リコール/回収検索

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東芝デジタルプロダクツ&サービス社－点検対象の東芝カラーテレビ今一度確認を

13/06/10発表

事業者

東芝デジタルプロダクツ&サービス社

製品

カラーテレビ

対象

下表の「 ● 印」に当たるものが対象。製品右下方の主電源スイッチの近くに記載されている「形名」と、製品右側面下部に貼付の「製造時期ラベル」を確認

形名	92製 7-12月期	93製 1-6月期	93製 7-12期	94製 1-6月期	94製 7-12月期	95製 1-6月期	95製 7-12月期	96製 1-6月期	96製 7-12月期	97製 1-6月期	97製 7-12月期
29BS250	-	●	●
25BS250	-	●	●
29BC55		●	●	●	-
25BC55		●	●	-
29BS6	-	●	●	●
25BS6	-	●	-
29S6	-	●	●	-
32BS16	-	●	●	●	●	-
25BS4			●	●	●	-
25S4			●	-	-	-
28W1			-	●	-
29BST77				-	●	-
29BS6S				-	●
29S6S				-	●
29BS17					●	●	●	●	●
29S17					●	●	●	-
24N20					●	-
28DW1					●	●
24W20					●	●	●
28W20					-	●	●
25S21						●	-	-	-	-
29BS66									-	●	-
25BS77										●	-
29S66									-	●	-
25S77									-	●	●

※表中の「-」印は製造しているが対象でない製品。空欄はその製品の製造はない

対処方法

点検・修理
未対応品がある場合は問い合せ先に連絡。都合を確認の上技術者が訪問

お問い合せ

東芝問い合せ窓口
0120-609-221
受付時間：9:00～19:00(土日祝除)

発表

13/06/10

パナソニックAVCネットワークス社－電源コード不具合の液晶プロジェクタ今一度確...

13/06/04発表

事業者	パナソニックAVCネットワークス社
製品	パナソニック・三洋電機液晶プロジェクタ
対象	製品:液晶プロジェクタ ●品番:TH-AE200(松下電器産業製) 製造年月:2002/09～ 2003/09 ●品番:TH-AE300(松下電器産業製) 製造年月:2002/10～ 2003/08 ●品番:TH-AE500(松下電器産業製) 製造年月:2003/10～ 2004/08 ●品番:TH-AE700(松下電器産業製) 製造年月:2004/09～ 2005/08 ●品番:LP-Z3 (三洋電機製) 製造年月:2004/09～ 2005/12 ※品番は製品正面に表示
対処方法	電源コード交換・回収 ※対象製品を既に廃棄した場合も、問い合せ先に連絡
お問い合せ	パナソニック液晶プロジェクタ市場対策室 0120-878-560 受付時間：9:00～21:00(日祝除)
発表	13/06/04

パナソニック－ナショナル除湿機発煙・発火恐れ今一度再確認...

13/06/04発表

事業者	パナソニック
製品	ナショナル除湿機
対象	製品:ナショナルハイブリッド方式除湿機品番:F-YHA100、F-YHB100 製造期間:2004年～2007年製 ※品番は製品正面に表示
対処方法	代替品と交換 ※対象製品を既に廃棄した場合も、問い合せ先に連絡
お問い合せ	パナソニックエコシステムズ除湿機市場対策室 0120-228-285 受付時間：9:00～21:00(日祝除)
発表	13/06/04

パナソニックアプライアンス社－ナショナル電子レンジ発煙・発火恐れ今一度確...

13/06/04発表

事業者	パナソニックアプライアンス社
製品	ナショナル電子レンジ
対象	・オーブン電子レンジ品番:NE-A555、NE-A575、NE-AC50、NE-AC60 製造年:1988年～1993年製・トースターレンジ/カジュアルオーブンレンジ品番:NE-AT66、NE-AT70、NE-AT80、NE-OT1、NE-OT2 製造年:1988年～1993年製・ベーカリー付きオーブンレンジ/圧力なべ付き電子レンジ品番:NE-AB50、NE-P300、NE-P500 製造年:1988年～1993年製
対処方法	代替品との交換、または引き取り(1台あたり1万円支払い) ※対象製品を既に廃棄した場合も、問い合せ先に連絡
お問い合せ	パナソニック電子レンジフリーダイヤル 0120-871-682 受付時間：9:00～17:00(土日祝除)
発表	13/06/04

朝日電器－ ELPA シンプルテレホン一部電気通信事業法に不...

13/06/01発表

事業者	朝日電器
製品	シンプルテレホン
対象	製品:シンプルテレホン品番:TEL-SMP100 製造時期:2010/01以降製造番号:「TEL」の後に続く最初の数字(上2桁)が「10」「11」「12」のもの ※製造番号は、本体裏面紙製シールに記載 ※上記番号以外は対象外。製造番号のシールが貼られていない製品(2009年までに製造されたもの)も対象外
対処方法	回収・交換
お問い合せ
発表	13/06/01

POWEREX-JAPAN － ACアダプター付き製品発熱や通電停止が生じる...

13/05/30発表

事業者	POWEREX-JAPAN
製品	ACアダプター付き製品
対象	・L2900/ACシリーズシリアルナンバー:PL292013XXXXXXX/AC カラー:ホワイト、ピンク、イエロー、ブルー・A6000/ACシリーズシリアルナンバー:PA602013XXXXXXX/AC カラー:ブラック、ブルー、ピンク、シルバー、バイオレット・D6000**/ACシリーズシリアルナンバー:PD 602013XXXXXXX/AC カラー:ブラック、ホワイト、レッド、バイオレット
対処方法	対策済みACアダプタと交換
お問い合せ	POWEREX-JAPANサポートセンター 042-313-8197 受付時間：9:00～12:00　13:00～17:00(平日)
発表	13/05/30

ASUS JAPAN － ASUS デスクトップPC一部スタンドネジ装着不具...

13/05/23発表

事業者	ASUS JAPAN
製品	EeeBox PC EB1035-B019M
対象	EeeBox PC(イーボックスピーシー) EB1035-B019M
対処方法	交換または修理 ※交換は2013/06中旬より順次開始
お問い合せ
発表	13/05/23

キューヘン－焼損恐れのユノカ電気温水器今一度確認を

13/05/21発表

三洋電機－三洋電機洗濯乾燥機2品番部品発熱し発火の恐...

13/05/15発表

ニコン－ Nikon 回収中のデジカメ用バッテリ今一度確認...

13/05/07発表

事業者	ニコン
製品	Li-ion リチャージャブルバッテリ EN-EL15
対象	●対象カメラ・ニコンデジタル一眼レフカメラ D800、D800E、D7000 ・レンズ交換式アドバンストカメラ Nikon 1 V1 ●対象バッテリ型式:EN-EL15 販売期間:2012/03/01～2012/04/04 製造ロット:201XXXXXEXXXXX 、201XXXXXFXXXXX ※D7000とNikon 1 V1に付属したEN-EL15及び単体販売のEN-EL15のうち、2012/02末日以前の購入分は回収対象外 ※製造ロットはバッテリ底面の銘板下部に印字 ※「X」は任意の英数字 ※先頭から9桁目と10桁目も英字で、1～8桁目と11～14桁目は数字 ※先頭から9桁目の英字が「A」「B」「C」「D」と「G」以降のものは対象外
対処方法	回収・交換 ●専用窓口(ニコン受付センター)に申込 ●Webで申込 (1)交換用電池の送付先を入力し送信 (2)ヤマト運輸のセールスドライバーが交換用電池を配達 (3)交換用電池を取り出した後、配送箱(ダンボール)と同梱のクッション、耐熱容器、荷造りテープを利用して、同封の梱包手順書の要領で回収用バッテリを梱包し、同封の着払い伝票を貼る。梱包手順書記載の「ヤマト運輸お客様サービスセンター」フリーダイヤルに連絡すると、セールスドライバーが引取に訪問 ※日本国外居住の場合は、居住する国・地域のニコングループ海外代理店(http://imaging.nikon.com/worldwide/index.htm)に問い合せ ※対象バッテリをニコンへ直接送る場合、航空便は使用しない。国や地域によっては鉄道や海上輸送などの輸送手段も規制されている場合あり。回収手続については、ニコン受付センターに問い合せ
お問い合せ	ニコン受付センター 0120-007-012 受付時間：9:00～18:00(年末年始除)
発表	13/05/07

アルインコ－アルインコ DR-620一部不要輻射で通信業務妨害...

13/04/26発表

事業者	アルインコ
製品	アマチュア無線用車載型2バンドFMトランシーバー DR-620D(DV)/DR-620H(HV)
対象	ロット、工事設計認証番号(技適番号): ●DR-620H (50W/35Wタイプ) 002KN498/全製造番号 002KN575/全製造番号 ●DR-620D (20Wタイプ) 002KN499/全製造番号 002KN576/全製造番号 ※D/Hとも所定の位置に「SPRPASS」と印字があるものは点検済で、対象外 ※該当製品は2007/11より製造、2010/10末までに新品販売されたもの。2010/11以降販売品には異常なし ※本体後部の冷却ファン横に、〒に丸のマークと一緒に書かれているのが技適番号 ※アマチュア無線局免許申請書類(工事設計書)にも技適番号を書く欄あり ※製品化粧箱にDR-620HV、DR-620DVとスタンプ表示【SPRPASSの印字がなくても点検不要な製品の技適番号】 DR-620D (20W): 02KN323、002KN475 DR-620H (50W/35W): 02KN322、002KN474 (回収対象ロット以前に製造されたもの)
対処方法	都合の良い方法を以下より選択 ●返品:現金33,000円で引取・基板と筐体が揃った該当製品であれば、保存や動作状態にかかわらず返品受付。引取代金は、指定金融機関に2週間程度で振込 ●交換:製品をDVまたはHV、希望のDR-620新品と交換した上で、10,000円分のクオカード送付。交換製品は保証期間3年・基板と筐体が揃った該当製品であれば動作状態にかかわらず、2013/05/21以降、10日程度で交換製品を、後日クオカードを簡易書留で送付 ※リコール該当品とは技適番号が変わるため、アマチュア無線局の設備変更届を総合通信局に提出する。交換前の技適番号の製品は、現在製造不可。付加装置を付けるなどしなければ届出自体は無料・HVは3アマ以上の資格が必要・オプションのデータ通信用ボードが入っている場合は、現状のまま新品に装着して返送。故障していても、ボードは修理不可。メモリーデータを交換品にコピーすることはできない・上級免許にアップグレードした場合は無償でDR-620DをDR-620Hに交換するが、DR-635との交換は不可 ●点検・修理:別途15,000円分のクオカード送付・受付から発送まで2週間程度・対象部位の点検・修理を施し、SPRPASSシールを貼付して返送の上、別途クオカードを簡易書留で送付・点検修理作業が製品の状態、機能や性能を変えることは一切ない・基板腐食、雷撃などの理由で点検では対応できないと判明した場合は連絡。受信感度の低下、出力の異常など、有償のメンテナンスを施す方が良いと思われる製品も、その旨を連絡。有償メンテナンスに同意した場合は技術料、部品代と消費税を請求。後日送付するクオカードとの相殺は不可 ※技適シールが剥がれている、内部基板が割られている、など不完全なものはアルインコ技術員が鑑定した上で、該当すると判断できれば希望の対応を行う。アルインコの過去の販売・修理・管理データベース等と照らし合わせて回収対象でないことが明らかになった場合は、希望に添えない旨を連絡する場合あり ※基板、筐体、化粧箱、保証書といった部品だけが残っているなど、製品として完全でないものは返品、交換、点検・修理の対象外。ただし、下記【該当製品を使用していない場合】の申告書を送れば、後日クオカード送付【製品送付先(着払い)】〒541-0043 大阪市中央区高麗橋(こうらいばし)4-4-9 淀屋橋ダイビル13F アルインコ DR620係 ※宅配便業者に指定はなし ※不明な点などがなければ、事前の連絡は不要 ※点検・修理希望で、輸送時の梱包などに不便や困る点がある場合は、問い合せ先に相談 ※送り状の控えは必ず手元に保存。未着等の際の問い合せに必要になる場合あり ※点検・修理で、(不具合のために修理を希望しない)リコール点検だけの場合は、メインユニットのみ送付してもよい。点検のみの場合は、フロントユニット、セパレートケーブルやマイクなど付属品は送る必要なし自主回収連絡票:http://www.alinco.co.jp/img/manual/manualP20130409001.pdf ※プリントできない場合は同じものを郵送。問い合せ先に連絡【既に該当製品を使用していない場合】故障、廃棄、売却、紛失、盗難などにより、該当する無線機を使っていない場合も、問い合せ先に連絡。案内される簡単な申告書を2013/12末までに提出すると、クオカード送付
お問い合せ	アルインコ DR620係 0120-866-577 受付時間：9:00～17:30(土日祝除)
発表	13/04/26

エレコム－ ELECOM キーボード2製品一部でキー入力不具合

13/04/23発表

事業者	エレコム
製品	2.4GHzワイヤレスフルキーボード TK-FDM022シリーズ
対象	・2.4GHzワイヤレスフルキーボード&マウス型番:TK-FDM022BK シリアルナンバー:31000001～31004770 ・2.4GHzワイヤレスフルキーボード型番:TK-FDM022TBK シリアルナンバー:31000001～31002240 ※シリアルナンバーはキーボード裏面銘板に印字 ※対象製品でもシリアルナンバーが該当しないもの、シリアルナンバーが該当してもキーが正しく入力されるものは問題なく、引き続き使用できる ※パッケージ裏面右下、JANコード付近右下に赤色の識別シールが貼られた製品は対策済
対処方法	正しく入力されない場合は交換良品発送予定日:2013/06上旬【キー入力確認方法】 (1)キー入力の表示が可能な端末に、キーボードを接続 (2)文字が表示できるアプリケーション上で、「￥」の記載のあるキーを押す (3)「￥」が表示されれば問題なし。「} ] 」む」が表示された場合は問い合せ先に連絡
お問い合せ	エレコムお客様相談室 0120-502-501 受付時間：9:00～12:00/13:00～18:00(土日祝、夏季・年末年始特定休日除)
発表	13/04/23

西日本電信電話－ NTT西増設コードレス電話機NA 充電不具合の恐...

13/04/15発表

事業者	西日本電信電話
製品	増設コードレス電話機NA(オプション品)
対象	商品:増設コードレス電話機NA(オプション品) 出荷台数:144台
対処方法	電話機交換・対策品準備中・対象者には順次個別に事象について案内。2013/05上旬以降改めて連絡し、交換【交換までの対応】・「増設コードレス電話機NA」が利用できない場合、親機(シルバーホンふれあいSII・シルバーホンひびきSIII・ハウディ優V)を利用・充電用電池パックを抜差しし、1日程度「増設コードレス電話機NA」を充電器から外すと一時的に正常な状態に戻る
お問い合せ	増設コードレス電話機お客さまお問い合せセンター 0120-303-480 受付時間：9:00～19:00(土日祝含。年末年始除)
発表	13/04/15

東日本電信電話－ NTT東増設コードレス電話機NA 充電不具合の恐...

13/04/15発表

事業者	東日本電信電話
製品	増設コードレス電話機NA(オプション子機)
対象	商品:増設コードレス電話機NA(オプション子機) 出荷台数:152台
対処方法	電話機交換・対策品準備中・対象者には、2013/04/16以降個別に事象について案内。2013/05上旬以降改めて連絡し、交換【交換までの対応】・「増設コードレス電話機NA」が利用できない場合、親機(シルバーホンふれあいSII・シルバーホンひびきSIII・ハウディ優V)を利用・充電用電池パックを抜差しし、1日程度「増設コードレス電話機NA」を充電器から外すと一時的に正常な状態に戻る
お問い合せ	増設コードレス電話機お客さまお問い合せセンター 0120-303-470 受付時間：9:00～19:00(土日祝含。年末年始除)
発表	13/04/15

パナソニックアプライアンス社－ナショナル食洗機2機種発火の恐れ今一度確認...

13/04/12発表

事業者	パナソニックアプライアンス社
製品	ナショナル卓上型食器洗い乾燥機 NP-40SX1/NP-40SX2
対象	製品:ナショナル卓上型食器洗い乾燥機品番:NP-40SX1、NP-40SX2 製造番号:15*****、16***、17***、18***、19***、10***、1N***、1D***、21***、22***、23***、24***、25***** ※品番、製造番号は本体背面ラベル記載
対処方法	点検・部品交換使用を控え、問い合せ先または購入店に連絡
お問い合せ	パナソニック 0120-871-227 受付時間：9:00～17:00(土日祝除)
発表	13/04/12

ACCESS －スイングセンサーFullmiere 一部ロットで測定不...

13/01/28発表

事業者	ACCESS
製品	Fullmiere
対象	品名:Fullmiere(フルミエル)
対処方法	交換症状が確認された場合は、問い合せ先に連絡
お問い合せ
発表	13/01/28

コーナン商事－コーナン一部石油ストーブ対震自動消火装置不...

13/04/08発表

事業者	コーナン商事
製品	石油ストーブ TSG-1(S)
対象	商品:石油ストーブ型番:TSG-1(S) 2010年製輸入事業者:(有)グローバルトラスト販売期間:2011/12～2013/03/04
対処方法	回収直ちに使用を中止し、最寄りのコーナン店舗へ持参または問い合せ先に連絡
お問い合せ	コーナン商事お客様サービス室 0120-04-1910 受付時間：9:00～17:00(土日祝除)
発表	13/04/08

東日本電信電話－ NTT東日本妨害波発生恐れの光BOX2 交換案内開...

13/04/04発表

事業者	東日本電信電話
製品	光BOX2
対象	光BOX2
対処方法	「光BOX3」と交換対象者に順次ダイレクトメール等で個別連絡 ※「光BOX2」を修理して引き続き使用したい場合は、その旨申出
お問い合せ	光BOX2 お客さま問い合せセンター 0120-626-662 受付時間：9:00～19:00(土日祝含。年末年始除)
発表	13/04/04

デンソー－発火恐れで回収中遠赤ヒーター12機種今一度確...

13/03/31発表

ブラザー工業－ブラザー家庭用FAXで焼損事故原因は猫

13/03/29発表

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