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ID:16868
発表
2011/07/22
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点検&交換

iMac 1TB Seagate製HDD一部に不具合 一定条件で故障


Apple 「iMac 1TB Seagate製ハードドライブ」 点検&交換

事業者:

Apple Japan合同会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

iMac 1TB Seagate製ハードドライブ

ジャンル: 家電 関連ワード:

重要なお知らせ: http://www.apple.com/jp/support/imac-harddrive/
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
Apple テクニカルサポート
国内からかける場合:0120-27753-5
海外からかける場合:(81) 3-5334-2096
対象
iMac 1TB Seagate製ハードドライブ
対処方法
交換
以下のいずれかの方法で申込
・Apple Store 直営店・・・ジーニアスとの予約を取る
・Apple 正規サービスプロバイダ・・・一覧:http://support.apple.com/kb/HT1434?viewlocale=ja_JP
・Apple テクニカルサポート・・・最寄りの修理サービスオプションについては下記連絡先に問い合せ

※製品登録手続きで有効なメールアドレスを提供した対象の「iMac」ユーザーには、Appleより連絡
※連絡を受けておらず、1TB Seagate製ハードドライブを使用していると思われる場合は、Apple Webサイトのボックスにシリアル番号を入力し、交換プログラムの対象となるかどうかを確認
※コンピュータを修理に出す前に、必ずデータをバックアップする(バックアップのオプションについて:http://www.apple.com/jp/support/backup/)
※ハードドライブの交換後に、オペレーティングシステム、その他のアプリケーション、バックアップデータを再インストールするには、製品に同梱されていたオリジナルのOSインストールディスクが必要
内容
Apple Japan(同)(旧アップルジャパン(株))は、2011/05~2011/07の間に販売された21.5インチ及び 27インチ「iMac」システムのSeagate製 1TBハードドライブについて、ごく一部が一定の条件下で故障することが判明したため、対象のハードドライブを無料交換する。無料交換は2012/07/23まで。なお、同社では引き続き修理サービスデータの評価作業を行い、必要な場合には交換プログラムを延長するとしている。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
Apple テクニカルサポート
国内からかける場合:0120-27753-5
海外からかける場合:(81) 3-5334-2096
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