リコール/回収検索
リコール情報を検索1
- 25件中 1～20件を掲載日の降順に表示
| 事業者 |
ニコン
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| 製品 |
ミラーレスカメラ Z8 |
| 対象 |
ミラーレスカメラ「Z 8」
製品番号の確認:https://recept.nikon-image.com/support/check_z8/index.html
※製品番号は画像モニターを開いたカメラ本体側に貼られたラベルの上記赤枠の7桁の数字
※対象製品の場合は受付方法が表示される
※対象製品ではない場合は安心して使用できる
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| 対処方法 |
保証期間に関わらず、無償で修理
※往復の送料はニコン負担
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| お問い合せ |
ニコン受付センター
0120-861-222
受付時間：9:30～17:30(土日祝、年末年始、夏季休業など会社定休日除く)
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| 発表 |
23/06/23 |
| 事業者 |
ニコン
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| 製品 |
ミラーレスカメラ Z7、Z6 |
| 対象 |
製品:ミラーレスカメラ Z7、Z6
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| 対処方法 |
点検。必要に応じて再調整または部品交換
ニコン受付センターに申込 |
| お問い合せ |
ニコン受付センター
0120-722-611
受付時間：9:30～17:30(土日祝、年末年始、夏季休業など会社定休日除)
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| 発表 |
19/05/16 |
| 事業者 |
ニコン
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| 製品 |
ACアダプタ EH-5c/EH-6c 付属電源コード |
| 対象 |
日本国内向けに販売された「EH-5c」「EH-6c」に付属している電源コードすべて
※日本国外で販売されたものは対象外
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| 対処方法 |
回収・交換
ニコン受付センターに連絡 |
| お問い合せ |
ニコン受付センター
0120-722-611
受付時間：9:30～17:30(土日祝、年末年始、夏季休業等会社定休日除)
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| 発表 |
19/02/05 |
| 事業者 |
ニコン
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| 製品 |
バッテリーチャージャー MH-31 |
| 対象 |
製品:バッテリーチャージャー MH-31
製造年月日:2018.05.09
対象数:7台
※2018/08以降日本国内向け別売アクセサリーとして販売
※Nikon 1 J5 購入時に付属、及び日本国外で別売アクセサリーとして販売された「MH-31」は対象外
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| 対処方法 |
回収・交換
専用問い合せ窓口に申込 |
| お問い合せ |
ニコン受付センター
0120-722-611
受付時間：9:30～17:30(土日祝、年末年始、夏季休業など会社定休日除)
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| 発表 |
18/11/01 |
| 事業者 |
ニコン
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| 製品 |
ニッコールレンズ AF-S NIKKOR 24-70mm f/2.8E ED VR |
| 対象 |
製品:ニッコールレンズ AF-S NIKKOR 24-70mm f/2.8E ED VR
製品番号:2000574、2000575、2000576、2000577、2000578、2000579、2000580、2000581、2000583、2000584、2000585、2000586、2000587、2000588、2000589、2000590、2000591、2000592、2000593、2000594、2000595、2000596、2000597、2000598、2000599、2000600、2000601、2000602、2000603、2000604、2000605、2000606、2000607、2000608、2004099、2004100、2004101、2004102、2004223、2004224、2004225、2004226、2004227、2004228、2004229、2004230、2004231、2004232、2004233、2004234、2004235、2004236、2004237、2004238、2004271、2004272、2004273、2004274、2004275、2004276、2004277、2004278、2004279、2004280、2004281、2004282、2004283、2004284、2004285、2004286、2004311、2004312、2004313、2004314、2004315、2004316、2004317、2004318、2004319、2004320、2004321、2004322、2004323、2004324、2004325、2004326、2004327、2004328、2004329、2004330 2004331、2004332、2004333、2004334
※製品番号はレンズ鏡筒のレンズマウント付近、保証書、化粧箱側面に表記
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| 対処方法 |
交換
●製品を下記に着払いで送付
【送付先】
〒230-0052 横浜市鶴見区生麦2-2-26
(株)ニコンイメージングジャパン 修理センター 24-70E係
TEL:0570-02-8200
※ニコンピックアップサービスも利用可
●製品をニコンプラザ、サービスセンターに持込
http://www.nikon-image.com/support/showroom/
納期:おおよそ1週間
※依頼が集中した場合はさらに時間がかかる場合あり |
| お問い合せ |
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| 発表 |
16/11/21 |
| 事業者 |
ニコン
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| 製品 |
1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 |
| 対象 |
製品:レンズ交換式アドバンストカメラ用交換レンズ 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6
カラー:全て
※「1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 PD-ZOOM」は対象外
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| 対処方法 |
点検・必要に応じ部品交換
※過去に同じ現象で修理済の場合も、修理センターに連絡
●製品を修理センターに着払いで送付
【送付先】
〒230-0052 横浜市鶴見区生麦2-2-26
(株)ニコンイメージングジャパン 修理センター 10-30係
TEL:0570-02-8200
●製品をニコンプラザ、サービスセンターに持参
http://www.nikon-image.com/support/showroom/
納期:約1週間
対応済品は、レンズ側マウントのレンズ着脱ピンが入り込む溝底部に黒い識別マークを施す |
| お問い合せ |
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| 発表 |
15/02/03 |
| 事業者 |
ニコン
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| 製品 |
Nikon 1 V3用電子ビューファインダー DF-N1000 |
| 対象 |
製品:Nikon 1 V3用電子ビューファインダー DF-N1000
製品番号:11003000未満のもの
※製品番号右側に黒点があるものは、上記に該当しても対応済のため対象外
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| 対処方法 |
点検・調整
●製品を修理センターに着払いで送付
【送付先】
〒230-0052 横浜市鶴見区生麦2-2-26
株式会社ニコンイメージングジャパン 修理センター DF-N1000係
TEL:0570-02-8200
※住所、氏名、電話番号、「DF-N1000調整」と記入したメモを同封
●製品をニコンプラザ、サービスセンターに持参 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
14/04/23 |
| 事業者 |
ニコン
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| 製品 |
COOLPIX L25(海外モデル・日本未発売) |
| 対象 |
COOLPIX L25(海外モデル・日本未発売)
※カメラ本体底面の三脚ネジ穴に白点の識別マークのあるものは点検・修理済のため対象外
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| 対処方法 |
発熱防止のための点検・修理
【製品に強い衝撃が与えられた場合】
カメラを落下させるなどして強い衝撃を与えた場合は、念のため、直ちに電池を抜く。その際電池が熱くなっている場合があるので注意 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
14/01/21 |
| 事業者 |
ニコン
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| 製品 |
セミソフトケース CF-DC6(ブラック/ブラウン) |
| 対象 |
製品:セミソフトケース CF-DC6
カラー:ブラック、ブラウン
※2013/12/20以前に購入したもの全てが対象
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| 対処方法 |
交換
●製品(前ぶた、底ケース)を下記に着払いで送付。すぐに改良品を返送
【送付先】
〒230-0052 横浜市鶴見区生麦2-2-26
(株)ニコンイメージングジャパン 修理センター CF-DC6係
TEL:0570-02-8200
※住所、氏名、電話番号、「CF-DC6交換」と記入したメモを同封
●製品を各地のニコンプラザ、サービスセンターに持込。その場で改良品と交換
http://www.nikon-image.com/support/showroom/ |
| お問い合せ |
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| 発表 |
13/12/20 |
| 事業者 |
ニコン
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| 製品 |
Li-ion リチャージャブルバッテリ EN-EL15 |
| 対象 |
●対象カメラ
・ニコンデジタル一眼レフカメラ D800、D800E、D7000
・レンズ交換式アドバンストカメラ Nikon 1 V1
●対象バッテリ
型式:EN-EL15
販売期間:2012/03/01～2012/04/04
製造ロット:201XXXXXEXXXXX 、201XXXXXFXXXXX
※D7000とNikon 1 V1に付属したEN-EL15及び単体販売のEN-EL15のうち、2012/02末日以前の購入分は回収対象外
※製造ロットはバッテリ底面の銘板下部に印字
※「X」は任意の英数字
※先頭から9桁目と10桁目も英字で、1～8桁目と11～14桁目は数字
※先頭から9桁目の英字が「A」「B」「C」「D」と「G」以降のものは対象外
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| 対処方法 |
回収・交換
●専用窓口(ニコン受付センター)に申込
●Webで申込
(1)交換用電池の送付先を入力し送信
(2)ヤマト運輸のセールスドライバーが交換用電池を配達
(3)交換用電池を取り出した後、配送箱(ダンボール)と同梱のクッション、耐熱容器、荷造りテープを利用して、同封の梱包手順書の要領で回収用バッテリを梱包し、同封の着払い伝票を貼る。梱包手順書記載の「ヤマト運輸お客様サービスセンター」フリーダイヤルに連絡すると、セールスドライバーが引取に訪問
※日本国外居住の場合は、居住する国・地域のニコングループ海外代理店(http://imaging.nikon.com/worldwide/index.htm)に問い合せ
※対象バッテリをニコンへ直接送る場合、航空便は使用しない。国や地域によっては鉄道や海上輸送などの輸送手段も規制されている場合あり。回収手続については、ニコン受付センターに問い合せ |
| お問い合せ |
ニコン受付センター
0120-007-012
受付時間：9:00～18:00(年末年始除)
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| 発表 |
13/05/07 |
| 事業者 |
ニコン
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| 製品 |
Li-ion リチャージャブルバッテリ EN-EL15 |
| 対象 |
●対象カメラ
・ニコンデジタル一眼レフカメラ D800、D800E、D7000
・レンズ交換式アドバンストカメラ Nikon 1 V1
●対象バッテリ
型式:EN-EL15
販売期間:2012/03/01～2012/04/04
製造ロット:201XXXXXEXXXXX 、201XXXXXFXXXXX
対象数:8,994
※製造ロットはバッテリ底面の銘板下部に印字
※「X」の部分は任意の英数字
※先頭から9桁目と10桁目も英字で、1～8桁目と11～14桁目は数字
※先頭から9桁目の英字が「A」「B」「C」「D」と「G」以降のものは対象外
※D7000とNikon 1 V1に付属したEN-EL15及び単体販売のEN-EL15のうち、2012/02末日以前の購入分は回収対象外
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| 対処方法 |
回収・交換
下記問い合せ窓口に申し込み
【注意】
対象バッテリをニコンへ直接送付する場合、航空便は使用しないこと。また、国や地域によっては鉄道や海上輸送などの輸送手段も規制されている場合がある。回収手続きについては、ニコンの専用窓口に問い合せる
※リチウムイオン充電池の輸送に関する規制については、最新の国連勧告、IATA(国際航空運送協会)規則書、IMDG Code(国際海上危険物規則)並びに各国の法律等で詳細を確認できる |
| お問い合せ |
ニコン受付センター
0120-007-012(携帯電話・PHSからも利用可)
受付時間:9:00～18:00(年末年始を除く毎日)
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| 発表 |
12/04/24 |
| 事業者 |
ニコン
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| 製品 |
COOLPIX L23 |
| 対象 |
・COOLPIX L23 シルバー
製品番号:20000026～20030841
・COOLPIX L23 レッド
製品番号:22000014～22016717
※製品番号はカメラ本体底面に記載
※上記製品番号でもカメラ本体底面の三脚ネジ穴に白丸の識別マークのあるものは、点検・調整済のため対象外
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| 対処方法 |
回収・修理
対象製品を使用している場合は電池あるいはACアダプタを取り外し、下記問い合せ先に連絡
申し込み受付後、宅配される発送用梱包資材(ダンボール、緩衝材、宅配伝票等)にカメラを梱包し宅配業者へ渡す
※バッテリやアクセサリ、SDメモリーカード等は外すこと
※修理期間は預りから1週間程度で返却予定(申し込みが集中した場合、時間がかかる場合あり) |
| お問い合せ |
ニコン受付センター
0120-007-012(携帯電話・PHSからも利用可)
受付時間:9:00～18:00(年末年始を除く毎日)
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| 発表 |
11/07/14 |
| 事業者 |
ニコン
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| 製品 |
ニコンデジタル一眼レフカメラ D5000 |
| 対象 |
ニコンデジタル一眼レフカメラ D5000
・社告サイトの「製品番号確認」という部分をクリックして製品番号を入力。対象製品の場合は修理の受付方法が表示される |
| 対処方法 |
ニコン受付センターまで連絡
同社サービス機関にて無償修理対応
(一週間程度で返却の予定) |
| お問い合せ |
ニコン受付センター
0120-007-012
受付時間 9:00～18:00 (年末年始を除く毎日) |
| 発表 |
09/07/16 |
| 事業者 |
ニコン
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| 製品 |
レンズセミソフトケース CL-L2 |
| 対象 |
レンズセミソフトケース CL-L2(高さ:約53cm、底部外径:約23cm)
・AF-S VR Zoom-Nikkor ED 200-400mm F4G(IF)付属
・単品販売
※底部に「T」マークのあるものは対策済
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| 対処方法 |
回収・交換 |
| お問い合せ |
ニコン受付センター
0120-007-012
受付時間 9:00～18:00(年末年始を除く毎日)
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| 発表 |
09/05/26 |
| 事業者 |
ニコン
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| 製品 |
デジタルカメラ |
| 対象 |
「COOLPIX L18」 製造番号(本体底面に記載):20000201～20037378
「COOLPIX L16」 製造番号(本体底面に記載):24000201～24041914、25000201～25000410
※カメラ本体底面の三脚ネジ穴に黒丸の識別マークのあるものは点検・調整済み品のため対象外 |
| 対処方法 |
点検・修理
・各地のニコンプラザ、サービスセンターに持参
・[送付先](着払い)
〒230-0052
横浜市鶴見区生麦2-2-26
株式会社ニコンイメージングジャパン 修理センター L18/L16係
※住所、氏名、電話番号、「L18点検」ないしは「L16点検」と記入したメモを添付
注意:電池を装填する際には電池室内部の絵に合わせ正しい向きで装填する。 |
| お問い合せ |
・ニコン受付センター
0120-722-611
受付時間 9:30 ～ 17:30 (土・日曜日、祝日、年末年始、夏季休業など会社定休日を除く)
・ニコンカスタマーサポートセンター
ナビダイヤル 0570-02-8000
受付時間 9:30～18:00(年末年始、夏期休業などを除く)
・携帯電話・PHS・IP 電話などから
03-5977-7033
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| 発表 |
08/09/29 |
- 25件中 1～20件を掲載日の降順に表示
