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ID:22000
発表
2013/05/07
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回収&交換

Nikon 回収中のデジカメ用バッテリ 今一度確認を


Nikon 「レンズ交換式デジタルカメラ用バッテリ EN-EL15 外装変形の市場報告」 交換

事業者:

株式会社ニコンイメージングジャパン

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧

株式会社ニコン

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

Li-ion リチャージャブルバッテリ EN-EL15

販売期間: 2012/03/01 ~ 2012/04/04
ジャンル: 家電 関連ワード:

重要なお知らせ: http://www.nikon-image.com/support/whatsnew/2012/0424.htm
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
ニコン受付センター

0120-007-012

受付時間:9:00~18:00(年末年始除)


※携帯・PHS可

Web受付:https://reg.nikon-image.com/info/el15/index.do
(1)製造ロット番号確認
(2)送付先情報入力
(3)入力内容確認
(4)送付完了
対象
●対象カメラ
・ニコンデジタル一眼レフカメラ D800、D800E、D7000
・レンズ交換式アドバンストカメラ Nikon 1 V1
●対象バッテリ
型式:EN-EL15
販売期間:2012/03/01~2012/04/04
製造ロット:201XXXXXEXXXXX 、201XXXXXFXXXXX

※D7000とNikon 1 V1に付属したEN-EL15及び単体販売のEN-EL15のうち、2012/02末日以前の購入分は回収対象外
※製造ロットはバッテリ底面の銘板下部に印字
※「X」は任意の英数字
※先頭から9桁目と10桁目も英字で、1~8桁目と11~14桁目は数字
※先頭から9桁目の英字が「A」「B」「C」「D」と「G」以降のものは対象外
対処方法
回収・交換
●専用窓口(ニコン受付センター)に申込
●Webで申込
(1)交換用電池の送付先を入力し送信
(2)ヤマト運輸のセールスドライバーが交換用電池を配達
(3)交換用電池を取り出した後、配送箱(ダンボール)と同梱のクッション、耐熱容器、荷造りテープを利用して、同封の梱包手順書の要領で回収用バッテリを梱包し、同封の着払い伝票を貼る。梱包手順書記載の「ヤマト運輸お客様サービスセンター」フリーダイヤルに連絡すると、セールスドライバーが引取に訪問

※日本国外居住の場合は、居住する国・地域のニコングループ海外代理店(http://imaging.nikon.com/worldwide/index.htm)に問い合せ
※対象バッテリをニコンへ直接送る場合、航空便は使用しない。国や地域によっては鉄道や海上輸送などの輸送手段も規制されている場合あり。回収手続については、ニコン受付センターに問い合せ
内容
回収・交換対象のLi-ion リチャージャブルバッテリ「EN-EL15」で、今般、発熱して外装が変形する事象が市場から報告されたため、今一度手元の製品を確認し、対象品の場合はWebまたは専用窓口から申込を行うよう呼びかけている。
対象製品は、内部の部品不具合により機能不良に至る可能性があり、その際、稀に発熱してバッテリの外装が変形する場合があることから、2012/04/24より回収を案内している。これまで市場からの不具合報告はなかった。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
ニコン受付センター

0120-007-012

受付時間:9:00~18:00(年末年始除)


※携帯・PHS可

Web受付:https://reg.nikon-image.com/info/el15/index.do
(1)製造ロット番号確認
(2)送付先情報入力
(3)入力内容確認
(4)送付完了
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