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ID:22836
発表
2013/08/17
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点検&修理

iMac搭載AMD Radeon 6970M ビデオカード 一部に欠陥


Apple 「iMac(27-inch):AMD Radeon 6970M ビデオカード搭載」 点検&修理

事業者:

Apple Japan合同会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

iMac(27-inch):AMD Radeon 6970M ビデオカード搭載

ジャンル: 家電 関連ワード:

重要なお知らせ: http://support.apple.com/kb/TS5167?viewlocale=ja_JP
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
対象
iMac(27-inch):AMD Radeon 6970M ビデオカード搭載
販売時期:2011/05~2012/10
対処方法
ビデオカード交換(システム本体の最初の小売販売日から最長3年間無料)
該当する不具合が発生している場合は、次のオプションから1つ選択して、iMacを評価するよう手配
・Apple Store(直営店):Apple Store(直営店) に来店する場合は、あらかじめGenius Barを予約
・Apple 正規サービスプロバイダ:https://locate.apple.com/を参照
・Apple テクニカルサポート:Appleサポートに連絡

※コンピュータを修理サービスに出す前に必ずデータのバックアップを取る
バックアップオプションについて:http://www.apple.com/jp/support/backup/
※この問題に関する修理や交換を自費で行った場合は、返金に関してAppleサポートに連絡
※このプログラムは、iMacの通常の保証期間を延長するものではない
※Appleでは引き続き修理サービスデータの評価作業を行い、必要な場合はプログラムを延長
内容
3.1GHz クアッドコア Intel Core i5または3.4GHz クアッドコア Intel Core i7プロセッサ搭載の27インチ iMacコンピュータに使われているAMD Radeon HD 6970M ビデオカードの一部に欠陥がある可能性が判明し、コンピュータのディスプレイの画像が歪む、白かブルーの縦線が見える、または黒くなるという不具合が生じていることが確認された。該当製品で上記の問題のいずれかが発生している場合は、システム本体の最初の小売販売日から最長3年間、ビデオカードを無料で交換する。(R+編集部)
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