リコール/回収検索
リコール情報を検索1
- 1994件中 61～80件を掲載日の降順に表示
| 事業者 |
アンカー・ジャパン
|
| 製品 |
ロボット掃除機に搭載の一部バッテリー |
| 対象 |
【2023年10月16日追加】
Eufy RoboVac 15C ホワイト、Eufy RoboVac G30 ホワイトに関して、本回収の対象となる購入期間の拡大ならびに製品、シリアルナンバーを追加
詳細は以下参照
バッテリー回収・交換受付フォーム – Anker Japan 公式サイト
対象製品
Eufy RoboVac 15C
Eufy RoboVac G30 ※ホワイトは対象外
Eufy RoboVac G30 Hybrid ※ホワイトは対象外
Eufy Clean G40 Hybrid
Eufy Clean G40+
Eufy Clean G40 Hybrid+
Eufy RoboVac X8 Hybrid
Eufy Clean X9 Pro with Auto-Clean Station
Eufy RoboVac 交換用バッテリー (X8 / X9 Pro以外)
Eufy Clean 交換用バッテリー (X9 Pro 用) ※2個入り
Eufy RoboVac 交換用バッテリー (X8シリーズ用)
※上記対象製品は販売されている国により異なる可能性あり。
対象製品のシリアルナンバー確認方法
・ロボット掃除機本体のシリアルナンバー記載場所
製品本体の底面のシール左下記載の「SN:」の後、Aから始まる16桁のシリアルナンバーを確認。
・バッテリーのシリアルナンバー記載場所
QRコードの下に記載されているAから始まる16桁のシリアルナンバーを確認。
詳細は以下を参照
https://www.ankerjapan.com/pages/robovac-support
|
| 対処方法 |
一部バッテリーにおいて回収・交換を実施
詳細は以下を参照
https://www.ankerjapan.com/pages/robovac-support
手続きについて質問等は、下記窓口まで連絡。
電話番号:0120-253-004
受付時間:平日 9:00～17:00
|
| お問い合せ |
0120-253-004
受付時間：平日 9:00～17:00
|
| 発表 |
23/08/22 |
| 事業者 |
ボーズコーポレーション
|
| 製品 |
ベースモジュール |
| 対象 |
ベースモジュール
「ACOUSTIMASS® 6 III HOME ENT. SYSTEM」もしくは「ACOUSTIMASS® 15 II HOME ENT. SYSTESYSTEM」の場合
8桁から11桁のナンバーが2090～6091の間である場合、お使いの製品は回収対象に含まれます。
|
| 対処方法 |
回収対象に含まれると判断された場合は、直ちに使用を中止し、電源に接続したり再接続したりしないでください。ベースモジュールをご返送いただければ、無料で修理いたします。また、製品の使用年数を考慮し、お使いのベースモジュールを返品し、代わりとして音楽とホームシアターのオールインワンソリューションを提供する新しいボーズのサウンドバーを4割引で購入することも可能です。
詳細は以下参照
https://www.bose.co.jp/ja_jp/support/bm_safety_service.html
|
| お問い合せ |
ボーズカスタマーサポート
0120-201-623
受付時間：月～土 9:00～18:00
|
| 発表 |
23/07/25 |
| 事業者 |
ダイワボウ情報システム
|
| 製品 |
SOUL製完全ワイヤレスイヤホンSync PROに付随する充電ケース |
| 対象 |
対象製品
メーカー名 メーカー型番 JANコード 製品名(短縮)
SOUL SP-SS55-BK 4897057392280 完全ワイヤレスイヤホン Sync PRO Black
SOUL SP-SS55-WH 4897057392303 完全ワイヤレスイヤホン Sync PRO White
※2021年2月以降にご購入された製品が対象となります
※現在まで、対象製品について事故や被害報告の発生は確認されておりません。 |
| 対処方法 |
回収対応
対象製品について回収のうえ、ご返金させていただきます。
なお、本返金対応につきましてはユーザー様向けとなります。
販売を目的に在庫されている場合は、購入元を通して返却処理を行って下さい。
製品の回収方法
1)下記「回収受付」より回収フォームが表示されますので、ご記入いただき送信してください。
2)ご記入いただきました住所へ回収用梱包キットをお送りいたします。
3)回収フォームにてご記入いただきました集荷日(回収フォームを登録いただいた日から1週間後以降を指定下さい)に佐川急便がお伺いいたしますので、回収用梱包キットへ製品本体を入れお渡しください。
なお、ワイヤレスイヤホンの左右のどちらか或いは両方がお手元にない場合でも充電ケースがお手元にありましたら回収、ご返金の対象となります。※パッケージ、付属ケーブルはご返送不要です。
4)自社にて製品の到着を確認後、メールにて振込口座登録のご案内をいたします。
5)振込口座登録後1週間を目途にご記入いただきました口座へお支払いいたします
「回収受付」フォーム
https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p_ofk/sagawa/web/ofk_repaymententry_move_pc.do?Do=EGnUkygGvfc%3D&AnkenCd=9PPvW0vCilw%3D
本件についてのお問合せ
本件についてご不明点等がございましたら下記にご連絡いただきます様お願い申し上げます。
メールアドレス:psecontact@pc-daiwabo.co.jp
受付時間:平日 9:00～12:00、13:00～17:00 |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
23/10/02 |
| 事業者 |
モナークケア
|
| 製品 |
MONARCH(ポータブル蓄電池) |
| 対象 |
対象の特定情報
商品名 :MONARCH(ポータブル蓄電池)
型 番 :MT-CN500
販売期間:2020年7月20日～2022年1月15日
対象台数:59台
|
| 対処方法 |
対応方法
無償交換
当該製品の購入者全員にダイレクトメールにより案内を行っています。
対応開始日 2023年09月26日
連絡先
有限会社モナークケア 事務所
電話番号:043-308-8855
受付時間:9:00～18:00(土日祝日、事業者休日を除く) |
| お問い合せ |
有限会社モナークケア 事務所
043-308-8855
受付時間：9:00～18:00（土日祝日、事業者休日を除く）
|
| 発表 |
23/09/26 |
| 事業者 |
レノボ・ジャパン
|
| 製品 |
リチウム電池内蔵充電器 Lenovo Go USB Type-C ノートブックパワーバンク20000mAh(ブラック) |
| 対象 |
対象の特定情報
商品名 :Lenovo Go USB Type-C ノートブックパワーバンク20000mAh(ブラック)
JANコード:4580551573476
型 番 :40ALLG2WWW
製造番号:こちら
製造期間:2022年1月～2022年6月
対象台数:1,210台
確認方法:
機器背面ラベル下部に製造番号および製造年月の記載あり、製造年月で交換対象機器を判別。
製品表示上の製造年月日が22/01～22/06が対象
|
| 対処方法 |
対応方法
交換
連絡先
レノボ・スマートセンター特設窓口
フリーダイヤル:0120-988-819
受付時間:9:00～18:00
(土日祝日、レノボ月次指定休業日および、12月30日～1月3日を除く)
毎月の休業日は以下のWebサイトにてご案内いたします。
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/hf001521
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/HT515629 |
| お問い合せ |
レノボ・スマートセンター特設窓口
0120-988-819
受付時間：9:00～18:00 土日祝日、レノボ月次指定休業日および、12月30日～1月3日を除く
|
| 発表 |
23/09/13 |
| 事業者 |
良品計画
|
| 製品 |
お手入れがしやすい首振りサーキュレーター6畳 |
| 対象 |
<対象商品>
サーキュレーター
「お手入れがしやすい首振りサーキュレーター6畳」
型番 MJ-CIS06
JAN 4550583310875
販売開始日 2023年5月11日
販売台数 43,516台
価格 4,990円(税込)
販売店舗 全国の無印良品各店、無印良品ネットストア、無印良品 楽天市場オンラインショップ、ASKUL/LOHACO
対象商品確認方法 商品裏の台座に記載されている型番をご確認ください。
|
| 対処方法 |
最寄りの無印良品店舗までお持ちいただくか、下記フリーダイヤルまでご連絡くださいますようお願いいたします。
代金を返金させていただきます。
<お客様問い合わせ窓口>
[ご連絡先]
(株)良品計画 お客様相談室
フリーダイヤル(無料) 0120-64-0336
受付時間 9:30～17:30 (日曜および年末年始を除く)
|
| お問い合せ |
良品計画 お客様相談室
0120-64-0336
受付時間：９:３０～１７:３０ (日曜および年末年始を除く)
|
| 発表 |
23/09/08 |
| 事業者 |
本田技研工業
|
| 製品 |
着脱式可搬バッテリ専用充電器(ホンダモバイルパワーパック専用充電器) |
| 対象 |
対象の特定情報
製品名 :充電器
商品名 :着脱式可搬バッテリ専用充電器(ホンダモバイルパワーパック専用充電器)
(本田技研工業(株)リコール実施分(計25,183台))
機種・型式:CVM5006Z・UADC
製造番号:UADC-1000001～UADC-1025380
製造期間:2020年6月4日～2023年3月28日
対象台数:24,045台
製造番号:WG05-1910005～WG05-2109273
製造期間:2020年1月15日～2021年9月4日
対象台数:1,138台
商品名 :着脱式可搬バッテリ専用充電器(ホンダモバイルパワーパック専用充電器)
(デンヨー(株)リコール実施分(計16台))
機種・型式:CVM5006Z・UADC
製造番号:UADC-1011821～UADC-1022135
製造期間:2022年5月17日～2023年2月16日
対象台数:16台
確認方法:
※「UADC-」で始まる製造番号ラベルがある場合は①製造番号ラベルをご確認ください。
「UADC-」で始まる製造番号ラベルがない場合は、「WG05-」で始まる製造番号を②製造番号打刻にてご確認ください。
※対策済製品には③識別マークが貼付されています。 |
| 対処方法 |
対応方法
無償部品交換
対応開始日 2023年09月01日
連絡先
本田技研工業株式会社 お客様相談センター
電話番号:0120-086819
受付時間:9:00～12:00/13:00～17:00
本田技研工業株式会社
https://www.honda.co.jp/recall/motor/other/230901_CVM5006Z.html
デンヨー株式会社
デンヨー(株)リコール実施分については、事業者から購入者に直接連絡。
|
| お問い合せ |
本田技研工業株式会社 お客様相談センター
0120-086819
受付時間：9:00～12:00／13:00～17:00
|
| 発表 |
23/09/01 |
| 事業者 |
三菱重工サーマルシステムズ
|
| 製品 |
ルームエアコン室内機 |
| 対象 |
製品(製品形式):ルームエアコン室内機 2023年3月～5月製造の製品の一部
| 製品形式 |
製品形式 |
製品形式 |
| SRK2223S-W |
SRK4023S2-W |
SRK2823SE3-W |
| SRK2523S-W |
SRK5623S2-W |
SRK4023S2E3-W |
| SRK2823S-W |
SRK6323S2-W |
SRK6323S2E3-W |
| SRK3623S-W |
SRK7123S2-W |
SRK8023S2E3-W |
| |
SRK8023S2-W |
|
※製品の形式は製品下面のラベル、取扱説明書または保証書にも記載
|
| 対処方法 |
使用している製品を確認の上、点検受付専用窓口へ連絡 |
| お問い合せ |
三菱重工冷熱(国内総販売店) 点検受付専用窓口専用ダイヤル
0120-965-996
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00(土日祝除く)
|
| 発表 |
23/06/26 |
| 事業者 |
ティ・アール・エイ
|
| 製品 |
cheero Flat 10000mAh |
| 対象 |
商品名:cheero Flat 10000mAh(ブラック、ミント、ピーチ、ホワイト)
型番:CHE-112
販売期間:2019年12月15日～2021年8月23日
|
| 対処方法 |
製品が手元にある場合は、回収受付フォームに記入・送信
送られてきた回収用キットを使い、製品本体を返送
製品の到着を確認後、返金 |
| お問い合せ |
ティ・アール・エイ
0120-083-703
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00(平日)
|
| 発表 |
23/06/15 |
| 事業者 |
ambie
|
| 製品 |
ambie sound earcuffs AM-TW01 |
| 対象 |
■対象製品
ambie sound earcuffs AM-TW01
■カラー(品番)
BLACK(AM-TW01BC)
Stone(AM-TW01STC)
MistSky(AM-TW01CC)
Lavender(AM-TW01LVC)
Navy(AM-TW01NVC)
Mint(AM-TW01MNC)
■販売期間
2023年4月20日(水)〜2023年6月8日(木)
*カラーによって異なります。
|
| 対処方法 |
充電ケーブルの交換対応
■対象ロットのケーブル交換方法
・ambie公式ストアにて購入の場合
→ご注文時の住所へ良品ケーブルの発送手配をおこなっております。到着まで今しばらくお待ちください。
・正規取り扱い店舗にて購入の場合
→フォームにて診断後、対象ロットの場合は送付先情報の入力をお願いいたします。ご指定のご住所へ配送手配させていただきます。
https://ambie.co.jp/soundearcuffs/news/product0608/index.html
■不良ケーブルの回収方法
良品送付時に、返送用封筒を同梱させていただきます。
大変お手数ですが回収にご協力をお願いいたします。 |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
23/06/08 |
| 事業者 |
パナソニック
|
| 製品 |
フードプロセッサーMK-K82に付属のスライス・せん切りカッター、別売りのスライス・せん切りカッター |
| 対象 |
対象製品と別売品
●フードプロセッサーMK-K82、
製造期間2022年3月～2023年9月、
製造番号220303～220916
●スライス・せん切りカッターセットAUA08-160-W0 と スライス・せん切りカッターAUA94-160W0S、
製造期間2022年3月～2023年9月、
購入期間2022年4月～2022年10月
●フードプロセッサーの品番・製造番号表示場所について品番は商品側面、製造番号は底面に表示。
別売品に製造番号の記載はありません
●以前の製品に同梱のスライス・せん切りカッターとの見分け方
今回の対象製品であるMK-K82以前に製造したMK-K81などに同梱のスライス・せん切りカッターは、そのままご使用になれます。
スライス刃の部分が銀色のものが対象部品です。スライス刃が金色であれば対象外です。
|
| 対処方法 |
交換部品のお届け、ならびに回収の手順
手順1.
対象製品および対象の別売品をご使用のお客様は、下記のインターネットによるお申込みフォームかフリーダイヤルのお問い合わせ先までご連絡ください。
手順2.
ご指定の住所へ「交換部品」をお届け致します。
手順3.
「交換部品」をお受け取りいただきましたら、交換のうえ、これまでご使用されていたスライス・せん切りカッターをご返送いただきますよう、お願いいたします。(着払い伝票も同梱しています。)
交換部品
対象製品および対象の別売品をお使いのお客様には、無償でスライス・せん切りカッターを交換させていただきます。
フリーダイヤルのお問い合わせ先
フードプロセッサーお客様お問い合わせ窓口
フリーダイヤル (無料)0120-087-615
《受付時間》
2023年6月30日まで 9時～18時 (毎日受付)
2023年7月1日以降 9時～17時(土曜日、日曜日、祝日、自社休日を除く) |
| お問い合せ |
フードプロセッサーお客様お問い合わせ窓口
0120-087-615
|
| 発表 |
23/06/07 |
| 事業者 |
クレイツ
|
| 製品 |
クレイツイオン DE-H2O ST38(水抜きアイロン) |
| 対象 |
商品名:クレイツイオン®DE-H2O ST38(水抜きアイロン)
型 式:SCIS-D38PRO
症 状:プレートの温度が設定以上に発熱
原 因:プレート内へ液剤の気化ガス(水蒸気)が流入することにより、温度検出用センサ(サーミスタ)が腐食し、温度の制御ができなくなるため。
シリアルナンバー:000001～012360
シリアルナンバーは電源プラグに刻印 |
| 対処方法 |
当該製品全回収(直ちに使用を中止し、お買い上げ店へご連絡お願いします)
①回収方法:購入店へご連絡お願いします。
②交換対応:改良新品製品と交換致します。
◆交換までの流れ
返品の流れ:お客様 → 購入店 → クレイツ
交換の流れ:改良新品製品 → 購入店 → お客様
|
| お問い合せ |
|
| 発表 |
23/05/17 |
| 事業者 |
アイリスオーヤマ
|
| 製品 |
電気こたつ 5品目 |
| 対象 |
商品名 / JANコード / 販売期間 / 対象台数
こたつ IKT-BA1070-LBR 4967576571395 2022年8月～2023年2月 614
こたつ IKT-BA0870-LBR 4967576558662 2022年9月～2023年2月 625
こたつ IKT-HA0860-MBR 4967576558686 2022年9月～2023年4月 1,677
こたつ IKT-OA1050-LBR 4967576571401 2022年9月～2023年2月 1,050
こたつ IKT-OA0850-LBR 4967576558679 2022年9月～2023年2月 892
詳細は以下参照
https://www.irisohyama.co.jp/news/2023/?date=0515
|
| 対処方法 |
製品の回収と返金
◆アイリスオーヤマ株式会社 こたつ 回収専用コール
◆フリーダイヤル:0800-919-8008
◆受付時間:平日・土日祝日 9:00～17:00(年末年始休暇・夏季休業期間・会社都合による休日は除く)
◆お問い合わせ用メールアドレス:user@irisohyama.co.jp
◆お問い合わせ用フォームURL:https://www.irisohyama.co.jp/support/contact/kotatsu/ |
| お問い合せ |
アイリスオーヤマ株式会社 こたつ 回収専用コール
0800-919-8008
受付時間：平日・土日祝日 9:00～17:00（年末年始休暇・夏季休業期間・会社都合による休日は除く）
|
| 発表 |
23/05/15 |
| 事業者 |
デジタルランド
|
| 製品 |
高圧洗浄機用リチウムイオンバッテリー |
| 対象 |
対象の特定情報
商品名 :高圧洗浄機用リチウムイオンバッテリー
JANコード:4589709734639
型 番 :MX 18650
販売期間:2022年12月2日～2022年12月10日
対象台数:10,200台
※通信販売サイト 夢グループ で購入したものが対象
|
| 対処方法 |
対応方法
対象製品回収後、検品又は交換
対応開始日 2022年12月12日
連絡先 デジタルランド株式会社
電話番号:050-3543-8172
受付時間:9:00～12:00、13:00～17:00(土日祝日を除く)
https://digital-l.com/battery/
|
| お問い合せ |
デジタルランド株式会社
050-3543-8172
受付時間：9:00～12:00、13:00～17:00（土日祝日を除く）
|
| 発表 |
23/05/10 |
| 事業者 |
オーム電機
|
| 製品 |
電子式保冷保温ボックス |
| 対象 |
商品名 :電子式保冷保温ボックス
JANコード:4971275811089
型 番 :KAJ-R055R-W
販売期間:2018年6月～2021年6月
対象台数:28,750台
JANコード:4971275811096
型 番 :KAJ-R135R-W
販売期間:2019年8月～2021年6月
対象台数:3,700台
|
| 対処方法 |
株式会社オーム電機 お客様相談室
フリーダイヤル:0120-963-006
携帯・IP・公衆電話からは048-992-2735
受付時間:平日9:00～17:00
(土・日・祝日及び年末年始を除きます)
メールアドレス:ohm-recall@ohm-electric.co.jp
https://www.ohm-electric.co.jp/info/important/875800/
|
| お問い合せ |
株式会社オーム電機 お客様相談室
0120-963-006
受付時間：平日9:00～17:00
|
| 発表 |
23/05/08 |
| 事業者 |
東芝ライフスタイル
|
| 製品 |
過熱水蒸気オーブンレンジ(ER-XD90) |
| 対象 |
対象製品
形名 ER-XD90(K) 2023年1月～4月販売分
対象製品の確認方法
形名は正面のパネル下部に「ER-XD90」と記載。 |
| 対処方法 |
無償にて改善品と製品交換
お問い合わせ・受付窓口
【東芝電子レンジ受付センター】
0120-266-073(フリーダイヤル)
(受付時間) 9:00～17:00 |
| お問い合せ |
東芝電子レンジ受付センター
0120-266-073
受付時間：9:00～17:00
|
| 発表 |
23/04/26 |
| 事業者 |
イーグルジャパン
|
| 製品 |
遠赤外線パネルヒーター ROSSO EJ-CA018またはEB-RM4200WH(OEMモデル) |
| 対象 |
①商品名:遠赤外線パネルヒーター ROSSO または Fiore
②型番:EJ-CA018 または EB-RM4200WH
③年式:2014年・・・ラベルには「14年式」と表記。
④製造番号:14から始まる番号
(例)1410-01-0001
*製造番号が13、15、16、17から始まる商品は今回の修理対象外ですので、そのままご使用ください。
尚、電源コードが丸型(左図)の場合は修理の対象となります。また、平行コードの場合は修理の対象外。 |
| 対処方法 |
対応方法
電源コードをHHFF2.0mm2(Φ0.18mm×79本相当)に交換
ブッシングをコードプロテクターに交換
連絡先
有限会社イーグルジャパン お客様相談室
メールアドレス:repair_support@eaglejapan.tokyo.jp
受付時間:9:30 ～ 12:00、13:00 ～ 16:00(土日祝日を除く)
対応開始日 2023年04月24日 |
| お問い合せ |
03-6284-0885
受付時間：9:30 ～ 12:00、13:00 ～ 16:00、土日祝日を除く
|
| 発表 |
23/04/24 |
| 事業者 |
パナソニック
|
| 製品 |
衣類乾燥除湿機 |
| 対象 |
製品名 :除湿乾燥機
商品名 :ナショナル除湿機(ブランド:National)
ナショナル除湿乾燥機(ブランド:National)
パナソニック除湿機(ブランド:Panasonic)
パナソニック除湿乾燥機(ブランド:Panasonic)
パナソニック衣類乾燥除湿機(ブランド:Panasonic)
JANコード:参照情報を確認。
対象台数:合計34機種 1,571,167台 |
| 対処方法 |
本日(2023.4.20)を起点に、製造打ち切り後8年以内の製品に関しては、無料で同等の代替品と交換。
本日(2023.4.20)を起点に、製造打ち切り後8年を超え、補修用性能部品の保有期限が過ぎた製品に関しては、タイプに応じて、所定の金額で製品を引き取り。
https://panasonic.co.jp/hvac/pes/info/important/23040001.html
〇タイプに応じた引き取り金額
デシカント方式100タイプ : 10,000円
ハイブリッド方式100タイプ: 15,000円
ハイブリッド方式120タイプ: 20,000円
|
| お問い合せ |
|
| 発表 |
23/04/20 |
- 1994件中 61～80件を掲載日の降順に表示
