リコール/回収検索
リコール情報を検索1
- 2025件中 1181～1200件を掲載日の降順に表示
| 事業者 |
富士ブレード
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| 製品 |
WBF-1000 |
| 対象 |
製品名:WBF-1000((株)コスモライフブランド)
製造期間:2011/04/27製造分
対象台数:30台(全品レンタル)
シリアルナンバー:17182702～17182732
※シリアルナンバーは本体裏面に表示
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| 対処方法 |
回収・交換
該当者には、2011/06/13にダイレクトメールを送付するとともに電話連絡 |
| お問い合せ |
富士ブレード(株)
0120-005-650
受付時間:8:00～18:00(土・日・祝日を除く)
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| 発表 |
11/06/13 |
| 事業者 |
スターリング
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| 製品 |
4505 LEDパームラジオライトAM/FM |
| 対象 |
LEDパームラジオライトAM/FM
品番:4505
発売期間:2011/03/16～2011/04/28
価格:￥1,575(税込)
販売台数:5,216個
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| 対処方法 |
回収・交換 |
| お問い合せ |
0120-633-220
受付時間:9:00～17:30(平日)
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| 発表 |
11/06/08 |
| 事業者 |
アクアクララ
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| 製品 |
アクアアドバンス |
| 対象 |
ウォーターサーバー アクアアドバンス
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| 対処方法 |
利用中:代替サーバーを用意、一時回収の上修理
設置待ち:一時他のウォーターサーバーを設置後、供給可能となった時点で交換対応 |
| お問い合せ |
アクアクララコールセンター
0120-331-626
受付時間:9:00～17:30(土・日・祝日を除く)
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| 発表 |
11/06/04 |
| 事業者 |
ローランド
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| 製品 |
TRI-CAPTURE(UA-33) |
| 対象 |
製品:TRI-CAPTURE(UA-33)
製造番号:Z4A0100～Z4A9999、Z5A0001～Z5A3119
※製造番号は製品本体底面に貼付のシールに記載
※上記製造番号に該当する場合でも、製造番号の下に黄色い丸シールが貼られているものはアップデート済
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| 対処方法 |
回収・修理(アップデート)
【手順】
(1)下記申込窓口へ連絡。製品引き取りの希望日と時間帯を伝える
(2)製品の化粧箱に「TRI-CAPTURE」本体のみを入れた状態で梱包
※化粧箱がない場合は他の箱を使用し、輸送事故が発生しないよう厳重に梱包する
(3)宅配業者が訪問し、製品を回収
(4)ローランド(株)にて「TRI-CAPTURE」をアップデート
(5)宅配業者にて製品を返送
※往復の送料はローランドが負担
※製品の預かりから返送まで1週間程度。申込が集中した場合、最大2週間程度かかる可能性もあり
【暫定的に不具合を回避する方法】
(1)「TRI-CAPTURE」を使用しているすべてのアプリケーションを終了する
※Windows 7では、モニタリング機能が有効になっているとドライバの設定を変更することができない。ドライバのReadmeを参照して、モニタリング機能を無効にする
(2)Windowsの「コントロール パネル」を開いて、「TRI-CAPTURE」をダブルクリック
※上記アイコンがない場合は、以下の操作を行う
・Windows XPの場合:「クラシック表示に切り替える」をクリック
・Windows Vistaの場合:「その他のオプション」クリック
・Windows 7の場合:「表示方法」をアイコン表示(大きいアイコンまたは小さいアイコン)に切り替える
(3)「TRI-CAPTURE Driver の設定」ダイアログ・ボックスが表示される
(4)「ASIO Direct Monitor を使う」チェック・ボックスのチェックをはずす
(5) [OK]ボタンをクリックしてダイアログを閉じる
※上記のように設定を変更した状態でダイレクト・モニターをコントロールするには、「TRI-CAPTURE」本体の[INPUT MONITOR]ボタンを使う |
| お問い合せ |
・「TRI-CAPTURE」無償アップデート専用電話窓口
0120-856-560
受付期間:2011/06/03～2011/06/30(月～土) ※期間終了後はお客様相談センターで受付
受付時間:10:00～20:00
申込フォーム(PC):https://www.roland.co.jp/myroland/index.cfm?fuseaction=CMN_TOP ※要ユーザー登録
・その他の問い合せ:お客様相談センター
TEL:050-3101-2555
受付時間:10:00～17:30(日・年末年始を除く)
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| 発表 |
11/06/03 |
| 事業者 |
喜南鈴硝子
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| 製品 |
kinari ファン式エアバーナー用ACアダプター(旧タイプ) |
| 対象 |
製品:kinari ファン式エアバーナー用ACアダプター(旧タイプ)
ロット(ガスバーナー本体裏面に記載):0001～3886
※無印の商品も含まれる場合あり
販売期間:2001/10/01～2008/03/18
対象台数:3,000台
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| 対処方法 |
回収・交換(ACアダプタ交換、バーナー本体ジャック部の部品交換)
●受付方法
・回収申請フォームによる受付
・問い合せダイヤルによる受付
・店頭での受付:kinari 4店舗【浅草橋店(東京)、横浜店(神奈川)、京橋店(大阪)、福岡店(福岡)】に、ACアダプタ(旧タイプ)、バーナー本体、バーナー円筒部の全てを持参
※1週間～10日程度で作業完了し、店舗または指定の住所に返送
●回収方法:(有)喜南鈴硝子指定の宅配業者(佐川急便)が回収(店舗へ持参の場合を除く)
回収申請の申込順に、(有)喜南鈴硝子より専用梱包資材を指定の場所へ送付。製品を梱包し、運送会社が引き取りに来た際に梱包した製品を渡す
※ACアダプタ(旧タイプ)、バーナー本体、バーナー円筒部の全てを梱包
※1週間程度で作業完了し、指定の住所に返送 |
| お問い合せ |
(有)喜南鈴硝子 ファン式エアバーナー用ACアダプター(旧タイプ) 回収係
〒669-2411 兵庫県篠山市辻924
問い合せダイヤル:079-506-2493
受付時間:8:00～16:00(土・日・祝日を除く)
TEL: 079-556-3350
FAX: 079-506-2236
メール:sasayama@tonbodama.com
回収申請フォーム(PC):http://tonbodama.com/postmail/postmail.html
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| 発表 |
11/06/03 |
| 事業者 |
TOTO
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| 製品 |
幅30cmビルトイン食器洗い乾燥機 |
| 対象 |
製品:幅30cmビルトイン食器洗い乾燥機
品番:BMW30、KUMW035、KUMW036、KNMW030
販売期間:1991/03～2005/09末
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| 対処方法 |
「ドアが閉まりにくい、開閉レバー部の固定が緩んでいる(開閉レバー部が左右にスライドするだけでなく、上下にもグラグラ動く)」症状が発生した場合は、使用を中止して電源スイッチを切り、下記申込先へ修理(有償)を依頼 |
| お問い合せ |
●パナソニック(株)
・修理受付専用窓口
0120-878-554(携帯電話・PHSからも利用可)
受付時間:9:00～17:30
申込フォーム(PC):https://www.club.panasonic.jp/fun/open/repair/search_product.do?service=1&product=_init
・問い合せ相談窓口
0120-870-662(携帯電話・PHSからも利用可)
受付時間:9:00～17:30(土・日・祝日を除く)
●TOTO(株) お客様相談室
0120-03-1010
受付時間:9:00～17:00(夏季休暇・年末年始休暇を除く)
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| 発表 |
11/06/02 |
| 事業者 |
サンウエーブ工業
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| 製品 |
幅30cmビルトイン食器洗い乾燥機 |
| 対象 |
製品:幅30cmビルトイン食器洗い乾燥機
製造期間:1990/12～2006/11
・ブランド:サンウエーブ
品番:SW-3000、MSW-3011
・ブランド表示なし
品番:NP-3000BP-O、NP-3000BW-O、NP-U30A1P1AA
※品番は下記のいずれかに記載
・ドアを開き、吸気フィルターの下面(正面からは見えないため下からのぞく)
・前面操作パネル部
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| 対処方法 |
長期間の使用で「ドアが閉まりにくい、ハンドル(レバー)がガタつく」症状が発生した場合は、使用を中止して電源スイッチを切り、下記申込先へ修理(有償)を依頼 |
| お問い合せ |
●パナソニック(株)
・修理受付専用窓口
0120-878-554(携帯電話・PHSからも利用可)
受付時間:9:00～17:30
申込フォーム(PC):https://www.club.panasonic.jp/fun/open/repair/search_product.do?service=1&product=_init
・問い合せ相談窓口
0120-870-662(携帯電話・PHSからも利用可)
受付時間:9:00～17:30(土・日・祝日を除く)
●(株)LIXIL サンウエーブお客さま相談センター
0120-1905-21
受付時間:平日9:00～18:00、土・日・祝日9:00～17:00(GW、夏期休暇・年末年始休暇を除く)
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| 発表 |
11/06/02 |
| 事業者 |
クリナップ
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| 製品 |
幅30cmビルトイン食器洗い乾燥機 |
| 対象 |
製品:幅30cmビルトイン食器洗い乾燥機
品番:CWFM-301S、CWFM-30A、NP-3000BP
対象期間:1990/12～2006/11の期間に製造されたもの
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| 対処方法 |
「ドアが閉まりにくい、ハンドル(レバー)がガタつく」症状が発生した場合は、使用を中止して電源スイッチを切り、購入販売店または下記申込先へ修理(有償)を依頼 |
| お問い合せ |
●パナソニック(株)
・修理受付専用窓口
0120-878-554(携帯電話・PHSからも利用可)
受付時間:9:00～17:30
申込フォーム(PC):https://www.club.panasonic.jp/fun/open/repair/search_product.do?service=1&product=_init
・問い合せ相談窓口
0120-870-662(携帯電話・PHSからも利用可)
受付時間:9:00～17:30(土・日・祝日を除く)
●クリナップカスタマーセンター
0120-126-174
受付時間:9:00～18:00
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| 発表 |
11/06/02 |
| 事業者 |
パナソニックアプライアンス社
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| 製品 |
幅30cmビルトイン食器洗い乾燥機 |
| 対象 |
・ブランド:National(ナショナル)
販売元:松下電器産業(株)(現パナソニック(株))
品番:NP-3000BP、NP-3000BW、NP-3000M(フロアータイプ)、NP-U30A1P1
・ブランド:OSAKA GAS
販売元:大阪ガス(株)
品番:38-405
・ブランド:Cleanup
販売元:クリナップ(株)
品番:CWFM-301S、CWFM-30A
・ブランド:sunwave
販売元:サンウエーブ工業(株)
品番:SW-3000、MSW-3011
・ブランド:Takara standard
販売元:タカラスタンダード(株)T
品番:DW-3000BP、TDW-3000BPN
・ブランド:TOKYO GAS
販売元:東京ガス(株)
品番:MA-D301
・ブランド:TOSHIBA
販売元:(株)東芝、東芝設備機器(株)(現東芝ホームアプライアンス(株))
品番:BDW-530UP
・ブランド:TOTO
販売元:東陶機器(株)(現TOTO(株))
品番:BMW30、KNMW030、KUMW035、KUMW036
・本体にブランド表示なし
品番:NP-3000BP-O、NP-3000BW-O、NP-U30A1P1AA
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| 対処方法 |
長期間の使用で「ドアが閉まりにくい、ハンドル(レバー)がガタつく」症状が発生した場合は、使用を中止して電源スイッチを切り、購入販売店または下記申込先へ修理(有償)を依頼
※2009/04/01以降に製造されたビルトイン食器洗い乾燥機の購入者は、消費生活用製品安全法上、製造メーカーに対して所有者情報の提供を行うことが求められている。詳細については http://panasonic.co.jp/chouki/regist/index.html を参照 |
| お問い合せ |
パナソニック(株)
・修理受付専用窓口
0120-878-554(携帯電話・PHSからも利用可)
受付時間:9:00～17:30
申込フォーム(PC):https://www.club.panasonic.jp/fun/open/repair/search_product.do?service=1&product=_init
・問い合せ相談窓口
0120-870-662(携帯電話・PHSからも利用可)
受付時間:9:00～17:30(土・日・祝日を除く)
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| 発表 |
11/06/02 |
| 事業者 |
良品計画
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| 製品 |
無印良品 電気冷蔵庫(両開きタイプ) |
| 対象 |
機種:電気冷蔵庫(両開きタイプ)
機種名:SJ-R35C
販売期間:1999/08/23～2000/09頃
※機種名(形名)は冷蔵室ドア内側に貼付の品質表示銘板に記載
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| 対処方法 |
点検・部品交換(シャープ(株)サービス担当者が直接訪問) |
| お問い合せ |
シャープ(株) お客様相談センター
0120-404-511
受付時間:月～土9:00～18:00、日・祝日9:00～17:00
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| 発表 |
11/05/30 |
| 事業者 |
シャープ
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| 製品 |
冷凍冷蔵庫 |
| 対象 |
| 対象機種 |
製造年 |
| SJ-23B(-H) |
SJ-EX447(-H) |
SJ-W35B(-H/-G) |
1996年～2001年 |
| SJ-23D(-C/-R) |
SJ-R35(-C) |
SJ-WA35C(-C/-H) |
| SJ-350JB(-H) |
SJ-S407(-H) |
SJ-WE38A(-H/-G) |
| SJ-E30B(-W) 対象製造番号:10010001～10019910 |
SJ-V35WB(-H) |
SJ-WE44A(-H/-G) |
| SJ-E30B(-C) 対象製造番号:20010001～20059210 |
SJ-V35WC(-H) |
SJ-WH350(-C) |
| SJ-E30B(-H) 対象製造番号:30010001～30031480 |
SJ-W358D(-H/-G) |
SJ-WH380(-C) |
| SJ-E35KC(-H) |
SJ-W359D(-C/-H) |
SJ-WJ440(-H) |
| SJ-EX357(-H) |
SJ-W35A(-H/-G) |
SJ-WS350(-H) |
※()内は色調コード
※機種名(形名)は冷蔵室ドア内側に貼付の品質表示銘板に記載
※シャープ(株)Webサイトでも対象機種の検索可能
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| 対処方法 |
点検・部品交換 |
| お問い合せ |
シャープ(株)
・インターネットによる申込(PC):https://cgi.sharp.co.jp/support/announce/sj_1105_form.html
・電話による申込・問い合せ
0120-404-511
受付時間:月～土9:00～18:00、日・祝日9:00～17:00
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| 発表 |
11/05/30 |
| 事業者 |
Apple Japan合同会社
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| 製品 |
MacBook |
| 対象 |
製品:MacBook
出荷期間:2009/10～2011/04 |
| 対処方法 |
下部ケース交換
●持ち込み
・Apple Store (アップル直営店) に持ち込み ※あらかじめ Genius Barを予約
・アップル正規サービスプロバイダに持ち込み
●セルフサービス
下記フォームから、下部ケース交換キットを注文。アップルより、交換キット(新しい下部ケース、ネジ、プラスドライバー、交換方法を説明した書類)を送付
※手元の「MacBook」にこの問題が見られない場合は、注文手続の必要はない |
| お問い合せ |
・下部ケース交換キット注文フォーム(PC):https://supportform.apple.com/201105/
・アップルサポート
国内からかける場合:0120-27753-5
海外からかける場合:(81) 3-5334-2096
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| 発表 |
11/05/27 |
| 事業者 |
日本ヒューレット・パッカード
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| 製品 |
ノートPCバッテリパック |
| 対象 |
2007/07～2008/05(ノートPCのシリアル番号xxx726xxxx～xxx821xxxx)に製造された以下のノートPCに搭載する、一部のバッテリパック
●日本で販売した製品:
・HP Compaq 6510b / 6515b / 6710b / 6715b / 6720s Notebook PC
・HP Pavilion Notebook PC dv2405 / dv2605 / dv2705 / dv2800 / dv2805
・HP Pavilion Notebook PC dv6200 / dv6205 / dv6500 / dv6700 / dv6800
・HP Pavilion Notebook PC dv9200 / dv9500 / dv9700
・HP G7000 Notebook PC
●日本では未発売の製品:
・HP Compaq 6520s / 6710s / 6715b Notebook PC
・HP Pavilion Notebook PC dv2000 / dv2500 / dv2700 / dv6000 / dv9000
・HP Pavilion Notebook PC dx6000 / dx6500 / dx6700
・HP G6000 Notebook PC
・Compaq Presario A900 / C700 / F500 / F700 Notebook PC
・Compaq Presario V3000 / V3500 / V3700 / V6000 / V6500 / V6700 Notebook PC
※ノートPCの製品名(PRODUCT)、シリアル番号(S/N)、製品番号(P/N)は、ノートPC底部のサービスタグに記載
※サービスタグに記載されている製品名(PRODUCT)と発売時の製品名称が異なることがあるため、Pavilion製品は製品番号(P/N)も確認すること
【バッテリパック確認方法】
1. 使用製品が上記ノートPC製品に該当するか確認。ノートPCの製品名は、ディスプレイベゼルまたはノートPC底部に記載
2.製品名が該当する場合は、バッテリパックのバーコード番号を確認
(1) ノートPCを使用中であれば、シャットダウンする
(2) ACアダプタ等の外部電源を使用しているときは、外部電源を取り外す
(3) ノートPCからバッテリパックを取り外す
(4)バッテリパックのバーコード番号を書き留める
3.バッテリパックのバーコード番号がCT:62940、CT:65000、CT:65033、CT:65035、 CT:67059、CT:67150で始まる場合、下記専用Webサイトで該当するか確認
※上記以外の文字で始まるバーコード番号のバッテリパックは対象外。また、上記番号で始まるバーコードのバッテリパックすべてが該当するわけではない
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| 対処方法 |
回収・交換
専用Webサイトから申込
7日～10日ほどで交換用バッテリパックを送付。バッテリパックを交換したら、同梱されている返送手続に従って手元のバッテリパックを返送
【注意】バッテリパックが自主回収プログラムに該当する場合は、バッテリを使い切ってから取り外し、使用を中止する。交換用バッテリが届くまではACアダプタを使用すること |
| お問い合せ |
・HP Notebook PCバッテリパック自主回収プログラム Webサイト
http://www.hp.com/jp/battery-replace-090514JP
・HPモバイルバッテリパック自主回収プログラム窓口
0120-589-455
メール:JPN_HP_Mobile_Battery@hp.com
受付時間:9:00～17:00(土・日・祝日を除く)
※2011/05/28(土)、29(日)は受付
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| 発表 |
11/05/27 |
| 事業者 |
デンソー
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| 製品 |
ENSEKI(エンセキ) |
| 対象 |
●今回の追加機種
| 機種名 |
DZR-08FR |
DZR-10FR |
| 品番 |
ホワイト |
ダークグリーン |
ホワイト |
ダークグリーン |
| 479000-2610 |
479000-2620 |
479000-2630 |
479000-2640 |
| 販売期間 |
1996/09～1998/10 |
| 台数 |
4,696台(全て回収対象) |
| 機種名 |
ND-08FR |
ND-10FR |
| 品番 |
ベージュ |
ダークブルー |
ベージュ |
ダークブルー |
| 479000-2550 |
479000-2520 |
479000-2560 |
479000-2530 |
| 販売期間 |
1995/08～2000/01 |
| 台数 |
15台(27,968台のうち、購入後の1995/08～2011/04の間に部品交換・修理した15台が対象) |
●従来から継続回収中の機種
【エンセキ】
| 機種名 |
7FX |
| 品番 |
ホワイト |
グレー |
| 479000-2200 |
479000-2230 |
| 販売期間 |
1989/09～1990/03 |
| 台数 |
1,573台 |
| 機種名 |
10FA |
10FC |
| 品番 |
ホワイト |
グレー |
ホワイト |
グレー |
479000-2170
479000-2171
479000-2172
479000-2370
479000-2490 |
479000-2220
479000-2221
479000-2380
479000-2500 |
479000-2190
479000-2191
479000-2192
479000-2390
479000-2470 |
479000-2280
479000-2400
479000-2480 |
| 販売期間 |
1987/09～1997/12 |
1988/09～1997/11 |
| 台数 |
62,380台 |
17,766台 |
| 機種 |
12F |
12FD |
| 品番 |
樹脂スタンド |
金属スタンド |
樹脂スタンド |
金属スタンド |
479000-2080
479000-2081 |
479000-0280
479000-2040 |
479000-2090
479000-2091 |
479000-0290
479000-2050 |
| 販売期間 |
1982/09～1988/01 |
| 台数 |
30,400台 |
【スキニーセラミックヒーター】
| 機種名 |
ERF121VAA |
ERF121VAB |
ERF121VDA |
| 品番 |
レッド |
| 479000-5020 |
479000-5021 |
479000-5030 |
| 販売期間 |
1984/10～1987/12 |
| 台数 |
229台 |
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| 対処方法 |
デンソーサービス店担当者が回収のため訪問、1台につき20,000円で引き取り
対象者は製品の使用を直ちに中止し、下記問い合せ先に連絡 |
| お問い合せ |
デンソーエンセキ回収受付センター
専用0120-181-103
受付時間:9:00～18:00(土・日・祝日、2011/08/10(水)～08/16(火)を除く)
※2011/05/28(土)、29(日)は受付
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| 発表 |
11/05/26 |
| 事業者 |
パナソニック
|
| 製品 |
電子レンジ |
| 対象 |
・オーブン電子レンジ
品番:NE-A555、NE-A575、NE-AC50、NE-AC60
製造年:1988年～1993年製
・トースターレンジ/カジュアルオーブンレンジ
品番:NE-AT66、NE-AT70、NE-AT80、NE-OT1、NE-OT2
製造年:1988年～1993年製
・ベーカリー付きオーブンレンジ/圧力なべ付き電子レンジ
品番:NE-AB50、NE-P300、NE-P500
製造年:1988年～1993年製
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| 対処方法 |
点検・部品交換
※修理が困難な場合は、無料で代替品との交換、または引き取り(1台当たり税込1万円) |
| お問い合せ |
電子レンジ市場対策室
0120-871-682(携帯電話・PHSからも利用可)
受付時間:9:00～17:00(土・日・祝日を除く)
※上記時間外は留守番電話にて受付
専用受付アドレス:http://panasonic.co.jp/ha/s/pro/
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| 発表 |
11/05/23 |
| 事業者 |
ロジテックINAソリューションズ
|
| 製品 |
Windows Storage Server 2008 R2搭載NAS |
| 対象 |
製品名:Windows Storage Server 2008 R2搭載NAS
型番:LSV-5S2T/4CW、LSV-5S4T/4CW
シリアル番号 :
▼LSV-5S2T/4CW、LSV-5S2T/4CWY5 : 70台
11A447500049～00084
12A447500085A～00088A
12A447500089～00118
※末尾がBの製品は対象外
▼LSV-5S4T/4CW、LSV-5S4T/4CWY5 : 50台
11A447400001～00030
12A447400031～00040
12A447400041A～00050A
※末尾がBの製品は対象外
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| 対処方法 |
現地訪問にてBIOSのアップデート
※LAN2ポートを利用している場合は、対策が済むまでLAN2ポートからケーブルを抜いて利用を控える
※アップデート作業により保存データを失うことはないが、万一に備えデータのバックアップ(本製品以外の場所へ複製)を行うこと |
| お問い合せ |
ロジテックINAソリューションズ(株) 修理センター BIOSアップデート申込係
TEL:0265-74-1423
FAX:0265-74-1403
受付時間:9:00～12:00/13:00～17:00(土・日・祝日を除く)
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| 発表 |
11/05/23 |
| 事業者 |
富士フイルム
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| 製品 |
アカデミカ |
| 対象 |
製品:ブック型スライドプロジェクター アカデミカ
対象台数:6,623台
販売場所:量販店、カメラ店、富士フイルム通販(フジフイルムモール)
販売期間:2002/03初旬～2010/06末
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| 対処方法 |
回収・改善修理
●電話からの申込:下記問い合せ先に連絡。富士フイルム指定の運送業者が回収に訪問
●富士フイルムサービスステーションでの申込:富士フイルムサービスステーション(修理受付窓口)に直接製品を持参し、修理を依頼
●運送業者を利用した申込:製品を下記住所に着払いで送付
【送付先】
〒989-5501 宮城県栗原市若柳字川北中文字95-1
富士フイルム修理サービスセンター アカデミカ特別対応窓口係
TEL:050-3786-1040
※製品返送先の郵便番号・住所・氏名・電話番号を明記 |
| お問い合せ |
富士フイルムコールセンター アカデミカ 特別対応窓口
0120-107-716
受付時間:平日9:00～17:40、土10:00～17:00(日・祝日・年末年始を除く)
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| 発表 |
11/05/23 |
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