注意】
・代替品のACアダプタが届くまで、交換対象品を使用する際は取扱いに十分注意する。万一ACアダプタ本体にゆるみ・ガタつきを感じた場合は使用しない
・プラグ部分が外れた場合は、富士通専用電話窓口に連絡
破損したプラグ部分がコンセント内に残っている場合は、破損したプラグに触れたり取り除いたりせず、コンセントにも触れない
感電防止のため、ブレーカーからそのコンセントへの一切の電源供給を遮断。ブレーカーの操作方法に関して不明な点は、契約先電力会社に問い合せ |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
16/10/17 |
| 事業者 |
富士通
|
| 製品 |
ノートパソコン用バッテリパック |
| 対象 |
●対象機種
【個人向け】
2013/02発表モデルのLIFEBOOK AHシリーズ ※2016/02/10追加
| 発売時期 |
シリーズ名 |
品名 |
型名 |
| 2013年2月発表モデル |
LIFEBOOK AHシリーズ
|
LIFEBOOK AH53/K |
FMVA53KWP |
| LIFEBOOK WA1/K |
FMVWKA1S |
2011年冬モデルから2012年夏モデルのLIFEBOOK SH・PHシリーズ
| 発売時期 |
シリーズ名 |
品名 |
型名 |
| 2012年夏モデル |
LIFEBOOK SHシリーズ
|
LIFEBOOK SH76/H |
FMVS76H、FMVS76HTK1、FMVS76HTK2 |
| LIFEBOOK SH76/HN |
FMVS7HN5B7、FMVS7HN5B8、FMVS7HN5S7、FMVS7HN5S8、FMVS7HN7B7、FMVS7HN7B8、FMVS7HN7S7、FMVS7HN7S8 |
| LIFEBOOK SH56/H |
FMVS56HBC、FMVS56HRC、FMVS56HWC |
| LIFEBOOK SH54/H |
FMVS54HB、FMVS54HR、FMVS54HW |
| LIFEBOOK SH54/HN ※ |
FMVS54HN37、FMVS54HN38、FMVS54HN57、FMVS54HN58 |
| LIFEBOOK PHシリーズ |
LIFEBOOK PH75/HN |
FMVP75HN37、FMVP75HN38、FMVP75HN57、FMVP75HN58 |
| 2012年春モデル |
LIFEBOOK SHシリーズ |
LIFEBOOK SH76/G ※ |
FMVS76G、FMVS76GTK |
| LIFEBOOK SH76/GN ※ |
FMVS7GN5B7、FMVS7GN5B8、FMVS7GN5S7、FMVS7GN5S8、 FMVS7GN7B7、FMVS7GN7B8、FMVS7GN7S7、FMVS7GN7S8 |
| LIFEBOOK SH56/G ※ |
FMVS56GBC、FMVS56GRC、FMVS56GWC |
| LIFEBOOK SH54/G |
FMVS54GB、FMVS54GBG、FMVS54GMG、FMVS54GR、FMVS54GW、 FMVS54GWG、FMVS54GWTK |
| LIFEBOOK SH54/GN ※ |
FMVS54GN37、FMVS54GN38、FMVS54GN57、FMVS54GN58 |
| LIFEBOOK PHシリーズ |
LIFEBOOK PH75/GN |
FMVP75GN37、FMVP75GN38、FMVP75GN57、FMVP75GN58 |
| 2011年冬モデル |
LIFEBOOK SHシリーズ |
LIFEBOOK SH76/E |
FMVS76E |
| LIFEBOOK SH76/EN |
FMVS7EN5B7、FMVS7EN5B8、FMVS7EN5S7、FMVS7EN5S8、FMVS7EN7B7、FMVS7EN7B8、FMVS7EN7S7、FMVS7EN7S8 |
| LIFEBOOK SH56/E |
FMVS56EBC、FMVS56ERC、FMVS56EWC |
| LIFEBOOK SH54/E |
FMVS54EB、FMVS54ER、FMVS54EW、FMVS54EWG、 FMVS54EWTK |
| LIFEBOOK SH54/EN |
FMVS54EN37、FMVS54EN38、FMVS54EN57、FMVS54EN58 |
| LIFEBOOK PHシリーズ |
LIFEBOOK PH75/EN |
FMVP75EN37、FMVP75EN38、FMVP75EN57、FMVP75EN58 |
| LIFEBOOK PH74/E |
FMVP74EB、FMVP74EW |
| LIFEBOOK PH74/EN |
FMVP74EN37、FMVP74EN38 |
※2015/08/28追加
【法人向け】
2013年上期モデルのLIFEBOOK Aシリーズ ※2016/02/10追加
| 発売時期 |
品名 |
型名 |
| 2013年上期モデル |
LIFEBOOK A743/G |
FMVA02001、FMVA02002、FMVA02003、FMVA02004、FMVA02005、 FMVA02006、FMVA02007、FMVA02008、FMVA0200A、FMVA0200C、FMVA0200E、FMVA0200F、 FMVA0200G、FMVA0200H、FMVA0200J、FMVA0200K、FMVA0200L、FMVA0200N、FMVA0200P、 FMVA0200R、FMVA02TK2 |
| LIFEBOOK A573/G |
FMVA03001、FMVA03002、FMVA03003、FMVA03004、FMVA03005、FMVA03006、FMVA03007、FMVA03008、FMVA03TK1 |
| LIFEBOOK A573/GX |
FMVA03017P、FMVA03018P、FMVA03019P、FMVA0301AP、FMVA0301BP、 FMVA0301CP、FMVA0301DP、FMVA0301EP、FMVA0301FP、FMVA0301GP、FMVA0301HP、 FMVA0301JP、FMVA0301KP、FMVA0301NP、FMVA0301PP、FMVA0301RP、FMVA0301SP、 FMVA0301TP、FMVA0301VP、FMVA0301WP、FMVA0301XP、FMVA0302WP |
| LIFEBOOK A553/G |
FMVA03009、FMVA0300A、FMVA0300B、FMVA0300C、FMVA03TK2 |
| LIFEBOOK A553/GX |
FMVA0300NX、FMVA0300PX、FMVA0300RX、FMVA0300SX、FMVA0300TX、 FMVA0300VP、FMVA0300WP、FMVA0300XP、FMVA0300YP、FMVA03010P、FMVA03011P、 FMVA03012P、FMVA03013P、FMVA03014P、FMVA0302PP |
2012年上期から下期モデルのLIFEBOOK A・Eシリーズ、FUTRO MA552 ※2016/02/10追加
| 発売時期 |
品名 |
型名 |
| 2012年下期モデル |
LIFEBOOK E742/F |
FMVNE7H16、FMVNE7H17、FMVNE7H1E、FMVNE7H6、FMVNE7H7、 FMVNE7HE、FMVNE7J18、FMVNE7J1E、FMVNE7J6、FMVNE7J7、FMVNE7J8、FMVNE7JE、 FMVNE7S1E、FMVNE7S7 |
| LIFEBOOK E742/FW |
FMVYN7D31、FMVYN8D31、FMVYN9D31 |
| LIFEBOOK A552/F |
FMVNA7F6、FMVNA7F7、FMVNA7F8、FMVNA7FE、FMVNA7FK |
| LIFEBOOK A572/F |
FMVNA7H6、FMVNA7H6R2、FMVNA7H7、FMVNA7H7R2、FMVNA7H8、FMVNA7HE、FMVNA7HER2、FMVNA7HK、FMVNA7S6、FMVNA7S7、FMVNA7S8、FMVNA7SE |
| LIFEBOOK A572/FX |
FMVXNEXQ2Z、FMVXNEXT2Z、FMVXNEYQ2Z、FMVXNEYT2Z、FMVXNFXQ2Z、 FMVXNFXQ4Z、FMVXNFXT2Z、FMVXNFYQ2Z、FMVXNFYQ4Z、FMVXNFYT2Z、FMVXNGXT2Z、 FMVXNGYT2Z |
| LIFEBOOK A572/FW |
FMVYN2F31、FMVYN7E31、FMVYN7F31、FMVYN8E31、FMVYN8F31、FMVYN9F31 |
| 2012年上期モデル |
LIFEBOOK A552/E |
FMVNA6FE |
| LIFEBOOK A552/EW |
FMVYN2C21、FMVYN3C21 |
| LIFEBOOK A572/E |
FMVNA6GE、FMVNA6GMZ2、FMVNA6HE、FMVNA6HMZ2 |
| LIFEBOOK A572/EW |
FMVYN2B21、FMVYN3A21、FMVYN3B21 |
| FUTRO MA552 |
FMVNTCAJA |
2011年下期モデルから2012年上期モデルのLIFEBOOK A・E・P・Sシリーズ
| 発売時期 |
品名 |
型名 |
| 2012年上期モデル |
LIFEBOOK A552/EW |
FMVYN2C21 |
| LIFEBOOK A572/E |
FMVNA6GE、FMVNA6HE |
| LIFEBOOK A572/EW |
FMVYN2A21、FMVYN2B21、FMVYN3A21、FMVYN3B21 |
| LIFEBOOK E742/E |
FMVNE6H1E、FMVNE6HE、FMVNE6HG、FMVNE6HM、FMVNE6J1E、FMVNE6J1M、FMVNE6JE |
| LIFEBOOK E752/E |
FMVNGE6HM |
| LIFEBOOK P772/E |
FMVNP6GM、FMVNP6HE、FMVNP6HER、FMVNP6HG、FMVNP6HM、FMVNP6HMR、FMVNP6ME |
| LIFEBOOK S752/E |
FMVNGS6HE |
| LIFEBOOK S762/E |
FMVNS6GE、FMVNS6HE、FMVNS6HER、FMVNS6HG、FMVNS6HM、FMVNS6HMR、FMVNS6XE、FMVNS6XER、FMVNS6XM |
| 2011年下期モデル |
LIFEBOOK P771/D |
FMVNP5CE、FMVNP5CG、FMVNP5CM、FMVNP5NE、FMVNP5NER、 FMVNP5NEU、FMVNP5NEZ、FMVNP5NG、FMVNP5NGR、FMVNP5NM、FMVNP5NMR、FMVNP5NMU、 FMVNP5YE、FMVNP5YER、FMVNP5YG、FMVNP5YM、FMVNP5YMR |
【海外向け】 2012年度モデルの一部機種
| 発売時期 |
販売拠点 |
品名 |
型名 |
| 2012年度モデル |
EMEIA |
LIFEBOOK A512 |
FPC03553BK ※2016/02/10追加 |
| LIFEBOOK E752 |
FPC03481BK、FPC03483BK、FPC03484BK、FPC03485BK、 |
| LIFEBOOK E782 |
FPC03486BK |
| LIFEBOOK P702 |
FPC02422BK |
| LIFEBOOK P772 |
FPC02424BK、FPC02425BK、FPC02426BK |
| LIFEBOOK S752 |
FPC04705BK |
| LIFEBOOK S762 |
FPC04654BK |
| LIFEBOOK S782 |
FPC04712BK |
| LIFEBOOK S792 |
FPC04653BK |
| CELSIUS H720 |
FPC07309BK |
| APAC |
LIFEBOOK E752 |
FPC03490DK |
| LIFEBOOK P702 |
FPC02427DK |
| LIFEBOOK P772 |
FPC02430DK |
| LIFEBOOK S792 |
FPC04684DK |
| LIFEBOOK SH772 |
FPC04655DK |
| LIFEBOOK SH792 |
FPC04689DK |
| AMERICAS |
LIFEBOOK S752 |
FPC04719AK |
【オプションバッテリパック】
| 販売拠点 |
品名 |
型名 |
| 国内 |
内蔵バッテリパック(L) |
FMVNBP210 |
| 海外 |
Battery Pack |
FPCBP325、FPCBP325AP、FPCBP325BP、FPCBP325D、FPCBP325U、FPCBP333、FPCBP351BK、FPCBP354DK、FPCBP387BP |
●対象バッテリパック
2013/02発表モデルのLIFEBOOK AH53/K、WA1/K(個人)
2012年上期から下期モデルのLIFEBOOK A・Eシリーズ、FUTRO MA552(法人)
| 物品番号 |
製造番号 |
| ハイフンの前 |
ハイフン以降の7桁 |
下7桁 |
| CP494696-02 |
02B- |
W130318 |
003257W ～ 004808W |
| W130319 |
004225W ～ 004228W |
| 004230W ～ 004932W |
| W130320 |
003001W ～ 005309W |
| W130321 |
003001W ～ 004912W |
| W130322 |
003001W ～ 005314W |
| W130323 |
003001W ～ 004428W |
| W130407 |
003018W ～ 003061W |
| 003162W ～ 003523W |
| W130412 |
003001W ～ 004631W |
| W130413 |
003001W ～ 004259W |
| 004263W |
2011年冬モデルから2012年夏モデルのLIFEBOOK SH・PHシリーズ(個人)
2011年下期モデルから2012年上期モデルのLIFEBOOK A・E・P・Sシリーズ(法人)
| 物品番号 |
製造番号の一部 |
| CP556150-01 |
Z110802～Z111212 |
| CP556150-02 |
Z120102～Z120512 |
2013年上期モデルのLIFEBOOK Aシリーズ(法人)
| 物品番号 |
製造番号 |
| ハイフンの前 |
ハイフン以降の7桁 |
下7桁 |
| CP633526-03 |
01A- |
Z130402 |
003001Z ～ 003196Z |
| Z130406 |
003287Z ～ 003855Z |
| Z130408 |
003001Z ～ 004144Z |
| Z130409 |
003001Z ～ 004185Z |
| Z130410 |
003001Z ～ 004325Z |
| Z130411 |
003001Z ～ 004429Z |
LIFEBOOK A512(海外)
| 物品番号 |
製造番号 |
| 先頭から26桁 |
下4桁 |
| CP515782-01 |
CP515782010114061114061100 |
0369 ～ 1359 |
|
| 対処方法 |
バッテリパック交換・回収
「バッテリパック自主交換プログラム」に従いバッテリパックを確認・申込
※2016/02/10より追加対象となったバッテリパックは、在庫状況により交換品発送まで時間を要する場合あり(2016/03初旬頃より発送開始予定)
【注意】
交換・回収が完了するまで、安全のため以下の2点を実施
(1)バッテリパックを取り外した状態で使用
・パソコンを使用する際は、バッテリパックを取り外し、ACアダプタをパソコン本体に接続して使用
・バッテリパックを取り外すときは、パソコン本体の電源を切り、ACアダプタを外す
(2)取り外したバッテリパックを適切に保管
・周囲に可燃物がない冷暗所に保管
・保管中はバッテリの充電をしない |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
16/02/10 |
| 事業者 |
富士通
|
| 製品 |
ノートパソコン用 バッテリパック |
| 対象 |
対象機種:
【個人向け】 2011年冬モデルから2012年夏モデルの一部機種
| 発売時期 |
シリーズ名 |
品名 |
型名 |
| 2012年夏モデル |
LIFEBOOK SHシリーズ
|
LIFEBOOK SH76/H |
FMVS76H、FMVS76HTK1、FMVS76HTK2 |
| LIFEBOOK SH76/HN |
FMVS7HN5B7、FMVS7HN5B8、FMVS7HN5S7、FMVS7HN5S8、FMVS7HN7B7、FMVS7HN7B8、FMVS7HN7S7、FMVS7HN7S8 |
| LIFEBOOK SH56/H |
FMVS56HBC、FMVS56HRC、FMVS56HWC |
| LIFEBOOK SH54/H |
FMVS54HB、FMVS54HR、FMVS54HW |
| LIFEBOOK SH54/HN ※ |
FMVS54HN37、FMVS54HN38、FMVS54HN57、FMVS54HN58 |
| LIFEBOOK PHシリーズ |
LIFEBOOK PH75/HN |
FMVP75HN37、FMVP75HN38、FMVP75HN57、FMVP75HN58 |
| 2012年春モデル |
LIFEBOOK SHシリーズ |
LIFEBOOK SH76/G ※ |
FMVS76G、FMVS76GTK |
| LIFEBOOK SH76/GN ※ |
FMVS7GN5B7、FMVS7GN5B8、FMVS7GN5S7、FMVS7GN5S8、 FMVS7GN7B7、FMVS7GN7B8、FMVS7GN7S7、FMVS7GN7S8 |
| LIFEBOOK SH56/G ※ |
FMVS56GBC、FMVS56GRC、FMVS56GWC |
| LIFEBOOK SH54/G |
FMVS54GB、FMVS54GBG、FMVS54GMG、FMVS54GR、FMVS54GW、 FMVS54GWG、FMVS54GWTK |
| LIFEBOOK SH54/GN ※ |
FMVS54GN37、FMVS54GN38、FMVS54GN57、FMVS54GN58 |
| LIFEBOOK PHシリーズ |
LIFEBOOK PH75/GN |
FMVP75GN37、FMVP75GN38、FMVP75GN57、FMVP75GN58 |
| 2011年冬モデル |
LIFEBOOK SHシリーズ |
LIFEBOOK SH76/E |
FMVS76E |
| LIFEBOOK SH76/EN |
FMVS7EN5B7、FMVS7EN5B8、FMVS7EN5S7、FMVS7EN5S8、FMVS7EN7B7、FMVS7EN7B8、FMVS7EN7S7、FMVS7EN7S8 |
| LIFEBOOK SH56/E |
FMVS56EBC、FMVS56ERC、FMVS56EWC |
| LIFEBOOK SH54/E |
FMVS54EB、FMVS54ER、FMVS54EW、FMVS54EWG、 FMVS54EWTK |
| LIFEBOOK SH54/EN |
FMVS54EN37、FMVS54EN38、FMVS54EN57、FMVS54EN58 |
| LIFEBOOK PHシリーズ |
LIFEBOOK PH75/EN |
FMVP75EN37、FMVP75EN38、FMVP75EN57、FMVP75EN58 |
| LIFEBOOK PH74/E |
FMVP74EB、FMVP74EW |
| LIFEBOOK PH74/EN |
FMVP74EN37、FMVP74EN38 |
※2015/08/28追加
対象外のため一覧から削除
| 発売時期 |
シリーズ名 |
品名 |
型名 |
| 2012年春モデル |
LIFEBOOK SHシリーズ |
LIFEBOOK SH54/G |
FMVS54GD1R、FMVS54GD1W、FMVS54GD3R、FMVS54GD3W、 FMVS54GD7R、FMVS54GD7W、FMVS54GD9R、FMVS54GD9W、FMVS54GDAR、FMVS54GDAW、 FMVS54GDBR、FMVS54GDBW、FMVS54GDCR、FMVS54GDCW、FMVS54GDGR、FMVS54GDHR、 FMVS54GDHW、FMVS54GL1B、FMVS54GL1S、FMVS54GL2B、FMVS54GL2S |
| 2011年冬モデル |
LIFEBOOK SHシリーズ |
LIFEBOOK SH54/E |
FMVS54EDA |
【法人向け】 2011年下期モデルから2012年上期モデルの一部機種
| 発売時期 |
品名 |
型名 |
| 2012年上期モデル |
LIFEBOOK A552/EW |
FMVYN2C21 |
| LIFEBOOK A572/E |
FMVNA6GE、FMVNA6HE |
| LIFEBOOK A572/EW |
FMVYN2A21、FMVYN2B21、FMVYN3A21、FMVYN3B21 |
| LIFEBOOK E742/E |
FMVNE6H1E、FMVNE6HE、FMVNE6HG、FMVNE6HM、FMVNE6J1E、FMVNE6J1M、FMVNE6JE |
| LIFEBOOK E752/E |
FMVNGE6HM |
| LIFEBOOK P772/E |
FMVNP6GM、FMVNP6HE、FMVNP6HER、FMVNP6HG、FMVNP6HM、FMVNP6HMR、FMVNP6ME |
| LIFEBOOK S752/E |
FMVNGS6HE |
| LIFEBOOK S762/E |
FMVNS6GE、FMVNS6HE、FMVNS6HER、FMVNS6HG、FMVNS6HM、FMVNS6HMR、FMVNS6XE、FMVNS6XER、FMVNS6XM |
| 2011年下期モデル |
LIFEBOOK P771/D |
FMVNP5CE、FMVNP5CG、FMVNP5CM、FMVNP5NE、FMVNP5NER、FMVNP5NEU、 FMVNP5NEZ、FMVNP5NG、FMVNP5NGR、FMVNP5NM、FMVNP5NMR、FMVNP5NMU、FMVNP5YE、 FMVNP5YER、FMVNP5YG、FMVNP5YM、FMVNP5YMR |
【海外向け】 2012年度モデルの一部機種
| 発売時期 |
販売拠点 |
品名 |
型名 |
| 2012年度モデル |
EMEIA |
LIFEBOOK E752 |
FPC03481BK、FPC03483BK、FPC03484BK、FPC03485BK、 |
| LIFEBOOK E782 |
FPC03486BK |
| LIFEBOOK P702 |
FPC02422BK |
| LIFEBOOK P772 |
FPC02424BK、FPC02425BK、FPC02426BK |
| LIFEBOOK S752 |
FPC04705BK |
| LIFEBOOK S762 |
FPC04654BK |
| LIFEBOOK S782 |
FPC04712BK |
| LIFEBOOK S792 |
FPC04653BK |
| CELSIUS H720 |
FPC07309BK |
| APAC |
LIFEBOOK E752 |
FPC03490DK |
| LIFEBOOK P702 |
FPC02427DK |
| LIFEBOOK P772 |
FPC02430DK |
| LIFEBOOK S792 |
FPC04684DK |
| LIFEBOOK SH772 |
FPC04655DK |
| LIFEBOOK SH792 |
FPC04689DK |
| AMERICAS |
LIFEBOOK S752 |
FPC04719AK |
※上記機種以外でも、修理により交換した場合やオプションバッテリパックを購入した場合は対象となる可能性あり
【オプションバッテリパック】
| 品名 |
型名 |
| 内蔵バッテリパック(L) |
FMVNBP210 |
| Battery Pack |
FPCBP325、FPCBP325AP、FPCBP325BP、FPCBP325D、FPCBP325U、FPCBP333、FPCBP351BK、FPCBP354DK、FPCBP387BP |
対象バッテリパック:
| 物品番号 |
製造番号の一部 |
| CP556150-01 |
Z110802～Z111212 |
| CP556150-02 |
Z120102～Z120512 |
※物品番号と製造番号は、バッテリパックのバーコードがプリントされたシールで確認
|
| 対処方法 |
バッテリパック交換・回収
「バッテリパック自主交換プログラム申込」に従いバッテリパックを確認・申込
【注意】
交換・回収が完了するまで、安全のため以下の2点を実施
(1)バッテリパックを取り外した状態で使用
・パソコンを使用する際は、バッテリパックを取り外し、ACアダプタをパソコン本体に接続して使用
・バッテリパックを取り外すときは、パソコン本体の電源を切り、ACアダプタを外す
(2)取り外したバッテリパックを適切に保管
・周囲に可燃物がない冷暗所に保管
・保管中はバッテリの充電をしない |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
15/08/27 |
| 事業者 |
富士通
|
| 製品 |
Printia LASER 7機種 |
| 対象 |
製品:モノクロプリンタ Printia LASER
機種:XL-5250、XL-5330、XL-5340、XL-5350、XL-5730、XL-5750、XL-9260
販売期間:2001/01～2008/06
|
| 対処方法 |
保護機能の強化対策
問い合せ先に連絡
【注意】
製品の使用中に異臭がするなどの事象が発生した場合は、直ちにプリンタ本体の電源を切り、電源プラグをコンセントから抜いて、問い合せ先に連絡 |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
09/09/07 |
| 事業者 |
富士通
|
| 製品 |
PRIMERGY TX120 S3/TX140 S1/RX100 S7 |
| 対象 |
モデル:PRIMERGY(プライマジー) TX120 S3、PRIMERGY TX140 S1、PRIMERGY RX100 S7
不具合のあるBIOS版数:1.20.0
・2012/02～2012/03末工場出荷分
・2012/01以前出荷分で「BIOS 1.20.0」への更新(アップデート)作業を実施した場合
が対象
※2012/04以降の工場出荷分は対象外
※「BIOS 1.21.0」以降への更新(アップデート)作業を実施している場合は対象外 |
| 対処方法 |
富士通の専門保守員(CE)がサーバ機器設置場所に訪問し、BIOS更新
●不具合の可能性のあるBIOS版数で工場出荷・納品となっている場合(2012/02～2012/03末 出荷分)
【有償保守サポートサービス(SupportDesk Standard)契約者】
担当の富士通保守員(CE)より、内容及び対応方法について報告。対応作業の実施について相談
【有償保守サポートサービス(SupportDesk Standard)未契約者】
サーバ搭載のBIOS版数を確認し、対象BIOS版数の場合、富士通担当営業、販売パートナー、または下記窓口(専用窓口)に連絡
●納品後に不具合の可能性のあるBIOS版数へ更新作業を実施した場合(2012/01以前出荷分)
【有償保守サポートサービス(SupportDesk Standard)契約者】
使用しているBIOS版数を確認し、不具合の可能性のあるBIOS版数の場合、担当の富士通保守員(CE)に連絡
【有償保守サポートサービス(SupportDesk Standard)未契約者】
使用しているBIOS版数を確認し、不具合の可能性のあるBIOS版数の場合、下記窓口(専用窓口)に連絡
※BIOS版数の確認方法は、富士通Webサイトを参照
※セキュリティ上の理由等により保守員(CE)によるBIOS更新作業が実施できない場合は、富士通Webサイトの「お客様ご自身によるBIOS更新作業方法」を参照し、更新作業を実施する |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
12/08/24 |
| 事業者 |
富士通
|
| 製品 |
個人向け富士通パソコン(デスクトップ・ノート)、ディスプレイ、パーソナルプリンタ、パソコン周辺機器 |
| 対象 |
対象製品:被災した下記の富士通パーソナル製品
・個人向け富士通パソコン(デスクトップ・ノート)
・ディスプレイ
・パーソナルプリンタ
・パソコン周辺機器
対象者:今回の地震により災害救助法が適用された地域の居住者
【適用地区】
・東北地方太平洋沖地震:災害救助法適用地域のうち以下の地区
青森県、岩手県、宮城県、福島県、茨城県、栃木県、千葉県 ※東京都は除く
(詳細:http://www.mhlw.go.jp/stf/houdou/2r98520000014j2y.html)
・長野県北部地震:長野県下水内郡栄村、新潟県十日町市、新潟県上越市、新潟県中魚沼郡津南町
(詳細:http://www.mhlw.go.jp/stf/houdou/2r98520000014i2h.html)
|
| 対処方法 |
特別引取修理サービス
受付期間:2011/12/31(土)まで
・技術料:5割引
・診断料(見積後のキャンセル含む):無料
※部品を交換した場合、部品代は実費を請求 |
| お問い合せ |
富士通(株)
故障や修理に関する受付窓口:0120-926-220
携帯電話・PHS・IP電話・海外などから:045-514-2260
受付時間:9:00～17:00(システムメンテナンス日などを除く)
|
| 発表 |
11/03/16 |
| 事業者 |
富士通
|
| 製品 |
ESPRIMO FH/DHシリーズ、LIFEBOOK AHシリーズ |
| 対象 |
2011年春モデルの以下の機種のうち、2011/01/31までに製造した製品
| シリーズ名 |
品名 |
型名 |
| ESPRIMO FHシリーズ |
ESPRIMO FH98/CM |
FMVF98CMW、FMVF98CMB、FMVF98CMWG、FMVF98CMBG |
| ESPRIMO FH77/CD |
FMVF77CDWC、FMVF77CDBC、FMVF77CDRC |
| ESPRIMO FH90/CN |
FMVF90CNDH、FMVF90CNMH |
| ESPRIMO DHシリーズ |
ESPRIMO DH77/C |
FMVD77C |
| ESPRIMO DH70/CN |
FMVD70CNB7、FMVD70CNB8、FMVD70CNS7、FMVD70CNS8 |
| LIFEBOOK AHシリーズ |
LIFEBOOK AH77/C |
FMVA77CW、FMVA77CB、FMVA77CR、FMVA77CL、FMVA77CCY、FMVA77CRZ、FMVA77CVZ、FMVA77CWKS、FMVA77CBKS、FMVA77CRKS、FMVA77CLKS |
| LIFEBOOK AH77/CN |
FMVA77CN8、FMVA77CN7 |
※パソコンの購入時期によっては、対策済の製品が手元に届いている場合もあり。対象かどうかは、下記のフォームに型名と製造番号を入力して確認
|
| 対処方法 |
以下のいずれかの対策準備が整い次第、交換対応
(1)SATAポート2または4に接続していたDVDドライブもしくはBlu-ray Discドライブを、不具合の影響を受けないSATAポート1に接続
(2)不具合を修正した「インテル 6シリーズ・チップセット」に変更
※交換までの間、DVDドライブもしくはBlu-ray Discドライブの利用を控えること
【申込手順】
下記対象製品確認フォームから、型名・製造番号により対象製品かどうか確認。該当した場合には、表示された画面に従い、「富士通FMV臨時相談窓口」に申し込む
※ユーザー登録している顧客には、2011/03中旬より順次メールでも案内を行う。ユーザー登録が済んでいない場合はユーザー登録を行うか、問い合せ窓口まで連絡 |
| お問い合せ |
・対象製品確認フォーム(PC):https://azby.fmworld.net/app/customer/chipset_check/Check.act
・富士通FMV臨時相談窓口
0120-993-203
受付時間:9:00～17:00(土・日・祝日を含む)
|
| 発表 |
11/02/16 |
- 8件中 1～8件を掲載日の降順に表示
