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- 10061件中 8001～8020件を掲載日の降順に表示
| 事業者 |
ダイキン工業
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| 製品 |
油圧機器(オイルコン、エコリッチ、スーパーユニット、ポンプ、バルブ等)及び装置ユニット |
| 対象 |
東日本大震災で被害を受けた油圧機器(オイルコン、エコリッチ、スーパーユニット、ポンプ、バルブ等)及び装置ユニット
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| 対処方法 |
受付内容:油圧機器(オイルコン、エコリッチ、スーパーユニット、ポンプ、バルブ等)及び装置ユニットの点検・修理の手配。一次点検無償
受付開始日:2011/03/15～ |
| お問い合せ |
ダイキンコンタクトセンター(お客様総合窓口)
0120-14-9955
※最初に186をダイヤルすると折り返しの連絡等がスムーズに行える
FAX:0120-84-1069
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| 発表 |
11/03/15 |
| 事業者 |
アップリカ・チルドレンズプロダクツ合同会社
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| 製品 |
マシュマロベッド |
| 対象 |
製品名:マシュマロベッド
品番、色柄名:
72786 アースライトブルー(BL)
72787 フォレストライトグリーン(GN)
72788 トゥルーブラック(BK)
72789 モカオーレ(BR)
72790 キャトルブラック(BK)
72791 フェイスフルブラック(BK)
72793 クイックレッド(RD)
※品番は「お客様登録カード」または製品背面の品番シールに記載
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| 対処方法 |
良品の取扱説明書送付
該当者は下記問い合せ先に連絡
※急ぎの場合はアップリカ・チルドレンズプロダクツ(株)Webサイトにて説明書を確認 |
| お問い合せ |
アップリカお客様サポートセンター
0120-415-814
携帯電話から:0570-004-155
受付時間:10:00～17:00(土・日・祝日・会社所定休業日を除く)
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| 発表 |
11/03/15 |
| 事業者 |
レノボ・ジャパン
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| 製品 |
ThinkPad、ThinkCentre、ThinkVision、Lenovo3000、ThinkStation、ThinkServer、IdeaPad、Lenovo C, G, H series、IdeaCentre、Essential Desktop |
| 対象 |
対象製品:東京都を除く災害救助法適用地域(岩手県、宮城県、福島県、青森県、茨城県、栃木県、千葉県での災害救助法適用市町村)において、東北地方太平洋沖地震により直接的な被害を受けた下記のレノボ製品
ThinkPad、ThinkCentre、ThinkVision、 Lenovo3000、ThinkStation、ThinkServer 、IdeaPad、Lenovo C, G, H series、IdeaCentre、Essential Desktop
※レノボ保証規定による保証期間内またはレノボ保守サービス(ThinkPlus Service、Lenovo Care Maintenance、ThinkPlus Priorityサポート、IdeaPadアップグレードサービス)の有効期間内のもの
【適用地区】
http://www.mhlw.go.jp/stf/houdou/2r98520000014j2y.html
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| 対処方法 |
特別保守対応
受付期間:2011/03/14(月)～2011/06/30(木)まで
修理可能な対象製品は無償で修理対応 |
| お問い合せ |
●クーリエ(引き取り)対象製品:
・ThinkPad、ThinkCentre、ThinkVision、Lenovo3000、ThinkStation、ThinkServer
IBMスマート・センター:0120-20-5550
・IdeaPad、Lenovo C, G, H series、IdeaCentre、Essential Desktop
Lenovoスマート・センター:0120-00-0817
●オンサイト(出張修理)対象製品:
H/W 障害テクニカルセンター:0120-34-0000 (0120-03-5555)
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| 発表 |
11/03/14 |
| 事業者 |
日本電気
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| 製品 |
東北地方太平洋沖地震、長野県北部地震で被災したNECパーソナル商品 |
| 対象 |
対象商品:被災したNECパーソナル商品
(1)パソコン(デスクトップ、ノート)
(2)パソコン本体添付ディスプレイ
(3)ホームサーバ・クライアントソリューション(Lui)
(4)スマートブック(LifeTouch NOTE)
(5)プリンタ
(6)パソコン周辺機器
(7)パーソナルファクシミリ(Speax)
(8)ブロードバンドルータ(Aterm)
対象者:災害救助法適用地区の居住者
【適用地区】
東北地方太平洋沖地震:http://www.mhlw.go.jp/stf/houdou/2r98520000014j2y.html
長野県北部地震:http://www.mhlw.go.jp/stf/houdou/2r98520000014i2h.html
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| 対処方法 |
特別保守サービス
適用期間:
東北地方太平洋沖地震:2011/03/11～2011/09/30
長野県北部地震:2011/03/12～2011/09/30
・修理料金:3割引
・診断料(見積もり含む):無料(キャンセルの場合も診断料はかからない) |
| お問い合せ |
【パソコン・Lui・スマートブック・周辺機器・ブロードバンドルータ(Aterm)に関して】
NEC121コンタクトセンター
0120-977-121(コール後「2」窓口を選択)
受付時間(故障診断・修理受付):9:00～21:00(年中無休)
携帯電話・PHS・IPフォンなどから:03-6670-6000
【パーソナルファクシミリ(Speax)に関して】
speax(スピークス)インフォメーションセンター
0120-200-940
受付時間:月～金9:00～19:00、土・日・祝日9:00～17:00(年末年始の会社休日を除く)
携帯電話・PHS・IPフォンなどから:0537-22-8821
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| 発表 |
11/03/14 |
| 事業者 |
ナナオ
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| 製品 |
東北地方太平洋沖地震により被災したEIZO製品 |
| 対象 |
対象品:東北地方太平洋沖地震で被害を受けたEIZO製品
適用範囲:災害救助法適用市町村(http://www.mhlw.go.jp/stf/houdou/2r98520000014j2y.html)
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| 対処方法 |
・無償点検
希望者は下記問い合せ先に連絡。簡単に症状とシリアルナンバーを伝え、エイゾーサポートネットワークへ製品を送付
・部品交換で修理可能な場合:交換部品代のみ請求
・修理不可能で新品への買い替えを希望する場合:特別価格にて新品を提供
対応期間:2011/06/30まで |
| お問い合せ |
・エイゾーサポート北陸
TEL:0767-52-7700
受付時間:9:30～17:30(土・日・祝日・会社休業日を除く)
・エイゾーサポート本社
TEL:076-274-2474
受付時間:9:30～17:30(土・日・祝日・会社休業日を除く)
・エイゾーサポート東京
TEL:03-5767-7726
受付時間:9:30～16:30(土・日・祝日・会社休業日を除く)
※計画停電の実施を受け、受付時間を1時間短縮
・(株)ナナオ 東京営業所
TEL:03-5715-2011
受付時間:10:00～17:00(土・日・祝日・会社休業日を除く)
・(株)ナナオ 北陸営業所
TEL:076-277-6790
受付時間:10:00～17:00(土・日・祝日・会社休業日を除く)
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| 発表 |
11/03/14 |
| 事業者 |
フォスター電機フォステクスカンパニー
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| 製品 |
HP-P1 ポータブルヘッドホンアンプDAC |
| 対象 |
HP-P1 ポータブルヘッドホンアンプDAC
製造番号の下2桁が「UR」の製品
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| 対処方法 |
回収・修理
製品を下記住所に着払いで送付
【送付先】
〒196-0021 東京都昭島市武蔵野3-2-35
フォステクス カンパニー
カスタマーサービス課 |
| お問い合せ |
フォステクス カンパニー カスタマーサービス課
TEL:042-546-6355
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| 発表 |
11/03/11 |
| 事業者 |
キングインターナショナル
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| 製品 |
ヴァント&ミュンヘン・フィル / ブルックナー:交響曲選集 |
| 対象 |
アーティスト:ヴァント&ミュンヘン・フィル
タイトル:ブルックナー:交響曲選集【初回完全限定生産】
発売日:2011/02/08
品番:KKC-1001～1010
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| 対処方法 |
回収・交換
[回収方法]
1.下記宛先に連絡し、返送用段ボールを受け取る
2.宅配便またはゆうパックにて返送
3.氏名・郵便番号・住所・電話番号・製造番号を明記
4.ディスクのみ10枚を入れて返送
【連絡先・返送先】
〒230-0045
神奈川県横浜市鶴見区末広町1-1-45
東洋化成株式会社 4階返品受付窓口
TEL:045-506-5665
メール:info@toyokasei.co.jp
受付時間:9:00～17:00(平日) |
| お問い合せ |
キングインターナショナル クラシック担当
TEL:03-3945-2333
受付時間:11:00～17:00(平日)
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| 発表 |
11/03/10 |
| 事業者 |
八光
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| 製品 |
E・ZトロッカースマートインサーションII |
| 対象 |
・ロング・シングル(活栓なし)
モデル識別記号:S951-V12
商品コード:29170310
JANコード:4526737291666
ロット(数量):100605(300)、100716(100)、100805(100)、100903(85)、100914(200)、101030(200)、110121(250)
・ロング・ツイン(活栓なし)
モデル識別記号:S952-V12
商品コード:29170410
JANコード:4526737291680
ロット(数量):100716(100)、100805(100)、100903(80)、100914(50)、101026(200)、101125(100)
・ショート・シングル(活栓なし)
モデル識別記号:S701-V12
商品コード:29170510
JANコード:4526737291697
ロット(数量):100605(300)、100716(100)、100805(100)、100903(75)、100911(200)、101006(100)、101102(200)、101103(100)、101127(300)、110112(500)、110122(250)
・ショート・ツイン(活栓なし)
モデル識別記号:S702-V12
商品コード:29170610
JANコード:4526737291710
ロット(数量):100716(100)、100805(100)、100903(80)、101006(50)、101030(200)、110201(250)
合計数量:4,870
出荷時期:2010/08～2011/02
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| 対処方法 |
回収 |
| お問い合せ |
(株)八光 品質保証本部
長野県千曲市大字磯部1490
担当者:品質保証部 小山益雄、薬事部 小林正丈
品質保証部直通TEL:026-275-0854
薬事部直通TEL:026-275-0485
品質保証部直通FAX:026-275-0810
薬事部直通FAX:026-275-0484
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| 発表 |
11/03/10 |
| 事業者 |
エル・エム・エス
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| 製品 |
Millar 心臓造影用圧センサー付カテーテル |
| 対象 |
販売名:Millar 心臓造影用圧センサー付カテーテル
M27537、M27538、M27539、M27782、M27783、M27929、M27930、M27931、M27932、M28158、M28159、M28380、M28428、M28431、M28432、M28749、M28750、M28767、M28768、M28916、M28917、M29149、M29150、M29151、M29305、M29306、M29307、M29308、M29309、M29855、M29863、M29880
数量:660本
出荷時期:2009/03～2011/03
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| 対処方法 |
回収 |
| お問い合せ |
(株)エル・エム・エス ME事業部
担当者:阿部宏二
TEL:03-5842-4176
FAX:03-5842-4182
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| 発表 |
11/03/10 |
| 事業者 |
コーエーテクモゲームス
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| 製品 |
真・三國無双6TREASURE BOX"真・三國無双10周年記念デジタルフォトフレーム" |
| 対象 |
PlayStation3用 『真・三國無双6 TREASURE BOX』 同梱 「真・三國無双」10周年記念デジタルフォトフレーム
発売日:2011/03/10
不具合の症状:
| 場 所 |
誤った表記 |
内 容 |
| 設定 → 写真設定 |
トラソヅツョソ効果 |
「シ」が「ツ」に、「ン」が「ソ」と表示される |
| 設定 → ディスプレイの設定 |
シャープネス |
「ネ」だけが半角で表示される |
| 設定 → カスタムセットアップ |
ミューヅックプリフし |
|
| カレンダー → 日付の設定 |
”OK]を” 、 "Chancel" |
正しくは、”はい”、”いいえ” |
| クロック → 時刻の設定 |
”OK]を” 、 "Chancel" |
正しくは、”はい”、”いいえ” |
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| 対処方法 |
回収・交換
※下記連絡先に着払いにて送付(住所・氏名・電話番号を明記)
【送付先】
〒411-0804 静岡県三島市多呂209-1
磁光電子株式会社
「真・三國無双6 TREASURE BOX」デジタルフォトフレーム係
TEL:055-977-4666
受付時間:10:00～17:00(平日) |
| お問い合せ |
〒223-8503 横浜市港北区箕輪町1-18-12
株式会社コーエーテクモゲームス
「真・三國無双6 TREASURE BOX」ユーザーサポート係
TEL:045-561-8181
受付時間:10:00～17:00(平日)
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| 発表 |
11/03/10 |
| 事業者 |
ティアンドデイ
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| 製品 |
おんどとりJr. TR-51i/52i |
| 対象 |
製品:おんどとりJr. TR-51i/52i
出荷時期:2010/08/24～2011/02/25
シリアル番号の下4桁目が「0」もしくは「1」のもの
※裏ブタ上部に識別シール「UPDT113」が貼付されているものは対策済のため、問題なく利用できる
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| 対処方法 |
回収・ファームウェア書き換え
製品を下記住所に着払いで送付
【送付先】
(株)ティアンドデイ
〒390-0852 長野県松本市島立817-1
※可能であればヤマト便もしくは佐川急便の着払いを利用
※ファームウェア書き換えの際、記録データのみ消失してしまうため、発送前にデータ吸い上げを行うこと
※アジャストメント設定、チャンネル名、記録間隔、赤外線通信設定については、ファームウェア書き換え後も変更されない
※「TR-52i」の利用者は、センサ(白いケーブル)を外して本体のみを送付。校正などの理由により、取り外しに支障がある場合はそのままでよい |
| お問い合せ |
(株)ティアンドデイ
TEL: 0263-40-0131
FAX: 0263-40-3152
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| 発表 |
11/03/09 |
| 事業者 |
カインズ
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| 製品 |
圧力鍋 3.0L、5.3L |
| 対象 |
・ステンレス製三層底圧力鍋18cm3.0L圧力切替付
JANコード:4936695387156
売価:2,980円
・ステンレス製三層底圧力鍋22cm5.3L圧力切替付
JANコード:4936695387163
売価:3,980円
ロットNo.:SAM-301.10.09、SAM-531.10.10
販売期間:2010/10/25～2011/01/18
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| 対処方法 |
返金
購入者は最寄りの店舗係員または下記問い合せ先に申し出 |
| お問い合せ |
(株)カインズ お客様相談室
0120-87-7111
受付時間:10:00～19:00(日・祝日を除く)
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| 発表 |
11/03/09 |
| 事業者 |
日本ギガバイト
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| 製品 |
インテル 6シリーズ チップセット搭載マザーボード |
| 対象 |
・「P67」より始まる製品:GA-P67A-UD7、GA-P67A-UD5、GA-P67A-UD4、GA-P67A-UD3P、GA-P67A-UD3R、GA-P67A-UD3
・「H67」より始まる製品:GA-H67A-UD3H、GA-H67MA-UD2H、GA-H67MA-D2H、GA-H67M-D2
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| 対処方法 |
・「インテル 6シリーズ」のB2ステッピング・チップセットを搭載するマザーボード全ラインナップの出荷停止
・代理店及び販売店が保有する、「インテル 6シリーズ」のB2ステッピング・チップセットを搭載するマザーボードを返品
・既に販売した「インテル 6シリーズ」のB2ステッピング・チップセットを搭載するマザーボードを交換。インテル新リビジョンのB3ステッピング・チップセットを搭載した商品は2011/04頃に出荷する見込みであるため、インテルと供給、生産及び出荷時期を調整した上で、速やかに6シリーズのB2ステッピング・チップセットを搭載するマザーボードと交換
・「インテル 6シリーズ」のB2ステッピング・チップセット搭載マザーボードの回収・交換において発生する費用を確定するため、販売店及び代理店は証明書類(レシート等)を不備なく保管すること
・「インテル 6シリーズ」のB3ステッピング・チップセット搭載マザーボードは、すべて新品として製造 |
| お問い合せ |
社告に「連絡先・お問い合せ先」の記載はありません
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| 発表 |
11/02/02 |
| 事業者 |
アップフロントワークス
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| 製品 |
アロハロ!2 Berryz工房Blu-ray Disc |
| 対象 |
商品:Berryz工房/アロハロ!2 Berryz工房Blu-ray Disc
発売日:2011/02/16
品番:PKXP-5002
価格:税込6,000円
|
| 対処方法 |
・製造中止
・回収・返金
商品を下記住所に着払いで送付(宅配便またはゆうパック利用)
対応期間:2011/04末日まで
【送付先】
〒106-0044 港区東麻布1-28-12 麻布高栄ビル6F
(株)アップフロントワークス 販売推進部
「アロハロ!2 Berryz工房Blu-ray Disc」返品希望係
※商品(パッケージとディスク)と、「氏名・郵便番号・住所・電話番号・銀行名・支店名・普通/当座の預金種別・口座番号・名義(カタカナ)」を記入した用紙(下記よりダウンロード)を同封 |
| お問い合せ |
・(株)アップフロントワークス
メール:mail@helloproject.com
|
| 発表 |
11/03/07 |
| 事業者 |
がまかつ
|
| 製品 |
19106 バラ センタービーズ(クリア) M |
| 対象 |
製品:19106 バラ センタービーズ(クリア) M
包装責任者NO.6088
※上記以外の包装責任者NO.の製品は良品のため対象外
|
| 対処方法 |
回収・交換
製品を購入店舗に持参、または下記住所に送付(佐川急便着払い)
代替良品は、該当商品が到着次第順次発送
【送付先】
〒677-0014 兵庫県西脇市郷瀬町417
(株)がまかつ 釣鈎アフターサービス係
※氏名、連絡先、良品返送先等の情報を明記 |
| お問い合せ |
(株)がまかつ
フリーコール:0800-222-5895
受付時間:8:30～17:30(土・日・祝日を除く)
|
| 発表 |
11/03/07 |
| 事業者 |
金秀トレーディング
|
| 製品 |
コースト、シークレット |
| 対象 |
(1)コースト
ロット(輸入数量):A6DA291120(20,520個)、A6DA283120(15,048個)、A6DA303120(12,312個)
出荷年月日:2010/07/08
出荷数量:47,880個
(2)シークレット
ロット(輸入数量):#9138TN(12,096個)
出荷年月日:2010/06/05
出荷数量:12,096個
ロット(輸入数量):#9185TN(14,353個)、#9201TN(1,775個)
出荷年月日:2010/04/19
出荷数量:16,128個
ロット(輸入数量):#0074TN(22,377個)、#0082TN(1,573個)、#0078TN(242個)、#0071TN(27,095個)、#0088TN(1,129個)
出荷年月日:2010/06/05
出荷数量:52,416個
|
| 対処方法 |
回収 |
| お問い合せ |
(株)金秀トレーディング
沖縄県中頭郡西原町字小那覇1228番地
担当者:屋嘉比ゆかり
TEL:098-975-7777
FAX:098-975-7000
|
| 発表 |
11/03/05 |
| 事業者 |
エレクタ
|
| 製品 |
エレクタ シナジー、エレクタ シナジー プラットフォーム、プリサイス トリートメントシステム |
| 対象 |
(1)エレクタ シナジー
製造番号:151212、151378、151460、151461、151469、151588、151596、151625、151655、151813、151815、
151819、151832、151837、151862、151869、151870、151912、152032、152044、152062、152087、152106、
152157、152204、152228、152243
数量:27台
出荷時期:2003/01～2011/02
(2)エレクタ シナジー プラットフォーム
製造番号:151377、151762、151872、152183
数量:4台
出荷時期:2007/01～2010/08
(3)プリサイス トリートメントシステム
製造番号:151747、151913
数量:2台
出荷時期:2007/01～2007/10
|
| 対処方法 |
改修(ソフトウェア変更) |
| お問い合せ |
エレクタ(株)
東京都港区芝浦3‐9‐1 芝浦ルネサイトタワー7F
担当者:對木章太郎
TEL:03-6722-3825
FAX:03‐6436‐4231
|
| 発表 |
11/03/04 |
| 事業者 |
イケア・ジャパン
|
| 製品 |
FORSTA フォールストー コーヒー/ティーメーカー |
| 対象 |
商品:FÖRSTÅ フォールストー コーヒー/ティーメーカー
サイズ:0.4L、1L
販売期間:2010/02～2010/12
販売場所:全世界のイケアストア
|
| 対処方法 |
回収・返金
対象商品の使用を直ちに中止し、最寄りのイケアストアの返品カウンターに持参 |
| お問い合せ |
イケア・ジャパン(株) コンタクトセンター
0120−151-870
受付時間:9:30～19:00
メール:IKEA.RECALL@ikea.com
|
| 発表 |
11/03/04 |
| 事業者 |
サイコム
|
| 製品 |
Radiant GZ2100P67,Radiant VX2100H67,Radiant STX2100H67,Radiant SBX2100H67,G-Master Lance3,Radiant Aqua-Master4,Radiant Silent-Master H67 |
| 対象 |
Radiant GZ2100P67
Radiant VX2100H67
Radiant STX2100H67
Radiant SBX2100H67
G-Master Lance3
Radiant Aqua-Master4
Radiant Silent-Master H67
※2011/01/09以降販売開始
|
| 対処方法 |
マザーボード交換
・各マザーボードメーカーより不具合対策済の交換用マザーボードが供給され、準備が整い次第、順次購入者に連絡
※2011/03/04現在、交換用マザーボードの供給はASRock製品のみ
・希望者にはユーザー自身での交換についても対応を検討 |
| お問い合せ |
(株)サイコム PCサポート
TEL:048-994-6080
FAX:048-994-6079
メール:pc-support@sycom.co.jp
|
| 発表 |
11/02/07 |
| 事業者 |
エムエスアイコンピュータージャパン
|
| 製品 |
P67A-GD65,P67A-GD55,P67A-C43,H67MA-E45 |
| 対象 |
MSI P67A-GD65
MSI P67A-GD55
MSI P67A-C43
MSI H67MA-E45
【対象4機種共通の判別方法】
製品パッケージステッカー及びマザーボード裏面シールに記載されているシリアル番号で判別
S/N:601-76xx-xxxB1010xxxxxx
S/N:601-76xx-xxxB1011xxxxxx
S/N:601-76xx-xxxB1012xxxxxx
S/N:601-76xx-xxxB1101xxxxxx
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| 対処方法 |
【製品交換】2011/03/07より順次開始
(1)専用WEBページ(2011/02/15公開)より、お客様情報を登録
(2)交換品が用意出来次第、返送用着払い伝票とともにユーザーへ先出し発送
(3)交換品到着から概ね1週間以内に、手元の製品を返送
※返送の際には「マザーボード本体(CPU ソケットカバーを正しく装着すること)」、「化粧箱」、「製品保証書」を必ず用意
※並行輸入品などの判別は受付登録時のシリアル番号で行うため、レシート等購入証明書類は添付不要(添付した書類は返却不可)
※その他の添付品については、できるかぎり同梱する
(4)「SATAカード発送対応」には登録不可
(5)交換対応は、2011/06末日まで受付
【SATAカード発送】2011/03/14より順次開始
(1)手元の製品を引き続き使用することを希望するユーザーには、「MSI Star-SATA6 (MS-4256 v2.0)拡張カード」を送付
仕様:Marvell 社SE9128 チップ/SATA3 (6Gbps)ポート×2系統
PCI Express x1 接続/外形寸法65.3×64.4(mm)
RAID構成には未対応
(2)専用WEBページ(2011/02/15公開)より、お客様情報を登録
(3)SATAカードの発送手配をしたマザーボードは、製品交換の対象外
(4)SATAカード発送対応は、2011/05末日まで受付
●交換に関する追加対応
・CPUクーラー用シリコングリスの無償配布(1件につき1小袋)
・保証期間の延長(交換品到着日より1年間を、新たに保証期間として設定) |
| お問い合せ |
・エムエスアイコンピュータージャパン(株)
インテル 6シリーズ チップセット専用問い合せ窓口
メール:67support@msi-computer.co.jp
TEL:03-5817-3708
FAX:03-5817-3709
電話受付時間:11:00～18:00(土・日・祝日を除く)
※土・日・祝日はメール、FAXの返信業務は休み
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| 発表 |
11/02/02 |
- 10061件中 8001～8020件を掲載日の降順に表示
